Customer Care Manager
vor 1 Monat
Wir sind auf der Suche nach einem Customer Care Manager (m/w/d), der unser bestehendes Team remote aus Deutschland unterstützt.
- Fungiere als erste Anlaufstelle für unsere Kunden und verantworte alle Anfragen per Telefon, Chat und/ oder per E-Mail durch Deine serviceorientierte Herangehensweise eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
- Stelle als Gesicht unseres Unternehmens durch Deine serviceorientierte Herangehensweise eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
- Unterstütze unsere externen Kollegen bei der Lösung einfacher Support Anfragen
- Stehe in engem Kontakt mit unseren internen Abteilungen und beziehe diese gegebenenfalls in die Lösungsfindung der Kundenanfragen mit ein
- Behalte unsere Wachstums- und Weiterentwicklungspotenziale im Auge und bringe idealerweise selbstständig und proaktiv entsprechende Lösungs- und Optimierungsvorschläge mit ein
- Zwei bis drei Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Support / Kundenservice oder einer vergleichbaren Position mit Kundenkontakt
- Erste Erfahrungen in der Arbeit mit Ticketsystemen (idealerweise Freshworks) gesammelt
- Kundenorientierung gepaart mit einer lösungsorientierten, empathischen und verständnisvollen Denk- und Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowohl im Kontakt mit unseren Kunden, also auch über alle Hierarchieebenen hinweg - intern sowie extern
- Selbstständiges Arbeiten gepaart mit einer unternehmerischen, an dem Business ausgerichteten Denkweise
- Verantwortungsvolle, spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Unternehmen, das flache Hierarchien und eine offene, lockere Arbeitsatmosphäre lebt, in der alle per "Du" sind
- Ein freundliches, offenes Team bestehend aus ca. 280 Mitarbeitenden in München, Leipzig und Albourne (UK) mit mehreren lieben Bürohunden an unseren Standorten
- Flexible Arbeitszeiten (die auf Vertrauensarbeitszeit basieren), Home-Office Optionen inkl. Kostenbeteiligung an Deiner Home-Office Ausstattung und die Möglichkeit, für mehrere Monate aus dem Ausland zu arbeiten
- 28 Tage Urlaubsanspruch sowie die Möglichkeit, bis zu 20 Tage unbezahlten Urlaub sowie Sonderurlaub zu nehmen
- Verschiedene interne & externe Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die Du eigenständig nach Deinen Interessen auswählen kannst
- Deine mentale Gesundheit ist uns wichtig Deshalb kannst Du im Rahmen der Plattform "OpenUp" anonym an Einzel- oder Gruppentherapie-Sitzungen teilnehmen oder in 1:1 Meetings mit echten Therapeuten sprechen
- Verschiedene Mitarbeiterrabatte - für Mensch und Tier
- Regelmäßige Team-, Company- und Family & Friends-Events
- Du brauchst eine Pause? Entspanne Dich in unserer Social-Area, die mit einem Kicker ausgestattet ist oder fordere Deine Kollegen auf unserer gemütlichen Sofalandschaft zu einem Mario Kart-Battle (oder einem anderen Nintendo Switch Spiel) heraus
- Aufgewärmtes Essen magst Du nicht? Essen bestellen dauert Dir zu lange? In unserem Büro steht Dir eine hochwertige, vollausgestattete Küche zur Verfügung in der Du den Kochlöffel schwingen oder tolle Kuchen zaubern kannst
- Kaffee, Kakao, Tee und weitere kühle Softdrinks wie Wasser und Säfte sowie frisches Obst, kleinere Snacks und eine prall gefüllte Süßigkeiten-Schublade stehen Dir kostenlos zur Verfügung
- Viele weitere, großartige Benefits die wir Dir gerne im Rahmen des Recruitingprozesses näher vorstellen
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf und Anschreiben inkl. Angabe Deines frühestmöglichen Startdatums bzw. Deiner Kündigungsfrist sowie Deiner Gehaltsvorstellung.
