Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Service Specialist - Idstein, Hessen - Jack Wolfskin

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Idstein, Hessen, Deutschland innomatec Leak Test Solutions Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly organized and detail-oriented Service Support Specialist to join our team at innomatec Leak Test Solutions. As a key member of our After-Sales Operations team, you will be responsible for ensuring seamless customer service and support.Key ResponsibilitiesEfficiently manage the After-Sales LTC department, ensuring timely...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Idstein, Hessen, Deutschland innomatec Leak Test Solutions Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly organized and detail-oriented Service Support Specialist to join our team at innomatec Leak Test Solutions. As a key member of our After-Sales Operations team, you will be responsible for ensuring seamless customer service and support.Key ResponsibilitiesEfficiently manage the After-Sales LTC department, ensuring timely...

  • Sales Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Idstein, Hessen, Deutschland EMC electro mechanical components Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and organized Sales Support Specialist to join our team at EMC electro mechanical components. As a key member of our sales team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key ResponsibilitiesManage and respond to customer inquiries in a timely and professional...

  • Sales Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Idstein, Hessen, Deutschland EMC electro mechanical components Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and organized Sales Support Specialist to join our team at EMC electro mechanical components. As a key member of our sales team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key ResponsibilitiesManage and respond to customer inquiries in a timely and professional...

  • Field Service Representative

    vor 2 Wochen

    Idstein, Hessen, Deutschland Motorola Solutions Vollzeit

    Job DescriptionAs a Field Service Representative at Motorola Solutions, you will provide technical support to U.S. Army, U.S. Air Forces & U.S. Navy Enterprise Land Mobile Radio networks in various countries. Your expertise will be essential in providing technical integration, service, and support in relation to the Motorola Solutions product suite focused...

  • Field Service Representative

    vor 2 Wochen

    Idstein, Hessen, Deutschland Motorola Solutions Vollzeit

    Job Title: Field Service RepresentativeJob Summary:We are seeking a highly skilled Field Service Representative to provide technical support for our Land Mobile Radio (LMR) networks in the EMEA region. As a Field Service Representative, you will be responsible for providing expertise and collaboration to customer personnel in support of LMR systems,...

  • Sales Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Idstein, Hessen, Deutschland EMC electro mechanical components Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and organized Sales Support Specialist to join our team at EMC electro mechanical components. As a Sales Support Specialist, you will play a crucial role in supporting our sales team in achieving our business objectives.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service and support to our clients,...

  • Logistics Specialist

    vor 1 Monat

    Idstein, Hessen, Deutschland JACK WOLFSKIN Vollzeit

    Job DescriptionAt Jack Wolfskin, we are looking for a skilled Logistics Specialist to join our team. As a key member of our logistics department, you will be responsible for ensuring the smooth transportation of goods from our suppliers to our customers.Key Responsibilities:Coordinate the transportation of goods, taking into account cost and quality...

  • Logistics Specialist

    vor 1 Monat

    Idstein, Hessen, Deutschland JACK WOLFSKIN Vollzeit

    Job DescriptionAt Jack Wolfskin, we are looking for a skilled Logistics Specialist to join our team. As a key member of our logistics department, you will be responsible for ensuring the smooth transportation of goods from our suppliers to our customers.Key Responsibilities:Coordinate the transportation of goods, taking into account cost and quality...

  • Field Service Representative

    vor 2 Wochen

    Idstein, Hessen, Deutschland Motorola Solutions Vollzeit

    Job DescriptionAs a Field Service Representative with Motorola Solutions, you will provide technical support to U.S. Army, U.S. Air Forces & U.S. Navy Enterprise Land Mobile Radio networks covering various countries in Europe, the Middle East, and Africa. Your expertise will be essential in providing technical integration, service, and support for Motorola...

  • Field Service Representative

    vor 2 Wochen

    Idstein, Hessen, Deutschland Motorola Solutions Vollzeit

    Job DescriptionAs a Field Service Representative with Motorola Solutions, you will provide technical support to U.S. Army, U.S. Air Forces & U.S. Navy Enterprise Land Mobile Radio networks covering various countries in EMEA. Your expertise will be focused on the Motorola Solutions product suite, specifically DoD Federal Government customers.Key...

