Support-Mitarbeiter im Bereich Digitalisierung
vor 1 Monat
- Aufnahme, Bearbeitung und Analyse von Kunden anfragen via Telefon, Anfragenportal oder E-Mail zu den Themen im Bereich der Digitalisierungslösungen des Unternehmens bereichs
- Die Dokumentation der Kundenanfragen in einem Ticket system gehört zu Ihren Aufgaben
- Direkte Beratung und Betreuung bei der Anwendung von mindestens zwei Produkten des Unternehmensbereichs am Telefon, via Fernwartung oder E-Mail inkl. Fehler behebung im 2nd-Level-Support
- Sie definieren die Optimierungspotenziale und dokumentieren die Lösungswege
- Sie sind für das Identity Management der Fachverfahren verantwortlich
- Die Pflege und Ergänzung sowie Erstellung von Artikeln für die Wissensdatenbank (eWiki / confluence) gehören zu Ihren Aufgaben
- Sie versenden Newsletter, Releasenotes und Meldungen im Störfall an die Kund*innen und Kolleg*innen
- Die regelmäßigen Pflegearbeiten zur Qualitäts sicherung fallen in Ihr Aufgabengebiet
- Teilnahme und Durchführung der Support sprechstunden für die Digitalisierungs produkte des Unternehmens bereichs
- Eine Ausbildung zum Fachinformatiker / Verwaltungs fach angestellten (m/w/d) mit mindestens dreijähriger Berufserfahrung möglichst in den Bereichen Qualitäts sicherung oder Verfahrensentwicklung oder vergleich bare Kenntnisse
- Grundkenntnisse im Verwaltungsrecht und Kommunal recht
- Kenntnisse in den Digitalisierungslösungen insbe sondere civento
- Wünschenswert sind Kenntnisse in den Verfahren esina21/beBPo, cosma21/SmartRegion, cms21, eakte und KIS
- Gute Microsoft-Office-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Ausgeprägte Kundenorientierung und teamorientiertes Arbeiten
- Überzeugende Kommunikationsfähigkeit
- Deutsch in Wort und Schrift
- Maßnahmen zur Gesundheitsförderung
- Kostenfreies Deutschlandticket als Jobticket
- Fahrrad-Leasing über die ekom21
- Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten
- Jährlich verbindliche Mitarbeiter-Gespräche
- Strukturierte Einarbeitung
- Eine offene Unternehmenskultur
- Eine vertrauensvolle, familiäre Arbeits atmosphäre
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Umfangreiche Sozialleistungen
- Betriebliche Altersvorsorge über die ZVK
ekom21 - KGRZ Hessen
Körperschaft des öffentlichen Rechts
Robert-Bosch-Straße 13
64293 Darmstadt
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IT-Support-Mitarbeiter im Workplace Costumer Support
vor 8 Minuten
Darmstadt, Hessen, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG IT-Systemhaus Rhein-Main - Darmstadt VollzeitÜberblickAls Mitarbeiter im IT-Support für Workplace-Kunden bei Bechtle GmbH & Co. KG IT-Systemhaus Rhein-Main - Darmstadt bist du Teil eines erfolgreichen Teams, das sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich Workplace Costumer Support spezialisiert hat.AufgabenAls IT-Support-Mitarbeiter im Workplace Costumer Support bist du für die folgenden Aufgaben...
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Mitarbeiter im IT-Support
vor 4 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland COUNT+CARE GmbH & Co. KG VollzeitStellenbeschreibung Über uns: COUNT+CARE GmbH & Co. KG ist ein zukunftsorientiertes Unternehmen, das sich der Nachhaltigkeit und dem Klimaschutz verschrieben hat. Wir suchen engagierte Mitarbeiter, die mit uns gemeinsam die Herausforderungen der Zukunft meistern möchten. Position: Informatiker als Mitarbeiter / Spezialist IT (w/m/d) im Anwendersupport...
