Mitarbeiter (m/w/d) Inbound-Telefonie im Kunden-Service-Center

vor 4 Wochen

Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Sparkasse Osnabrück Vollzeit
Über uns

Wir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil's um mehr als Geld geht.

Zusammenarbeit, Respekt und Integrität sind die Grundpfeiler unseres erfolgreichen Arbeitsumfelds. Vor Ort oder über unsere digitalen Kanäle bieten wir unseren Kund:innen vertrauenswürdige und zuverlässige Finanzdienstleistungen.

Als führende Finanzdienstleisterin sind wir mit rund 1.130 Mitarbeiter:innen, von denen über 60 in Ausbildung sind, zugleich eine bedeutende Arbeitgeberin in der Osnabrücker Region. Gestalten Sie mit uns die Zukunft unserer Gemeinschaft.

Wir suchen für unser 32-köpfiges Team im Kunden-Service-Center Kolleg:innen als Mitarbeiter:in für die Inbound-Telefonie – auch als Quereinstieg – (Teilzeit ab 19,5 Stunden).

Unser Kunden-Service-Center ist der telefonische Erstkontakt mit den Kund:innen. Qualifizierte Mitarbeiter:innen sind aus der Region Osnabrück montags bis freitags von 8 Uhr bis 18 Uhr für die Kundenwünsche da. Das Team besteht derzeit aus 46 Mitarbeiter:innen, die den Großteil der Anliegen sofort abschließend bearbeiten.

Ihre Aufgaben

Sie sind für die Wünsche unserer Kund:innen im digitalen Kunden-Service-Center die erste Ansprechperson und erbringen dort serviceorientierte Dienstleistungstätigkeiten.

  • Informieren: Sie erteilen Auskünfte zu bestehenden Kontoverbindungen sowie zu den Sparkassen- und Verbundprodukten.
  • Bearbeiten: Sie bearbeiten serviceorientiert eingehende Kundenanliegen zum Thema Konten und Karten über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat).
  • Unterstützen: Sie begeistern unsere Kund:innen von unseren (digitalen) Produkten und Dienstleistungen und
  • leisten Hilfestellung bei deren Einrichtung und Nutzung insbesondere im Bereich Online-Banking.
  • Initiieren: Sie vereinbaren Termine für die S-Immobilienberater:innen und die S-Finanzberater:innen.
Ihr Profil
  • Bankkaufmann/Bankkauffrau; alternativ kaufmännische Ausbildung mit der Bereitschaft, sich weiterzubilden und zu lernen
  • idealerweise Erfahrungen im persönlichen und/oder telefonischen Kundenkontakt
  • kundenorientiertes Verhalten, selbstsicheres Auftreten und gute Umgangsformen
  • Begeisterungs- und Kommunikationsfähigkeit (sprachlich und schriftlich)
  • gute digitale Kompetenz (Windows-Betriebssystem und idealerweise Sparkassenumgebung) sowie technische Affinität
Wir bieten Ihnen
  • Bezahlung und Vergünstigungen: unbefristeter Arbeitsvertrag, Vergütung nach TVöD-S, Sparkassensonderzahlung und Vermögensbeteiligungen, vergünstigtes Jobticket, Zusatzversorgungskasse, Vermögenswirksame Leistungen, Sonderkonditionen für Mitarbeiter:innen
  • Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit, 32 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, Ankauf von Urlaubstagen, ausgezeichnet als "familienfreundliche Arbeitgeberin"
  • Individuelle Entwicklung und Fortbildungen: strukturierte Karriereplanung, Coaching und Mentoring, bedarfsorientierte persönliche und berufliche Weiterbildung
  • Gesundheitsförderung und gemeinschaftliche Aktivitäten: Firmenfitness EGYM Wellpass, Fahrrad-Leasing, Betriebssportgemeinschaften, betriebliches Gesundheitsmanagement, Konflikt- und Suchtberatung, Betriebsevents

... und vieles mehr finden Sie auf unserer Homepage sparkasse-

Je nach beruflicher Erfahrung zahlen wir ein Jahresgehalt zwischen und Euro (TVöD-S E6).

Weitere Informationen

Sie sind bei uns willkommen – egal, wie alt oder jung Sie sind, welches Geschlecht Sie leben oder lieben, wo Sie herkommen, ob Sie gesundheitliche Beeinträchtigungen haben oder woran Sie glauben – so wie Sie sind.

Sie können sich über das Bewerbungsportal auf unserer Homepage bewerben. Wir freuen uns über ein Bewerbungsanschreiben, Ihren Lebenslauf und Ihre Arbeitszeugnisse, falls vorhanden. Geben Sie bitte Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an.

Für telefonische Auskünfte rufen Sie gern Axel Schmidt, Leiter Kunden-Service-Center, unter oder Sonja Flacke, stv. Leiterin Kunden-Service-Center, unter an.

  • Mitarbeiter (m/w/d) Inbound-Telefonie, Arbeitsorganisation und Coaching im Kunden-Service-Center

    vor 2 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Sparkasse Osnabrück Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Inbound-Telefonie, Arbeitsorganisation und Coaching im Kunden-Service-Center Sparkasse Osnabrück Anzeige online seit Position Vertragsart Position mit Berufserfahrung Vollzeit Über uns Wir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Inbound-Telefonie, Arbeitsorganisation und Coaching im Kunden-Service-Center

    vor 4 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Sparkasse Osnabrück Vollzeit

    Über unsWir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil's um mehr als Geld geht.Zusammenarbeit, Respekt und Integrität sind die Grundpfeiler unseres erfolgreichen Arbeitsumfelds. Vor...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Outbound-Telefonie Kunden-Service-Center

    vor 1 Monat

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Sparkasse Osnabrück Vollzeit

    Wir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil ́s um mehr als Geld geht.Zusammenarbeit, Respekt und Integrität sind die Grundpfeiler unseres erfolgreichen Arbeitsumfelds. Vor Ort...

  • Quereinsteiger / Werkstudent (m/w/d) Outbound-Telefonie

    vor 1 Monat

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Sparkasse Osnabrück Vollzeit

    Über unsWir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil's um mehr als Geld geht.Zusammenarbeit, Respekt und Integrität sind die Grundpfeiler unseres erfolgreichen Arbeitsumfelds. Vor...

  • 1st und 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    1st und 2nd Level Support (m,w,d) Internet / HeimnetzIhre AufgabenStart: Aufgaben:Computerhilfe.Inbound-Telefonie sowie die Durchführung von vereinbartenRückrufterminen.Beratung von Endkunden bei Einrichtung, Störungen undKonfiguration von Geräten rund um den Internet- undTelefonanschluss.Telefonischer Support für private und gewerbliche PC- Anwender...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Concentrix Vollzeit

    Job Title:Call Center Agent (m/w/d)Job DescriptionCall Center Agent (m/w/d)Aufgrund unseres tollen Wachstums suchen wir Call Center Agenten (m/w/d) mit deutschen Sprachkenntnissen, die uns dabei helfen, für einige der größten und bekanntesten Marken der Welt außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.In unseren Büros in Osnabrück übernehmen 477...

  • Stellvertretender Leiter Beratungs-Center Eversburg

    vor 2 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Sparkasse Osnabrück Vollzeit

    Über uns Wir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil ́s um mehr als Geld geht.Zusammenarbeit, Respekt und Integrität sind die Grundpfeiler unseres erfolgreichen Arbeitsumfelds....

  • Quereinsteiger (m/w/d) Kundenservice

    vor 1 Monat

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Sparkasse Osnabrück Vollzeit

    Über unsWir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil's um mehr als Geld geht.Zusammenarbeit, Respekt und Integrität sind die Grundpfeiler unseres erfolgreichen Arbeitsumfelds. Vor...

  • Werkstudent Kundenberatung

    vor 4 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland M-TOURS Erlebnisreisen GmbH Vollzeit

    Du arbeitest gerne eigenständig und suchst einen flexiblen Job neben deinem Studium? Dann bereichere unser Team mit deinen Fähigkeiten und bewirb dich jetzt WIR SUCHEN ab sofort für ca Stunden/Woche Werkstudent Kundenberatung (m/w/d) · Osnabrück · Mobiles Arbeiten möglich · Regensburg · Berlin · Bei M-TOURS Erlebnisreisen finden...

  • Mitarbeiter technische Auftragsvergabe

    Vor 5 Tagen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland osma GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir gehören zu "Deutschlands besten Arbeitgebern" (DIE WELT - 11 / 2021), bieten "Top Jobs mit Zukunft" (FOCUS - 28 / 2019), zählen zu den "Top 1.000 nationalen Arbeitgebern" (FOCUS BUSINESS - 01 / 2018) und den "Top 50 innovativsten Mittelständlern Deutschlands" (Wirtschaftswoche - 47 / Wunderschöne Aufzüge bauen wir auch noch, finden wir Und auch die...

  • Mitarbeiter Geschäftsstelle

    vor 2 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Neue Osnabrücker Zeitung GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die Neue Osnabrücker Zeitung steht für die Zukunft im Journalismus auf der Basis einer beeindruckenden Historie. Wir schauen hin, wo andere wegsehen. Wir zeigen Zusammenhänge auf, die kaum einer auf den ersten Blick sieht. Wir erzählen die spannenden Geschichten dort, wo sie unsere User erreichen, auf Bildschirmen aller Art und sogar noch auf Papier....

  • Leiter Produktentwicklung

    Vor 5 Tagen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland SCHUVER & PTN. GmbH Vollzeit

    Leiter Produktentwicklung / Head of R&D (m/w/d) Kurzportrait Wir sind ein international führender Hersteller von gesunden und leckeren Nahrungsmitteln. Höchste Qualitätsansprüche und ausgesuchte Rohwaren sind uns besonders wichtig. Zur Führung und Ausbau sowie Optimierung des Bereiches Produktentwicklung als Competence Center suchen wir einen Leiter...

  • Verkäufer Pkw Neuwagen

    vor 3 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland BERESA GmbH & Co. KG Vollzeit

    Verkäufer Pkw Neuwagen (m/w/d) DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE:Bedarfsorientierte und qualifizierte Fachberatung von der Kundenannahme bis zum Vertragsabschluss Vertrieb von Service- und Dienstleistungspakete Erstellen von Finanzierungs-, Leasing- und Versicherungsangeboten Planung und Durchführung von Probefahrten Proaktive Kundenbetreuung und...

  • Teamleiter Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland NEXT NOZ Expert Team GmbH & Co. KG Vollzeit

    Verantwortung zu übernehmen ist deine Leidenschaft und es fällt dir leicht, dein Team zu motivieren? Du bist digital affin und hast Spaß an Veränderungen? Perfekt Dann werde ein Teil unseres Teams. WIR SUCHEN AB SOFORT IN TEIL- ODER VOLLZEIT (JUNIOR) TEAMLEITER KUNDENSERVICE (M/W/D) OSNABRÜCK MOBILES ARBEITEN MÖGLICH Alles aus einer Hand NEXT NOZ...

  • Umzugshelfer (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Umzugshelfer (m/w/d) Osnabrück, 49090 Helfer Vollzeit Helfer Vollzeit Ab Fragen zur Stelle? Fragen zur Stelle?StellenbeschreibungIm Auftrag eines namhaften Kunden aus der Region Osnabrück suchen wir genau Sie als Möbelpacker/ Umzugshelfer (m/w/d).Das dürfen Sie von uns erwarten:Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem ArbeitsvertragAttraktives,...

  • Kfm. Mitarbeiter Abfertigung

    Vor 3 Tagen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Schenker Deutschland AG Vollzeit

    Für unsere Geschäftsstelle in Osnabrück suchen wir ab sofort einen verantwortungsbewussten und motivierten: Kfm. Mitarbeiter im Bereich Abfertigung (w/m/d) Deine spannenden Aufgaben:Selbständige Prüfung und Abstimmung von Entladelisten in unseren EDV AnwendungenErstellung von Beförderungsdokumenten, Ausfuhrdokumenten, etc.Kontrolle und Weiterleitung...

  • Elektroniker / Elektriker/ Techniker für Sicherheitstechnik m/w/d

    vor 1 Woche

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland SPIE Building Technology & Automation GmbH Vollzeit

    Elektroniker / Elektriker/ Techniker für Sicherheitstechnik m/w/d SPIE Building Technology & Automation GmbH, Nord- und Westdeutschland, Georgsmarienhütte, Osnabrück Elektroniker / Elektriker/ Techniker für Sicherheitstechnik m/w/d Einleitung 330 technikbegeisterte Menschen gestalten bei SPIE OSMO die Zukunft der Elektrotechnik neu - regional und...

  • Koch (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Varusschlacht im Osnabrücker Land gGmbH Vollzeit

    Die VARUSSCHLACHT im Osnabrücker Land gGmbH – Museum und Park Kalkriese erforscht, präsentiert und vermittelt am archäologischen Fundort Geschichte und Archäologie der Varusschlacht. Alljährlich besuchen uns rund Menschen. Zum Museum und Park Kalkriese gehört das GASTHAUS VARUSSCHLACHT". Hier werden in erster Linie die Besucher:innen des Museums...

  • Produktionsmitarbeiter Endfertigung

    vor 1 Monat

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Produktionsmitarbeiter Endfertigung (m/w/d) Osnabrück, 49090 Fachkraft Vollzeit Fachkraft Vollzeit Ab Fragen zur Stelle? Fragen zur Stelle?StellenbeschreibungIm Auftrag eines namhaften Kunden aus Osnabrück suchen wir genau Sie als Produktionsmitarbeiter Endfertigung (m/w/d).Das dürfen Sie von uns erwarten:Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem...

  • Projektcontroller (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland ZF Group Vollzeit

    Req ID 68890 Osnabrück, Deutschland Wir verstärken unser Team im Projektcontrolling der ZF Chassis Modules am Standort Osnabrück. ZF Chassis Modules – Werde Teil unserer einzigartigen Erfolgsgeschichte Werde Teil des Wachstumserfolgs von ZF Chassis Modules, einem weltweit führenden Anbieter in der Montage- und Logistikdienstleistung für die...