Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Support
vor 4 Wochen
pflege.de ist das größte digitale Service-Portal für die Pflege zuhause. Praktische Ratgeber und hilfreiche Angebote machen uns zum vertrauenswürdigen Begleiter für pflegebedürftige Menschen und ihre Familien. Wir verschaffen Klarheit, zeigen Lösungen auf und ermöglichen so, wieder mehr schöne Momente miteinander teilen zu können. Denn das ist, was uns täglich antreibt: Pflege leichter leben.
Wen wir suchen:
Du suchst eine neue Herausforderung mit Kundenkontakt? Du bist ein Organisationstalent, behältst immer den Überblick und scheust Dich nicht vor administrativen Aufgaben? Dir liegt viel daran, anderen Menschen kompetent und lösungsorientiert zu helfen? Dann bewirb Dich bei uns
Für unsere Abteilung Operations & Customer Solutions, die sich vorrangig um alles rund um unsere curabox Pflege und Inko kümmert, suchen wir nach Unterstützung. Wir kümmern uns darum, den Pflegebedürftigen und deren Angehörige vollumfänglich zu Pflegehilfsmitteln zu beraten und zu beliefern.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Support
Festanstellung · Vollzeit · Hamburg
Aufgaben
- Bearbeitung aller Kundenanliegen zur curabox Pflege in unserem CRM-System (Salesforce)
- Übernahme von Leadanfragen sowie die Bearbeitung von Anträgen für unsere Kunden
- Klärung von Rückfragen und Bearbeitung von Reklamationen
- Schriftliche Kommunikation (E-Mail und Post) mit Interessenten und Kooperationspartnern
- Nachbearbeitung von Online- und Offline-Marketingkampagnen
- Selbständige Organisation und Durchführung von Follow-up-Aktivitäten
- Gestaltung und Optimierung interner Prozesse
Profil
- Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice gesammelt – egal ob persönlich oder telefonisch
- Idealerweise verfügst Du über Erfahrung mit unserer Zielgruppe und/oder eine (kaufmännische) Ausbildung im Gesundheits- oder Pflegesektor
- Du besitzt eine geduldige und kommunikative Art; Deine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus
- Du hast eine ausgeprägte Auffassungsgabe gepaart mit Offenheit für Neues
- Du bringst Interesse an Medizinprodukten (wie z. B. Pflegehilfsmitteln) mit und hast Lust, Dich in dem Bereich weiterzubilden
- Bei Dir steht die Zufriedenheit von Kunden immer an erster Stelle
- Du sprichst fließend Deutsch (muttersprachliches Niveau)
Wir bieten
- Ein spannendes Umfeld mit Einblicken in die Digitalisierung der Pflege
- Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege
- Einen gesellschaftlichen Mehrwert mit modernsten Technologien und agilen Arbeitsweisen
- Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen der Hamburger HafenCity
- Eine außergewöhnliche Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team
- Flexible Home-Office-Regelung
- Zahlreiche Mitarbeiter-Events, einen Fitness- und das Deutschlandticket sowie digitale Essensmarken
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Customer Support Agent
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland G.B.T. Technology Trading GmbH VollzeitGIGABYTE ist Entwickler, Innovationstreiber und eines der führenden Unternehmen der Technik-Branche, das Hardware-Expertise und patentierte Innovationen nutzt, um neue Technologien zu entwickeln, zu inspirieren und voranzutreiben. Seit über 30 Jahren für vielfach ausgezeichnete, herausragende Lösungen bekannt, ist GIGABYTE einer der Eckpfeiler der HPC...
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Hamburg, Deutschland Carlisle Construction Materials GmbH VollzeitDie CARLISLE® Construction Materials GmbH ist der Allrounder für technisch hochwertige Elastomerprodukte für dauerhafte Dachabdichtungen, Bauwerksabdichtungen aller Art, Fassaden und vieles mehr. Die Büro- und Betriebsstätten befinden sich in Hamburg, Waltershausen und Kaufbeuren mit weiteren Schwesterfirmen in England und den Niederlanden. Als Teil der...