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Mitarbeiter im Kundenservice für technischen Support
vor 4 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland ekom21 - KGRZ Hessen VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten Kundenservice Mitarbeiter für den 1st und 2nd Level Support in unserem Unternehmensbereich "Kunden- und Produktmanagement". Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und einen wertvollen Beitrag zur Unterstützung unserer Kunden zu leisten.UnternehmensprofilDie ekom21 ist ein...
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Mitarbeiter im Kundenservice für technischen Support
vor 4 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland ekom21 - KGRZ Hessen VollzeitÜberblickIn unserem Bereich für Kunden- und Produktmanagement suchen wir eine engagierte Fachkraft für den technischen Support im 1st und 2nd Level. Position: Mitarbeiter im Kundenservice für technischen Support (m/w/d) Standorte: Diese Position kann an verschiedenen Standorten innerhalb unseres Unternehmens wahrgenommen werden. Es handelt sich um eine...
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Duales Studium BWL mit Fokus auf Digitalisierung
vor 4 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland iba | Internationale Berufsakademie VollzeitDuales Studium BWL mit Schwerpunkt Digitalisierung & ManagementDie Betriebswirtschaftslehre zählt zu den gefragtesten Studienrichtungen in Deutschland, und das aus gutem Grund: Ein Abschluss in diesem Bereich eröffnet dir zahlreiche und abwechslungsreiche Möglichkeiten in den unterschiedlichsten Wirtschaftssektoren. In deinem dualen Bachelorstudium...
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Duales Studium BWL mit Schwerpunkt Digitalisierung
vor 4 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland iba | Internationale Berufsakademie VollzeitDuales Studium BWL | Digitalisierung & ManagementDie Betriebswirtschaftslehre zählt zu den gefragtesten Studienrichtungen in Deutschland, und das aus gutem Grund: Ein Abschluss in diesem Bereich eröffnet dir zahlreiche und abwechslungsreiche Möglichkeiten in verschiedenen Wirtschaftssektoren. In deinem dualen Bachelorstudium erwirbst du die...
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Duales Studium BWL mit Schwerpunkt Digitalisierung
vor 4 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland iba | Internationale Berufsakademie VollzeitDuales Studium BWL mit Schwerpunkt Digitalisierung & ManagementDie Betriebswirtschaftslehre zählt zu den gefragtesten Studienrichtungen in Deutschland, und das aus gutem Grund: Ein Abschluss in diesem Bereich eröffnet dir zahlreiche und abwechslungsreiche Möglichkeiten in verschiedenen Wirtschaftssektoren. In deinem dualen Bachelorstudium eignest du dir...
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Duales Studium BWL mit Fokus auf Digitalisierung
vor 4 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland iba | Internationale Berufsakademie VollzeitDuales Studium BWL | Digitalisierung & ManagementDer Studiengang Betriebswirtschaftslehre (BWL) zählt zu den gefragtesten Ausbildungsrichtungen in Deutschland, und das aus gutem Grund: Ein Abschluss in diesem Bereich eröffnet dir zahlreiche und abwechslungsreiche Karrierechancen in unterschiedlichen Wirtschaftssektoren. In deinem dualen Bachelorstudium...
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WerkstudentIn im Bereich Sicherheitsmanagement
Vor 2 Tagen
Darmstadt, Hessen, Deutschland SCHOTT AG VollzeitÜberblickDie Abteilung Sicherheitsmanagement ist für die Gefahrenabwehr an unserem Konzernhauptsitz zuständig. Wir suchen eine WerkstudentIn, die sich für die Sicherheitsorganisation eines internationalen Technologiekonzerns interessiert und ein spannendes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortlichkeit sucht.Ihre AufgabenMitwirkung...
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WerkstudentIn im Bereich Sicherheitsmanagement
Vor 2 Tagen
Darmstadt, Hessen, Deutschland SCHOTT AG VollzeitÜberblickDie Abteilung Sicherheitsmanagement ist für die Gefahrenabwehr an unserem Konzernhauptsitz zuständig. Wir suchen eine WerkstudentIn, die sich für die Sicherheitsorganisation eines internationalen Technologiekonzerns interessiert und ein spannendes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortlichkeit sucht.Ihre AufgabenMitwirkung...
