Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Senior Customer Care Specialist - Freiburg, Baden-Württemberg - Haufe Group SE


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Doc PersonalBeratung GmbH Vollzeit

    Leadership Role in a Premier Healthcare FacilityWe are in search of an exceptional medical professional with a recognized expertise in intensive care medicine to assume a pivotal leadership position within our advanced healthcare facility. This role presents a competitive compensation package along with extensive avenues for career advancement.Position...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland JobAtlas Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and compassionate Medical Care Specialist to join our team at JobAtlas. As a Medical Care Specialist, you will be responsible for providing daily care and support to individuals in need, ensuring their physical and emotional well-being.Key ResponsibilitiesProvide daily care and support to patients, including...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland JobAtlas Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and compassionate Medical Care Specialist to join our team at JobAtlas. As a Medical Care Specialist, you will be responsible for providing daily care and support to individuals in need, ensuring their physical and emotional well-being.Key ResponsibilitiesProvide daily care and support to patients, including...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland JobAtlas Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a dedicated and compassionate Medical Care Specialist to join our team at JobAtlas. As a Medical Care Specialist, you will be responsible for providing daily care and support to vulnerable adults in our care facility.Key ResponsibilitiesProvide daily care and support to residents, including bathing, dressing, and feedingAssist...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland JobAtlas Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a dedicated and compassionate Medical Care Specialist to join our team at JobAtlas. As a Medical Care Specialist, you will be responsible for providing daily care and support to vulnerable adults in our care facility.Key ResponsibilitiesProvide daily care and support to residents, including bathing, dressing, and feedingAssist...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Intuitive Vollzeit

    About IntuitiveAt Intuitive, we are united behind our mission: we believe that minimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints.We are a pioneer and market leader in robotic-assisted surgery, striving to foster an inclusive and diverse team,...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Intuitive Vollzeit

    About IntuitiveAt Intuitive, we are united behind our mission: we believe that minimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints.We are a pioneer and market leader in robotic-assisted surgery, striving to foster an inclusive and diverse team,...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland REALWORLD ONE Vollzeit

    Job Title: Senior Customer Implementation ManagerRealworld One is seeking a highly skilled Senior Customer Implementation Manager to join our team in Germany. As a key member of our implementation team, you will be responsible for onboarding customers and successfully rolling out our virtual reality solutions.Your Responsibilities:Act as the implementation...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland REALWORLD ONE Vollzeit

    Job Title: Senior Customer Implementation ManagerRealworld One is seeking a highly skilled Senior Customer Implementation Manager to join our team in Germany. As a key member of our implementation team, you will be responsible for onboarding customers and successfully rolling out our virtual reality solutions.Your Responsibilities:Act as the implementation...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland EMC Adam GmbH Vollzeit

    Welcome to EMC Adam GmbHWe provide a comprehensive suite of services designed to streamline your experience and enhance the benefits of collaborating with us:Expert negotiation of contract termsAccess to confidential candidate profilesSupport with childcare and educational enrollmentAssistance in finding suitable housingTwo decades of expertise in the...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland REALWORLD ONE Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Customer Implementation Manager to join our team at REALWORLD ONE. As a key member of our implementation team, you will be responsible for onboarding customers and successfully rolling out our virtual reality solutions.Your ResponsibilitiesAct as the implementation specialist to onboard customers and...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland REALWORLD ONE Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Customer Implementation Manager to join our team at REALWORLD ONE. As a key member of our implementation team, you will be responsible for onboarding customers and successfully rolling out our virtual reality solutions.Your ResponsibilitiesAct as the implementation specialist to onboard customers and...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Wohn- und Pflegezentrum Atrium Residenz Vollzeit

    Become a valued member of our Care TeamExperience a supportive workplace with contemporary facilities.We emphasize open communication and meaningful interactions. You will have the chance to connect with both our staff and residents.Situated in a picturesque region, our location offers various attractions and opportunities to enjoy local culture and...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland HHFF Vollzeit

    {"h1": "Senior Sourcing Specialist", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Senior Sourcing Specialist, der unsere Fashion-Branche mit seinen fundierten Kenntnissen im Beschaffungsprozess und Lieferantenmanagement unterstützt. Der ideal Kandidat verfügt über mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position und kennt sich im Eigenmarkeneinkauf von Fast...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland HHFF Vollzeit

