Team Lead Air Logistics Aerospace 24/7 National AOG Desk
vor 4 Wochen
- Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Führung des 24/7 National AOG Desk, sowie für die Personalentwicklung der Mitarbeitenden.
- Ansprechpartner*in für unsere Kunden und Eskalationsinstanz im Tagesgeschäft
- Fokussierung auf die Kundenbindung für das Luftfracht-Aerospace Account-Portfolio sowie auf die Kundenzufriedenheit durch ein hohes Maß an Servicequalität
- Sicherstellung der effizienten und engen Zusammenarbeit mit den Operational Care und Revenue Care Center, Systems & Process Bereich sowie den Shared Service Center
- Entwicklung, Verbesserung und Dokumentation von Standardprozessen, um Customer Care Tätigkeiten effizient und schlank zu gestalten, zu automatisieren oder auszulagern
- Einhaltung der für relevanten KPIs und Einleitung geeigneter Maßnahmen bei Abweichungen
- Personaleinsatzplanung sowie Teilnahme am Schicht- und Bereitschaftsdienst
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Speditions- und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Luftfracht
- Teamgeist, Verhandlungsgeschick, sowie gute Organisationsfähigkeiten
- erste Erfahrungen in Führung wünschenswert
- Sicheres, kommunikatives Auftreten in allen Managementebenen sowie Lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Affinität für strategisches und analytisches Arbeiten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Gute MS-Office Kenntnisse
Das sind die Benefits:
• Gesundheitsangebote: Ihre Gesundheit ist uns wichtig. Deshalb unterstützt Kühne+Nagel Sie mit konkreten Angeboten zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie zur Förderung Ihrer Gesundheit.
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir möchten, dass Sie sich weiterentwickeln und Ihre Potenziale entfalten. Deshalb bieten wir fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an.
• Moderner Arbeitsplatz: Bei Kühne+Nagel können Sie sich auf eine moderne Arbeitsumgebung freuen.
• Mitarbeiterrabatte: Als Mitarbeiter:in bei Kühne+Nagel profitieren Sie von Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Mitarbeiterempfehlungsprämie: Mitarbeiterempfehlungen zahlen sich aus Empfehlen Sie Kühne+Nagel als Arbeitgeber in Ihrem Bekannten- und Freundeskreis weiter und erhalten Sie bei erfolgreicher Anstellung eine Prämie.
Über Kühne+Nagel
Wir bei Kühne+Nagel sind rund Kolleg:innen in knapp 100 Ländern. Als einer der führenden Logistikdienstleister transportieren wir weltweit wichtige Güter. Ob in der Seefracht, der Luftfracht, im Landverkehr oder in der Kontraktlogistik – wir haben die Bedürfnisse unserer Kunden immer im Blick. Zudem arbeiten wir stetig daran, die Logistik nachhaltig zu verändern: Mit unserer Erfahrung und Leidenschaft entwickeln wir innovative Technologien, um CO2-Emissionen langfristig zu reduzieren. Das alles schaffen wir gemeinsam, denn Zusammenhalt wird bei uns großgeschrieben.
Vielfalt und Chancengleichheit sind fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Unser Miteinander wird getragen von Respekt vor der Einzigartigkeit jeder einzelnen Person – unabhängig von Geschlecht und Geschlechtsidentität, den körperlichen und geistigen Eigenschaften, der Religion und Weltanschauung, der sexuellen Orientierung, der sozialen oder ethnischen Herkunft, Nationalität und Alter. Wir glauben an die Innovationskraft der Vielfalt in unseren Teams. Inspired by people – inspired by you? Wir freuen uns auf Sie
Kontakt
Kinga Petersen
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AOG Desk Operations Specialist
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Lufthansa AG VollzeitPosition: AOG Desk Duty Officer In der Rolle des AOG Desk Duty Officer sind Sie verantwortlich für die weltweite Steuerung von Ressourcen und Abläufen im Bereich der Ad-hoc-Beschaffung und -Disposition von Materialien. Ihr Ziel ist es, die Effizienz unter variierenden Bedingungen zu maximieren, wobei sowohl wirtschaftliche als auch operationale Aspekte im...
