Service Designer
vor 2 Monaten
Service Designer (m/w/d)
- Gewerbeloft:
Berlin (Office) - Einsatzgebiet:
IT Stellen - Vollzeit / 40 Std.
Deine Aufgaben
Werde Teil unseres Tribes Product & Technology und gestalte mit uns die beste Customer Experience im Handwerk
Innovative Service-Konzepte entwickeln:
Du gestaltest Service-Konzepte innerhalb unserer komplexen Systemwelten, die sich an den Bedürfnissen unserer Kunden orientieren und ein nahtloses Kundenerlebnis gewährleisten.
Prozesse und Touchpoints optimieren:
Du analysierst und optimierst bestehende Prozesse und Customer Touchpoints.
User Research und UX Research:
Du begleitest umfassende User Research und UX Research Aktivitäten, um tiefgehende Einblicke in die Bedürfnisse und Verhaltensweisen unserer Nutzer zu gewinnen
Interdisziplinäre Zusammenarbeit:
Du arbeitest in einem interdisziplinären Squad aus Produktmanagern, Entwicklern und Data-Analysten, um Anforderungen und Prozesse in unserem komplexen Produktumfeld konzeptionell zu gestalten.
Workshops und Design Sprints:
Du führst Workshops und Design Sprints durch, um neue Service-Ideen zu entwickeln und testfähige Prototypen zu erstellen.
Ergebnisse präsentieren:
Du präsentierst deine Ergebnisse und Handlungsempfehlungen vor internen und externen Stakeholdern.
Pionierarbeit leisten:
Du bist einer der ersten Service Designer in unserem Unternehmen und spielst eine Schlüsselrolle beim Aufbau und der Etablierung dieser Disziplin.
Kultur der Innovation:
Du trägst dazu bei, eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und Innovation zu fördern.
DEIN TEAM
Am Standort Berlin entwickeln und betreiben wir derzeit mit 17 Produkt- und Software-Enthusiasten die Software-Systeme für den ista Express Service. Unser agiles Team wird noch weiter wachsen, sobald wir die passenden Kolleg:innen finden. Der Team-Fit ist uns besonders wichtig
Unsere besondere Stärke liegt darin, dass wir nicht nur die Software-Produktentwicklung verantworten, sondern auch die gesamten Geschäftsprozesse von Anfang bis Ende durchdacht gestalten und umsetzen. Auf diese Weise gewährleisten wir ein optimales Kundenerlebnis und die besten Arbeitsvoraussetzungen für unsere Kollegen.
Deine Benefits
Entdecke die großartigen Benefits als
Service Designer (m/w/d)
bei der ista Express Service.
Einen
unbefristeten Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Gehalt
in einem jungen, stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen.
Innovative Unternehmenskultur
: Hier kannst Du unser Unternehmen kennenlernen:
ista Express Service Mediathek
).
Effiziente Teamarbeit
durch flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Can-Do-Attitude. Wir arbeiten agil orientiert am Spotify-Modell.
Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
mit viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten.
Work-Life Balance
- flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
Zusatzleistungen:
Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung
(z.B. für Brille, Zahnersatz, Heilpraktiker).
Du bekommst von uns eine
zugeschnittene Einarbeitung mit vielen Trainings- und Qualifizierungsmaßnahmen
.
Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
dank eines starken Expansionskurses und einem komplexen Umfeld, in dem sich immer wieder neue Themenfelder ergeben.
Moderne Arbeitsplätze:
Du arbeitest in modernen Büroräumlichkeiten im Herzen Berlins mit ergonomischen Arbeitsplätzen und bester Hardware - Du wählst selbst zwischen Mac und PC.
Mitarbeiterrabatte
bei über 800 Anbietern wie Zalando, Adidas, Apple & Co - da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei
Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Prämie
.
Extras
: Auf Dich warten neben einem Siebträger-Coffeemaker, Obstkorb und kostenlosen Getränken auch viele weitere Extras (z.B. Firmenevents, Gewinnspiele).