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Mitarbeiter im IT-Support
vor 4 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland COUNT+CARE GmbH & Co. KG VollzeitStabile Grundlagen, flexible Ansätze, ein Engagement für Nachhaltigkeit und ein wacher Verstand – das ist die COUNT+CARE GmbH & Co. KG, ein Unternehmen der ENTEGA AG und der Mainzer Stadtwerke AG. Wir setzen uns aktiv für die Herausforderungen der Zukunft ein und streben danach, als verlässlicher Partner in der Branche wahrgenommen zu werden. In dieser...
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Kundenbetreuer im technischen Support
vor 4 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland PEAK-System Technik GmbH VollzeitPosition: Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter im Bereich Technischer Support für unsere Produkte in Darmstadt. Als international agierendes Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von elektronischen Steuergeräten und Engineering Tools spezialisiert hat, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen...
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1. Fachkraft für IT-Support
Vor 6 Tagen
Darmstadt, Hessen, Deutschland everience Germany GmbH VollzeitIhre AufgabenAls Fachkraft für IT-Support sind Sie für die Bearbeitung von Tickets und die Lösung von Problemen im IT-System verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen:Die Analyse von Störungen und die Identifizierung von LösungenDie Dokumentation von Tickets und die Kommunikation mit KundenDie Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und die Weiterleitung...
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IT-Support-Spezialist
Vor 5 Tagen
Darmstadt, Hessen, Deutschland TÜV Hessen VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Administration von Usern und Applikationen im Bereich Auto Service spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenÜbernahme des Second- bzw. Third-Level Supports für unsere KundenAdministration von Usern und Applikationen mit dem Schwerpunkt Auto ServiceAnalysieren und Verifizieren...
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IT-Support-Spezialist
Vor 7 Tagen
Darmstadt, Hessen, Deutschland TÜV Hessen VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Administration von Usern und Applikationen im Bereich Auto Service spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenÜbernahme des Second- bzw. Third-Level Supports für unsere KundenAdministration von Usern und Applikationen mit dem Schwerpunkt Auto ServiceAnalysieren und Verifizieren...
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IT-Support-Spezialist
Vor 2 Tagen
Darmstadt, Hessen, Deutschland TÜV Hessen VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Administration von Benutzern und Anwendungen im Bereich Auto Service spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenÜbernahme des Second- bzw. Third-Level SupportsAdministration von Benutzern und AnwendungenAnalysieren und Verifizieren von Fehlerursachen und...
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IT-Support-Spezialist
Vor 2 Tagen
Darmstadt, Hessen, Deutschland TÜV Hessen VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Administration von Benutzern und Anwendungen im Bereich Auto Service spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenÜbernahme des Second- bzw. Third-Level SupportsAdministration von Benutzern und AnwendungenAnalysieren und Verifizieren von Fehlerursachen und...
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IT-Manager Digitalisierung
Vor 5 Tagen
Darmstadt, Hessen, Deutschland Fokus Academics VollzeitÜberblick über die RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Manager Digitalisierung, der unsere BI-Projekte erfolgreich leitet und entwickelt. Der Kandidat sollte ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Naturwissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs besitzen und erste Erfahrungen in den Bereichen BI und...
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IT-Manager Digitalisierung
Vor 7 Tagen
Darmstadt, Hessen, Deutschland Fokus Academics VollzeitÜberblick über die RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Manager Digitalisierung, der unsere BI-Projekte erfolgreich leitet und entwickelt. Der Kandidat sollte ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Naturwissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs besitzen und erste Erfahrungen in den Bereichen BI und...
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Darmstadt, Hessen, Deutschland TÜV Hessen VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten Projektmanager, der unsere Prozesse optimiert und digitalisiert.VerantwortlichkeitenUnterstützen Sie den TÜV Hessen bei der Optimierung und Digitalisierung seiner Prozesse.Identifizieren, analysieren, priorisieren und formulieren Sie Anforderungen an kaufmännische Prozesse und IT-Systeme.Analysieren Sie...