Teamleiter technischer Support

Gefunden in: beBee jobs DE - vor 2 Wochen

BadenBaden, Baden-Württemberg, Deutschland Hapeko Vollzeit

Unternehmen:

HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.

Im Rahmen einer Unternehmenserweiterung wurden wir mit der Suche und Vermittlung eines Teamleiters technischer Support (m/w/d) für eine internationale Unternehmensgruppe beauftragt. Unser Mandant hat sich mit einer weltweiten Belegschaft von etwa 1.000 Mitarbeitern als führender Akteur etabliert. Seine Stärken liegen in technologischer Innovation, höchsten Qualitätsstandards und einer engen Kundenbindung. Diese Merkmale haben dazu geführt, dass das Unternehmen über die Jahre hinweg ein anerkannter Partner für Kunden aus diversen Industrie- und Produktionsbereichen geworden ist.

Ihr Hauptaugenmerk als Teamleiter technischer Support (m/w/d) liegt auf der strategischen Verbesserung der Fachbereiche technischer Support und Flottenmanagement durch die Optimierung und Automatisierung von Prozessen. Sie gewährleisten die Servicequalität in Bezug auf Reaktions- und Bearbeitungszeiten, Antwortqualität und Erstlösungsrate basierend auf festgelegten Leistungskennzahlen. Dabei führen Sie ein Team aus 6-8 Mitarbeitenden und entwickeln dieses kontinuierlich weiter.

Aufgaben:

  • Sie führen und motivieren ein Team, bestehend aus 6-8 Mitarbeitenden, zur Sicherstellung einer effizienten und qualitativ hochwertigen Kundenbetreuung
  • Als Teamleiter technischer Support (m/w/d) sind Sie für die Implementierung von Prozessen zur Optimierung und Automatisierung von Support-Abläufen verantwortlich
  • Sie überwachen die Reaktions- und Antwortzeiten des Teams, um sicherzustellen, dass Kundenanfragen zeitnah bearbeitet werden
  • Die aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft gehört ebenso zu Ihren Tätigkeiten wie die Einleitung von Maßnahmen zur Produktverbesserung
  • Sie erstellen Servicedokumentationen, um die Servicepartner zu unterstützen, und übernehmen die Verantwortung, diese Partner in die technischen Supportprozesse zu integrieren

Profil:

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Ingenieurwissenschaften, Fahrzeugtechnik oder ähnliches
  • Sie können mehrjährige Erfahrung im technischen Support, idealerweise in der Automobil- oder Nutzfahrzeugbranche, vorweisen
  • Führungserfahrung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten zur effektiven Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern, zeichnet Sie aus
  • Fundiertes technisches Verständnis von Nutzfahrzeugen sowie die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu kommunizieren
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, die Bereitschaft zu gelegentlichen kleineren Dienstreisen sowie ein sicherer Umgang mit digitalen Systemen sind für Sie selbstverständlich

Vorteile:

  • Sie erhalten die Möglichkeit, in einem führenden Unternehmen der Nutzfahrzeugbranche tätig zu sein und aktiv an der Gestaltung von Supportprozessen mitzuwirken
  • Attraktives Vergütungspaket mit Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Vielfältige Entwicklungschancen durch die Übernahme von Verantwortung und die Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
  • Werde Sie Teil eines engagierten Teams, das gemeinsam daran arbeitet, herausragenden Kundenservice zu bieten und die Zufriedenheit der Kunden zu steigern
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen und der Möglichkeit, Innovationen voranzutreiben und neue Lösungsansätze zu entwickeln

  • Teamleiter Instandhaltung

    Gefunden in: beBee jobs DE - vor 1 Woche

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Hapeko Vollzeit

    Unternehmen:Wir suchen für unseren Mandanten, einem innovativen Produzenten in der Lebensmittelindustrie, mit rund 60 Beschäftigten einen Teamleiter Instandhaltung (m/w/d) am Standort Offingen. Das Unternehmen ist Teil einer weltweit tätigen Unternehmensgruppe mit rund 4.500 Mitarbeitern, die in ausgewählten Produktsegmenten marktführend ist.In dieser...

  • Teamleiter Dokumentenmanagement

    Gefunden in: beBee jobs DE - vor 1 Woche

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland 2019 Vollzeit

    Wir suchen Unterstützung alsTeamleiter Dokumentenmanagement (m/w/d)(unbefristet, Vollzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Baden-Baden an – flexible Arbeitsbedingungen verfügbar. Das erwartet dich:Du bist Ansprechpartner:in in fachlicher und disziplinarischer Hinsicht für dein Team, unterstützt bei den täglichen Aufgaben und...

  • Specialist Technical Customer Support

    Gefunden in: beBee jobs DE - Vor 7 Tagen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland J&J Family of Companies Vollzeit

    Specialist Technical Customer Support (m/w/d WDescriptionSind Sie gut darin, Wissen zu organisieren und Zusammenhänge zu verknüpfen? Haben Sie Spaß daran, die Dinge in Ordnung zu halten und sicherzustellen, dass alles einen logischen Sinn ergibt? Gehören Sie zu den Menschen, die bereit sind, Lösungen für komplexe Probleme zu finden und einen kühlen...

  • Teamleiter Einkauf

    Gefunden in: beBee jobs DE - Vor 7 Tagen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Hapeko Vollzeit

    Unternehmen:Die HAPEKO HR Executive Consultants sind die ersten Ansprechpartner für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. Das Hanseatische Personalkontor ) ist deutschlandweit mit...

  • Servicetechniker Innendienst

    Gefunden in: beBee jobs DE - vor 1 Woche

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Hapeko Vollzeit

    Unternehmen:HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.Unser Mandant ist ein...

  • Mitarbeiter Für Den Anwendungs-support

    Vor 7 Tagen

    Baden-Baden, Deutschland b.e.imaging GmbH Vollzeit

    Die Datenschutz Einstellungen Ihres Browsers führen dazu, dass diese Seite nicht richtig funktioniert. Bitte öffnen Sie die Seite in einem neuen Tab. Alternativ können Sie Cross-Sitetracking in Ihrem Browser erlauben. - In neuem Tab öffnen **Mitarbeiter für den Anwendungs-Support (w/m/d)**: Die medigration GmbH, Teil der bender gruppe, mit Standorten...

  • Technischer Support Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Baden-Württemberg, Deutschland Vertraulich Vollzeit

    Was erwartet dich? - Du übernimmst den technischen Support jeglicher Art (inkl. Nachtschicht) - Du eröffnest den Auftrag im ERP System - Du kümmerst dich um die Datenpflege jeglicher Art - Du bist Teil der Weiterentwicklung des Unternehmens - und des Kundenportfolios im Team - Du verantwortest die Kundenbetreuung (telefonisch) Anforderungen Was solltest...

  • Teamleiter SHK

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 11 Stunden

    Baden-Baden, Deutschland GA-tec Gebäude- und Anlagentechnik GmbH Vollzeit

    GA-tec Gebäude- und Anlagentechnik GmbH, ein Tochterunternehmen der Sodexo-Gruppe, ist einer der leistungsstärksten technischen Gebäudeausrüster und Anbieter für Technisches Facility Management. Mit mehr als 1200 Mitarbeitern aus zahlreichen Niederlassungen in ganz Deutschland gelingt es uns stets durch Fortschritt und Innovation weiterhin führend am...

  • Teamleiter

    Vor 2 Tagen

    Baden, Deutschland Dr. Heimeier & Partner Vollzeit

    Unser Mandant ist Teil einer international agierenden Unternehmensgruppe für industrielle Prozesslösungen mit weltweit ca. 600 Beschäftigten, mehr als 35 Vertriebs - und Serviceniederlassungen sowie Produktionsstandorten in Asien, Europa und Nordamerika. Das Unternehmen beschäftigt in Deutschland knapp 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ist...

  • Teamleiter Logistik in Der Pharmaindustrie

    Vor 6 Tagen

    Baden-Baden, Deutschland Biologische Heilmittel Heel Vollzeit

    Für unseren Fachbereich Logistik am Standort Baden-Baden suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen Teamleiter Logistik in der Pharmaindustrie (w/m/d) **Ihre Aufgaben**: Mit Ihrem 25-köpfigen Team verantworten Sie die komplette Lagerwirtschaft, die Kommissionierung und den termingerechten Versand unserer Arzneimittel an unsere Kunden...

