Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Service Prozessmanager - Deutschland - E Energie Deutschland GmbH
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Deutschland JobGet VollzeitJob DescriptionAt JobGet, we are seeking a highly skilled German Speaking Customer Service Agent to join our team.Key Responsibilities:On-site project execution, installation, and installation supervisionOrganization and implementation of service and installation workContact person for the customer regarding technical and project-related questionsPreparation...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Deutschland JobGet VollzeitJob DescriptionAt JobGet, we are seeking a highly skilled German Speaking Customer Service Agent to join our team.Key Responsibilities:On-site project execution, installation, and installation supervisionOrganization and implementation of service and installation workContact person for the customer regarding technical and project-related questionsPreparation...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Deutschland JobGet VollzeitJob DescriptionAt JobGet, we are seeking a highly skilled German Speaking Customer Service Agent to join our team.Key Responsibilities:On-site project execution, installation, and installation supervisionOrganization and implementation of service and installation workContact person for the customer regarding technical and project-related questionsPreparation...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Deutschland JobGet VollzeitJob DescriptionAt JobGet, we are seeking a highly skilled German Speaking Customer Service Agent to join our team.Key Responsibilities:On-site project execution, installation, and installation supervisionOrganization and implementation of service and installation workContact person for the customer regarding technical and project-related questionsPreparation...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 3 Wochen
Deutschland JobGet VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Mitarbeiter für unseren Vertriebsinnendienst in der Benelux-Region.AufgabenAls wichtiger Teil unseres internationalen Teams bist Du als kompetenter Ansprechpartner im Customer Service für die selbstständige Anfrage und Auftragsabwicklung für unsere Kunden verantwortlich.Dein Fokus liegt darin,...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 3 Wochen
Deutschland JobGet VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Mitarbeiter für unseren Vertriebsinnendienst in der Benelux-Region.AufgabenAls wichtiger Teil unseres internationalen Teams bist Du als kompetenter Ansprechpartner im Customer Service für die selbstständige Anfrage und Auftragsabwicklung für unsere Kunden verantwortlich.Dein Fokus liegt darin,...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Deutschland Exide Technologies GmbH VollzeitCustomer Service AssociateExide Technologies GmbH is a leading provider of innovative battery storage solutions for the automotive and industrial sectors. With 11 manufacturing and 3 recycling facilities across Europe, we ensure a low CO2 footprint and a local supply chain. Our team serves OEMs, projects, and the replacement market with top brands,...
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AI Driven Customer Service Solutions Lead
Vor 3 Tagen
Deutschland SR2 | Socially Responsible Recruitment | Certified B Corporation™ VollzeitAI Driven Customer Service Solutions LeadAs an AI Driven Customer Service Solutions Lead at SR2 | Socially Responsible Recruitment | Certified B Corporation™, you will oversee the development and deployment of AI-driven customer service solutions, focusing on LLM-powered chatbots. This role requires strong leadership in AI projects, preferably in telecom...
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Prozessmanager (m/w/d) in der Energiewirtschaft
vor 3 Wochen
Deutschland JobGet VollzeitProzess-Experte Meter-2-Cash (basic)Wir suchen einen Prozess-Experten für unsere Utility Services in Deutschland. Als Prozessmanager (m/w/d) in der Energiewirtschaft bist du verantwortlich für die Gestaltung der Zukunft der Energiebranche.Wir bieten eine anspruchsvolle Position, die deine Expertise, deine Eigenverantwortung und dein Engagement für die...
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Prozessmanager (m/w/d) in der Energiewirtschaft
vor 3 Wochen
Deutschland JobGet VollzeitProzess-Experte Meter-2-Cash (basic)Wir suchen einen Prozess-Experten für unsere Utility Services in Deutschland. Als Prozessmanager (m/w/d) in der Energiewirtschaft bist du verantwortlich für die Gestaltung der Zukunft der Energiebranche.Wir bieten eine anspruchsvolle Position, die deine Expertise, deine Eigenverantwortung und dein Engagement für die...
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Customer Service Associate
vor 1 Woche
Deutschland Exide Technologies GmbH VollzeitJob Summary: We are seeking a highly skilled Customer Service Associate to join our team at Exide Technologies GmbH. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for ensuring exceptional customer satisfaction and support. Key Responsibilities:Represent the voice of the customer inside Exide Technologies GmbH, ensuring timely answers...
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Customer Service
Vor 3 Tagen
deutschland Avedo VollzeitCustomer Service (m/w/d) Deutsch und EnglischDeutsch und englisch sprechen - ist für dich kein Problem! Dann bewirb dich jetzt! Für unseren Standort Avedo Tirana suchen wir dich als Customer Service (m/w/d) Deutsch und Englisch in Teilzeit / Vollzeit.Deine Benefitssicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeitattraktives Gehalt zzgl. PrämienChance auf...
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Teamlead (m/w/d) Customer Service Deutschland
vor 3 Wochen
Deutschland JobGet VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unsere Kundenbetreuung. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Führung und Entwicklung unseres Teams. Sie werden die operativen Customer-Service- und Exportabläufe weiterentwickeln und in abteilungsübergreifenden SCM- und Digitalisierungsprojekten...
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Mitarbeiter Seefracht Import Customer Service
vor 3 Wochen
Deutschland Ernst Frankenbach GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) Seefracht Import Customer Service, um unser Team in den Niederlassungen Mainz-Mombach zu verstärken.VerantwortlichkeitenErfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Speditionskauffrau/-mann oder BranchenerfahrungErfahrungen im Bereich Seefracht Import sind von VorteilGute EDV-KenntnisseVerhandlungssichere...
