Backoffice Specialist
vor 1 Monat
Hi there, we're happy you found your way here We're Tibber, a tech company with the mission to empower people to use energy smarter and lower the fuel being used unnecessarily all around the globe. We develop products and solutions that help people reduce, or optimize their electricity consumption. We're already helping over 1 million households and aiming for more
Are you passionate about technology and sustainability? Do you like to find out what powers the energy transition? Are you comfortable with getting technical? If so, Tibber wants you to join our team
As a Backoffice Specialist, you will work closely with the support team. You will get in-depth knowledge of a wide range of processes at Tibber concerning the energy deal. This includes customer sign-ups, market communication, collecting meter data, invoicing, debt collection, and payments. You will be responsible for making sure that our operations around these topics run smoothly and are up to date. Some of your responsibilities (but not limited to) will include:
Problem Solving: Investigate and resolve technical inquiries, concerns, and issues promptly and effectively, ensuring a high degree of quality.
Product Knowledge: Develop a deep understanding of Tibber's products, services, and technologies to provide accurate information and assistance.
Technical Support: Assist stakeholders with technical issues related to the Tibber platform and internal processes. Solve problems by communicating with customers and market partners via email, chat, and telephone.
Market Knowledge: Develop a deep understanding of the electricity market and its processes, including GPKE, WiM, MPES and MaBiS.
Education and Outreach: Share knowledge with the team and with internal stakeholders, helping others to understand complex topics.
Documentation: Maintain and create detailed information about internal processes, feedback, and issue resolutions.
Continuous Improvement: Collaborate with cross-functional teams to identify process improvements and actively contribute to driving improvements forward.
Feedback Loop: Be involved in all of the Back Office processes within Tibber, providing insights and feedback to help shape our products and services.
Ideal ProfileLove to Help: Previous experience in customer service/ technical support or a related field is preferred.
Strong Communication Skills: Both written and verbal. Customer communication will be in German and our company language is English so being near native or fluent in both languages is required.
Customer-first Mentality: Empathetic and customer-centric attitude.
Problem Solver: Ability to troubleshoot and problem-solve effectively in an analytical way.
Tech Savvy: Comfortable working in a technology-driven environment. Prior knowledge of Intercom is a plus.
Interest in our Product and Services: Passion for sustainability and energy efficiency is a plus.
Get Ready ForInnovation: A way to change the landscape of one of the most important industries on the planet.
Growth: A possibility to learn a lot and push the barriers of what you think is possible, with the possibility to grow personally and professionally.
Autonomy: An autonomous and humble culture in a scale-up adventure.
Empowerment: Your voice matters, we are a place to work where laughter and support amongst diverse and inclusive colleagues is a guarantee.
Flexible Benefits: Whether this is towards health, wellness, equipment, or other allowances important to you, we will do our best to accommodate your needs.
The Tibber MindsetBeing on a mission to change an industry as we do fundamentally also means being prepared for the unexpected. Tibber is a startup in the true sense of the word which means we are on a journey of constant change. We do what others say can't be done, try and fail together but never lose sight of our users.
We work passionately with sustainability and a circular approach, both with our own products and the entire ecosystem affected by everything we do.
We're very proud of being a mission-driven scale-up with thousands and thousands of new users every month. Starting out with two passionate founders in 2016, we're now 250+ people working for Tibber in our offices in Stockholm, Førde, Berlin, Amsterdam, Oslo and Helsinki, and with that number growing each week, we're still just getting started. In the future we hope to expand to new markets, and we are thrilled to be backed by investors like Balderton Capital, Eight Roads Ventures, Founders Fund, Schibsted, and Summa.
At Tibber, we are committed to hiring, developing, and retaining exceptional people regardless of race, color, religion, sex, sexual orientation, age, marital status, disability, neurodiversity, or gender identity. We strongly encourage people from underrepresented groups to apply.
Our company language is English so therefore please submit your application in English by clicking the link below.
-
Customer Support
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Tibber VollzeitCustomer Support / Backoffice Specialist (f/m/d) We're now looking for a Germany-based Back Office Specialist (m/f/d) Could you be the next adventurer to join our team? We usually respond within a week About Tibber Tibber is a different company in a very traditional industry. We are aiming to create the best digital tool so that you as a user can apply...
-
Architect Servicenow
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland CANCOM SE Vollzeit**Professional**:**Architect ServiceNow (m/w/d)**:Berlin, Erfurt, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, StuttgartJETZT BEWERBENBei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den...
-
Banking Specialist Senior
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Avaloq VollzeitDie Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch ihren Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 12 Ländern und mehr als 160 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq ihre globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologien und -Dienstleistungen für Finanzinstitute auf der ganzen Welt,...
-
IT-SPECIALISTS (gn) 360° SOLUTIONS
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland office company - Opera Plun GmbH VollzeitÜber Berlins Dächer blickend, direkt am Südkreuz positioniert:Die office company GruppeEine breit aufgestellte Unternehmensgruppe für IT-Systeme, Deep Tech, Cloud Services, modernste Telekommunikationssysteme, flexible Digitalisierungslösungen und Datenschutz, High Tech Technologien and last but not least "People & Culture".Gemeinsam mit einem Team von...
-
Customer Support
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland Tibber VollzeitCustomer Support / Backoffice Specialist (f/m/d) We’re now looking for a Germany-based Back Office Specialist (m/f/d)! Could you be the next adventurer to join our team? We usually respond within a week About Tibber ...
-
Backoffice Specialist
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG VollzeitOHG Spezialist (m/w/d) für EDI-Kundenanbindungen im nationalen Backoffice Berlin befristet auf 1 Jahr Voll- oder Teilzeit Das sind wir... Erfolgreich sind wir, weil wir handeln. Wir versorgen jeden Tag professionelle Großabnehmer zuverlässig mit frischen Lebensmitteln, vielfältigen Non-Food-Artikeln und innovativen Dienstleistungen. p> Wir suchen Dich...
-
Mitarbeiter Backoffice Abrechnung
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland ENGIE Energy Management Solutions GmbH VollzeitENGIE steht weltweit für gebündelte Kompetenz beim Übergang zur Klimaneutralität, mit Energielösungen und Dienstleistungen von A wie Anlagenbau bis Z wie Zero Carbon. Unser Angebot deckt wichtige Leistungen ab, die für eine nachhaltige Energiezukunft relevant sind: von ressourcenschonender Energieerzeugung mit erneuerbaren Energien über effiziente...
-
Customer Success Specialist
Vor 5 Tagen
Berlin, Deutschland SIXT Germany VollzeitDu bist Experte in der Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und freust Dich, einen ausgewählten Kundenkreis dabei zu unterstützen, den maximalen Nutzen aus unseren Dienstleistungen und Produkten zu ziehen? Ideal, dann bewirb Dich jetzt als SIXT Rent Customer Success Specialist (m/w/d) und treibt die Zukunft der Mobilität mit uns weiter voran. Wir freuen...
-
Backoffice Specialist
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Tibber VollzeitHi there, we're happy you found your way here! We're Tibber, a tech company with the mission to empower people to use energy smarter and lower the fuel being used unnecessarily all around the globe. We develop products and solutions that help people reduce, or optimize their electricity consumption. We're already helping over 1 million households...
-
Backoffice Specialist
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Tibber VollzeitHi there, we're happy you found your way here! We're Tibber, a tech company with the mission to empower people to use energy smarter and lower the fuel being used unnecessarily all around the globe. We develop products and solutions that help people reduce, or optimize their electricity consumption. We're already helping over 1 million households...
-
Backoffice Specialist
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland AENEAS Group Vollzeit**Anstellung bei der AENEAS Consulting GmbH** Job-ID: 15756 Wir suchen für unser Kundenunternehmen - ein weltweit führendes Dienstleistungsunternehmen im Eventbereich - einen Allrounder (m/w/d) in 30h Teilzeit für die Fachbereiche HR, Backoffice, Office Management inklusive Abrechnung. Das etablierte Unternehmen ist im Berliner Westen ansässig und Teil...
-
Inside Sales Specialist
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Materna Information & Communications SE VollzeitMaterna IPS GmbH - Berlin - Bremen - Dortmund - Dresden - Düsseldorf - Erlangen - Frankfurt am Main - Hamburg - Hannover - Köln - München - Stuttgart - WE LOVE TRAVEL! Das ist unsere Vision und die unserer Kunden. Tokio, Denver, Stockholm - Egal, aus welchem Teil der Welt du zu deiner nächsten Reise aufbrechen möchtest, du wirst immer mit Materna IPS in...
-
Backoffice Specialist
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Planted Foods AG Vollzeit**Wir sind Planted. **Nach Jahren der Forschung wurde Planted im Juli 2019 als Spin-off der ETH Zürich gegründet. Unser Ziel ist es, die Welt besser zu machen. Mit einem revolutionären Plan: Fleisch aus Pflanzen. Planted ist mehr als ein köstliches Produkt - es ist auch eine Einstellung. Wir wollen die Art und Weise, wie Fleisch wahrgenommen und...
-
Backoffice Specialist Finance
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Planted Foods AG Vollzeit**Wir sind Planted und wir haben Großes vor - und dafür brauchen wir DICH!** Nach Jahren der Forschung wurde Planted im Juli 2019 als Spin-off der ETH Zürich gegründet. Unser Ziel ist es, die Welt besser zu machen. Mit einem revolutionären Plan: Biostrukturiertes Fleisch aus Pflanzen, das dem tierischen in Nichts nachsteht, mit einzigartigem Geschmack...
-
Finance Specialist
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland PEPCO Germany GmbH Vollzeit**Kein Job wie jeder andere**: **Kein Job wie jeder andere** Du interessierst Dich für einen Job, bei dem kein Tag dem anderen gleicht, bei dem Du sowohl unternehmerisch als auch operativ arbeiten kannst und Deine eigenen Ideen von der ersten Minute an mitgestalten und umsetzen kannst. Es geht um echte Mitbestimmung in einer gesunden...
-
Banking Specialist
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Avaloq VollzeitUnternehmensbeschreibung **Die Zukunft gestalten. Gemeinsam.** Avaloq ist ein werteorientiertes, dynamisches Finanzdienstleistungsunternehmen. Wir setzen alles daran, die Banktechnologie von morgen zu entwickeln. Stellenbeschreibung **Dein Team** Unterstütze ein Fintech, die digitale Transformation der Finanzdienstleistungsbranche voranzutreiben. Unsere...
-
Finance Specialist
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland PEPCO VollzeitKein Job wie jeder andere Kein Job wie jeder andere Du interessierst Dich für einen Job, bei dem kein Tag dem anderen gleicht, bei dem Du sowohl unternehmerisch als auch operativ arbeiten kannst und Deine eigenen Ideen von der ersten Minute an mitgestalten und umsetzen kannst. Es geht um echte Mitbestimmung in einer gesunden Start-up-Atmosphäre. ...
-
Architect Servicenow
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland CANCOM SE Vollzeit**Professional**: **Architect ServiceNow (m/w/d)**: Berlin, Erfurt, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Stuttgart JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den...
-
Customer Service Backoffice Sachbearbeiter/in
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland Raisin VollzeitTeam You are a highly motivated, communicative, committed and innovative team player to whom the values of maximum transparency, honesty and team spirit mean as much as they do to us - then come on board and join us on our exciting journey in one of the fastest growing FinTech companies in Europe. Our team of international, highly qualified specialists...
-
Banking Specialist
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Avaloq VollzeitUnternehmensbeschreibung **Die Zukunft gestalten. Gemeinsam.** Avaloq ist ein werteorientiertes, dynamisches Finanzdienstleistungsunternehmen. Wir setzen alles daran, die Banktechnologie von morgen zu entwickeln. Stellenbeschreibung **Dein Team** Du wirst Teil einer globalen Abteilung mit Sitz in drei verschiedenen Regionen (Deutschland (Berlin, Dein...
-
Customer Service
vor 2 Wochen
Berlin-Friedrichshain, Deutschland Flightright GmbH Vollzeit**#acesstojustice **Flightright ist der Pionier der IT-gestützten Rechtsdienstleistungen in Deutschland. Unseren Service haben seit 2010 mehr als 8.000.000 Verbraucher genutzt. Wir sind das weltweit führende Fluggastrechte-Portal und suchen die besten Köpfe, um unsere Teams der gesamten **Allright Group** aus mehr als 200 Mitarbeitern zu...
-
Banking Specialist
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Avaloq VollzeitJob DescriptionDein Team Globale Abteilung mit Sitz in drei verschiedenen Regionen (Deutschland (Berlin, Düsseldorf), Schweiz (Zürich, Bioggio) und Singapur), die für die Verwaltung von Corporate-Action-Geschäften/Prozessen (Ankündigungen, Anweisungen und Zahlungen) zuständig ist.Deine AufgabenÜberwachung, Planung und Ausführung der täglich mit...
-
Banking Specialist
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Avaloq VollzeitJob DescriptionDein Team Globale Abteilung mit Sitz in drei verschiedenen Regionen (Deutschland (Berlin, Düsseldorf), Schweiz (Zürich, Bioggio) und Singapur), die für die Verwaltung von Corporate-Action-Geschäften/Prozessen (Ankündigungen, Anweisungen und Zahlungen) zuständig ist.Deine AufgabenÜberwachung, Planung und Ausführung der täglich mit...