  • Field Service Representative

    vor 4 Wochen

    Idstein, Hessen, Deutschland Motorola Solutions Vollzeit

    Job Title: Field Service RepresentativeJob Summary:Motorola Solutions is seeking a highly skilled Field Service Representative to provide technical support to our customers in the EMEA region. As a Field Service Representative, you will be responsible for providing expertise and collaboration to customer personnel in support of Land Mobile Radio (LMR)...

  • Field Service Representative

    vor 4 Wochen

    Idstein, Hessen, Deutschland Motorola Solutions Vollzeit

    Job Title: Field Service RepresentativeJob Summary:Motorola Solutions is seeking a highly skilled Field Service Representative to provide technical support to our customers in the EMEA region. As a Field Service Representative, you will be responsible for providing expertise and collaboration to customer personnel in support of Land Mobile Radio (LMR)...

  • Business Development Associate

    vor 4 Wochen

    Idstein, Hessen, Deutschland EMC electro mechanical components Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and organized Sales Support Specialist to join our team at EMC electro mechanical components. As a Sales Support Specialist, you will play a critical role in driving business growth and customer satisfaction.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service and support to our clients, responding to...

  • Business Development Associate

    vor 2 Monaten

    Idstein, Hessen, Deutschland EMC electro mechanical components Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and organized Sales Support Specialist to join our team at EMC electro mechanical components. As a Sales Support Specialist, you will play a critical role in driving business growth and customer satisfaction.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service and support to our clients, responding to...

  • After-Sales Operations Coordinator

    vor 2 Monaten

    Idstein, Hessen, Deutschland innomatec Leak Test Solutions Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly organized and detail-oriented Service Support Specialist to join our team at innomatec Leak Test Solutions. As a key member of our After-Sales Operations team, you will be responsible for ensuring seamless customer service and support.Key ResponsibilitiesManage and coordinate after-sales activities, including customer...

  • After-Sales Operations Coordinator

    vor 2 Monaten

    Idstein, Hessen, Deutschland innomatec Leak Test Solutions Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly organized and detail-oriented Service Support Specialist to join our team at innomatec Leak Test Solutions. As a key member of our After-Sales Operations team, you will be responsible for ensuring seamless customer service and support.Key ResponsibilitiesManage and coordinate after-sales activities, including customer...

  • Field Service Representative

    vor 3 Wochen

    Idstein, Hessen, Deutschland Motorola Solutions Vollzeit

    Job Title: Field Service RepresentativeJob Summary:Motorola Solutions is seeking a highly skilled Field Service Representative to provide technical support to our customers in the EMEA region. As a Field Service Representative, you will be responsible for providing expert technical support to our customers, including installations, removals, and maintenance...

  • Field Service Representative

    vor 3 Wochen

    Idstein, Hessen, Deutschland Motorola Solutions Vollzeit

    Job Title: Field Service RepresentativeJob Summary:Motorola Solutions is seeking a highly skilled Field Service Representative to provide technical support to our customers in the EMEA region. As a Field Service Representative, you will be responsible for providing expert technical support to our customers, including installations, removals, and maintenance...

  • Care Service Manager

    vor 2 Monaten

    Idstein, Hessen, Deutschland rocket match powered by notificAI GmbH Vollzeit

    Rocket-Match, a leading specialist in healthcare personnel recruitment, is seeking a dedicated and experienced Care Service Manager for a partner company.Permanent contract with a competitive salaryStructured onboarding process for a smooth transitionOpportunities for professional growth and developmentIndependent and rewarding leadership role in a growing...

Customer Service Specialist

vor 3 Monaten

Idstein, Hessen, Deutschland Jack Wolfskin Vollzeit

We Live to Discover

Jack Wolfskin lebt für Entdeckungsmomente und ermutigt Menschen, die Welt auf neue Weise zu erleben. Nachhaltige, in Deutschland entwickelte Produkte inspirieren dich dazu,
mehr Zeit draußen zu verbringen und die Natur zu entdecken.
Unsere Kleidung, Schuhe und Ausrüstung bieten dir besten Schutz und Komfort und ermöglichen jedem individuelle Outdoor-Momente und spannende Erlebnisse.
Unser Erfolg basiert auf gemeinsamer Abenteuerlust und dem kollektiven Input unseres Teams aus Freigeistern, Vorausdenkern und Entdeckern. Wir alle teilen die gleichen Werte und konzentrieren uns darauf, durch Produktinnovationen nachhaltigere Lösungen zu schaffen und einen positiven Einfluss auf unsere Umwelt zu nehmen.
Wir fördern ein offenes Miteinander sowie den aktiven Austausch von Ideen und suchen Entdecker, die bereit dafür sind, neue Wege zu gehen. Eine Karriere bei Jack Wolfskin ist alles andere als gewöhnlich.

Komm mit uns voran

Wir suchen dich im Bereich Sales Operations in unserem Headquarter in Idstein zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter Customer Service Specialist (m/w/d).

In dieser Position bist du dafür verantwortlich, einen exzellenten Kundenservice für den zugewiesenen Vertriebskanal und das zugewiesene Kundenportfolio voranzutreiben, um die strategischen Vertriebsziele in den jeweiligen Gebieten zu erreichen. Du arbeitest eng mit dem Vertriebs-, Finanz-, Liefer-, Logistik- und Warehouseteam zusammen, um einen reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung zu gewährleisten.

Deine Geschichte bei uns beginnt

  • Selbstständige Abwicklung der Kommunikation mit unseren Kunden im 2nd Level auf allen relevanten Kommunikationskanälen (z. B. E-Mail, Tickets, Telefon, Social Media)
  • Bereitstellung von Informationen (z.B. Lieferstatus, Zahlungsklärung, Produktberatung, Reklamationen) für unsere verschiedenen Kundengruppen
  • Übernahme der Beantwortung von öffentlichen Rezensionen und Bewertungen
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten in den relevanten Kundenservicesystemen
  • Bearbeitung von komplexen Anfragen (wie z.B. Beschwerden)
  • Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen im 1st Level bei schwierigen Anfragen
  • Übernahme eskalierter Kundenfälle aus dem 1st Level
  • Treffen von Kulanzentscheidungen
  • Mitarbeit an und Übernahme von (Teil-)Projekten für den Bereich Customer Service B2C
  • Mitarbeit bei der Steuerung unseres 1st Level Servicedienstleisters
  • Zusammenarbeit mit weiteren Abteilungen im Unternehmen (z.B. Legal, Datenschutz, Lager, Repairs usw.)
  • Unterstützung bei der Erstellung von Reportings zu Kundenservicedaten
  • Mitarbeit an der zukünftigen Ausrichtung der Abteilung (Automatisierung, Digitalisierung, Einführung neuer Tools und Prozesse)

Deine Erfahrung

  • Abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • Einschlägige Erfahrung im Kundenservice und Freude an der Kommunikation mit Kunden
  • Erfahrung oder Affinität zu Mode / Outdoor von Vorteil
  • Hohes Maß an Verantwortungsbereitschaft, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Teamplayer, kommunikationsstark und ausgeprägte "hands-on" Mentalität
  • Ausgezeichnete Ausdrucksfähigkeit in Deutsch in Wort und Schrift
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Erfahrung im Umgang mit Systemen des Kundenservice (z.B. Zendesk, Salesforce o.ä.)
  • Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen

Wir sind 100% Outdoor

  • Spannende Produktwelt und internationales Umfeld in einem verantwortungsvollen und nachhaltigen Unternehmen
  • Flexibles und hybrides Arbeiten
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte und betriebliche Zusatzleistungen
  • Kostenfreies Wasser, Kaffee-und Teespezialitäten
  • Duz-Kultur und Casual Dresscode
  • Bikeleasing, monatliche Bezuschussung von bis zu zwei Leasingverträgen
  • EGYM, Firmenfitness mit Zugriff auf über 7000 Studios
  • Teamevents und Sportangebote in der Natur und in der eigenen Turnhalle
  • Likeminded, unser Partner für mentale Gesundheit mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mobiles Arbeiten aus dem Ausland, bis zu 4 Wochen

Lust bei uns einzusteigen?

Dann freuen wir uns auf deine elektronische Bewerbung, inklusive Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung, bitte *ausschließlich* über unser Online-Karriereportal.