Servicetechniker Innendienst

Unternehmen:

HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.
Unser Mandant ist ein führendes Anlagen- und Maschinenbauunternehmen für Automationslösungen sowie für optische Mess-, Prüf- und Sortiermaschinen für Serienteile. Die hochpräzisen Maschinen und Automationsanlagen werden weltweit verkauft und in Deutschland hergestellt.
Wir sind nun auf der Suche nach einem engagierten Servicetechniker (m/w/d) für den Innendienst, der die Servicequalität auf höchstem Niveau sicherstellt.

Aufgaben:

• Telefonischer und digitaler Support für Kunden bei technischen Fragen und Problemen
• Identifizierung von Störungen und Fehlerdiagnose
• Unterstützung des Serviceleiters bei Kundenprojekten
• Koordination von Reparaturen und Wartungsarbeiten in Zusammenarbeit mit dem Außendienstteam
• Dokumentation von Serviceanfragen und Lösungen in unserem System

Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Elektrotechnik oder vergleichbar
• Erfahrung im Servicebereich sowie in der Kundenbetreuung
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen beim Kunden und zur 24/7 Telefonbereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Vorteile:

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team
• Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen wie Dienstradleasing
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien