Leitung des Amtes Bürgerdienste

vor 3 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit

Bei der Stadt Köln ist ab sofort die Stelle der Leitung des Amtes Bürgerdienste (m/w/d) wieder zu besetzen. Damit wird eine qualifizierte Einarbeitung in das Amt ermöglicht. Die tatsächliche Vakanz tritt zum 1. Oktober 2024 ein.

Köln, größte Stadt in Nordrhein-Westfalen und viertgrößte Stadt Deutschlands, ist eine zukunftsorientierte und internationale Metropole im Herzen Europas. Die Stadtverwaltung mit ihren über Mitarbeiter*innen hat den Anspruch, den digitalen und demographischen Wandel einer wachsenden Millionenstadt zukunfts- und bildungsorientiert im Dialog mit der Stadtgesellschaft mitzugestalten. Wir verstehen uns hierbei als professionelle Dienstleisterin, geschätzte Partnerin für Politik und Stadtgesellschaft und attraktive Arbeitgeberin.

Wir machen Köln

Das Amt Bürgerdienste bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen direkt für die Einwohner*innen und Bürger*innen dieser Stadt an. Neben klassischen Melde-, Zulassungs- und Personenstandsangelegenheiten gehören auch das Bürgertelefon und das Beschwerdemanagement zum Geschäftsbereich des Amtes. Ferner wird die rechtskonforme Durchführung von Wahlen und direktdemokratischen Beteiligungsverfahren vom Amt verantwortet.

Die Bürgerdienste sind im stetigen Wandel: die Leistungserbringung in allen Stadtbezirken wird stets unter besonderer Berücksichtigung der Digitalisierung weiterentwickelt und soll sich künftig noch stärker an den Lebenslagen, den Bedürfnissen und Erwartungen der Menschen dieser Stadt orientieren.

Zur Stärkung Kölns als attraktivem Wohn-, Arbeits- und Lebensraum werden die Dienstleistungen serviceorientiert und zuverlässig für alle Kund*innen erbracht. Analoge und digitale Zugangskanäle sind sichergestellt und werden konsequent und nutzendenzentriert weiterentwickelt. Erklärter Anspruch ist es, eine zeitnahe terminliche Verfügbarkeit zu gewährleisten und passgenaue Dienstleistungen zur Zufriedenheit der Kund*innen anzubieten.

Sie bringen Leidenschaft für die Themen der Bürgerdienste in Köln und die im Detail beschriebenen Aufgaben mit. Gleichzeitig sind Sie eine motivierte und erfahrene Führungspersönlichkeit, die Mitarbeitende für ihre Aufgaben begeistert und die begonnenen Veränderungsprozesse im Bereich der Bürgerdienste aktiv und innovativ unterstützt und vorantreibt.

Sie verfügen über:

Voraussetzung ist ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor, Master, Magister, 1. Staatsexamen oder Universitäts-Diplom) vorzugsweise in den Fachrichtungen Politikwissenschaften, Wirtschaftswissenschaften, Rechtswissenschaften oder Verwaltungswissenschaften oder der Abschluss des Verwaltungslehrgangs zwei (ehemals Angestelltenlehrgang zwei).

Bei Beamt*innen ist die vorhandene Befähigung für die Ämtergruppe des zweiten Einstiegsamtes der Laufbahngruppe 2 (ehemals höherer Dienst) erforderlich.

Darüber hinaus wird eine nachgewiesene mindestens dreijährige, leitende Tätigkeit mit Führungsverantwortung in einem Aufgabengebiet ab der Entgeltgruppe 13 TVöD oder ab der Besoldungsgruppe A13 Laufbahngruppe 2, 2. Einstiegsamt LBesG NRW im nichttechnischen Verwaltungsdienst oder in einer vergleichbaren Tätigkeit, idealerweise im kommunalen Bereich, vorausgesetzt.

Worauf es darüber hinaus ankommt:

Sie...

