Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit SaaS Support Engineer - Berlin, Berlin - Instaffo GmbH
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SaaS-Experte für Kundenbeziehungen und Support
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland VNR Group VollzeitWir suchen einen SaaS-Experten, der unsere Kunden bei der Einführung und Nutzung unserer Plattform unterstützt. Der Experte wird sich auf die Kundenbeziehungen und den Support konzentrieren und sicherstellen, dass unsere Kunden die volle Leistungsfähigkeit unserer Plattform nutzen.Unsere SaaS-Plattform "PressMatrix" enthält alle Komponenten für eine...
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IT-Engineer - Datenbanken und Integration SaaS (w/d/m)
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Haufe Group SE VollzeitWir suchen in unserem Geschäftsbereich Product & IT einen IT-Engineer - Datenbanken und Integration SaaS (w/d/m) zum nächstmöglichen Termin am Standort Berlin.Als IT-Engineer - Datenbanken und Integration SaaS (w/d/m) bei der Haufe Group SE bist du verantwortlich für die Umsetzung von Projekten und die Beratung von internen Stakeholdern und Kunden. Du...
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IT-Engineer - Datenbanken und Integration SaaS (w/d/m)
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Haufe Group SE VollzeitWir suchen in unserem Geschäftsbereich Product & IT einen IT-Engineer - Datenbanken und Integration SaaS (w/d/m) zum nächstmöglichen Termin am Standort Berlin.Als IT-Engineer - Datenbanken und Integration SaaS (w/d/m) bei der Haufe Group SE bist du verantwortlich für die Umsetzung von Projekten und die Beratung von internen Stakeholdern und Kunden. Du...
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Berlin, Berlin, Deutschland Haufe Group VollzeitIT-Engineer - Datenbanken und Integration SaaS (w/d/m)Für unseren Geschäftsbereich Product & IT suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen IT-Engineer - Datenbanken und Integration SaaS (w/d/m) in Voll- oder Teilzeit (mindestens 80%).Das erwartet dich:Verantwortung für Deine Projekte und effiziente UmsetzungÜberblick über Deine...
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Berlin, Berlin, Deutschland Haufe Group VollzeitIT-Engineer - Datenbanken und Integration SaaS (w/d/m)Für unseren Geschäftsbereich Product & IT suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen IT-Engineer - Datenbanken und Integration SaaS (w/d/m) in Voll- oder Teilzeit (mindestens 80%).Das erwartet dich:Verantwortung für Deine Projekte und effiziente UmsetzungÜberblick über Deine...
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Berlin, Berlin, Deutschland Haufe Group VollzeitIT-Engineer - Datenbanken und Integration SaaS (w/d/m)Wir suchen in unserem Geschäftsbereich Product & IT einen IT-Engineer - Datenbanken und Integration SaaS (w/d/m) zum nächstmöglichen Termin am Standort Berlin. Die Position ist Voll- oder Teilzeit (mindestens 80%) und bietet flexible Arbeitszeiten.Das erwartet dich:Verantwortung für Deine Projekte und...
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Berlin, Berlin, Deutschland Haufe Group VollzeitIT-Engineer - Datenbanken und Integration SaaS (w/d/m)Wir suchen in unserem Geschäftsbereich Product & IT einen IT-Engineer - Datenbanken und Integration SaaS (w/d/m) zum nächstmöglichen Termin am Standort Berlin. Die Position ist Voll- oder Teilzeit (mindestens 80%) und bietet flexible Arbeitszeiten.Das erwartet dich:Verantwortung für Deine Projekte und...
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Fachberater SaaS – Kundenbeziehungen
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland VNR Group VollzeitPressMatrix ist auf das digitale Publizieren von journalistischen Inhalten spezialisiert. Wir unterstützen Verlage, Agenturen und Unternehmen dabei, ihre Aktivitäten im Bereich der digitalen Medien kosteneffizient und gewinnbringend auszurichten. Unsere SaaS-Plattform "PressMatrix" enthält alle Komponenten für eine erfolgreiche Distribution von...
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SaaS Procurement Specialist
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Sastrify VollzeitWe at Sastrify are dedicated to helping our customers succeed by streamlining their SaaS tool management and procurement processes.Our team supports Tech, Finance, and Procurement teams in buying and renewing SaaS subscriptions, allowing them to focus on high-priority tasks while we save their time and money by applying best practices in SaaS buying and...
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Customer Support Engineer
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Amperecloud GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Customer Support Engineer, der sich für die Verwaltung erneuerbarer Energien begeistert. Als Teil unseres Teams bist du die erste Kontaktperson für unsere technischen Kundenanfragen und stellst eine hervorragende Kundenerfahrung sicher.Deine Aufgaben:Du stehst in direktem Kontakt mit unseren...
