IT Infrastruktur Manager

vor 1 Monat


Saarland, Deutschland Selby Jennings Vollzeit

Aufgaben:

  1. Verfolgung, Verwaltung und Bearbeitung von (gröÃeren) Vorfällen und Problemen mithilfe des zentralen IT-Service-Management-Tools.
  2. Ãbernahme der Verantwortung für Eskalationen und Koordination von Abstimmungen bezüglich Vorfällen, Problemen und Wurzelursachenanalysen.
  3. Organisation von Geschäfts-, IT- und Anbieterbesprechungen bei gröÃeren Problemen.
  4. Definition, Erstellung und Ãberprüfung aller erforderlichen Berichte und Leistungskennzahlen für die Aufgabe.
  5. Kontinuierliche Verbesserung des Prozesses für Vorfall- und Problemmanagement zur Steigerung der Qualität, Reduzierung der Durchlaufzeit und Senkung der Kosten.
  6. Mitwirkung an und Unterstützung von IT-Projekten gemäà den Anforderungen.

Anforderungsprofil:

  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung.
  • Berufserfahrung als Support Engineer, im 3rd-Level-Support oder im Service Desk.
  • Erste Erfahrungen im Vorfall- und Problemmanagement.
  • Kenntnisse und Erfahrungen in den Betriebsprozessen von ITIL und ITSM.
  • Erfahrung mit Ticketing-Tools.
  • Kenntnisse der MS-Office-Produktpalette, insbesondere Word, Excel und PowerPoint.
  • Nachweis von Erfahrungen im Bankensektor.
  • Lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
  • Empathie und starke Kundenorientierung.
  • Hohe Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe.
  • FlieÃende Englischkenntnisse.


  • Saarland, Deutschland Selby Jennings Vollzeit

    Aufgaben:Verfolgung, Verwaltung und Bearbeitung von (größeren) Vorfällen und Problemen mithilfe des zentralen IT-Service-Management-Tools.Übernahme der Verantwortung für Eskalationen und Koordination von Abstimmungen bezüglich Vorfällen, Problemen und Wurzelursachenanalysen.Organisation von Geschäfts-, IT- und Anbieterbesprechungen bei größeren...


  • Saarland, Deutschland Selby Jennings Vollzeit

    Aufgaben:Verfolgung, Verwaltung und Bearbeitung von (größeren) Vorfällen und Problemen mithilfe des zentralen IT-Service-Management-Tools.Übernahme der Verantwortung für Eskalationen und Koordination von Abstimmungen bezüglich Vorfällen, Problemen und Wurzelursachenanalysen.Organisation von Geschäfts-, IT- und Anbieterbesprechungen bei größeren...

  • Key Account Manager

    vor 1 Woche


    Saarland, Deutschland SVG Assekuranz-Service Baden- Pfalz-Saar GmbH Vollzeit

    Willkommen in der SVG Assekuranz-Service Baden-Pfalz-Saar GmbH Kannst Du Dir vorstellen, einen unbefristeten Arbeitsvertrag zu haben, in einem engagierten Team zu arbeiten und eine attraktive Vergütung zu erhalten? Einen Firmenwagen zu besitzen, der Dir auch zur Privatnutzung zur Verfügung steht? All das bieten wir Dir und noch viel mehr! Wir sind ein...

  • Key Account Manager

    vor 1 Woche


    Saarland, Deutschland SVG Assekuranz-Service Baden- Pfalz-Saar GmbH Vollzeit

    Willkommen in der SVG Assekuranz-Service Baden-Pfalz-Saar GmbH Kannst Du Dir vorstellen, einen unbefristeten Arbeitsvertrag zu haben, in einem engagierten Team zu arbeiten und eine attraktive Vergütung zu erhalten? Einen Firmenwagen zu besitzen, der Dir auch zur Privatnutzung zur Verfügung steht? All das bieten wir Dir und noch viel mehr! Wir sind ein...

  • First Level Support

    vor 10 Stunden


    Neunkirchen (Saarland), Deutschland Amapharm GmbH Vollzeit

    Wenn Du auf der Suche nach einem aufregenden Job in der IT bist, dann bist Du hier genau richtig. Bei Amapharm geht es nicht nur um Arbeit, sondern auch um Teamwork, Spaß und jede Menge Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln. Wir sind ein internationales Unternehmen, das ständig wächst. Flache Hierarchien und eine lockere Atmosphäre sorgen dafür,...


  • Neunkirchen (Saarland), Deutschland carento GmbH Vollzeit

    Die **carento Unternehmensgruppe** ist ein bundesweit tätiger Dienstleister im Automobilbereich. Wir bieten ca. 600 Autohäusern mehr als 30 Jahre Management - und Branchenerfahrung und suchen zum Ausbildungsbeginn im Sommer 2023 **Auszubildende zum Fachinformatiker/in für Systemintegration (m/w/d)** **Ihre Ausbildungsschwerpunkte**: - Mitarbeit in...


  • Neunkirchen (Saarland), Deutschland carento GmbH Vollzeit

    Die **carento Unternehmensgruppe** ist ein bundesweit tätiger Dienstleister im Automobilbereich. Wir bieten ca. 600 Autohäusern mehr als 30 Jahre Management - und Branchenerfahrung und suchen zum Ausbildungsbeginn im Sommer 2023 **Auszubildende zum Fachinformatiker/in für Anwendungsentwicklung (m/w/d)** **Ihre Ausbildungsschwerpunkte**: - Erlernen von...


  • Neunkirchen (Saarland), Deutschland Eberspächer Vollzeit

    Lösungen für Clean Mobility von Purem by Eberspächer: Als Spezialist für Abgasreinigung - und Akustiksysteme gestalten wir die saubere und leise Mobilität der Zukunft. Unsere innovativen Produkte verbessern die Luftqualität und reduzieren Verkehrslärm nachhaltig. Als führender Global Player bieten wir Lösungen für alle bedeutenden Pkw - und...

  • Sachbearbeiter in

    vor 2 Monaten


    Neunkirchen (Saarland), Deutschland Saarländischer Schwesternverband Vollzeit

    Die Außenstelle der Verbandszentrale des Schwesternverbandes in Neunkirchen stellt die zentrale Verwaltungseinheit für alle technischen Belange des Schwesternverbandes dar. Hier sitzen mit optimaler Verkehrsanbindung und citynah unser Facility-Management sowie der IT-Service. Deinen Koffeinhaushalt sichern wir mit täglichen frischen Kaffee aber da auch...


  • Neunkirchen (Saarland), Deutschland Land Saarland Vollzeit

    Projektbearbeiter (m/w/d) **Bewerbungsfrist** - 05.05.2024**Dienstverhältnis** - Arbeitnehmer**Entgelt / Besoldung** - TV-L E 10 - TV-L E 10 /**Teilzeit / Vollzeit** - beides möglich**Wochenarbeitszeit** - 38.5**Erforderliches Studium** **Behörde** - Landesbetrieb für Straßenbau Saarland**Arbeitsort** - Peter-Neuber-Allee 1 - 66538...


  • Neunkirchen (Saarland), Deutschland SMARTY Hotels | Boardingshouses Vollzeit

    **Du kennst uns noch nicht?**: **Für unseren Standort in Homburg suchen wir ab sofort Verstärkung!** **Entdecke die digitale Hotelwelt und gestalte mit uns die Welt von SMARTY Hotels| Boardinghouses!** Komm in die dynamische Welt von SMARTY Hotels | Boardinghouses und gestalte die Hotellerie der Zukunft gemeinsam mit uns! Bei uns erwartet dich ein...