Service Delivery Manager SAP

vor 2 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland adesso orange AG Vollzeit

Wir sind adesso orange, das SAP Powerhouse der adesso Group: eine der Top-Adressen in der IT-Welt mit beeindruckender Wachstumsperspektive. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso orange

Standorte

Aachen, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Flensburg, Frankfurt, Göttingen, Hamburg, Hameln, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Köln, Leipzig, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stralsund, Stuttgart, Ulm, Walldorf, Würzburg

DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH

Du hast den Überblick über die Services des Kunden und dir liegt viel daran, die Qualität dieser fortlaufend zu verbessern? Als Service Delivery Manager SAP (all genders) besetzt du eine vielseitige Position, bei welcher alle Unternehmensstränge zusammenlaufen. Du bist Schlüsselspieler bzw. Schlüsselspielerin für unseren Unternehmenserfolg und agierst in enger Zusammenarbeit mit deinen Kolleginnen und Kollegen in globalen Teams sowie den Kunden. Du hast Weitblick und ergreifst die Initiative, wenn es darum geht neues Geschäftspotenzial zu erkennen. Du kennst die Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden, die durch innovative IT-Lösungen optimiert werden sollen.

Im Detail übernimmst du dabei folgende Aufgaben:

  • Bei dir laufen die Stränge zusammen, denn du übernimmst die Rolle des Service Delivery Managers (all genders) im SAP AMS (Application Management Services)-Kontext.
  • Dein Fokus liegt hier auf der Sicherstellung der Service-Qualität sowie der Service-Verfügbarkeit.
  • Du bist nah am Kunden, denn du bist Hauptansprechpartnerin oder Hauptansprechpartner dieser.
  • Hands on Die Planung und Durchführung von monatlichen Service-Meetings liegt ebenfalls in deinen Händen.
  • Du hast die Zahlen im Blick, kümmerst dich um das finanzielle Management und baust weitere AMS-Kundenverträge aus.
  • Zudem hast du eine aktive Rolle im (De-)Eskalationsmanagement, im Falle von Abweichungen.
DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT
  • Ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikationen bilden deine Basis für die Position.
  • Zudem bringst du fundierte Erfahrung im Bereich SAP Application Service Management (AMS) mit und kannst diese gewinnbringend einsetzen.
  • Du verfügst über ausreichendes Verständnis für relevante KPIs im SAP Service Management mit und kannst diese einordnen sowie bewerten.
  • Als vertrauensvolle Person mit starkem Gespür für das Verständnis der Geschäftsanforderungen sowie mit einer hoher Kunden- und Serviceorientierung, kannst du dich in dieser Rolle voll entfalten.
  • Du bringst technisches Verständnis mit - spezielles Industrieverständnis wäre dabei ein Pluspunkt

Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen Kollegial, familiär und auf Augenhöhe – wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden bei uns genauso geschätzt wie du als Mensch. Das und viel mehr steht für unser ganz besonderes Wir-Gefühl. Für das es sogar ein Wort gibt: adessi.

Unsere Kultur und das Zusammenarbeiten sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns hierarchieübergreifend – auch im Home-Office. So belegen wir zum wiederholten Mal den 1. Platz beim Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK". Unser umfangreiches Trainingsangebot und ein transparentes Laufbahnstufenmodell für alle sorgen dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn gemeinsam zu wachsen und Chancengeber zu sein, das ist programmiert in unserer DNA.

  • ServiceNow Service Delivery Manager DACH

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Cognizant Vollzeit

    What makes Cognizant a unique place to work? The combination of rapid growth and an international and innovative environment This is creating a lot of opportunities for people like YOU - people with an ambitious spirit who want to make a difference in this world. Cognizant's delivery model infused with a distinct culture of high customer happiness. We...

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    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Cavendish Professionals Vollzeit

    Cavendish Professionals sucht einen SAP Projektmanager/Delivery Manager (m/w/d) für eine Festanstellung bei einem international renommierten Beratungsunternehmen in Deutschland. Sie wären für die Strategie, Planung und Umsetzung von Projekten verantwortlich und managen diese von Anfang bis Ende mit vollständiger Kontrolle und Verantwortung für die...

  • ICT Service Delivery Manager

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CBRE GWS IFM Industrie GmbH Vollzeit

    ICT Service Delivery Manager (m/w/d) bei CBRE GWS IFM Industrie GmbH | softgardenView job here ICT Service Delivery Manager (m/w/d)Vollzeit Frankfurt am Main, Deutschland Mit Leitungsfunktion ÜBER CBRE DATA CENTRE SOLUTIONSCBRE Data Center Solutions (DCS) ist Teil der CBRE-Gruppe mit über Mitarbeiter*innen weltweit und der weltweit führende...

  • Service Delivery Specialist

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Telekom Geschäftskunden GmbH Vollzeit

    **Aufgabe**:Als Service Delivery Specialist (m/w/d) planen und steuern Sie interne/externe Deliveries in Time/ Quality/ Costs im eines großen Kunden.- Sie stellen die Vertragserfüllung bei schwierigen Kundenaufträgen sicher- Sie beauftragen interne/ externe Deliveries inkl. Order Processing- Sie überwachen SLAs auf Vertragsebene und stellen die...

  • IAM Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Allianz Global Investors GmbH Vollzeit

    IAM Delivery Manager (f/m/d) Unit: Allianz Global InvestorsEmploying Entity: Allianz Global Investors GmbHJob Type: Full-Time Join us. Let's care for tomorrow. At Allianz Global Investors we foster a culture of professionalism, fulfilment, and an inclusive working environment. Do you want to be part of a leading active asset management company? Then...

