Key Account Managerin
vor 2 Wochen
Together with our partner GET.Invest / GIZ, A2EI is developing a dynamic open source data platform called Prospect. )
With our software, we create transparency in the expansion of renewable energies in the Global South. Our aim is to increase trust between stakeholders and thus facilitate investment in access to energy and rural development.
We are seeking an experienced and highly motivated Key Account Manager and Support Lead to join our Prospect team. The successful candidate will be responsible for managing key user accounts across several African countries, providing exceptional support to users both in English and French, and leading the to-be-established support team to ensure high levels of user satisfaction and retention. This is an excellent opportunity for a motivated professional to make a significant impact towards universal access to energy for all and work with great people across multiple African countries who want to make a difference in people's lives.Aufgaben
Your responsibilites
Key Account Management
Develop and maintain strong relationships with key users and partners (mostly private sector and government agencies), including strategic planning and account management.Identify and pursue new opportunities within existing accounts to drive usage and utilization of our Prospect platform.Collaborate with management and key partners at GIZ to develop and execute account-specific campaigns.Provide regular updates on users needs, trends, and sector activity to inform product roadmap and go-to-market strategies.Support ManagementDesign and implement the technical framework to provide efficient support and training to Prospect users. Build and manage a team of support professionals (mostly based remotely in different African countries) to ensure high levels of customer satisfaction and retention for multiple countries and languages spoken.Develop and implement processes and procedures to improve efficiency and effectiveness of the support team.Set performance goals and provide regular coaching and feedback to support team members.Ensure that all support inquiries are addressed in a timely, professional, and efficient manner.
SupportProvide exceptional support to customers via Gitlab ticketing, E-Mail, or Chat.Resolve customer issues and concerns in a timely and effective manner.Identify and escalate complex customer issues to the appropriate teams for resolution.Develop and maintain detailed knowledge base articles to ensure consistent and accurate information for customers.Collaborate closely with our development team to quickly identify and resolve bugs and specify general rooms for improvementAnforderungen
Requirements3+ years of experience in an Open Source Software or Software as a Service project, with a focus on key account management and support.Interest in developing and managing a support team in multiple physical locations.Fluent in spoken and written English and French languages.Proven track record of success in managing key customer accounts and providing exceptional support to customers.Strong communication and interpersonal skills, with the ability to build relationships across cultures and at all levels of an organization.Strong social skills to effectively collaborate with multiple stakeholders.Strong problem-solving skills, with the ability to identify and resolve complex customer issues.Ability to work independently and as part of a team, with a focus on collaboration and teamwork.Experience with customer relationship management (CRM) software and other technology tools.Benefits
What we offer The opportunity to work in an environment that provides real value to the people in the Global South, with a regular connection to the users of the platformExperiences in an open-source environment with a growing communityCompetitive salary and benefits package.Opportunities for professional growth and development and occasional business travel in the countries where Prospect is usedFriendly, collaborative and dynamic work environment in Berlin-Kreuzberg.Flexible work arrangements, including remote work options.Bewerbungsprozess
We value diversity and welcome all applications - regardless of gender, nationality, ethnic or social origin, religion, disability, age or sexual orientation.
If you are interested in the job and us, please send us your complete application documents including a letter of motivation and CV using the application portal provided.
We look forward to hearing from you
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Key Account Manager
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co VollzeitEinleitungZeitnah suchen wir nach einem (Junior) Key Account Manager (m/w/d), Sachbearbeiter (m/w/d) Key Account Manager für die Besetzung eines Kunden [für] Berlin. Anstellungsart Festanstellung Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter oder per Email Ihr zukünftiges Aufgabengebiet Aktiver Verkauf Neukundenakquise...
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Key Account Manager
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co VollzeitEinleitungZeitnah suchen wir nach einem (Junior) Key Account Manager (m/w/d), Sachbearbeiter (m/w/d) Key Account Manager für die Besetzung eines Kunden [für] Berlin. Anstellungsart Festanstellung Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter oder per Email Ihr zukünftiges Aufgabengebiet Aktiver Verkauf Neukundenakquise...
