IT-Systemintegrator im Kundensupport

vor 1 Monat

Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OPTIMAL SYSTEMS GmbH Vollzeit

Das sind wir

Unser Herz schlägt digital: Mit mittlerweile mehr als 600 Mitarbeitenden an unserem Firmensitz in Berlin und an vielen weiteren Standorten in Deutschland, Österreich & der Schweiz sowie in Serbien entwickeln wir bei OPTIMAL SYSTEMS seit mehr als 30 Jahren Softwarelösungen aus dem ECM-Bereich, die es unseren Kunden aus unterschiedlichsten Branchen ermöglichen, ihre Dokumente und Prozesse effizient zu managen.

Wir unterstützen damit nicht nur Unternehmen aus der Wirtschaft, sondern z.B. auch Krankenhäuser, NGOs und Behörden dabei, wertvolle Ressourcen einzusparen und ihren Weg in eine digitale Zukunft zu gestalten. Zu unseren weltweit insgesamt rund 2.400 Kunden zählen beispielsweise EDEKA, ProSiebenSat.1, die Caritas sowie das DRK.

Seit dem Jahr 2020 richten wir uns als Teil des KYOCERA-Konzerns zunehmend international aus, haben uns unser mittelständisch geprägtes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und viel Raum für Mitgestaltung dabei aber bis heute bewahrt. So entwickeln wir uns gemeinsam stetig weiter und können mit Stolz sagen: Wer bei uns arbeitet, bleibt oft viele Jahre. Denn wir sind kein Durchlauferhitzer, der die besten Kräfte zwischen Events, Work-Life-Esoterik und 80-Stunden-Wochen einfach verheizt. Stattdessen wollen wir, dass Du Dich bei uns wohlfühlst – und nach getaner Arbeit auch mal den Kopf ausschaltest. Wir sind wie ein Start-up; nur eben ein bisschen erwachsener.

Nach diesen Werten arbeiten wir

Vertrauen ist die Grundlage unseres Miteinanders. Wir begegnen uns stets offen und ehrlich und unterstützen uns gegenseitig mit Rat und Tat. Das macht uns als OPTIMAL SYSTEMS Team stärker. Wir leben Vielfalt, in den Teams und in den Projekten. In unserem täglichen Handeln achten wir darauf, Ressourcen zu schonen und nachhaltige Entscheidungen zu treffen.

Unsere Arbeit bei OS und unser Privatleben halten wir im Gleichgewicht. Wir bestimmen selbst, wann, wie und wo wir arbeiten – denn zum Machen gehört Eigenverantwortung. Unser Herz schlägt für Digitalisierung, die wir mit einer hohen Kundenorientierung umsetzen. Dabei haben wir Lust auf Neues und schaffen somit innovative Lösungen.

Woran Du mit uns arbeitest

Du installierst und implementierst unsere ECM-Software bei unseren Kunden und begleitest sie bei Release-Wechseln.
Du bearbeitest technische Probleme unserer Kunden und Partner, hauptsächlich über Remotezugriff von unserem Helpdesk in Dortmund aus.
Du analysierst in diesem Rahmen die Ursachen auftretender Probleme und erarbeitest, realisierst und verfolgst daraufhin passende Lösungen.
Du unterstützt und berätst unsere Consultants bei technischen Fragen und schulst bei Bedarf auch die Mitarbeitenden unserer Kunden und Partner.
Du dokumentierst Lösungen, pflegst technische Dokumente und ermöglichst somit die Einhaltung unserer Standards sowie vereinbarter Reaktions- und Lösungszeiten.

Womit Du uns überzeugstMit Deinem abgeschlossenen Studium der Informatik oder einer adäquaten Ausbildung, z.B. einer IHK-Ausbildung zum/r ITA bzw. Fachinformatiker/in,
Deinem breiten Wissensspektrum in verschiedenen technischen Bereichen, wie bspw. Datenbanken, Betriebssysteme, Programmierung und Scripting,
Deiner ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit, Deinem hohen Maß an Kundenorientierung und Deinem souveränen Auftreten,
Deiner schnellen Auffassungsgabe, Deinem analytischen Denkvermögen, Deiner strukturierten, ergebnisorientierten Arbeitsweise sowie Deinem starken Qualitätsbewusstsein,
Deiner hohen Lernbereitschaft, Deiner Eigeninitiative und Deiner Selbstständigkeit, die für Dich oberste Priorität haben.

Was wir Dir bieten
Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit gelebter Duz-Kultur und flachen Hierarchien. Erlebe auch Du unseren einmaligen OS-Spirit und freue Dich zudem auf Folgendes*:

Work-Life-Balance: eine flexible Arbeitszeitgestaltung, die Möglichkeit auf bis zu 100% mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands, 30 Tage Urlaub im Jahr sowie bezahlt frei am 24. & 31. Dezember

Perspektive & Arbeitsumfeld: unbefristete Arbeitsverträge, Mitgestaltungsmöglichkeiten durch regelmäßige Mitarbeitendenbefragungen, eine moderne IT-Ausstattung sowie legendäre Teamevents & Firmenfeiern

Gesundheit & Wohlbefinden: ein vielfältiges Beratungs- und Workshopangebot, betriebliche Altersvorsorge, sowie Fitness- und Gesundheitskurse sowohl vor Ort als auch remote

Unterstützung sowie Fort- & Weiterbildung: ein umfassendes Onboarding inkl. Patenprogramm, bezahlte Sprachkurse, regelmäßige Feedbackgespräche und die Förderung Deiner individuellen Weiterentwicklung

Monetäre Benefits: diverse Rabattangebote in Kooperation mit Corporate Benefits, Zuschuss zu Kita-Kosten, Fahrrad-Leasing & unser attraktives Prämienprogramm "Bring a friend" für Mitarbeitendenempfehlungen

Nicht alle Benefits sind an allen Standorten verfügbar.

Auf einen Blick

Unser Herz schlägt digital – Deins auch?

Dann bewirb Dich jetzt ganz einfach über den grünen Button und werde Teil unserer OS-Familie.

Wir benötigen lediglich Deinen Lebenslauf sowie eine Angabe zu Deinem Gehaltswunsch und frühestmöglichen Starttermin. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen

Ab wann geht's los?

Ab sofort, in Vollzeit

Wo ist Dein Arbeitsort?

OPTIMAL SYSTEMS Vertriebsgesellschaft Dortmund mbH, Phoenixseestraße 20, 44263 Dortmund

Du brauchst Hilfe oder hast Fragen?

Dann sind wir gerne für Dich da unter -

Weitere Informationen über uns sowie zum Bewerbungsprozess findest Du auf unserer Karriereseite.

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    vor 2 Monaten

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  • Software- / Kundensupport (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Dortmund, Deutschland WECKBACHER Sicherheitssysteme GmbH Vollzeit

    Wir über uns: Mit Weckbacher erwartet Sie ein erstklassiges, mittelständisches, familienbewusstes Unternehmen mit einer angenehmen und unverwechselbaren Unternehmenskultur und einer ausschließlich qualitätsorientierten Produktpalette. Mit unseren bundesweiten Niederlassungen gehören wir zu den größten Errichtern intelligenter Schließtechnik in...

  • Software- / Kundensupport (m/w/d)

    vor 1 Monat

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  • IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) SAP IS-U und Onlineplattform

    vor 18 Stunden

    Dortmund, Deutschland SWU TeleNet GmbH Vollzeit

    Über unsDie Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm sind gut vernetzt. Und trotzdem: Ohne dich geht es nicht. Wir brauchen deine Hilfe, um die Digitalisierung in der Region weiter voranzutreiben. Du wirst merken, das ist einer der #jobswieich IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) SAP IS-U und Onlineplattform Stellen-ID: 2023-026, Bereich IT Bewirb dich über swu.de/jobs innerhalb...

