IT Infrastruktur Manager

vor 4 Wochen

Saarland, Deutschland Selby Jennings Vollzeit

Aufgaben:

  1. Verfolgung, Verwaltung und Bearbeitung von (größeren) Vorfällen und Problemen mithilfe des zentralen IT-Service-Management-Tools.
  2. Übernahme der Verantwortung für Eskalationen und Koordination von Abstimmungen bezüglich Vorfällen, Problemen und Wurzelursachenanalysen.
  3. Organisation von Geschäfts-, IT- und Anbieterbesprechungen bei größeren Problemen.
  4. Definition, Erstellung und Überprüfung aller erforderlichen Berichte und Leistungskennzahlen für die Aufgabe.
  5. Kontinuierliche Verbesserung des Prozesses für Vorfall- und Problemmanagement zur Steigerung der Qualität, Reduzierung der Durchlaufzeit und Senkung der Kosten.
  6. Mitwirkung an und Unterstützung von IT-Projekten gemäß den Anforderungen.

Anforderungsprofil:

  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung.
  • Berufserfahrung als Support Engineer, im 3rd-Level-Support oder im Service Desk.
  • Erste Erfahrungen im Vorfall- und Problemmanagement.
  • Kenntnisse und Erfahrungen in den Betriebsprozessen von ITIL und ITSM.
  • Erfahrung mit Ticketing-Tools.
  • Kenntnisse der MS-Office-Produktpalette, insbesondere Word, Excel und PowerPoint.
  • Nachweis von Erfahrungen im Bankensektor.
  • Lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
  • Empathie und starke Kundenorientierung.
  • Hohe Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe.
  • Fließende Englischkenntnisse.

  • IT Infrastruktur Manager

    vor 4 Wochen

    Saarland, Deutschland Selby Jennings Vollzeit

    Aufgaben:Verfolgung, Verwaltung und Bearbeitung von (größeren) Vorfällen und Problemen mithilfe des zentralen IT-Service-Management-Tools.Übernahme der Verantwortung für Eskalationen und Koordination von Abstimmungen bezüglich Vorfällen, Problemen und Wurzelursachenanalysen.Organisation von Geschäfts-, IT- und Anbieterbesprechungen...

  • Key Account Manager

    vor 21 Stunden

    Saarland, Deutschland SVG Assekuranz-Service Baden- Pfalz-Saar GmbH Vollzeit

    Willkommen in der SVG Assekuranz-Service Baden-Pfalz-Saar GmbH Kannst Du Dir vorstellen, einen unbefristeten Arbeitsvertrag zu haben, in einem engagierten Team zu arbeiten und eine attraktive Vergütung zu erhalten? Einen Firmenwagen zu besitzen, der Dir auch zur Privatnutzung zur Verfügung steht? All das bieten wir Dir und noch viel mehr! Wir sind ein...

  • Key Account Manager

    vor 14 Stunden

    Saarland, Deutschland SVG Assekuranz-Service Baden- Pfalz-Saar GmbH Vollzeit

    Willkommen in der SVG Assekuranz-Service Baden-Pfalz-Saar GmbH Kannst Du Dir vorstellen, einen unbefristeten Arbeitsvertrag zu haben, in einem engagierten Team zu arbeiten und eine attraktive Vergütung zu erhalten? Einen Firmenwagen zu besitzen, der Dir auch zur Privatnutzung zur Verfügung steht? All das bieten wir Dir und noch viel mehr! Wir sind ein...

  • Sps-programmierer (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Neunkirchen (Saarland), Deutschland Eberspächer Vollzeit

    Lösungen für Clean Mobility von Purem by Eberspächer: Als Spezialist für Abgasreinigung - und Akustiksysteme gestalten wir die saubere und leise Mobilität der Zukunft. Unsere innovativen Produkte verbessern die Luftqualität und reduzieren Verkehrslärm nachhaltig. Als führender Global Player bieten wir Lösungen für alle bedeutenden Pkw - und...

  • Sachbearbeiter in

    vor 1 Monat

    Neunkirchen (Saarland), Deutschland Saarländischer Schwesternverband Vollzeit

    Die Außenstelle der Verbandszentrale des Schwesternverbandes in Neunkirchen stellt die zentrale Verwaltungseinheit für alle technischen Belange des Schwesternverbandes dar. Hier sitzen mit optimaler Verkehrsanbindung und citynah unser Facility-Management sowie der IT-Service. Deinen Koffeinhaushalt sichern wir mit täglichen frischen Kaffee aber da auch...

  • Projektbearbeiter (M/w/d)

    vor 4 Wochen

    Neunkirchen (Saarland), Deutschland Land Saarland Vollzeit

    Projektbearbeiter (m/w/d) **Bewerbungsfrist** - 05.05.2024**Dienstverhältnis** - Arbeitnehmer**Entgelt / Besoldung** - TV-L E 10 - TV-L E 10 /**Teilzeit / Vollzeit** - beides möglich**Wochenarbeitszeit** - 38.5**Erforderliches Studium** **Behörde** - Landesbetrieb für Straßenbau Saarland**Arbeitsort** - Peter-Neuber-Allee 1 - 66538...

  • Servicekraft (M/w/d) Frühdienst

    vor 1 Monat

    Neunkirchen (Saarland), Deutschland SMARTY Hotels | Boardingshouses Vollzeit

    **Du kennst uns noch nicht?**: **Für unseren Standort in Homburg suchen wir ab sofort Verstärkung!** **Entdecke die digitale Hotelwelt und gestalte mit uns die Welt von SMARTY Hotels| Boardinghouses!** Komm in die dynamische Welt von SMARTY Hotels | Boardinghouses und gestalte die Hotellerie der Zukunft gemeinsam mit uns! Bei uns erwartet dich ein...