Technischer Kundenberater

vor 1 Monat


Niestetal, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit
Unser SMA Contact Center ist für die professionelle telefonische oder schriftliche Beratung bei Produktproblemen für unsere Kunden, Partner und Installateure zuständig. Wir suchen mehrere Technische Kundenberater *innen im Kundenservice für PV-Systeme.

Dein Beitrag für das große Ganze
  • Du berätst unsere Partner und Installateure bei technischen Anfragen zu Photovoltaik-Anlagen für Heimanwender
  • Du beantwortest technische Problemstellungen unserer Kunden und erarbeitest bei Bedarf individuelle Lösungen
  • Du stellst deine Sorgfältigkeit bei der Dokumentation und Pflege von Kundenkontakten- und daten unter Beweis
  • Gemeinsam mit Deinem Team identifizierst Du Schwachstellen und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Produkte bei
    Deine Fähigkeiten sind gefragt
    • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder Elektrotechnik
    • Oder vergleichbare fundierte Kenntnisse der Elektrotechnik und Grundkenntnisse im Bereich EDV- und Netzwerktechnik
    • Erste praktische Erfahrungen in der telefonischen Beratung von Kunden mit technischen Fragestellungen
    • Kommunikation auch mit internationalen Kunden auf Englisch
    • Sichere Kenntnisse über den Aufbau und die Komponenten einer Photovoltaik-Anlage#bethechange Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

      Dein Kontakt ist Natascha Lenz | HR Global Recruiting | Telefon: ∗ SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.


  • Niestetal, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    Top-Arbeitgeber der Region sucht Dich. Wir suchen für unseren Kunden, die SMA Solar Technology AG, ab sofort einen: - technischen Kundenberater (m/w/d) zu interessanten Konditionen (Grundlohn: 18,97 €). Deine Aufgaben: - Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen bezüglich PV-Systemen über Telefon - Technische Anwendungsberatung in PV-Systemen am Gerät...


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    Die Service Organisation Large Scale Central Europa ist verantwortlich für die Dienstleistungserbringung remote oder vor Ort bei unseren Kunden. Die Organisation wird vertreten durch Service Techniker, Kundenberater, Monitoring Experten, Asset sowie Partner Manager, Dispatcher und Administration, die sich gemeinsam um alle Servicebelange unserer...