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Remote Customer Care Operations Manager
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland YOUMMDAY GmbH VollzeitQUALITY & TEAM MANAGER (M/W/D) REMOTE CUSTOMER CARE Festanstellung, Vollzeit München, Berlin oder Halle (Saale) im hybride Officemodell Deine Aufgaben Du magst es, Neues auszuprobieren? Das ist großartig, denn bei uns hast du die Chance dazu. Wir sind ein familiengeführtes Start-up aus München, mit über 500 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa....
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Remote Customer Care Operations Manager
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland YOUMMDAY GmbH VollzeitQUALITY & TEAM MANAGER (M/W/D) REMOTE CUSTOMER CARE Festanstellung, Vollzeit München, Berlin oder Halle (Saale) im hybride Officemodell Deine Aufgaben Du magst es, Neues auszuprobieren? Das ist großartig, denn bei uns hast du die Chance dazu. Wir sind ein familiengeführtes Start-up aus München, mit über 500 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa....
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Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Estée Lauder Companies VollzeitCustomer Care Specialist (Supply Chain) (m/w/d)Estée Lauder Companies Inc zählt zu einem der weltweit führenden Anbietern und Herstellern im Kosmetikbereich. Mit Leidenschaft und Begeisterung arbeiten wir in über 150 Ländern an innovativen Beauty-Produkten. Dank Kreativität und Unternehmergeist behaupten wir eine führende Position im...
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Junior Customer Experience Manager
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland happybrush GmbH VollzeitLUST AUF EINE NEUE HERAUSFORDERUNG?Du hast ein Gespür dafür und Visionen, wie du unsere Kommunikation, unseren Service und unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer KundInnen zuschneidern kannst? Du verstehst unter Customer Happiness mehr als nur langweiligen Kundenservice und konntest schon erste Erfahrung im Bereich Customer Experience...
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Junior Customer Experience Manager
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland happybrush GmbH VollzeitLUST AUF EINE NEUE HERAUSFORDERUNG?Du hast ein Gespür dafür und Visionen, wie du unsere Kommunikation, unseren Service und unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer KundInnen zuschneidern kannst? Du verstehst unter Customer Happiness mehr als nur langweiligen Kundenservice und konntest schon erste Erfahrung im Bereich Customer Experience...
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Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) Customer Care
vor 2 Monaten
Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 VollzeitAushilfe / Werkstudent (m/w/d) Customer CareWir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) Customer Care bei der GmbH.Zu Deinen Aufgaben zählenAufgabe 1Aufgabe 2Was Du mitbringstAnforderung 1Anforderung 2Was wir Dir bietenMit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten...
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Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) Customer Care
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 VollzeitAushilfe / Werkstudent (m/w/d) Customer CareWir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) Customer Care bei der GmbH.Zu Deinen Aufgaben zählenAufgabe 1Aufgabe 2Was Du mitbringstAnforderung 1Anforderung 2Was wir Dir bietenMit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Parloa VollzeitYOUR MISSION: As a Customer Success Manager (f/m/d)* at Parloa, you will play a pivotal role in strategically guiding our customers through their journey with our Conversational AI platform. IN THIS ROLE YOU WILL:Be the dedicated point of contact for our customers, building and nurturing relationships. Navigate and manage the entire customer journey, from...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland Parloa VollzeitYOUR MISSION: As a Customer Success Manager (f/m/d)* at Parloa, you will play a pivotal role in strategically guiding our customers through their journey with our Conversational AI platform. IN THIS ROLE YOU WILL:Be the dedicated point of contact for our customers, building and nurturing relationships. Navigate and manage the entire customer journey, from...
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Principal Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Munich, Bayern, Deutschland OneTrust VollzeitStrength in Trust At OneTrust, we help businesses around the world to make trust a competitive advantage. Our category-defining enterprise platform enables organizations to operationalize trust across privacy, security, data governance, GRC, third-party risk, ethics, and compliance, and ESG.The Challenge We are looking for a Principal Customer Success...