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AOG Desk Operations Specialist
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Lufthansa AG VollzeitPosition: AOG Desk Duty Officer In der Rolle des AOG Desk Duty Officers sind Sie verantwortlich für die weltweite Steuerung von Ressourcen und Abläufen im Bereich der Adhoc-Beschaffung und -Disposition von Materialien. Ihr Ziel ist es, die Effizienz unter variierenden Bedingungen zu maximieren, wobei wirtschaftliche und operationale Aspekte stets im...
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AOG Koordinator für Materialbeschaffung
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Lufthansa AG VollzeitPosition: AOG Desk Duty Officer In der Rolle des AOG Desk Duty Officer sind Sie verantwortlich für die weltweite Steuerung von Ressourcen und Abläufen im Bereich der Adhoc-Beschaffung und -Disposition von Materialien. Ihr Ziel ist es, den Einsatz unter variierenden Bedingungen zu optimieren, wobei wirtschaftliche und operationale Effizienz stets im...
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AOG Koordinator für Materialbeschaffung
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Lufthansa AG VollzeitPosition: AOG Desk Duty Officer In der Rolle des AOG Desk Duty Officer sind Sie verantwortlich für die weltweite Steuerung von Ressourcen und Abläufen im Bereich der Adhoc-Beschaffung und -Disposition von Materialien. Ihr Ziel ist es, den Einsatz unter variierenden Bedingungen zu optimieren, wobei wirtschaftliche und operationale Effizienz stets im...
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National Air Logistics Kundenbetreuungsleiter
Vor 7 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Kühne + Nagel (AG & Co.) KG Vollzeit**Sie sind eine erfahrene Führungskraft mit Leidenschaft für Teaminspiration und Kundenservice auf höchstem Niveau?** In dieser Rolle fokussieren Sie sich auf die Weiterentwicklung unserer Kundenbetreuungslösungen im Bereich Air Logistics. **Unser Unternehmen:** Kühne + Nagel (AG & Co.) KG **Ihre Aufgaben: Entwicklung und Implementierung von...
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Logistics Coordinator
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland FIEGE Air Cargo Logistics VollzeitFiege Air Cargo Logistics, a leading logistics company, is seeking a dedicated individual to join their team at the Frankfurt location. As a family-owned business since 1873, Fiege excels in logistics, digital services, real estate, and ventures, with a strong focus on integrity, teamwork, and excellence.Key Responsibilities:Coordinate the assembly and...
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Senior Logistics Operations Manager
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland FIEGE Air Cargo Logistics VollzeitJob Title: Senior Operations ManagerFIEGE Air Cargo Logistics, a prominent player in the logistics sector, is on the lookout for a Senior Operations Manager to enhance their team. This role is crucial for overseeing operational efficiency and refining processes within the organization.Key Responsibilities:Oversee and ensure effective operations in the...
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Lead Operations Coordinator
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland FIEGE Air Cargo Logistics VollzeitJob Title: Senior Operations ManagerFIEGE Air Cargo Logistics, a prominent player in the logistics sector, is looking for a Senior Operations Manager to enhance their team. In this role, you will oversee operational efficiency and drive process improvements.Key Responsibilities:Oversee operational activities within the designated areaEnhance both operational...
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Logistics Operations Director
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland FIEGE Air Cargo Logistics VollzeitAbout FIEGE Air Cargo LogisticsFIEGE Air Cargo Logistics is a leading logistics company in Europe, employing over 23,500 people across 135 locations in 15 countries. As an innovation leader in the industry, we offer a unique combination of logistics, digital services, real estate, and ventures.Our ValuesAt FIEGE, we value family, respect, and integrity. Our...
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Logistics Operations Director
Vor 6 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland FIEGE Air Cargo Logistics VollzeitAbout FIEGE Air Cargo LogisticsFIEGE Air Cargo Logistics is a leading logistics company in Europe, employing over 23,500 people across 135 locations in 15 countries. As an innovation leader in the industry, we offer a unique combination of logistics, digital services, real estate, and ventures.Our ValuesAt FIEGE, we value family, respect, and integrity. Our...
