Junior Employee Relations Case Manager
vor 3 Wochen
Sind Sie hungrig nach einer Herausforderung?
Das ist gut, denn bei Just Eat (JET) gibt es eine Fülle von Möglichkeiten, oder wie wir sagen, alles liegt auf dem Tisch. Wir sind ein weltweit führender Online-Marktplatz für Fertiggerichte. Unser technisches Ökosystem verbindet Millionen aktiver Kunden mit Hunderttausenden von Partnern in Ländern rund um den Globus.
Unsere Vision? Wir wollen den täglichen Komfort auf der ganzen Welt verbessern, sei es durch Kundenservice, Codierung oder Kurierdienste.
Über diese Rolle:
Die Rolle eines Junior Employee Relations Specialist umfasst die Verwaltung und Förderung positiver Beziehungen zwischen Mitarbeitern und dem Unternehmen. Der Case Manager ist für die Lösung von Problemen, Konflikten und Anliegen am Arbeitsplatz zuständig und sorgt für die Einhaltung der arbeitsrechtlichen Vorschriften und der Unternehmensrichtlinien. Du spielst eine zentrale Rolle bei der Schlichtung von Streitigkeiten, der Durchführung von Untersuchungen und der Beratung von Mitarbeitern und Management. Durch effektive Kommunikation und Problemlösung trägt der Junior Employee Relations Case Manager zu einem harmonischen Arbeitsumfeld bei, das das Wohlbefinden der Mitarbeiter und den Erfolg des Unternehmens fördert.
Dies sind einige der wichtigsten Voraussetzungen für diese Rolle:
- Anwendung von Beschäftigungsstandards und Arbeitsgesetzen, um die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zu gewährleisten und eine genaue Validierung der länderspezifischen Vorschriften sicherzustellen
- Aufrechterhaltung von Qualitätsstandards für Inhalte und Informationen in Bezug auf Richtlinien, Grundsätze und Verfahren im Bereich Mitarbeiterbeziehungen
- Verwaltung interner Personalrichtlinien und Aktualisierung der Richtlinien zur Berücksichtigung der Lokalisierungsanforderungen
- Interne Untersuchungen für lokale Fälle und Speak Up-Fälle
- Aufbau sinnvoller Beziehungen und Kommunikation innerhalb des People Teams und zwischen den Teams der zugewiesenen Abteilungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Kontaktzentrum, um Fälle zu validieren und gegebenenfalls zu eskalieren
- Zusammenarbeit mit HR Business Partners zur umfassenden Unterstützung der Mitarbeiter, Bearbeitung von Aufgaben der Stufe 2 und Weiterleitung von Problemen der Stufe 3 an HRBPs zur effektiven Lösung.
- Anleitung von Managern zu Maßnahmen, Kündigungen und Standards; Unterstützung mit Dokumentation und bewährten Verfahren
- Entwicklung von Geschäftssinn für die Unterstützung von Abteilungen
- Coaching und Unterstützung von Managern und Führungskräften bei schwierigen Gesprächen und bei der Leistungsbeurteilung
Was bringst du mit?
- Bevorzugt wird eine Ausbildung im Bereich HR, Psychologie
- 1-2 Jahre HR-Erfahrung
- Fähigkeit, Beschäftigungsstandards und Arbeitsgesetze zu recherchieren und anzuwenden und die Anwendung am Arbeitsplatz sicherzustellen
- Aufrechterhaltung der inhaltlichen Qualität von Leitlinien und Richtlinien für Mitarbeiterbeziehungen
- Anleitung von Managern bei Maßnahmen, Kündigungen und Beschäftigungsstandards
- Verwaltung interner Untersuchungen für lokale Fälle, Speak Up-Fälle
- Zusammenarbeit mit dem Kontaktzentrum bei der Validierung und Eskalation von Fällen
- Zusammenarbeit mit HR Business Partners bei mitarbeiterbezogenen Themen
- Sicherstellung der Konsistenz und Genauigkeit der Informationen über Teammitglieder in den HR-Systemen
- Förderung einer positiven Kultur, Unterstützung von Führungskräften, Einhaltung von SLAs für Zufriedenheit
- Verhandlungssichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse
Wie eine köstliche Mahlzeit, die pünktlich geliefert wird, gehören deine Fähigkeiten und unser Angebot zusammen:
- Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, das Leistung und überdurchschnittliche Leistungen belohnt und durch ein Feedback-Umfeld unterstützt wird. Wir geben Ihnen regelmäßig Feedback auf der Grundlage Ihrer Leistungsbewertungen zur Jahresmitte und zum Jahresende.
- Du schätzt Stabilität? Das tun wir auch Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Zusätzliche Vergünstigungen: eine monatliche Pendlerpauschale von 38 € und ein Lieferando Pay-Guthaben von 90 € pro Monat, um sich leckeres Essen an den Arbeitsplatz liefern zu lassen
- Ein Modell für die betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberbeitrag von 20%
- Wählen, gestalten, leasen und genießen Sie Ihr eigenes Lieferando-Fahrrad
- Die Möglichkeit, Teil eines vielfältigen und integrativen Teams mit mehr als 99 Nationalitäten zu sein und unseren zahlreichen Gemeinschaften und ERGs beizutreten.
- Weiterbildungsmöglichkeiten mit unserem Learning Hub, der LinkedIn Learning, Bookboon und interne Schulungen sowie Online-Englischkurse umfasst.
- Hybrider Ansatz: 60 % der monatlichen Arbeitszeit bequem von zu Hause aus, der Rest im Büro.
- Arbeit, die einen Unterschied macht - die Möglichkeit, zu unseren Nachhaltigkeitsinitiativen beizutragen und in unserem DGNB-zertifizierten Büro in Berlin zu arbeiten.
- Feiere deine Zeit mit dem Team: Nimm an unseren Afterwork-Donnerstagsdrinks sowie an regelmäßigen Teamevents, Wohltätigkeitsinitiativen und unserem Sommer- und Winterfest teil
Inclusion, Diversity & Belonging
Egal wer du bist, wie du aussiehst, wen du liebst oder woher du kommst, du kannst deinen Platz bei Just Eat finden. Wir verpflichten uns, eine integrative Kultur zu schaffen, die die Vielfalt der Menschen und des Denkens fördert, in der alle Mitarbeiter das Gefühl haben, wirklich dazuzugehören und jeden Tag ihr buntestes Gesicht bei der Arbeit zeigen können.
What else is cooking?
Möchtest du mehr über unsere JETer, unsere Kultur oder unser Unternehmen erfahren? Besuche unsere Karriereseite, wo du die Geschichten unserer Mitarbeiter, Blogs, Podcasts und weitere JET-Häppchen finden kannst.
Bist du bereit, deinen Platz einzunehmen? Bewirb dich jetzt
#LI-SM2
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vor 1 Monat
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Client Relations Manager
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Berlin, Berlin, Deutschland Appinio VollzeitAllow us to introduce ourselves Hello there We're Appinio, the fastest (and coolest) market research platform. On a mission to make the world a little more fact-based, we help companies understand how consumers think and make better data-driven decisions. We started out in Hamburg back in 2014 but we're now humbled to call the world our playground, with over...
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