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Mitarbeiter Seefracht Import Customer Service
vor 3 Wochen
Deutschland Ernst Frankenbach GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) Seefracht Import Customer Service, um unser Team in den Niederlassungen Mainz-Mombach zu verstärken.VerantwortlichkeitenErfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Speditionskauffrau/-mann oder BranchenerfahrungErfahrungen im Bereich Seefracht Import sind von VorteilGute EDV-KenntnisseVerhandlungssichere...
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Export Specialist
vor 2 Wochen
Deutschland FORMAT Software Service GmbH' VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Speditionskaufmann für unsere Export-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du unsere Kunden am Telefon, per E-Mail oder remote in allen Fragen zu unserem Softwaremodul im Bereich Export unterstützen.Deine AufgabenBetreuung unserer Kunden in allen Fragen zu unserem Softwaremodul im Bereich...
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Customer Service Agent Tourismus
Vor 3 Tagen
deutschland Avedo VollzeitCustomer Service Agent Tourismus (m/w/d) DeutschDu hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bewirb dich jetzt! Für unseren Standort Avedo Prishtina suchen wir dich als Customer Service Agent Tourismus (m/w/d) Deutsch in Teilzeit / Vollzeit.Deine Benefits900€ brutto +...
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Deutschland JobGet Vollzeit{"h1": "Unser Ziel: Nachhaltigkeit und Innovation", "p": "Wir suchen einen Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst / Customer Service, der sich für unsere nachhaltigen Alternativen zur Einweg-PET-Flasche begeistert und unsere Tradition der Innovation mitträgt. Als Teil unseres Vertriebsinnendienst-Teams wirst du Teil der Abwicklung sämtlicher...
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Deutschland JobGet Vollzeit{"h1": "Unser Ziel: Nachhaltigkeit und Innovation", "p": "Wir suchen einen Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst / Customer Service, der sich für unsere nachhaltigen Alternativen zur Einweg-PET-Flasche begeistert und unsere Tradition der Innovation mitträgt. Als Teil unseres Vertriebsinnendienst-Teams wirst du Teil der Abwicklung sämtlicher...
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Field Service Technician
vor 3 Wochen
Deutschland Nikon Precision Europe GmbH VollzeitJob Title: Field Service EngineerThe Field Service Engineer (FSE) plays a crucial role in Nikon Precision Europe GmbH's customer support team. Their primary responsibility is to travel to customer sites and provide installation, operation training, support, service, and repair of NSR equipment.When not on-site, the FSE will provide remote support to...
Customer Service Prozessmanager
vor 3 Monaten
Stellenbeschreibung
Die Herausforderung
Du bist ein Teil der Energiewende, indem du unsere Sales- und Serviceprozesse clever, effizient und datenschutzrechtlich, unter Berücksichtigung des Kunden-Intents, denkst. Dabei erwarten dich folgende Aufgaben:
- Du analysierst Kund:innenvorfälle aus verschiedenen Quellen, wie z. B. CRM-Systemen, Umfragen oder Support-Ticket, um technisch organisatorische Maßnahmen abzuleiten
- Du erstellst aussagekräftige Berichte, Dashboards und Präsentationen, um die gewonnenen Erkenntnisse zu kommunizieren und Entscheidungsträger:innen dabei zu unterstützen, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen
- Du formulierst die Anforderung für die technische Umsetzung dieser Prozesse und begleitest und steuerst diese vom Whiteboard bis zur Anwendung. Dabei legst du besonderen Wert auf die Messbarkeit unserer wichtigsten Kennzahlen
- Du arbeitest in crossfunktionalen Projekten mit "End-2-End" Ansatz, um unseren Kund:innen ein optimales Erlebnis und unseren Anwender:innen eine kinderleichte Bedienung zu garantieren
- Du berätst bei operativen Fragestellungen zur Gestaltung und Implementierung neu ausgerichteter Geschäftsprozesse
- Du nutzt deine Expertise, um deine Kolleg:innen bei der Anwendung der Prozesse bestmöglich zu unterstützen - ihr Feedback ist deine Motivation
Ein Background, der überzeugt
- Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar
- Erfahrung und Lust auf eigenverantwortliches Arbeiten in agilen Teams, idealerweise verbunden mit Erfahrung als (Teil-) Projektleiter/-in
- Einschlägige Berufserfahrung im energiewirtschaftlichen Kundenservice oder vergleichbarem Umfeld
- Umfangreiche Kenntnisse in der DSGVO
- Gute Problemlösungskompetenz, interdisziplinäres Denkvermögen und starke kommunikative Fähigkeiten
- Kenntnisse in Office 365, sowie idealerweise SAP CRM/ IS-U, Salesforce CRM, Powercloud
- Sehr gute Deutsch- (mind. B2) und Englischkenntnisse (B1) in Wort und Schrift
Ein Umfeld, das begeistert
- Ein innovatives Umfeld zur Gestaltung einer nachhaltigen Energiewelt von Morgen
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell zur Förderung der Work-Life-Balance
- Möglichkeiten für Workation im europäischen Ausland, Sabbatical oder zusätzliche Urlaubstage
- Ein agiles Arbeitsumfeld mit interdisziplinärer Zusammenarbeit, flachen Hierarchien und Du-Kultur
- Vielfältige Lern- & Weiterbildungsangebote , Förderprogramme und Entwicklungsmöglichkeiten im Konzern
- Attraktive finanzielle Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Zahlreiche Vergünstigungen , z.B. Mitarbeiteraktienprogramm, E.ON Leasing Bike/Car, EGYM Wellpass, Ferienwohnungen, Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Anbietern
Inklusion
Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.
Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.