bringen umfassende fachliche Kenntnisse und Erfahrungen im Management und der Leitung von größeren Organisationseinheiten sowie im modernen Verwaltungsmanagement mit.verfügen über ausgeprägte soziale Kompetenzen, die Sie zur wertschätzenden, empathischen und motivierenden Führung von Mitarbeitenden sowie zur kollegialen und loyalen Zusammenarbeit mit Kolleg*innen und Vorgesetzten befähigen.verfügen über fundierte Berufserfahrung im Management von Bürgerservices und von Wahlen. Oder Sie verfügen über fundierte Berufserfahrung in einer Managementposition, vorzugsweise in einem kommunalen Servicebereich.verfügen über ein überdurchschnittliches organisatorisches Wissen, um die Bürgerdienste weiterzuentwickeln und tragen mit strategischen Kompetenzen, Innovationsfähigkeit und zukunftsorientierten Denken und Handeln dazu bei, das Amt adressatengerecht zu entwickeln.zeichnet neben ausgeprägten Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie modernen Verwaltungsmanagementkompetenzen auch ein sicheres und überzeugendes Auftreten in Verhandlungen sowie vor unterschiedlichen – auch politischen – Gremien und in der Öffentlichkeit aus.sind verantwortungsbewusst, leistungsbereit, identifizieren sich mit dieser sehr anspruchsvollen Aufgabe und sind bereit, die Arbeitszeit entsprechend der herausgehobenen Funktion flexibel zu gestalten.verfügen über Genderkompetenz und Diversitätsüberzeugung, setzen sich für die Vereinbarkeit von Beruf und Leben sowie eine wirksame Frauenförderung ein.fördern Individualität und Vielfalt und setzen die Inklusionsvereinbarung der Stadt Köln um.verfügen bestenfalls über Erfahrungen in der präventiven und akuten Krisenstabsarbeit im Katastrophenfall. Sie... nehmen die fachliche und dienstliche Leitung des Amtes mit rund 600 Mitarbeitenden wahr und berücksichtigen dabei die städtischen Führungsleitlinien.gewährleisten eine kund*innenorientierte, zuverlässige und qualitativ hochwertige Arbeit im Bereich der Bürgerdienste.fördern die Weiterentwicklung und Umsetzung strategischer und innovativer Dienstleistungen für die Einwohner*innen und die zukunftsorientierte Anpassung dieser Leistungserbringung unter Berücksichtigung der Dezernatsstrategie.optimieren Steuerungsprozesse im Amt und entwickeln hierüber die Führungskultur weiter.übernehmen die Verantwortung für die Wahlorganisation und besondere Unterstützung der Wahlleiter*in der Stadt Köln und engagieren sich mit hohem Einsatz während der Wahlvorbereitung, der Durchführung der Wahl sowie der Wahlnachbereitung.vertreten das Amt souverän in interdisziplinären Arbeitskreisen und Gremien.verantworten die Arbeits- und Gesundheitsschutzangelegenheiten im Amt. Wir bieten Ihnen eine interessante und herausfordernde Tätigkeit in unserer familienfreundlichen Stadtverwaltung der Millionenstadt Köln. Die Stelle ist bewertet nach Besoldungsgruppe B2 Landesbesoldungsgesetz für das Land Nordrhein-Westfalen ( LBesG NRW) beziehungsweise AT TVöD (Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst).

Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt bei Beamt*innen 41 beziehungsweise bei Beschäftigten 39 Stunden. Die Beschäftigung ist in Vollzeit und Teilzeit möglich. Ein zeitliches Engagement auch über die Regelarbeitszeit hinaus wird erwartet.

Ihr Büro, das Sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln hervorragend erreichen können, wird in der Dillenburger Straße im Stadtteil Kalk sein.

Als Stadtverwaltung bieten wir Ihnen weitere attraktive persönliche Vorteile, wie

die Teilnahme an der gleitenden Arbeitszeit und die Möglichkeit, einen Teil Ihrer Arbeit außerhalb des Büros zu erledigen.eine einmal jährlich leistungsorientierte Zulage bei Erreichen vereinbarter Ziele.attraktive Teilzeitmodelle für Führungskräfte und Möglichkeiten einer temporären Arbeitsbefreiung (Sabbatical).ein modernes technisches Equipment zur Kommunikation und Erledigung Ihrer Aufgaben (Laptop, Tablet und ein dienstliches Smartphone).das Deutschlandticket zu einem vergünstigten Preis (für Tarifbeschäftigte).Dienstgänge innerhalb der Stadt, die Sie mit elektrifizierten und nicht-elektrifizierten Rädern aus unserem Fahrrad-Pool unternehmen können.die Nutzung des Vorteilsportals Corporate Benefits

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Kennziffer 272/2024_AnFi in schriftlicher Form bis zum 21. April 2024 an:

Stadt Köln
Bewerbercenter, 114/1
Willy-Brandt-Platz 2
50679 Köln

Für weitere Auskünfte und eine persönliche Kontaktaufnahme steht Ihnen die Stadtdirektorin Frau Blome unter der Rufnummer 0221 / gerne zur Verfügung.

Bei Fragen zum Verfahren oder der Online-Bewerbung wenden Sie sich bitte an Frau Fischbach, Telefon 0221 /



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