    {"h1": "Senior Sourcing Specialist", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Senior Sourcing Specialist, der unsere Fashion-Branche mit seinen fundierten Kenntnissen im Beschaffungsprozess und Lieferantenmanagement unterstützt. Der ideal Kandidat verfügt über mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position und kennt sich im Eigenmarkeneinkauf von Fast...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    Job Title: Senior Customer Insights ManagerThermo Fisher Scientific is a global leader in serving science, with a mission to enable our customers to make the world healthier, cleaner, and safer. We are seeking a Senior Customer Insights Manager to join our team and support business decisions regarding our core marketed and pipeline products, as well as...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    Job Title: Senior Customer Insights ManagerThermo Fisher Scientific is a global leader in serving science, with a mission to enable our customers to make the world healthier, cleaner, and safer. We are seeking a Senior Customer Insights Manager to join our team and support business decisions regarding our core marketed and pipeline products, as well as...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    Job Title: Senior Customer Insights ManagerThermo Fisher Scientific is a world leader in serving science, with a mission to enable our customers to make the world healthier, cleaner, and safer. We are seeking a Senior Customer Insights Manager to join our team and support business decisions regarding our core marketed and pipeline products, as well as...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    Job Title: Senior Customer Insights ManagerThermo Fisher Scientific is a world leader in serving science, with a mission to enable our customers to make the world healthier, cleaner, and safer. We are seeking a Senior Customer Insights Manager to join our team and support business decisions regarding our core marketed and pipeline products, as well as...


  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Lieferando Vollzeit

    About LieferandoWe're a leading food delivery company that's passionate about making a difference in our community. Our team is dedicated to providing exceptional service and ensuring that our customers receive their orders on time.Job SummaryWe're seeking a reliable and customer-focused individual to join our team as a Food Delivery Specialist. As a key...

Senior Customer Care Specialist

vor 3 Monaten


Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

Keine Lust mehr auf den Buchhalter:innen-Alltag? In der Steuerkanzlei kannst Du Dein Talent nicht ausreichend einbringen? Stattdessen willst Du Dein Wissen mal ganz anders einsetzen?
Dann könntest Du bei uns richtig sein Wir bei lexoffice haben eine Vision: Wir wollen Selbständigen die Angst vor Buchhaltung nehmen und ihnen diese Pflicht zur Freude verwandeln.

Transform Accounting with Your Expertise Schließe Dich unserem Team "Customer Happiness - Buchhaltung" an und setze neue Maßstäbe in der Kund:innenbetreuung von lexoffice. Mit Deinem Fachwissen hilfst Du, buchhalterische Fragen zu klären, neue Features erfolgreich einzuführen und unseren Self-Service kontinuierlich zu verbessern. Werde zur Brücke zwischen Kund:innen und Entwicklung, um höchste Effizienz und Zufriedenheit zu erreichen

Unser Standort befindet sich im wunderschönen Freiburg im Breisgau. Du kannst flexibel hybrid arbeiten und sowohl von zuhause aus als auch im Office tätig sein. Trotzdem sind uns regelmäßige Treffen vor Ort wichtig, um den Teamgeist zu stärken und gemeinsam unsere Ziele zu erreichen.