Das bringst du mit
- Ein abgeschlossenes Studium in Service Design, UX Design, Interaction Design oder einem verwandten Bereich.
- Mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Service Design Projekten.
- Fundierte Kenntnisse in Customer Journey Mapping, Prototyping und der Durchführung von Usability-Tests.
- Persönliche Stärken: Kreativität, Empathie und die Fähigkeit, komplexe Probleme analytisch und lösungsorientiert anzugehen.
- Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, in einem dynamischen und wachsenden Umfeld zu arbeiten.
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Service Designer
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland ista Express Service GmbH VollzeitÜberblick über die RolleWir suchen einen Service Designer, der sich auf die Gestaltung von Kundenorientierten Prozessen spezialisiert hat. Als Teil unseres Tribes Product & Technology wirst du mit uns die beste Kundenfreundliche Erfahrung im Handwerk gestalten.Kundenorientierte Service-Konzepte entwickeln: Du entwickelst Service-Konzepte, die sich an den...
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Senior Service Designer
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland numa VollzeitABOUT NUMA Hey We're numa. We're a dynamic, diverse hospitality brand that's offering uniquely designed apartments for the modern traveler. We specialize in the beauty of convenience and the delight of a design, with a totally digital guest experience and properties designed with intention. Numa properties are located in the most exciting and vibrant...
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User Experience Service Designer
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland SAP Fioneer VollzeitCompany OverviewSAP Fioneer is dedicated to driving innovation at the forefront of financial services technology. Our mission is to deliver agility, creativity, and effective solutions that elevate the financial services sector.With a strong foundation in advanced technology and a profound understanding of market demands, we are committed to enhancing...
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Creative Designer
vor 2 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland fonlos® Tech as a Service VollzeitTransform Technology into Servicefonlos Tech as a Service is a B2B technology rental company that simplifies technology management for businesses. We offer a comprehensive package of hardware, software, and services at a predictable monthly rate, revolutionizing IT procurement for companies in a digital world.Benefits of Working with Us:Collaborate with our...
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User Experience Service Designer
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland SAP Fioneer VollzeitCompany OverviewSAP Fioneer is at the forefront of innovation, driven by a commitment to agility and excellence in delivering cutting-edge solutions.With a strong foundation in technology and a keen understanding of both corporate and consumer needs, we elevate financial services through our innovative software platforms.Our mission is to empower...
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Service Designer
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland SAP Fioneer VollzeitAbout SAP FioneerSAP Fioneer is a leading provider of innovative software solutions and platforms for the financial services industry. Our mission is to bring financial services to the next level through agility, innovation, and delivery.We are a global company with rapid growth, innovative people, and a lean organization. Our team is passionate about...
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Product Designer
vor 6 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland softgarden e-recruiting GmbH VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Mid-Senior Product Designer to join our team at softgarden e-recruiting GmbH. As a key member of our design team, you will play a crucial role in shaping the user experience of our recruiting solutions.Key ResponsibilitiesDevelop and implement design solutions that meet the needs of our users and align with our...
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Lead Product Designer
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland 0010 Deutsche Bank Aktiengesellschaft VollzeitDescription About the role 0010 Deutsche Bank Aktiengesellschaft is enhancing its commitment to Customer Experience by expanding its Corporate Bank product design team. The Corporate Bank operates as a technology-driven entity, responding to a growing client demand for real-time processing, integrated systems, and access to essential data. As one of...
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Lead Product Designer
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland SAP Fioneer VollzeitCompany OverviewSAP Fioneer is at the forefront of innovation, embodying agility and excellence in delivering cutting-edge solutions. Our legacy of superior technology combined with a profound understanding of market needs positions us uniquely in the financial services sector.We are dedicated to empowering organizations within the financial services...
