Trustcenter Service Specialist

Vor 4 Tagen


Munich, Bayern, Deutschland Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung Vollzeit

Das IT-Dienstleistungszentrum (IT-DLZ) stellt leistungsfähige und zukunftsorientierte E-Government-Anwendungen sowie zentrale Infrastrukturen für den Betrieb von IT-Systemen für den Freistaat Bayern zur Verfügung. Wenn Sie auf der Suche nach innovativen Projekten sind, die Sie selbst aktiv mitgestalten können, dann sind Sie bei uns genau richtig

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Trustcenter Service Specialist (w/m/d)

Vollzeit/Teilzeit | Unbefristet | Entgeltgruppe bis E10 | Besoldungsgruppe bis A10

Arbeitsort: St.-Martin-Str. 47, 81541 München

Der Bewerbungsschluss ist der

1st-Level Support für Anfragen zur Bayern-PKI und zum verbundenen Identity und Access Management System (IAM) Ticketerfassung, -überwachung und -nachbearbeitung Koordination und Betreuung von Mastertickets Störungsanalyse sowie -management Pflege einer Confluence Wissensdatenbank Registrierungsstellenbetrieb für das IT-DLZ Beantragung von Dienstausweisen für Mitarbeitende des IT-DLZ 2nd-Level Support für Anfragen der weiteren Registrierungsstellen der Bayern-PKI Beratung und Überwachung der weiteren Registrierungsstellen der bayerischen Verwaltung Organisation von Schulungen für Mitarbeitende dieser Registrierungsstellen Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern (u.a. Überwachung und Reporting der Einhaltung von SLAs durch den Dienstleister und ggfs. Eskalation) Teilnahme an der Einbringung von Servicezeiten (im Wechsel mit den anderen Mitarbeitenden im Trustcenter)
Eine erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung z.B. als Fachinformatiker (w/m/d) mit langjährige Berufserfahrung (z.B. in Betriebssystemadministration, Programmierung) und in Kombination mit umfangreichen Fortbildungen in zwei weiteren IT-Fachgebieten Kenntnisse in der Arbeit mit IAM Systemen Mehrjährige Erfahrung als Service Management Spezialist Nachweis fundierter ITIL Kenntnisse Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sehr gute Work-Life-Balance und bis zu 80 % Homeoffice Unterstützung bei der Suche nach einer Staatsbedienstetenwohnung Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und einen krisensicheren Arbeitsplatz 30 Tage Urlaub pro vollem Kalenderjahr, zusätzlich sind der und der frei Alle Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes in Bayern und eine zusätzliche Betriebsrente (VBL) sowie eine Jahressonderzahlung Anspruchsvolle und zukunftsorientierte Aufgabengebiete Umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten und ein aktives Gesundheitsmanagement Möglichkeit des Radleasings für Arbeit und Freizeit bei einem Jobbike-Händler vor Ort Wir begrüßen Bewerbungen aller Interessierten, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung und sexueller Identität. Schwerbehinderte werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlichen Leistung bevorzugt berücksichtigt. Hinweis: Die Tätigkeit ist in einem sicherheitsempfindlichen Bereich angesiedelt. Daher ist Voraussetzung für die Einstellung, dass der Bewerber/in seine/ihre grundsätzliche Bereitschaft zu einer einfachen Sicherheitsüberprüfung (Ü1) nach dem Bayerischen Sicherheitsüberprüfungsgesetz erklärt. Die im Rahmen Ihrer Bewerbung mitgeteilten personenbezogenen Daten werden auf der Grundlage § 26 Abs. 1 Bundesdatenschutzgesetz im LDBV verarbeitet.

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    vor 1 Woche


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    Customer Service ist das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden. Bei uns geht es nicht nur darum, Anfragen zu bearbeiten, sondern darum, Beziehungen aufzubauen und ein positives Erlebnis zu schaffen. Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt des Customer Service, wo Teamarbeit, Kommunikation und die Freude daran, Menschen zu helfen, im...


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  • Munich, Bayern, Deutschland DRL Chemie GmbH Vollzeit

    CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (M/W/D) FÜR UNSER KUNDENSERVICECENTER INTERNATIONAL IN MÜNCHEN ODER HAMBURGWARUM SIE BEI DR.SCHNELL ANFANGEN SOLLTENDie DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Sitz in München. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben professionelle und nachhaltige Reinigungs-, Desinfektions- und...


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  • Service Desk Specialist

    vor 2 Monaten


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    In dieser Position hast du die Möglichkeit Leben zu verbessern Unser Ziel war nie wichtiger als heute, in einer Zeit voller Herausforderungen für unsere Welt. Welchen Job du auch bei Philips machst, gemeinsam arbeiten wir auf eine bessere und gerechtere Zukunft für alle hin. Als Field Service Specialist (m/w/d) im Bereich Röntgen bekommst du die Chance,...

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    "We will wow your world" Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich...


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    **Company Description**:- Vor mehr als 20 Jahren war zooplus eines der ersten Unternehmen, das die Kategorie Heimtierbedarf in die Welt des E-Commerce brachte. Heute stehen wir als Europas führende Online-Plattform für Haustierbedarf stark da und liefern jedes Jahr mehr als 9 Millionen Haustierbesitzern glückliche Momente.Du möchtest im Bereich Customer...