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National Air Logistics Customer Care Manager
Vor 6 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Kühne + Nagel (AG & Co.) KG VollzeitWenn Sie eine erfahrene Führungskraft mit Leidenschaft für Teaminspiration und höchstem Kundenservice sind, dann ist diese Rolle bei Kühne + Nagel (AG & Co.) KG perfekt für Sie.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFachliche Führung aller Mitarbeiter der deutschen Customer CareWeiterentwicklung unserer Customer Care Locations im Bereich Air LogisticsAls...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Kühne + Nagel (AG & Co.) KG VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Controller, der sich für eine Herausfordernde Rolle in unserem Air Logistics Controlling Team begeistern kann.VerantwortlichkeitenUnterstützung bei spannenden Themen in unserer Air Logistics Business UnitMaßgebliche Beiträge zum Erfolg unseres Controlling TeamsAbwechslungsreiches und verantwortungsvolles...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Kühne + Nagel (AG & Co.) KG VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Controller, der sich für eine Herausfordernde Rolle in unserem Air Logistics Controlling Team begeistern kann.VerantwortlichkeitenUnterstützung bei spannenden Themen in unserer Air Logistics Business UnitMaßgebliche Beiträge zum Erfolg unseres Controlling TeamsAbwechslungsreiches und verantwortungsvolles...
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National Air Logistics Customer Care Manager
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Kuehne Nagel VollzeitSie sind ein erfahrener Führungskraft und haben eine Leidenschaft dafür, Teams zu inspirieren und Kundenservice auf höchstem Niveau zu gewährleisten? Dann sind Sie bei uns richtig Ihre Rolle In dieser Rolle fokussieren Sie sich auf die Weiterentwicklung unserer Customer Care Locations im Bereich Air Logistics. Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten...
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National Air Logistics Customer Care Manager
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Kuehne Nagel VollzeitSie sind eine erfahrene Führungskraft und haben eine Leidenschaft dafür, Teams zu inspirieren und Kundenservice auf höchstem Niveau zu gewährleisten? Dann sind Sie bei uns richtig Ihre Rolle In dieser Rolle fokussieren Sie sich auf die Weiterentwicklung unserer Customer Care Locations im Bereich Air Logistics. Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten...
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Logistics Operations Coordinator
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland German Air Logistics GmbH VollzeitAre you driven by the challenge of managing urgent logistics and transforming critical situations into effective solutions?Become a part of our team at German Air Logistics.As a fast-evolving company, we are seeking a Logistics Operations Coordinator (m/f/d) to enhance our vibrant team in Frankfurt.If you are enthusiastic about logistics and customer...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Kühne + Nagel (AG & Co.) KG VollzeitController (m/w/d)Wir suchen einen erfahrener Controller, der sich für eine neue Herausforderung begeistern kann. Als Teil unseres international führenden Logistikunternehmens Kühne+Nagel in Frankfurt, bieten wir Ihnen eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe.Unterstützung bei spannenden Themen in unserer Air Logistics Business...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Kühne + Nagel (AG & Co.) KG VollzeitController (m/w/d)Wir suchen einen erfahrener Controller, der sich für eine neue Herausforderung begeistern kann. Als Teil unseres international führenden Logistikunternehmens Kühne+Nagel in Frankfurt, bieten wir Ihnen eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe.Unterstützung bei spannenden Themen in unserer Air Logistics Business...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Kuehne Nagel VollzeitSie sind ein erfahrener Controller und sind auf der Suche nach einer neuen, abwechslungsreichen Herausforderung? Dann werden Sie Teil von Kühne+Nagel in unserer Niederlassung in Frankfurt und profitieren Sie von den Vorteilen eines international führenden Logistikunternehmens. Ihre Rolle Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles...
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Air Freight Logistics Specialist
Vor 5 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Lufthansa Cargo AG VollzeitAre you looking for a challenging position in the field of air freight logistics? Lufthansa Cargo AG is seeking a skilled professional to fill the role of Luftfracht Expert and take on the following responsibilities:Handling of air freight shipments in import and export, ensuring timely and efficient delivery of goods.Processing of special and hazardous...
