IT-Koordinator:in (m/w/d) - Managed Services

vor 1 Monat

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Trans4mation Vollzeit

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STELLENBESCHREIBUNG

Eine gut funktionierende IT ist einfach großartig Das findest du auch?
Mit analytischem Verstand und ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten nimmst du Anrufe entgegen, bietest direkten Support. Denn bei uns bist du zwar an vorderster Front, aber nie allein

Dein Aufgabenbereich:
  • Du bist das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserem Supportteam
  • Du betreust regelmäßig unsere Kunden in Köln und Frankfurt vor Ort, um die Kundenbeziehung zu stärken
  • Als Ansprechpartner bist du verantwortlich für die Lösung aller technischen Anfragen im Rahmen unseres Managed Services
  • Du hältst unsere Kunden regelmäßig über den Stand ihrer Supportanfragen auf dem Laufenden und erstellst Berichte
  • Du unterstützt im 2nd-Level-Support und übernimmst den Onsite-Support bei Ausfällen und während der Urlaubszeiten


Deine Expertise:
  • Du hast mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Koordination oder in einer ähnlichen Position
  • Du besitzt ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und bist in der Lage, technische Probleme verständlich zu erklären
  • Deine Erfahrung in der Koordination von Supportaktivitäten und im Umgang mit Kunden ermöglicht es dir, auch in anspruchsvollen Situationen souverän zu agieren
  • Idealerweise verfügst du über erste Erfahrungen mit Mac-Systemen
  • Du bist bereit, regelmäßig unsere Kunden vor Ort zu betreuen


Unser Angebot:
Wir streben danach, unsere Mitarbeitenden in sämtlichen Situationen bestmöglich zu unterstützen. Unser Ziel ist es, für dich eine Umgebung zu schaffen, in der du dich rundum wohlfühlen und dich voll und ganz auf deine Tätigkeit konzentrieren kannst. Um dies zu erreichen, bieten wir dir einige Benefits an:
  • Deine Zukunft mit Trans4mation
    Mit unserem flexiblen Rollenmodell kannst du dich in verschiedenen Themenfeldern engagieren sowie selbstbestimmt Kompetenzen ausbauen. In unserem Change-Prozess hast du die einzigartige Möglichkeit, die Zukunft von Trans4mation aktiv mitzugestalten und nachhaltige Erfolge zu erzielen.
  • Freiheit am Arbeitsplatz: Trans4mation gibt dir die Wahl
    Bei Trans4mation entscheidest du: Ob im Hoodie oder im Business-Hosenanzug. Wir fördern die Freiheit am Arbeitsplatz: sei es im Home-Office, im Büro oder Mobiles Arbeiten wo immer du grade bist. Zeige anderen, wie man wahrhaftig in die Zukunft startet – bei uns bestimmst du den Rhythmus deiner Karriere
  • Dein Know-how für digitale Innovationen
    Durch unsere Microsoft-Partnerschaft sichern wir uns einen international anerkannten Wissensvorteil im digitalen Bereich und in Cloudunternehmen. Mit offener Innovationsbereitschaft erkunden wir gemeinsam mit Partnern IT-Projekte, um die digitale Arbeitswelt vernetzter zu gestalten. Bringe dein Know-how ein und erweitere deine Microsoft-Zertifizierungen in aufregenden Projekten


Wichtige Schlagworte für diese Anzeige: Service-Level-Agreements, Support, 2nd-level, Service-Manager, Helpdesk, ITIL, API, Service-Management, Anwendungsmanagement, software-support, Anwendungs-Manager, Servicemanager, Servicemangement, and Kundenbetreuung.

ÜBER TRANS4MATION

Trans4mation ist der Managed Service Provider für digitales Arbeiten und Mitgestalter der Arbeitswelt von morgen. Mit unseren ganzheitlichen Lösungen bieten wir den modernsten, sichersten und zuverlässigsten digitalen Arbeitsplatz. Seit 2001 implementieren wir für unsere zufriedenen Kunden die neuesten Technologien und liefern ihnen gemeinsam mit Microsoft den besten individuellen Modern Workplace. Als zuverlässiger und bestens vernetzter Partner eröffnen wir neue Horizonte und entwickeln passgenaue Lösungen.
An unserem Hauptsitz in Dresden sowie unseren anderen Standorten in Berlin, Stuttgart, Düsseldorf und Baar (Schweiz) bieten wir unseren Kunden und Partnern Full Service auf Top-Niveau: Wir sorgen für performante, skalierbare IT-Lösungen auf der Höhe der Zeit und flankieren diese mit einem breiten Portfolio an individuell zugeschnittenen Dienstleistungen.

Es handelt sich hier um eine Stellenanzeige des Empfehlungsbundes (Empfehlungsbund / EBND).
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  • IT-Koordinator:in (m/w/d) - Managed Services - Köln

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Trans4mation Vollzeit

    Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGEine gut funktionierende IT ist einfach großartig Das findest du auch?Mit analytischem Verstand und ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten nimmst du Anrufe entgegen, bietest...

  • IT-Koordinator:in (m/w/d) - Managed Services - Köln

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Trans4mation Vollzeit

    Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGEine gut funktionierende IT ist einfach großartig Das findest du auch?Mit analytischem Verstand und ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten nimmst du Anrufe entgegen, bietest...

  • IT-Service Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist DER Ansprechpartner für Deine Kunden und kümmerst Dich um alle aufkommenden ThemenDu gehst gekonnt mit Eskalationen umDu hast den kompletten Überblick über Deine Kunden – technisch und organisatorischDu hältst eigenständig Präsentationen sowie Service-Review-MeetingsDie Leitung von (Teil-)Projekten bereitet dir FreudeDu nimmst...