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Key Account Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Michael Page VollzeitFirmenprofil Die PageGroup ist eines der global führenden Beratungsunternehmen und in 37 Ländern mit rund 7.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen vertreten. In Deutschland sind wir an den Standorten Düsseldorf, Frankfurt, München, Stuttgart, Hamburg, Köln und Berlin vertreten.Das Herzstück unseres Beratungsgeschäfts ist die Vielzahl an Leben, die wir...
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Key Account Manager
Vor 5 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland IDEX Health & Science, LLC VollzeitEinleitungWho is IDEX Health & Science-Life Science Optics (IH&S)?As a business unit of IDEX Corporation, IH&S-Life Science Optics has a long history of driving growth in life sciences and healthcare by embracing innovation and redefining the supplier-customer relationship. The work we do every day allows us to discover key insights and break new ground to...
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Key Account Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland über 3C - Career Consulting Company GmbH VollzeitEinleitung3C - Career Consulting Company 3C - das steht für Karrieren, die gelingen. Für Beratung, die passende Arbeitgeber und Kandidaten zusammenführt. Und für ein Unternehmen, das sich seit 21 Jahren auf eine Aufgabe konzentriert: Executive Search für höchste Ansprüche. Unser Kunde, ein französisches familiengeführtes Unternehmen entwirft,...
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Key Account Manager
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland MyGutachter GmbH VollzeitDriven by Data – Fuelled by Passion. Dafür steht die MyGutachter GmbH. Wir sind ein Sachverständigenunternehmen, das insbesondere im B2B-Bereich verschiedene Dienstleistungen von Zustandsbewertungen, Reparaturkostenkalkulationen und Gutachten über Schadensteuerung bis hin zum Outsourcing von Elementen des Claim Prozesses anbietet. Du hast Lust, im...
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Werkstudent:in Key Account Management
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ZENJOB Vollzeit16-20 Stunden/Woche, Wochenenddienst bei Bedarf Zenjob ist ein in Berlin gegründetes Jobportal, das sich zum Ziel gesetzt hat, die Arbeitskräfte von morgen mit innovativer Technologie zu unterstützen. Wir stellen uns eine Welt vor, in der jeder frei über sein Arbeitsleben bestimmen kann. Schon heute können Nebenjobber mit nur wenigen Klicks entscheiden,...
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Key Account Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Global Savings Group VollzeitGlobal Savings Group (GSG) is Europe's leading shopping rewards and recommendation company. Our mission is to create rewarding moments for consumers and empower them to make the best shopping decisions in a smart, fair, and enjoyable way. To achieve that, we run market-leading platforms that provide our users with the best savings, cashback, deals, shopping...
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Key Account Manager Automotive im Außendienst
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Balluff EMEA VollzeitEinleitungWeltweit arbeiten bei Balluff rund 3.900 Mitarbeiter täglich an hochwertigen Sensor-, Identifikations- und Bildverarbeitungslösungen inklusive Netzwerktechnik und Software für alle Anforderungen der Automation. Sie sind unsere Zukunftsgestalter. Deswegen bieten wir ihnen als global aufgestelltes Familienunternehmen immer die besten...
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Key Account Manager
Vor 5 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland CarOnSale VollzeitCarOnSale ist ein Start-Up im Herzen von Berlin. Als Tech-Unternehmen haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, reibungslose digitale Prozesse im Automobilhandel europaweit zu ermöglichen. Sei dabei und entwickle mit uns neue, innovative Lösungen für den B2B-Bereich. Für die Region Berlin suchen wir ab sofort eine Key Account Manager*in die/der mit...
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Key Account Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Careforce GmbH VollzeitUnser Kunde arbeitet daran, das Leben von Patienten zu verbessern – durch fortschrittliche und verlässliche Arzneimittel für diejenigen, die sie am dringendsten benötigen. Für sie setzt das Unternehmen kontinuierlich seine ganze Innovationskraft ein und entwickelt auf Basis richtungsweisender Forschung medizinische Lösungen für den Alltag, die...
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Junior Key Account Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland GETEC Group VollzeitEinleitung Deine zukünftige Aufgabe Wir vertrauen auf Deine Expertise bei der energiewirtschaftlichen Steuerung von Kundenprojekten sowie der Verantwortung für alle energiewirtschaftlichen Projektstammdaten. Du wirkst bei der Entwicklung neuer Vertriebsprodukte und der strategischen Weiterentwicklung von Key Accounts (Kundenbedürfnisse,...
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Key Account Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Michael Page VollzeitFirmenprofil Die PageGroup ist eines der global führenden Beratungsunternehmen und in 37 Ländern mit rund 7.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen vertreten. In Deutschland sind wir an den Standorten Düsseldorf, Frankfurt, München, Stuttgart, Hamburg, Köln und Berlin vertreten.Das Herzstück unseres Beratungsgeschäfts ist die Vielzahl an Leben, die wir...
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Key Account Management Praktikum
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Pflegia VollzeitEinleitungSuchst Du nach einem super Arbeitsklima, einem hammer Team und guten Verdienstmöglichkeiten?Dann ist Pflegia die perfekte Wahl für Dich Wir sind ein innovatives Start-Up, das den Recruiting-Markt im Gesundheitswesen intelligent revolutioniert.Als Teil unseres dynamischen Teams kannst Du aktiv dazu beitragen, das Gesundheitssystem langfristig und...
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Key Account Manager B2B
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Starpool Finanz GmbH VollzeitEinleitungDie Starpool Finanz GmbH ist ein Gemeinschaftsunternehmen der Deutsche Bank AG und der Hypoport SE, einer Holding eines Netzwerks von rund 20 autonomen Technologieunternehmen, mit Hauptsitz in Berlin und Lübeck. Gemeinsam bieten sie ihren Vertriebspartnern unterschiedliche Services und Dienstleistungen an, die sie mit innovativen Lösungen für...
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Berlin, Berlin, Deutschland On VollzeitTeam for Career SiteCustomer ServiceIn shortOur Account Services team is growing, and with that growth comes new and exciting opportunities to join our vibrant and energetic teamIn a consignment business model, the inventory changes ownership once the goods are sold by the dealer. This means that stock is transferred to the dealer, and they are only invoiced...
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Account Managerin
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Unicorn Workspaces GmbH Vollzeit#Work Simplified. seit 2015, im Teambüro oder Headquarter. Unicorn bietet Unternehmen ein New Work Arbeitsumfeld mit flexiblen Laufzeiten, persönlichem all-inclusive Service und leckerer Barista-Kaffee-Flatrate bei bester Preis-Leistung.Für unsere Standorte in Berlin suchen wir aktuell eine*nAccount Manager*inin VollzeitDu hast bereits im Vertrieb...
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Berlin, Berlin, Deutschland Pflegia GmbH VollzeitEinleitungÜber das UnternehmenWir betreiben die innovative Recruiting Plattform, die Kandidaten und Arbeitgeber im Gesundheitswesen intelligent zusammenbringt. Unsere Vision ist es, Europas führende Karriereplattform für Gesundheitsberufe zu werden.Wir vereinfachen dabei die Job- und Talentsuche im Gesundheitswesen für beide Seiten deutlich. Arbeitgeber...
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Key Account Manager
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Encore Event Technologies VollzeitEncore entwickelt Eventerlebnisse, die in Erinnerung bleiben, begeistern und den Wandel in Unternehmen aktiv unterstützen. Als weltweit führendes Event-Produktionsunternehmen, liefert das globale Encore-Team, bestehend aus Kreativen, Vordenkern und Experten, echte Ergebnisse durch Strategie und Kreativität, innovative Technologie, digitale Lösungen sowie...
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Senior Account ManagerIn
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland JOLI BERLIN Vollzeit(Y)OUR MISSION:Abhängig von Deinen Interessen und Erfahrungen arbeitest Du mit Kunden aus dem Beauty-Sektor oder dem Bereich Lifestyle Strategische und operative Betreuung der Bestandskunden gemäß vorgegebener Leistungsziele Weiterentwicklung unseres Kundenportfolios sowie Upselling Erstellung von Angeboten und Kalkulationen Überwachung und Umsetzung der...