  • Technischer Sachbearbeiter

    vor 1 Woche

    Baden-Baden, Deutschland PROFILDOORS Germany GmbH Vollzeit

    PROFILDOORS Germany GmbH ist eine westeuropäische Niederlassung von PROFILDOORS Moskau mit Sitz in Baden-Baden. Der Großhandel für Innentüren verkauft stumpfeinschlage Türmodelle in diversen Designs, Farben, Oberflächen und Sondergrößen, sowie eine Große Anzahl an Öffnungssystemen. Aufgaben - Barbeitung von Anfragen, Bestellungen und...

  • Teamleiter / Leiter Kundendienst Nutzfahrzeuge

    Vor 2 Tagen

    Baden-Baden, Deutschland Wackenhut GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Teamleiter / Leiter Kundendienst Nutzfahrzeuge / Nfz (m/w/d)** Wir sind Mercedes-Benz und smart Händler mit Standorten in Baden-Baden, Nagold, Calw, Gaggenau, Rastatt, Herrenberg, Ulm, Neu-Ulm und Laichingen und beschäftigen derzeit über 740 Mitarbeiter. Am Standort Nagold führen wir zusätzlich noch die Marke ŠKODA und sind...

  • Technischer Sachbearbeiter

    vor 1 Woche

    Baden-Baden, Deutschland PROFILDOORS Germany GmbH Vollzeit

    PROFILDOORS Germany GmbH ist eine westeuropäische Niederlassung von PROFILDOORS Moskau mit Sitz in Baden-Baden. Der Großhandel für Innentüren verkauft stumpfeinschlage Türmodelle in diversen Designs, Farben, Oberflächen und Sondergrößen, sowie eine Große Anzahl an Öffnungssystemen. Aufgaben • Barbeitung von Anfragen, Bestellungen und...

  • Technischer Sachbearbeiter

    vor 1 Woche

    Baden-Baden, Deutschland PROFILDOORS Germany GmbH Vollzeit

    PROFILDOORS Germany GmbH ist eine westeuropäische Niederlassung von PROFILDOORS Moskau mit Sitz in Baden-Baden. Der Großhandel für Innentüren verkauft stumpfeinschlage Türmodelle in diversen Designs, Farben, Oberflächen und Sondergrößen, sowie eine Große Anzahl an Öffnungssystemen. Aufgaben • Barbeitung von Anfragen, Bestellungen und...

  • Teamleiter Lagerlogistik

    Vor 2 Tagen

    Baden, Deutschland GHD aktiv Vollzeit

    Die GHD aktiv ist ein Unternehmen der GHD GesundHeits GmbH Deutschland. Mit dem Standort in Lindlar bietet die GHD aktiv technische Hilfen und vielfältige Dienstleistungen für pflege - oder rehabilitationsbedürftige Menschen an, um die vielen täglichen Mobilitätsanforderungen bewältigen zu können, die sich auch an den häuslichen Gegebenheiten...

  • Assistent IT Support

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 1 Woche

    Baden-Baden, Deutschland ARTUS AG Vollzeit

    Über ARTUS AG:Gemeinsam einfach machen: Entfesseln Sie Ihre Tatkraft und entfalten Sie das volle Potenzial Ihrer Talente bei der ARTUS GRUPPE! Seit 1981 vereinen wir in 15 deutschen und einem Schweizer Unternehmen die umfassende, vor allem für mittelständische Kunden stark entlastende, traditionelle Tätigkeit eines Versicherungsmaklers mit den...

  • Assistent IT Support

    Gefunden in: Talent DE A C2 - vor 2 Wochen

    Baden-Baden, Deutschland ARTUS AG Vollzeit

    Über das UnternehmenGemeinsam einfach machen: Entfesseln Sie Ihre Tatkraft und entfalten Sie das volle Potenzial Ihrer Talente bei der ARTUS GRUPPE! Seit 1981 vereinen wir in 15 deutschen und einem Schweizer Unternehmen die umfassende, vor allem für mittelständische Kunden stark entlastende, traditionelle Tätigkeit eines Versicherungsmaklers mit den...

  • Teamleiter Dokumentenmanagement

    Gefunden in: beBee S DE - vor 4 Wochen

    Baden-Baden, Deutschland 2019 Vollzeit

      Wir suchen Unterstützung als Teamleiter Dokumentenmanagement (m/w/d) (unbefristet, Vollzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Baden-Baden an – flexible Arbeitsbedingungen verfügbar.   Das erwartet dich: Du bist Ansprechpartner:in in fachlicher und disziplinarischer Hinsicht für dein Team, unterstützt bei den...

  • Teamleiter Dokumentenmanagement

    Gefunden in: beBee S DE - vor 2 Wochen

    Baden-Baden, Deutschland 2019 Vollzeit

      Wir suchen Unterstützung als Teamleiter Dokumentenmanagement (m/w/d) (unbefristet, Vollzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Baden-Baden an – flexible Arbeitsbedingungen verfügbar.   Das erwartet dich: Du bist Ansprechpartner:in in fachlicher und disziplinarischer Hinsicht für dein Team, unterstützt bei den...

  • Assistent - IT Support / Administration / Dokumentation / Ticketing (m/w/d)

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 1 Woche

    Baden-Baden, Deutschland ARTUS AG Vollzeit

    Über ARTUS AG:Gemeinsam einfach machen: Entfesseln Sie Ihre Tatkraft und entfalten Sie das volle Potenzial Ihrer Talente bei der ARTUS GRUPPE! Seit 1981 vereinen wir in 15 deutschen und einem Schweizer Unternehmen die umfassende, vor allem für mittelständische Kunden stark entlastende, traditionelle Tätigkeit eines Versicherungsmaklers mit den...

  • Assistent - IT Support / Administration / Dokumentation / Ticketing (m/w/d)

    Gefunden in: Talent DE A C2 - vor 2 Wochen

    Baden-Baden, Deutschland ARTUS AG Vollzeit

    Über das UnternehmenGemeinsam einfach machen: Entfesseln Sie Ihre Tatkraft und entfalten Sie das volle Potenzial Ihrer Talente bei der ARTUS GRUPPE! Seit 1981 vereinen wir in 15 deutschen und einem Schweizer Unternehmen die umfassende, vor allem für mittelständische Kunden stark entlastende, traditionelle Tätigkeit eines Versicherungsmaklers mit den...

  • Teamleiter SHK

    Gefunden in: Talent DE C2 - Vor 3 Tagen

    Baden-Baden, Deutschland GA-tec Vollzeit

    GA-tec Gebäude- und Anlagentechnik GmbH, ein Tochterunternehmen der Sodexo-Gruppe, ist einer der leistungsstärksten technischen Gebäudeausrüster und Anbieter für Technisches Facility Management. Mit mehr als 1200 Mitarbeitern aus zahlreichen Niederlassungen in ganz Deutschland gelingt es uns stets durch Fortschritt und Innovation weiterhin führend am...

  • Teamleiter Werkstatt Im Metallbau Konstruktion

    Vor 3 Tagen

    Baden-Baden, Deutschland mbw Group Rheinmünster Vollzeit

    Wir sind ein über Jahrzehnte erfolgreich etabliertes **mittelständisches Unternehmen** im Bereich der **Metallbranche**. Unsere Kernkompetenz umfasst die **Oberflächenveredelung von Metallen und Aluminium, abgerundet werden unsere Leistungen durch unseren Metall - und Vorrichtungsbau**. Unsere Produkte liefern wir an renommierte nationale und...

  • Mitarbeiter (m/w/d) IT-Inhouse-Support

    vor 1 Woche

    Boxberg/Baden, Deutschland Hofmann Menü-Manufaktur GmbH Vollzeit

    Wir sind ein expansives und sehr erfolgreiches Unternehmen der Lebensmittelbranche und beliefern Unternehmen, öffentliche und soziale Institutionen sowie Mahlzeitendienste. Mit traditionellen, handwerklichen Fertigungsmethoden und hohem Qualitätsanspruch produzieren wir in fünf Produktionsstätten und vertreiben unsere Menüs...

  • Teamleiter / Leiter Kundendienst Nutzfahrzeuge

    Vor 6 Tagen

    Baden-Baden, Deutschland Wackenhut GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind Mercedes-Benz und smart Händler mit Standorten in Baden-Baden, Nagold, Calw, Gaggenau, Rastatt, Herrenberg, Ulm, Neu-Ulm und Laichingen und beschäftigen derzeit über 740 Mitarbeiter. Am Standort Nagold führen wir zusätzlich noch die Marke ŠKODA und sind VW-Servicepartner. **Ergreifen Sie Ihre Chance**: Werkstatt, Lkw´s, Fahrzeugtechnik,...