Arbeitszeit: Vollzeit

Anstellungsart: Unbefristet

Einstieg als: Professional

In unserem Supportteam beantworten wir Fragen zu den Buchhaltungsfunktionen in der Software lexoffice. Für dich als zukünftiger Support-Hero heißt das neben der sorgfältigen Ticketbearbeitung: Du bist Detektiv:in, Analyst:in, Organisationstalent und Produktmitgestalter:in. Durch dein Wissen, welches du dir nach und nach bei lexoffice aneignest, wirst du zum/zur Spezialist:in für unser Produkt und löst nach einer intensiven Einarbeitung auch komplizierte Fälle. Dabei gilt: Du musst nicht alles wissen, aber du musst wissen, wie du dir Wissen erarbeiten kannst. Gemeinsam mit Kolleg:innen aus dem Support und der Softwareentwicklung arbeitest du an der stetigen Weiterentwicklung unseres Produkts und des Kundenservices mit. Bei uns gibt es keinen Arbeitstrott. Jeden Tag gilt es neue Fragen zu beantworten und Lösungen zu finden, wie wir Nutzer:innen noch besser helfen können. Dazu gehört auch die Erstellung von Content, das Auseinandersetzen mit Zukunftstechnologien wie KI und Automation oder das Klären von Fragen über Teamgrenzen hinweg. Teamarbeit wird bei uns wirklich gelebt. Wir sind aufgeschlossen und verfolgen alle das gleiche Ziel – unsere Kund:innen glücklich zu machen. So schaffen wir es auch in turbulenten Zeiten den Überblick zu behalten und einen hervorragenden Service zu bieten.
Du bringst eine mehrjährige Berufserfahrung als ausgebildete:r Steuerfachangestellte:r oder im kaufmännischen Bereich mit. Buchführung und Steuerrecht sind dir ein fester Begriff und du gibst Dein Wissen gerne an deine Kolleg:innen weiter.
Auch Selbständige, die sich auf anderen Wegen die nötige Expertise angeeignet haben, sind bei uns gern gesehen. Du hast Freude daran, täglich mit Kund:innen in Kontakt zu stehen. Du zeichnest dich durch freundliches Auftreten, eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie durch eine hohe Serviceorientierung aus, die begeistert. Einschlägige Erfahrung im Bereich Servicecenter sind ein Plus. Du bist wissbegierig, hast Spaß daran kontinuierlich Neues zu lernen und kannst die Wünsche der Kund:innen durch gezielte Fragen schnell erfassen. Dabei gehst du Dingen gerne auf den Grund und suchst neben der Lösung auch stets die Ursache. Die Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln, ist für unsere Arbeit wichtig. Du arbeitest strukturiert, analytisch und selbstorganisiert. Selbst wenn es einmal stressig wird, strahlst du Ruhe und Zuversicht aus. Du verfügst über eine ausgeprägte technische Affinität und kannst dich für Themen rund um Zukunftstechnologien wie KI und Automation begeistern. Durch dein agiles Mindset bist du bereit, dich aktiv neuen Herausforderungen anzunehmen sowie kontinuierlich an deiner persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung zu arbeiten. Wenn du Spaß am Tempo in einem selbstorganisierten Arbeitsalltag und am stetigen Besser werden hast, passt du zu uns
7 Gründe, die für uns sprechen: Persönliches Onboarding.
Onboarding-App, Welcome Days und -Bag, Campustour, Buddy-Programm. Lernen & Entwicklung.
Nutzung der Haufe E-Learning-Programme, Lexware Software und E-Books, Teilnahme an Inhouse-Trainings und -Programmen. Vorsorge.
Attraktives Wertguthabenmodell, betriebliche Altersvorsorge. Gesundheit & Gemeinschaft.
Gesundheitsportal, Hansefit, Gesundheitschecks, standortübergreifendes Sommerfest, Sport-Events, und -Gruppen, Gymnastikraum, Tischkicker, Billard, Tischtennis, Band-Proberaum. Wegweisendes Arbeitsmodell.
Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien, hohe Eigenverantwortung. Nachhaltige Mobilität.
Jobrad, Mietrad-Station, E-Ladesäulen, Bike-Checks, Zuschuss zum ÖPNV. Food & Services.
Kaffee und Tee gratis, günstiges und mehrfach ausgezeichnetes Betriebsrestaurant (Campus Freiburg), Packstation auf dem Campus (Campus Freiburg). Bei uns werden alle Entscheidungen im Team getroffen Von Urlaubsanträgen über die Einstellung neuer Kolleg:innen bis hin zu sämtlichen selbstgesteckten Zielen. Unser Nordstern ist dabei stets die Bedürfnisse unserer Kund:innen zu erfüllen. Du wirst wichtiger Bestandteil einer hochmotivierten Organisationseinheit, die Scrum als Vorgehensmodell seit vielen Jahren lebt und Grundprinzipien wie kontinuierliche Weiterentwicklung durch regelmäßiges Inspect & Adapt nicht nur als leere Worthülse versteht, sondern tief in ihrer DNA verwoben hat. Umfangreiche Benefits von Events über Sport- und Gesundheitsangebote (z.B Jobrad, Hansefit) bis zur gesunden Work-Life-Balance (z.B echte Vertrauensarbeitszeit, mobiles Arbeiten) Weiterbildung wird bei uns auch wirklich gelebt: neben der Möglichkeit dich bei Communities of Practice mit neuem Wissen zu bereichern sowie an Konferenzen und gezielten Weiterbildungen teilzunehmen, bekommst du zusätzlich die Möglichkeit die Angebote der Haufe Akademie zur privaten Weiterbildung vergünstigt zu nutzen.Das Team-Recruiting für diese Stelle startet unser Support-Team selbst.
Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen: Mia: Als Hiring Lead in diesem Team kümmere ich mich um die Organisation der Gespräche und sorge dafür, dass du dich von Anfang an willkommen fühlst. Privat genieße ich die Zeit mit meinen drei Töchtern und lebe mich in meinem Zweitjob als Schauspielerin aus. Melissa: Ich begleite und unterstütze in meiner Rolle als Scrum Master Teams auf ihrer Lernreise hin zur erfolgreichen selbstorganisierten Zusammenarbeit. Auch privat begeistere ich mich für das Thema Lernen sehr, zuletzt bei dem Versuch, mir Klavierspielen beizubringen. Jan, Flamur und Sabrina sind weitere Teammitglieder, die dich mit ihrem Wissen und ihrer Erfahrung unterstützen. Gemeinsam schaffen wir eine inspirierende und kollaborative Arbeitsatmosphäre.