  • Mitarbeiter IT-Kundensupport

    vor 1 Monat

    Dortmund, Deutschland Continentale Versicherungsverbund Vollzeit

    Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Continentale, EUROPA und Mannheimer – drei starke Marken, ein Verbund. In Ihrem Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und ihre persönlichen Stärken einbringen. Mit Ihrer Expertise bearbeiten Sie Störungen, die nicht im 1st...

  • Technical Support Engineer bei sovity

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Deutschland sovity GmbH Vollzeit

    Du möchtest deine technischen Skills unter Beweis stellen? Du hast Lust auf echte Startup Kultur mit Rückendeckung starker Investoren und willst Teil eines jungen Teams aus Experten werden? Dann bist du hier richtig! Wir sind sovity – ein Startup mit einer großen Vision! Wir machen Unternehmen zu Vorreitern im Datenaustausch und ermöglichen Ihnen...

  • Technical Support Engineer bei sovity

    vor 1 Monat

    Dortmund, Deutschland sovity GmbH Vollzeit

    Du möchtest deine technischen Skills unter Beweis stellen? Du hast Lust auf echte Startup Kultur mit Rückendeckung starker Investoren und willst Teil eines jungen Teams aus Experten werden? Dann bist du hier richtig! Wir sind sovity – ein Startup mit einer großen Vision!Wir machen Unternehmen zu Vorreitern im Datenaustausch und ermöglichen Ihnen...

  • 3rd Level Support

    vor 1 Monat

    Dortmund, Deutschland GECO Deutschland GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **einen Mitarbeiter in Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: **Ihre Aufgaben**: - Installation und Konfiguration von Hard - und Software vor Ort beim Kunden - Telefonischer 2nd und 3rd Level Support für unsere Kunden, indem Sie tiefergehende Anfragen professionell betreuen -...

  • Spezialist (Gn) Zahlungsverkehr

    vor 1 Monat

    Dortmund, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    **Neue Herausforderung gesucht?** Unterstützen Sie meinen Mandanten künftig im Team **Zahlungsverkehr **und bringen Ihr Knowhow in einem neuen Arbeitsumfeld ein. Durch seine langjährige Marktpräsenz und die Nähe zum Kunden besitzt mein Auftraggeber ein starkes Netzwerk. Genau die richtige Konstante, auch in Zeiten ökologischer...

  • Fachinformatiker/in Systemintegration

    vor 1 Monat

    Dortmund, Deutschland TOP CAD Schule GmbH Vollzeit

    Als modernes, familiengeführtes Unternehmen hat sich die TOP CAD Schule Dortmund seit 1986 im Weiterbildungssektor etabliert, zusammen mit unserer Partner Firma TOP CAD Center schulen und beraten wir in den Bereichen CAD für Maschinen - & Anlagenbau und Architektur/Bauwesen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d)...

  • Account Executive

    Vor 5 Tagen

    Dortmund, Deutschland über 3C - Career Consulting Company GmbH Vollzeit

    3C – Career Consulting Company 3C – das steht für Karrieren, die gelingen. Für Beratung, die passende Arbeitgeber und Kandidaten zusammenführt. Und für ein Unternehmen, das sich seit 21 Jahren auf eine Aufgabe konzentriert: Executive Search für höchste Ansprüche. Unser Kunde, ein deutsches DEEP Tech Scale-up, entwickelt individualisierbare...

  • Customer Support Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Deutschland Innosoft Vollzeit

    Die Innosoft GmbH ist eine seit 25 Jahren (Gründung 1996) bestehende Softwarefirma aus Dortmund, die smarte Lösungen für effizientere Prozesse in Service und Vertrieb anbietet. Zu den über 300 Kunden des international agierenden Unternehmens gehören vor allem Maschinen - und Anlagenbauer, doch auch andere Branchen profitieren bei der Optimierung von...