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Lead Strategic Design Specialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Bain & Company VollzeitGeneral InformationJob TitleSenior Strategic DesignerJob ID89074Areas of WorkDesign, Product Management & InnovationEmployment TypePermanent Full-TimeLocation(s)Berlin, LondonDescription & RequirementsABOUT USThe Innovation & Design (I&D) team is at the forefront of Bain's comprehensive initiatives to address the growing client demand for digital...
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Lead Product Designer
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland SAP Fioneer VollzeitAbout SAP FioneerAt SAP Fioneer, we are committed to innovation, agility, and delivering exceptional solutions in the financial services sector. Our mission is to elevate financial services through cutting-edge software and platforms, leveraging our extensive technological expertise and understanding of market needs.Role OverviewWe are seeking a skilled...
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Product Design Strategist
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Project A Ventures VollzeitAbout the RoleWe're seeking an experienced Product Designer to join our team at Project A Ventures and contribute to the development of our product design strategies. As a Product Designer, you'll play a key role in streamlining our design process and driving innovation across various projects.Key ResponsibilitiesDesign and enhance end-to-end user...
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Lead Product Designer
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland SAP Fioneer VollzeitAbout SAP FioneerAt SAP Fioneer, we are committed to driving innovation in the financial services sector. Our mission is to enhance agility, foster creativity, and deliver exceptional software solutions that elevate the industry.Role OverviewWe are in search of a skilled Product Designer to contribute to our dynamic team in Berlin. This role offers the...
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Senior UX Designer
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland 0010 Deutsche Bank Aktiengesellschaft VollzeitAbout the Job:Deutsche Bank Technology in BerlinDB Technology is a global team of tech specialists, spread across multiple trading hubs and tech centres. We have a strong focus on promoting technical excellence – our engineers work at the forefront of financial services innovation using cutting-edge technologies.Our Berlin LocationWe are committed to...
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Creative Spatial Designer
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Sunst Studio VollzeitPosition OverviewAt Sunst Studios, a forward-thinking creative agency, we thrive at the intersection of the physical and digital worlds. Our mission is to provide innovative STRATEGY, CREATIVE, and PRODUCTION services that resonate with progressive brands and individuals.We are in search of a Spatial Designer, a talented visual creator with extensive...
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Creative Spatial Designer
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Sunst Studio VollzeitJob OverviewAt Sunst Studios, a leading creative agency, we specialize in merging the physical and digital landscapes to deliver innovative STRATEGY, CREATIVE, and PRODUCTION services. Our mission is to craft work that is not only impactful but also engaging and thought-provoking.The role of the Spatial Designer is pivotal, as it involves transforming...
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Lead Product Designer
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland SAP Fioneer VollzeitAbout SAP FioneerAt SAP Fioneer, we are committed to driving innovation at the core of our operations. Our mission is to elevate financial services through cutting-edge software solutions and platforms that meet the evolving needs of businesses and consumers alike.Role OverviewWe are in search of a skilled Product Designer to enhance our design team in...
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Creative Spatial Designer
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Sunst Studio VollzeitPosition OverviewAt Sunst Studios, a dynamic creative studio, we specialize in both physical and digital environments. Our focus is on delivering STRATEGY, CREATIVE, and PRODUCTION services tailored for innovative individuals and brands.We are dedicated to producing work that is not only impactful but also engaging and exciting. Our approach combines unique...
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Lead Product Designer
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland SAP Fioneer VollzeitAbout SAP FioneerAt SAP Fioneer, we are driven by innovation, agility, and excellence in delivering cutting-edge solutions. Our foundation is built on a legacy of exceptional technology and a profound understanding of both corporate and consumer needs. We are committed to elevating financial services through our innovative software platforms.Role OverviewWe...
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User Experience Design Specialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Visa VollzeitJob OverviewAs a User Experience Design Specialist, you will exemplify outstanding UX methodologies and work collaboratively across various teams. This position involves being a key contributor responsible for crafting intuitive, accessible, and captivating user interactions for Visa's Product Innovation division.Key ResponsibilitiesDevelop intuitive,...