  • IAM Delivery Manager

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Allianz Global Investors GmbH Vollzeit

    IAM Delivery Manager (f/m/d) Unit: Allianz Global InvestorsEmploying Entity: Allianz Global Investors GmbHJob Type: Full-Time Join us. Let's care for tomorrow. At Allianz Global Investors we foster a culture of professionalism, fulfilment, and an inclusive working environment. Do you want to be part of a leading active asset management company? Then...

  • IAM Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Allianz Global Investors GmbH Vollzeit

    IAM Delivery Manager (f/m/d) Unit: Allianz Global InvestorsEmploying Entity: Allianz Global Investors GmbHJob Type: Full-Time Join us. Let's care for tomorrow. At Allianz Global Investors we foster a culture of professionalism, fulfilment, and an inclusive working environment. Do you want to be part of a leading active asset management company? Then...

  • Team Delivery Manager DACH

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Plat4mation Vollzeit

    Wir suchen nach einem engagierten Team Delivery Manager, der bereit ist, das Extra zu tun, um die besten Projektergebnisse und den besten Kundenservice zu gewährleisten. Über die Position und die Firma:Als Team Delivery Manager bei Plat4mation leiten Sie ein Team in der deutschen Niederlassung und konzentrieren sich auf die Bereitstellung von...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...

  • SAP Junior Developer

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SAP Fioneer Vollzeit

    About SAP FioneerInnovation is and will always be the core of SAP Fioneer, and it is the promise of why we were spun out of SAP: agility, innovation, and delivery.SAP Fioneer builds on a heritage of outstanding technology and a deep understanding of corporate and consumer demands. At the heart of it all it is simple: We bring financial services to the next...

  • Service Delivery Manager:in

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    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Bahn Vollzeit

    Wenn es darum geht, zukünftig Millionen Fahrgäste und Tausende Züge auch digital auf den Weg zu bringen, braucht es die besten IT-Expert:innen. Über haben wir schon, aber längst nicht genug. Als Projektleiter:in, Berater:in, Entwickler:in oder IT-Architekt:in ist jetzt die spannendste Zeit, um einzusteigen und in einem starken Team wegweisende Lösungen...

  • Service Delivery Manager Connectivity Lösungen

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Mercuri Urval GmbH Vollzeit

    Unser Mandant, das schwedische Unternehmen Icomera AB, ist Pionier und weltweit marktführend im Bereich Connectivity Lösungen für Transportunternehmen. Bereits 2002 stattete Icomera als erstes Unternehmen Züge, Busse und Fähren mit mobilen Internetlösungen aus. Heute nutzen mehr als 1,5 Millionen Menschen wöchentlich in mehr als 40 Ländern die...

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    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Mainova AG Vollzeit

    "Da steckt mehr dahinter": Als größter Energiedienstleister der Region Rhein-Main ist es unser Anspruch, Menschen mit zuverlässigen und passgenauen Energielösungen zu versorgen. Das setzt Ihre Energien frei? Dann finden Sie bei uns die Werkzeuge, um die neue Energie- und Arbeitswelt zu gestalten: Gestaltungsspielraum, innovative Technik und ein...

  • Service Delivery Technician, Data Center

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Iron Mountain Vollzeit

    At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That's why we need smart, committed people to join us. Whether you're looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.We provide expert, sustainable...

  • Service Delivery Technician, Data Center

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Iron Mountain Vollzeit

    At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That's why we need smart, committed people to join us. Whether you're looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.We provide expert, sustainable...

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    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ERM Vollzeit

    Partner, Digital Services ERM has an opportunity for an experienced market leader in the SAP Product Compliance, EHSM and Sustainability space to join our global firm as a European based Partner within our Digital Services business. This leadership role would join our industry leading global SAP practice with emphasis on growing our EMEA solution...

  • Project Manager IT Managed Service

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    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CANCOM Vollzeit

    Als Project Manager IT planst du eigenverantwortlich die Transition von IT-Outsourcing-Projekten im Bereich Managed Services und steuerst deren erfolgreiche Umsetzung als Projektleiter vom Aufbau der Infrastruktur bis zur Überführung in den Regelbetrieb mit der Übergabe an das Service Management. Du nimmst Anforderungen im Dialog mit dem Team &...

  • IT Service Delivery Analyst

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wenn du von Technologie fasziniert bist und nach einer spannenden Möglichkeit suchst, deine Leidenschaft in die Tat umzusetzen, dann haben wir die perfekte Stelle für dichIm Auftrag unseres Kunden, ein Finanzpartner in der Automobilbranche, suchen wir einen leidenschaftlichen IT Service Delivery Analysten, der sich für die nahtlose Bereitstellung...

  • ServiceNow Delivery Manager SNOW

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Devoteam Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungAls erfahrene:r ServiceNow Delivery Manager:in (m/w/d) bei Devoteam N Platform bist du Teil unseres Teams von über 500 Technikexperten und über 200 Consultants und bietest einen ganzheitlichen Transformationsansatz für die gesamte ServiceNow-Plattform. Dabei unterstützt Du unsere Kunden bei der Bereitstellung digitaler Workflows,...

  • Manager SAP

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland KPMG Vollzeit

    (Senior) Manager SAP (S/4HANA) Prozess- und Digitalisierungsberatung (w/m/d)Job-Nr: 10221Standorte: FrankfurtKarrierelevel: BerufserfahreneAnstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder VollzeitnahBegleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auchDu Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach...