Customer Service Quality Manager
Vor 3 Tagen
Customer Service Quality Manager & Sales Expert Non-Commodity (m/w/d)
Wir stehen als modernes Energieversorgungsunternehmen mit rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die optimale Kombination aus zukunftsweisenden Dienstleistungen und dem Know-how eines lokalen Energieversorgers. Ob Strom, Erdgas, Wärme oder Wasser – wir liefern alles aus einer Hand. Wir investieren in unsere Stadt und ihre regenerativen Energien und liefern Strom sowie Erdgas auch über unsere Stadtgrenzen hinaus. Dabei sind wir ausgesprochen vielseitig und stellen uns schon heute auf die Kundenwünsche von morgen ein.
Professionelle Beratung, Sales und Kundenservice zu unseren Commodity und Non-Commodity Produkten sowie energiewirtschaftlichen Prozessen und Kundenanliegen im Servicecenter
Erster Ansprechpartner für unsere Non-Commodity Produkte (Photovoltaik, E-Mobilität, Wärme)
Aktive Mitgestaltung des Verkaufsprozesses in unserem Servicecenter unter Einhaltung und Weiterentwicklung der Servicestandards
Steuerung von Dienstleistern sowie Prüfen, Sicherstellen und Optimieren der Qualität des persönlichen Kundenservices
Mitwirkung bei der Expansion der persönlichen Servicecenter in Dortmund
Verantwortung für eigene Projekte und Entwicklung und Umsetzung von Strategien für eine positive Customer Experience
Sammeln, Erfassen und Analysieren relevanter Kundeninformationen und Ideen zur Vertriebsoptimierung
Du überzeugst uns...
mit einer erfolgreich abgeschlossenen Weiterbildung zum Betriebswirt (m/w/d) oder abgeschlossenen Hochschulabschluss mit vertrieblichem, energiewirtschaftlichem oder ingenieurswissenschaftlichem Schwerpunkt oder einer vergleichbaren Qualifikation
mit deiner Erfahrungen im Vertrieb, der Kundenberatung, Prozess-/Systemsicherheit und Projektmanagement
durch deine Kenntnisse in der Qualitätssicherung sowie der im Kundenservice eingesetzten IT-Systeme und der MS-Office-Produkte
mit der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte in einer zugänglichen Art und Weise zu erklären
durch deine Flexibilität und Zuverlässigkeit sowie der Fähigkeit, auch unter hoher Arbeitsbelastung stets freundlich zu bleiben und Unterstützung anzubieten
mit deiner ausgeprägten Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
mit deiner Offenheit, Proaktivität und Freude für neue Situationen und Rahmenbedingungen sowie einem ausgeprägten digitalen Mindset
Deine Vorteile
WORK-LIFE INTEGRATION
Wir sorgen dafür, dass Dein neuer Job in Dein Leben passt. Mit uns kannst Du nur gewinnen
ZUSATZLEISTUNGEN
Wir haben mehr zu bieten: z.B. Sicherheit, Gesundheitsvorsorge und Sportangebote
ENTWICKLUNGSCHANCEN
Planen Deine Karriere bei uns langfristig, denn wir fordern nicht nur, sondern fördern Dich auch
ARBEITSUMFELD
Von bester Citylage bis zur Nutzung unseres Innovation Labs ist alles drin
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Sarah Migas
HR Business Partnerin
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Customer Service Process Manager
Vor 2 Tagen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH VollzeitCustomer Service Process Manager & Sales Expert Non-Commodity (m/w/d)Wir stehen als modernes Energieversorgungsunternehmen mit rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die optimale Kombination aus zukunftsweisenden Dienstleistungen und dem Know-how eines lokalen Energieversorgers. Ob Strom, Erdgas, Wärme oder Wasser – wir liefern alles aus einer...
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Quality Assurance Manager IATF
vor 1 Monat
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AkzoNobel VollzeitAbout AkzoNobelSince 1792, we've been supplying the innovative paints and coatings that help to color people's lives and protect what matters most. Our world class portfolio of brands – including Dulux, International, Sikkens and Interpon – is trusted by customers around the globe. We're active in more than 150 countries and use our expertise to sustain...
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Quality Assurance Manager IATF
vor 1 Monat
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AkzoNobel VollzeitNous fournissons des peintures et revêtements durables et innovants sur lesquels comptent de plus en plus nos clients, nos communautés et notre société. Nos clients du monde entier font confiance à notre portefeuille de marques internationales, notamment Dulux, International, Sikkens et Interpon. Nous sommes présents dans plus de 150 pays. Nous nous...
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Quality Assurance Manager IATF
vor 1 Monat
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AkzoNobel VollzeitA propos d'AkzoNobelDepuis 1792, nous fournissons des peintures et revêtements innovants qui ont vocation à mettre de la couleur dans la vie des gens et à protéger ce qui compte le plus pour eux. Notre portefeuille de marques internationales, notamment Dulux, International, Sikkens et Interpon, a la confiance de nos clients à travers le monde. Nous...
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Quality Assurance Manager IATF
vor 1 Monat
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AkzoNobel VollzeitA propos d'AkzoNobelDepuis 1792, nous fournissons des peintures et revêtements innovants qui ont vocation à mettre de la couleur dans la vie des gens et à protéger ce qui compte le plus pour eux. Notre portefeuille de marques internationales, notamment Dulux, International, Sikkens et Interpon, a la confiance de nos clients à travers le monde. Nous...
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Mitarbeiter Customer Service M/w/d
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland tritec pro eine Marke der TriTec Hr GmbH VollzeitMitarbeiter Customer Service m/w/dKurz vor dem Jahreswechsel noch Lust auf einen neuen Job?Für unseren **internationalen **Kunden im Herzen des Ruhrgebiets in **Dortmund **suchen wir ab sofort einen kaufmännischen Sachbearbeiter für den Bereich Customer Service in **Vollzeit**.****Was Dich erwartet**:- Auftragsabwicklung inkl. Kundenberatung in englischer...
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Senior Manager, Business IT
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mantell Associates VollzeitMantell Associates is currently partnered with a Management Consultancy within the MedTech space, who are searching for a Senior Manager to specialise within Business IT.Senior Manager, Business IT - Responsibilities:Support customers in various R&D business functions such as Regulatory Affairs, Quality Management and Clinical in the context of digital...
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Customer Service Assistant
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRIO Leuchten GmbH VollzeitDie TRIO Leuchten Gruppe zählt zu den führenden Spezialisten für dekorative Wohnraumbeleuchtung. Innovative Produktideen, ein hohes Maß an Flexibilität und die stets kundenorientierte Denk- und Handlungsweise, sind die Säulen unseres Erfolgs. Für unser Unternehmen TRIO International GmbH in Arnsberg-Voßwinkel suchen wir Dich ab sofort in Vollzeit als...
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Area Manager
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amazon TA VollzeitJoin Amazon as an Area ManagerAt Amazon, as an Area Manager, get ready to lead a diverse team and keep up with business demands. Dive into the world of global operations and experience firsthand what it takes to ensure everything runs smoothly. While driving your team's productivity, collaborate with colleagues to tackle challenges, ensuring each day brings...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland media group westfalen GmbH & Co. KG VollzeitDie media group westfalen ist die große Vermarktungsallianz der vier Medienhäuser im Herzen Westfalens: Lensing Media, rubens, Bocholter-Borkener Volksblatt und Medienhaus Bauer. Das digitale Portfolio umfasst neben den wachstumsstarken Tageszeitungsportalen und e-Paper auch das Reichweitenportal ruhr24, inklusive des großen Stellenportals ruhr24jobs...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Akzo Nobel Powder Coatings GmbH VollzeitSeit 1792 bieten wir innovative Farben, Lacke und Beschichtungen an, die dazu dienen, das Leben der Menschen zu verschönern und zu schützen was am meisten zählt. Unser erstklassiges Portfolio an Marken – darunter Dulux, International, Sikkens und Interpon – genießt das Vertrauen von Kunden auf der ganzen Welt. Mit Aktivitäten in über 150 Ländern...
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Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Majorel Dortmund GmbH, Betriebsstätte Dortmund VollzeitTraining, Quality and Process Manager Content Moderation (m/w/d) Du willst ein Team, das voll und ganz hinter dir steht? Das und viel mehr findest du bei uns.--> Vollzeit Mit Berufserfahrung Wir suchen für unseren Standort in Dortmund Training, Quality and Process Manager Content Moderation (m/w/d) AusbildungsvoraussetzungenAbgeschlossenes...
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Akzo Nobel Powder Coatings GmbH VollzeitUnser erstklassiges Portfolio an Marken - darunter Dulux, International, Sikkens und Interpon - genießt das Vertrauen von Kunden auf der ganzen Welt. Wie zu erwarten von einem bahnbrechenden und etablierten Farbenunternehmen, das sich der Bereitstellung nachhaltiger Lösungen und der Bewahrung des Besten von heute verschrieben hat - und dabei ein noch...
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Customer Service Representative
vor 1 Tag
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aptar Dortmund GmbH VollzeitCustomer Service Representative (m/w/d) 2 JOB OPPORTUNITY - CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (M/W/D) BEFRISTET Wer wir sind Bei Aptar nutzen wir Expertenwissen, Design, Technik und Wissenschaft, um innovative Verpackungstechnologien zu entwickeln, die von Menschen auf der ganzen Welt verwendet werden. Jeden Tag schaffen wir Aptar "Aha-Momente" für Kunden,...
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Sales Manager
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DNA Life Sciences LTD VollzeitSales Manager (DACH Region) - (Based In Germany)DNA Life Sciences are currently partnered with a Medical Device Quality, Regulatory and Clinical Investigation focused Clinical Research Organization(CRO) who are currently for a Sales Manager for the DACH region (Medical Device / Diagnostic focus).In this role you will be part of the international Medical...
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Sales Manager
vor 1 Monat
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DNA Life Sciences LTD VollzeitSales Manager (DACH Region) - (Based In Germany)DNA Life Sciences are currently partnered with a Medical Device Quality, Regulatory and Clinical Investigation focused Clinical Research Organization(CRO) who are currently for a Sales Manager for the DACH region (Medical Device / Diagnostic focus).In this role you will be part of the international Medical...
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Area Manager
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amazon TA VollzeitWhen you join Amazon as an Area Manager, you'll gain experience leading a large and diverse team to make sure your area of the business keeps pace with demand. In this hands-on role, you'll learn about the complexity of operations at a global business and what it takes to make everything run seamlessly. While you implement your team's approach to drive...
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Area Manager
vor 2 Wochen
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Sachbearbeiter im Customer Service
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Orizon GmbH Niederlassung Dortmund VollzeitSie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt. Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir...
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Area Manager
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amazon TA VollzeitJoin us at Amazon as an Area Manager! When you become part of the team, you will lead a large and diverse group to ensure your area meets the demand with no bumps in the road. In this hands-on position, you will explore the ins and outs of global operations and what it takes to keep everything running smoothly. As you put your team's strategy into action to...