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Principal Customer Success Manager
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland OneTrust VollzeitStrength in Trust At OneTrust, we help businesses around the world to make trust a competitive advantage. Our category-defining enterprise platform enables organizations to operationalize trust across privacy, security, data governance, GRC, third-party risk, ethics, and compliance, and ESG.The Challenge We are looking for a Principal Customer Success...
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Customer Experience and Quality Manager
vor 2 Monaten
Munich, Bayern, Deutschland Edenred Deutschland GmbH VollzeitCustomer Experience and Quality Manager (m/w/d)BewerbenlocationsDeutschland - Münchentime typeVollzeitposted onVor 6 Tagen ausgeschriebenjob requisition idJR011409Mache einen Schritt nach vorne und lasse dich von Edenred überraschen.Jeden Tag liefern wir innovative Lösungen, um das Leben von Millionen von Menschen zu verbessern und verbinden...
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Senior Account Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Palo Alto Networks VollzeitOur MissionAt Palo Alto Networks everything starts and ends with our mission:Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life.Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are done, and we're looking for...
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Senior Account Customer Success Manager
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland Palo Alto Networks VollzeitOur MissionAt Palo Alto Networks everything starts and ends with our mission:Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life.Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are done, and we're looking for...
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Junior Manager Customer Support
vor 2 Monaten
Munich, Bayern, Deutschland RECIPE Chemicals + Instruments GmbH VollzeitRECIPE ist einer der führenden Anbieter von labormedizinischen Testverfahren für Krankenhäuser und Laborärzte. Unsere Produkte kommen in über 80 Ländern für die in-vitro Diagnostik und in der Arzneispiegelkontrolle zum Einsatz. Wir bieten ein interessantes Aufgabenspektrum mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Arbeitsumfeld...
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Product Manager Service
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Carl Zeiss AG VollzeitlocationsOberkochenMünchentime typeVollzeitposted onVor 6 Tagen ausgeschriebenjob requisition idJR_1033480Your Role end-to-end responsibility for the success and fulfillment of our growth ambitions of service products throughout the entire product lifecycle from ideation, to development and market launch incl. pricing to sunset shape the customer care...
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Product Manager Service
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland Carl Zeiss AG VollzeitlocationsOberkochenMünchentime typeVollzeitposted onVor 6 Tagen ausgeschriebenjob requisition idJR_1033480Your Role end-to-end responsibility for the success and fulfillment of our growth ambitions of service products throughout the entire product lifecycle from ideation, to development and market launch incl. pricing to sunset shape the customer care...
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Munich, Bayern, Deutschland MSD VollzeitJob DescriptionZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort in München einen Werkstudenten (m/w/d) für den Bereich Operational Customer Care / Strategy & Innovation – 20h/Woche.Unsere Abteilung ist für die Patientenversorgung mit den Medikamenten & Impfstoffen unseres Unternehmens verantwortlich. Dazu gehört die Beschaffung unserer...
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Munich, Bayern, Deutschland MSD VollzeitJob DescriptionZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort in München einen Werkstudenten (m/w/d) für den Bereich Operational Customer Care / Strategy & Innovation – 20h/Woche.Unsere Abteilung ist für die Patientenversorgung mit den Medikamenten & Impfstoffen unseres Unternehmens verantwortlich. Dazu gehört die Beschaffung unserer...
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Project & Customer Manager (d/f/m)
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Entrix GmbH VollzeitEntrix and what we doJoin us on our journey: To drive the smart and sustainable energy future, we are looking for a forward-thinking and experienced Project & Customer Manager (d/f/m) who will bring our customers' assets online and accompany the customer after the go-live of their assets. Location: Munich, Germany Employment Type: Full-Time or Part-Time...