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Customer Support Engineer
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Amperecloud GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Customer Support Engineer, der sich für die Verwaltung erneuerbarer Energien begeistert. Als Teil unseres Teams bist du die erste Kontaktperson für unsere technischen Kundenanfragen und stellst eine hervorragende Kundenerfahrung sicher.Deine Aufgaben:Du stehst in direktem Kontakt mit unseren...
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Berlin, Berlin, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit{"title": "IT-Engineer - Datenbanken und Integration SaaS (w/d/m)", "content": "Übernahme von Verantwortung und ProjektmanagementAls IT-Engineer übernimmst du von Beginn an Verantwortung für deine Projekte und setzt diese effizient um. Du behältst stets den Überblick, was maßgeblich zu deinem Arbeitserfolg beiträgt.Regelmäßiger Austausch mit...
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Berlin, Berlin, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit{"title": "IT-Engineer - Datenbanken und Integration SaaS (w/d/m)", "content": "Übernahme von Verantwortung und ProjektmanagementAls IT-Engineer übernimmst du von Beginn an Verantwortung für deine Projekte und setzt diese effizient um. Du behältst stets den Überblick, was maßgeblich zu deinem Arbeitserfolg beiträgt.Regelmäßiger Austausch mit...
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Fachberater SaaS – Kundenbeziehungen
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland VNR Group VollzeitPressMatrix ist auf das digitale Publizieren von journalistischen Inhalten spezialisiert. Wir unterstützen Verlage, Agenturen und Unternehmen dabei, ihre Aktivitäten im Bereich der digitalen Medien kosteneffizient und gewinnbringend auszurichten. Unsere SaaS-Plattform "PressMatrix" enthält alle Komponenten für eine erfolgreiche Distribution von...
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AWS Support Engineer
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Amazon Development Center Germany GmbH - C92 VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated Support Engineer to join our team at Amazon Development Center Germany GmbH - C92. As a Support Engineer, you will play a critical role in maintaining the reliability and performance of our cloud infrastructure.Key ResponsibilitiesMaintain and troubleshoot software systems and related technologies.Monitor and...
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AWS Support Engineer
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Amazon Development Center Germany GmbH - C92 VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated Support Engineer to join our team at Amazon Development Center Germany GmbH - C92. As a Support Engineer, you will play a critical role in maintaining the reliability and performance of our cloud infrastructure.Key ResponsibilitiesMaintain and troubleshoot software systems and related technologies.Monitor and...
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Berlin, Berlin, Deutschland Haufe Group VollzeitIT-Engineer - Datenbanken und Integration SaaS (w/d/m)Für unseren Geschäftsbereich Product & IT suchen wir einen IT-Engineer - Datenbanken und Integration SaaS (w/d/m) zum nächstmöglichen Termin am Standort Berlin. Du wirst Teil eines fantastischen Teams und arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten.Das erwartet dich:Verantwortung für Deine Projekte...
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IT Support Engineer
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland SymBio. VollzeitIT Support EngineerWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT Support Engineer, der sich in unserer dynamischen und innovativen Umgebung einbringen möchte.Deine Aufgaben:Analysieren und lösen Sie Probleme im 2nd- und 3rd-Level Support.Priorisieren Sie die Ticketbearbeitung nach SLA-Vorgaben, Dringlichkeit und Auswirkungen.Kommunizieren Sie eng mit den...
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IT Support Engineer
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland SymBio. VollzeitIT Support EngineerWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT Support Engineer, der sich in unserer dynamischen und innovativen Umgebung einbringen möchte.Deine Aufgaben:Analysieren und lösen Sie Probleme im 2nd- und 3rd-Level Support.Priorisieren Sie die Ticketbearbeitung nach SLA-Vorgaben, Dringlichkeit und Auswirkungen.Kommunizieren Sie eng mit den...
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Service Engineer Onsite Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland CANCOM VollzeitÜberblickAls Service Engineer Onsite Support bei CANCOM übernehmen Sie die Verantwortung für den technischen Support von Arbeitsplätzen mit Windows, Microsoft Office und Exchange.AufgabenTelefonischer Anwendersupport 1. und 2. Level für Arbeitsplätze mit Windows, Microsoft Office und ExchangeVerwaltung und Dokumentation von Incidents und Service...
SaaS Support Engineer
vor 2 Monaten
Du bist interessiert an der Stelle als SaaS Support Engineer (m/w/d) bei sprylab technologies GmbH?
Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks.
Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend, Englisch - Fließend
Mit unserer Publishing Plattform Purple verhelfen wir Magazin- und News-Publishern zum Erfolg - durch die Kombination von grundsolider Eigenentwicklung, kreativer Nutzung von K-I und Datenanwendungen mit bewährten Best-of-Breed-Lösungen. Unser Angebot umfasst ein Headless-CMS auf Basis des Gutenberg Editors, ein modulares, hochmodernes Nachrichten-App- und Website-Framework sowie eine Suite von KI-gestützten Newsroom Automatisierungs- und Audience Development-Tools.
Gemeinsam wollen wir unser Wachstum weiter beschleunigen – dafür brauchen wir jetzt Deine Unterstützung
Wir suchen eine:n SaaS Support Engineer (m/w/d), die/der mit Know-how und Leidenschaft dazu beiträgt, unsere Kunden mit unserer Publishing-Plattform Purple noch erfolgreicher zu machen.
TätigkeitenAls Support Engineer (m/w/d) im Customer Operations Team, einem Teil der Abteilung Customer Success, übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung der reibungslosen Operation unserer Publishing-Lösung Purple sowie der integrierten Drittsysteme und APIs. Dabei stellen Sie eine hervorragende Kundenzufriedenheit sicher.
- Du verfügst über solide Kenntnisse von Frontend-Technologien wie HTML, CSS und JavaScript.
- Du besitzt Debugging-Fähigkeiten, um Fehler effizient mit verschiedenen Tools zu identifizieren und zu beheben.
- Du hast Erfahrung in der Arbeit mit Drittsystemen und APIs und kannst diese effektiv in unsere Systeme integrieren.
- Du zeichnest dich durch Erfahrung im Problemmanagement aus, einschließlich der Dokumentation von Fehlern und der Zusammenarbeit mit anderen Teams.
- Deine Grundkenntnisse der Versionskontrolle mit Tools wie Git tragen zu einer effektiven Zusammenarbeit und zur Verfolgung von Codeänderungen bei.
- Starke Teamarbeit und Zusammenarbeit ermöglichen es dir, nahtlos mit Entwicklern, Customer Success Managern und relevanten Teams zusammenzuarbeiten.
- Analytische Fähigkeiten sind deine Stärke – du kannst Probleme analysieren, Ursachen verstehen und langfristige Lösungen entwickeln.
- Du hast einen kundenorientierten Ansatz, verstehst die Bedürfnisse der Endbenutzer und arbeitest daran, Probleme auf benutzerorientierte Weise zu lösen.
- Ein technisches Studium oder vergleichbare Berufsausbildung.
- Erfahrung im Kundensupport im SaaS-B2B-Geschäft, idealerweise in der Verlagsbranche
- 2+ Jahre Erfahrung mit Javascript/Typescript und HTML/CSS.
- Praktische Erfahrung mit APIs, idealerweise mit Catalog APIs und GraphQL
- Deine Welt ist digital.
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Du bist offen, hilfsbereit und kommunizierst gern mit Menschen.
- Du bist ein Problemlöser und liebst es, Kunden zu helfen, ihre Ziele zu erreichen.
Das wäre ein Plus:
- Erfahrung mit News-Websites.
- Erfahrung mit Wordpress.
- Erfahrung mit UI/UX.
Das Customer Success Team besteht aus 5 Vollzeit-Mitarbeitern und einem Werkstudenten. Einmal die Woche ist unser Präsenz-Office-Tag, an dem sich alle aus der Business Unite Purple im Büro treffen.
Bewerbungsprozess3 Phasen:
- 1st Call mit Geri (HR)- 30 Min.
- Case Study mit tieferen Einblicken ins Produkt mit Rafael (Head of Customer Succes)- 1,5 Stunden
- Das CS Team vor Ort kennenlernen - 2,5 Stunden
Wir sind SPRYLAB
Wir treiben mutige Ideen und wegweisende Softwarelösungen voran, um Ihr großes oder mittelständisches Unternehmen in die digitale Gegenwart zu begleiten. Unsere 70 Entwickler:innen, Strateg:innen, und Designer:innen arbeiten schon heute mit den Technologien von morgen und gestalten in innovativen Projekten die Zukunft mit. Von E-Learning bis zur sicheren Verwendung personenbezogener Daten. Gesundheitswesen, Medien, Mobilität, Sport und viele weitere Branchen. Cloud Computing, künstliche Intelligenz, Blockchain und IoT. Über mehrere Länder und Kontinente hinweg. Seit 2007 haben uns 120+ Unternehmen aus 5 Ländern ihre kniffligsten Softwareprojekte anvertraut. 83% unserer Aufträge entstehen aus Empfehlungen.
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