Gruppenleiter (m/w/d) Customer Service

vor 4 Wochen


Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Triflex GmbH & Co. KG Vollzeit
Gruppenleiter (m/w/d) Customer Service

Ihre Aufgaben:
  • Fachliche und disziplinarische Führung der Gruppe National mit acht MitarbeiterInnen
  • Definition der Gruppenziele und Steuerung aller Prozesse im Verantwortungsbereich
  • Ableitung von Kennzahlen auf Prozessebene und kontinuierliche Verbesserung der internen Prozesse innerhalb des Verantwortungsbereichs, z.B. Automatisierung und Digitalisierung
  • Gezielte Förderung und Weiterentwicklung des Teams
  • Enge Zusammenarbeit mit Schnittstellen im Außendienst und im Werk bei der Förderung von Kundenzufriedenheit und -bindung
  • Leitung von verschiedenen Projekten und Arbeitsgruppen
  • Aktive, operative Verantwortung im definierten Bereich
Ihr Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung, bestenfalls erklärungsbedürftiger Produkte
  • Ausgeprägte Führungserfahrung; hohes Maß an Eigenverantwortung und Durchsetzungsvermögen
  • Hohes Maß an Teamorientierung und Mitarbeiter-Befähigung durch den kooperativen Führungsstil
  • Methodenkompetenzen in Prozess-, Projekt- und Schnittstellenmanagement
  • Zukunftsorientierter Impulsgeber mit Offenheit für Markt-, Kunden- und Umfeldveränderungen
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschafts- und CRM Systemen
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
Wir bieten Ihnen:
  • Ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen, international ausgerichteten Familienunternehmen
  • Eine umfangreiche Einarbeitung und ein motivierendes Arbeitsumfeld
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge auch über das gesetzliche Maß hinaus
  • Zahlreiche Gesundheitsinitiativen wie Dienstradleasing, Sport- und Wellnessflatrate, u.v.m.
  • Exklusive Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen von namhaften Anbietern und Marken
Unternehmen
Triflex

Bereich
Customer Service

Stellenbezeichnung
Gruppenleiter (m/w/d) Customer Service

Ansprechpartner
Svenja Pollner

Tel:

#Triflex #FollmannChemie #Follmann

  • Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Triflex GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die Kernkompetenz des Unternehmens liegt im Vertrieb von Spezialchemikalien für die dekorative und funktionale Gestaltung von Oberflächen und Verbindungen. Zu den besonderen Stärken gehören Druckfarben für Papier und Verpackungen, Plastisole für Tapeten und Technische Textilien, Holz- und Papierklebstoffe und die Mikroverkapselung von...


  • Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Triflex Vollzeit

    Gruppenleiter (m/w/d) Customer Service Ihre Aufgaben: Fachliche und disziplinarische Führung der Gruppe National mit acht MitarbeiterInnen Definition der Gruppenziele und Steuerung aller Prozesse im Verantwortungsbereich Ableitung von Kennzahlen auf Prozessebene und kontinuierliche Verbesserung der internen Prozesse innerhalb des...


  • Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Follmann GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Customer CareIhre Aufgaben:Auftragsbearbeitung und -abwicklung bis zur Rechnungserstellung in SAP, inkl. Stammdaten- und Preispflege Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen Proaktive, auftragsbezogene Korrespondenz mit Kunden und Dokumentation im CRM Anfragenaufnahme und Weitergabe an andere Fachabteilungen Kommunikation mit relevanten...


  • Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Follmann GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Customer CareIhre Aufgaben:Auftragsbearbeitung und -abwicklung bis zur Rechnungserstellung in SAP, inkl. Stammdaten- und Preispflege Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen Proaktive, auftragsbezogene Korrespondenz mit Kunden und Dokumentation im CRM Anfragenaufnahme und Weitergabe an andere Fachabteilungen Kommunikation mit relevanten...


  • Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Follmann GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Customer CareIhre Aufgaben:Auftragsbearbeitung und -abwicklung bis zur Rechnungserstellung in SAP, inkl. Stammdaten- und Preispflege Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen Proaktive, auftragsbezogene Korrespondenz mit Kunden und Dokumentation im CRM Anfragenaufnahme und Weitergabe an andere Fachabteilungen Kommunikation...


  • Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    Become part of our team as a Kaufmännischer Mitarbeiter im Service-Innendienst in Minden! Our client is looking for a new team member to handle administrative tasks. This role involves: Logging service requests in IT systems and processing them Managing return requests and creating related credits Invoicing service interventions according to...


  • Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ABB Vollzeit

    Service and Repair Technician / Engineer (m/f/d)Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....


  • Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ABB Vollzeit

    Service and Repair Technician / Engineer (m/f/d)Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....


  • Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ABB Vollzeit

    Service and Repair Technician / Engineer (m/f/d)Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....


  • Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ABB Vollzeit

    Service and Repair Technician / Engineer (m/f/d)Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....


  • Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ABB Vollzeit

    Service and Repair Technician / Engineer (m/f/d)Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....


  • Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Melitta Group Vollzeit

    Projektmanager - Customer Solutions / Vertriebsingenieur (m/w/d)Melitta ist ein Familienunternehmen mit einer über 100-jährigen Tradition. Als Unternehmensgruppe sind wir international tätig und bieten bekannte Markenprodukte für Kaffee- und Teegenuss, für die Kaffeezubereitung sowie für den Haushalt.Melitta Professional Coffee Solutions ist Spezialist...


  • Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Follmann GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Customer Care Ihre Aufgaben: Auftragsbearbeitung und –abwicklung bis zur Rechnungserstellung in SAP, inkl. Stammdaten- und Preispflege Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen Proaktive, auftragsbezogene Korrespondenz mit Kunden und Dokumentation im CRM Anfragenaufnahme und Weitergabe an andere Fachabteilungen ...


  • Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Triflex GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die Kernkompetenz des Unternehmens liegt im Vertrieb von Spezialchemikalien für die dekorative und funktionale Gestaltung von Oberflächen und Verbindungen. Zu den besonderen Stärken gehören Druckfarben für Papier und Verpackungen, Plastisole für Tapeten und Technische Textilien, Holz- und Papierklebstoffe und die Mikroverkapselung von...


  • Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Altendorf GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Administration Service (m/w/d) bei der Altendorf GruppeDie Altendorf Gruppe mit Hauptsitz in Ostwestfalen ist ein weltweit anerkannter Anbieter von Formatkreissägen. Als traditionsreiches Familienunternehmen blicken wir auf eine langjährige Historie bis ins Jahr 1906 zurück. Unser hervorragender Ruf bei Geschäftspartnern und Kunden zeugt von...


  • Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Triflex GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Triflex **ist der führende Anbieter von hochwertigen und dauerhaften System-Lösungen auf der Basis von Flüssigkunststoff für die Erhaltung und Gestaltung von Bauwerken.**Wir suchen Sie für eine Elternzeitvertretung (befristet)****IHRE AUFGABEN**:- Betreuung eines zugeordneten Kundenkreises in definierten Ländern im operativen Geschäft innerhalb des...


  • Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Altendorf Group GmbH Vollzeit

    Qualität, Weitsicht und ständige Innovationen machen die Altendorf Group zu einem vertrauensvollen und kompetenten Partner des Handwerks – Altendorf Group – wir wissen, was zählt Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Administration Service (m/w/d) Bearbeitung der Anfragen zu Ersatzteilen...


  • Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Melitta Group Vollzeit

    Melitta ist ein Familienunternehmen mit einer über 100-jährigen Tradition. Als Unternehmensgruppe sind wir international tätig und bieten bekannte Markenprodukte für Kaffee- und Teegenuss, für die Kaffeezubereitung sowie für den Haushalt. Melitta Professional Coffee Solutions ist Spezialist für die professionelle Heißgetränkezubereitung in der...


  • Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Unternehmensvorstellung**:Der Immobilien Service Deutschland mit mehr als 90 Niederlassungen und über 6.500 Mitarbeitern freut sich auf Ihre BewerbungSie sorgen gerne für Ordnung und Sauberkeit und schaffen so eine Wohlfühlatmosphäre? Dann haben wir den perfekten Job für SieWir suchenZur Verstärkung unseres Teams in Minden und Umgebung suchen wir ab...

  • Bürokauffrau (m/w/d)

    vor 2 Wochen


    Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Minden Vollzeit

    In dem Beruf, den Du liebst. In der Branche, die zu Dir passt. In der Stadt, in der Du lebst oder leben möchtest. Auf dem Karrierelevel, das Dir entspricht. Tag für Tag vergeben wir zahlreiche Stellen und bleiben als Arbeitgeber stets an Deiner Seite. Garantiert. Welche Wendungen Deine beruflichen Pläne auch nehmen, wir bieten jede Menge Chancen und...