  • Customer Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Deutschland VPL Personal Leasing GmbH Vollzeit

    Customer Support Mitarbeiter (m/w/d)Das können wir Ihnen bieten:Tarifgebundene Bezahlung (GVP)Urlaubs- & Weihnachtsgeld (nach Betriebszugehörigkeit)persönliche Betreuung & Einsatzbegleitung durch das VPL-TeamPrämienChancen zur Übernahme im KundenbetriebCorporate Benefit-Programm Erweiterung der Berufserfahrung E-Bike LeasingDas ist Ihr...

  • Inhouse Kundenbetreuer/quereinsteiger/werkstudent

    vor 1 Monat

    Dortmund, Deutschland group.one Vollzeit

    Wir, die group.**one**, unterstützen unsere Kunden international durch unsere verschiedenen Brands und über 1.100 motivierte Mitarbeitende in verschiedenen Bereichen, um online erfolgreich zu sein. Ob mit Domains, Websites, Cloud Servern, die Unterstützung im Digital Marketing oder durch den Software as a Service (SaaS) Ansatz helfen wir unseren Kunden...

  • Pflegefachkraft (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Dortmund, Deutschland Seniorenzentrum "Im Kaiserviertel" Vollzeit

    Pflegefachkraft (m/w/d)Voll- oder TeilzeitKlönnestraße 14, 44143 Dortmund, DeutschlandMit oder ohne BerufserfahrungDu möchtest bei dem größten Pflegeheimbetreiber Deutschlands arbeiten?Du suchst einen krisensicheren Arbeitgeber?Die ersten beiden Fragen kannst Du bereits mit „ja“ beantworten?Hier sind wir!Wir suchen Dich als Pflegefachkraft (m/w/d)...

  • Pflegefachkraft (m/w/d) im Spätdienst

    vor 1 Woche

    Dortmund, Deutschland Seniorenzentrum "Im Kaiserviertel" Vollzeit

    Pflegefachkraft (m/w/d) im Spätdienst bei Seniorenzentrum "Im Kaiserviertel" | softgarden View job here Pflegefachkraft (m/w/d) im Spätdienst Voll- oder Teilzeit Klönnestraße 14, 44143 Dortmund, Deutschland ...

  • Pflegefachkraft (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Dortmund, Deutschland Seniorenzentrum "Im Kaiserviertel" Vollzeit

    Pflegefachkraft (m/w/d) bei Seniorenzentrum "Im Kaiserviertel" | softgarden View job here Pflegefachkraft (m/w/d) Voll- oder Teilzeit Klönnestraße 14, 44143 Dortmund, Deutschland Mit oder ohne...

  • Pflegefachkraft (m/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Dortmund, Deutschland Seniorenzentrum "Im Kaiserviertel" Vollzeit

    Pflegefachkraft (m/w/d) bei Seniorenzentrum "Im Kaiserviertel" | softgarden View job here Pflegefachkraft (m/w/d) Voll- oder Teilzeit Klönnestraße 14, 44143 Dortmund, Deutschland Mit oder ohne...

  • Account Executive

    vor 1 Tag

    Berlin # Darmstadt # Dortmund # Bielefeld, DE IANUS Simulation GmbH Vollzeit

    Wir unterstützen mit unseren DeepTech Lösungen Kunden aus der Industrie dabei, die technische Effizienz von Prozessen und Maschinen zu steigern und Ressourcenverbräuche zu minimieren. Zum Einsatz kommen KI-basierte Vorhersage und Konstruktionsassistenten, die einerseits eine schnelle Beurteilung vieler verschiedener Designentwürfe im sog....

  • Account Executive

    vor 20 Stunden

    Berlin # Darmstadt # Dortmund # Bielefeld, Deutschland IANUS Simulation GmbH Vollzeit

    Wir unterstützen mit unseren DeepTech Lösungen Kunden aus der Industrie dabei, die technische Effizienz von Prozessen und Maschinen zu steigern und Ressourcenverbräuche zu minimieren. Zum Einsatz kommen KI-basierte Vorhersage und Konstruktionsassistenten, die einerseits eine schnelle Beurteilung vieler verschiedener Designentwürfe im sog....