  • It-service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BG Kliniken - IT Services gGmbH Vollzeit

    BG Kliniken IT-Services gGmbH IT Service Management Vollzeit , am Standort Duisburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) An 13 Standorten in ganz Deutschland versorgen in den BG Kliniken über Fachkräfte verschiedenster Berufsgruppen mehr als Patientinnen und Patienten pro Jahr . click apply for full job...

  • IT-Betreuer/in (Vollzeit, unbefristet)

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Über uns Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung. Von der IT-Strategieberatung über den...

  • IT-Service Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    IT-Service Manager (m/w/d)FESTANSTELLUNG, VOLLZEIT · KÖLNDEINE AUFGABENDu bist DER Ansprechpartner für Deine Kunden und kümmerst Dich um alle aufkommenden ThemenDu gehst gekonnt mit Eskalationen umDu hast den kompletten Überblick über Deine Kunden – technisch und organisatorischDu hältst eigenständig Präsentationen sowie Service-Review-MeetingsDie...

  • IT-Supporter/in

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Cloud Computing, Digitalisierung, Ticketsysteme, Deployment, Rechenzentrum, IT-Support, Konfiguration, Anwenderbetreuung, IT-Betrieb, ITIL, iOS, Linux, Microsoft Windows, IT, IT-Infrastruktur, Android, Betriebssysteme, 2nd-Level-Support, Hardware IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Die Annahme,...

  • It- System Administrator Datacenter- Services

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DTS Systeme GmbH Vollzeit

    IT- System Administrator Datacenter- Services (w/m/d) Jetzt bewerben Berufserfahrene Bochum, Herford unbefristet Vollzeit Wir sind ein internationaler IT-Provider von Lösungen & Services in den Bereichen Cloud, Managed Services und Cyber Security. Zudem gehen wir als Pionier in der IT-Security-Softwareentwicklung neue Wege am Markt . klicken sie bewerben,...

  • Administrator/in, IT-Administrator/in

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    System Administrator (m/f/d) Field Service Permanent position, full-time - Cologne Your tasks On-site support for schools and business customers Independent error analysis and the creation of incidents Installation/configuration of the IT infrastructure at the customer's site Carrying out administration and maintenance work Creating documentation and...

  • IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Über unsWir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung. Von der IT-Strategieberatung über den...

  • IT System Engineer

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    (Senior) IT System Engineer (m/w/d) Deine Aufgaben Der Entwurf, die Implementierung und Wartung von VMware NSX-Lösungen für die Netzwerkvirtualisierung und -segmentierung, um eine sichere und effiziente Infrastruktur zu gewährleisten Die Integration und Verwaltung von Azure Cloud Services, einschließlich Konfiguration, Bereitstellung und Überwachung...

  • It-Systemadministratorin - Vollzeit / Festanstellung

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Die Erstellung von Dokumentationen und Pflege der Wissensdatenbank Die Weiterentwicklung der bestehenden Produkte in den Bereichen Apple und Android Die Mitarbeit in Projekten und das Koordinieren von Arbeitspaketen Die Schulung des 1st-Level-Supports in neuen Produkten und Themen Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung und konntest bereits mehrere...

  • IT-Administrator (m/w/d) - Remote möglich

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung.Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis...

  • Analyst Managed Services

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ifb group Vollzeit

    Analyst Managed Services (w/m/d) Köln (Zeppelinstraße 4-8, 50667 Köln) EY ifb: Zukunftsweisende Lösungen für das Finanz- und Risikomanagement Sie sind begeisterungsfähig, professionell und ein Team-Player? Dann sind Sie bei EY ifb genau richtig. Teamplay ist Teil unserer DNA. Mit innovativen Ideen gestalten wir die Beratungswelt in der Finanz-...

  • IT-Systemadministrator - Festanstellung - Vollzeit m/w/d

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    h1> (Senior) System Administrator (m/w/d) Schwerpunkt iOS/Android Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Die eigenständige Fehleranalyse von Incidents im 2nd-Level Die Durchführung von Administrations- und Wartungsarbeiten in unserem MDM System Die Erstellung von Dokumentationen und Pflege der Wissensdatenbank Die Weiterentwicklung der...

  • IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung. Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis...

  • Leiter Vertrieb

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Leiter Vertrieb (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Als Leiter Vertrieb (m/w/d) übernimmst Du die Gesamtverantwortung für den Vertrieb unserer IT-Dienstleistungen und -Services. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unserem Vertriebsteam und unseren Kunden und trägst maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei. Die...

  • IT System Administrator

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenDie Planung, Implementierung und Verwaltung von Microsoft Active Directory-Umgebungen um eine reibungslose Authentifizierung und Zugriffssteuerung zu gewährleistenDie effiziente Virtualisierung und Verwaltung von Serverressourcen zur Optimierung von Leistung und Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur von Kunden mittels VMware vSphereDie...

  • IT System Engineer

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenDer Entwurf, die Implementierung und Wartung von VMware NSX-Lösungen für die Netzwerkvirtualisierung und -segmentierung, um eine sichere und effiziente Infrastruktur zu gewährleistenDie Integration und Verwaltung von Azure Cloud Services, einschließlich Konfiguration, Bereitstellung und Überwachung von virtuellen Maschinen, Netzwerken und...

  • IT-Service Manager

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

    DATAGROUP ist eines der führenden deutschen IT-Service-Unternehmen. Rund 3.500 Mitarbeiter*innen an Standorten in ganz Deutschland konzipieren, implementieren und betreiben IT-Infrastrukturen und Business Applikationen. Mit ihrem Produkt CORBOX ist DATAGROUP ein Full Service Provider und betreut weltweit die IT-Arbeitsplätze für mittelständische und...