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Werkstudent für Customer Success Management
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Gertrud Digital TeilzeitWir suchen für ein wachsendes Software Scale-Up interessierte Werkstudenten (m/w/d), die sich für den After Sales Prozess interessieren und in diesem Bereich direkt an Kund:innen Erfahrung sammeln wollen. Gerne kannst Du bei uns viel Verantwortung übernehmen, um eine möglichst steile Lernkurve zu erzielen. Hilf uns, Neukunden optimal in die Nutzung...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland ALD AutoLeasing D GmbH VollzeitALD Automotive ist ein weltweit führender Anbieter von Mobilitätslösungen und bietet Unternehmen sowie Privatpersonen in 43 Ländern Dienstleistungen im Full-Service Leasing und Flottenmanagement. Das Unternehmen stellt nachhaltige Mobilität, innovative Mobilitätslösungen und technologiegestützte Dienstleistungen und hilft seinen Kunden, sich auf ihr...
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Hamburg, Deutschland ALD AutoLeasing D GmbH VollzeitALD Automotive ist ein weltweit führender Anbieter von Mobilitätslösungen und bietet Unternehmen sowie Privatpersonen in 43 Ländern Dienstleistungen im Full-Service Leasing und Flottenmanagement. Das Unternehmen stellt nachhaltige Mobilität, innovative Mobilitätslösungen und technologiegestützte Dienstleistungen und hilft seinen Kunden, sich auf ihr...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland PPG VollzeitPPG: WE PROTECT AND BEAUTIFY THE WORLD® Bei PPG (NYSE: PPG) arbeiten wir jeden Tag daran, die Farben, Beschichtungen und Spezialmaterialien zu entwickeln und zu liefern, auf die unsere Kunden seit fast 140 Jahren vertrauen. Mit Einsatzfreude und Kreativität lösen wir die größten Herausforderungen unserer Kunden und finden in enger Zusammenarbeit den...
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Mitarbeiter (m/w/d) Software-Support
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland CompuGroup Medical SE & Co. KGaA St. Ingbert VollzeitAufgaben Profil Wir bieten Gemeinsam gestalten wir die Zukunft von E-Health. CompuGroup Medical ist eines der führenden E-Health Unternehmen weltweit und verfolgt eine wichtige Mission. Mehr als 9.200 hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben jeden Tag ihr Bestes und stehen für nachhaltige Lösungen bei ständig wachsenden Anforderungen im...
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Mitarbeiter (m/w/d) People Support
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Hermes Germany GmbH VollzeitBei uns stimmt die Balance zwischen Arbeits- und Privatleben. Mit dieser Voraussetzung sorgen wir dafür, dass du deinen beruflichen Erfolg mit Freude, Teamwork und Eigenverantwortung gestalten kannst. Werde ein Teil von uns und sorge mit neuester Technik und über 6.000 Kolleg*innen dafür, dass jeden Tag mehrere Millionen Pakete genau dort ankommen, wo sie...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland ALD AutoLeasing D GmbH VollzeitALD Automotive ist ein weltweit führender Anbieter von Mobilitätslösungen und bietet Unternehmen sowie Privatpersonen in 43 Ländern Dienstleistungen im Full-Service Leasing und Flottenmanagement. Das Unternehmen stellt nachhaltige Mobilität, innovative Mobilitätslösungen und technologiegestützte Dienstleistungen und hilft seinen Kunden, sich auf ihr...
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Hamburg, Deutschland Elis Deutschland VollzeitElis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 52.000 Menschen sorgen an 440 Standorten in 29 Ländern dafür, dass die Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung, die Hochachtung verdient! In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 44 Standorten aus...
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Hamburg, Deutschland ALD AutoLeasing D GmbH VollzeitALD Automotive ist ein weltweit führender Anbieter von Mobilitätslösungen und bietet Unternehmen sowie Privatpersonen in 43 Ländern Dienstleistungen im Full-Service Leasing und Flottenmanagement. Das Unternehmen stellt nachhaltige Mobilität, innovative Mobilitätslösungen und technologiegestützte Dienstleistungen und hilft seinen Kunden, sich auf ihr...
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Senior Customer Operations Coordinator
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Labtec GmbH VollzeitLabtec GmbH offers a full range of services to the global pharmaceutical industry - from researching ideas for new innovative dosage forms to full product development and manufacturing of transdermal patches and oral films. We have extensive know-how as a full-service CDMO for transdermal therapy systems and oral films. With more than 90 employees and nearly...
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Mitarbeiter/innen IT-Service
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland F&W - Fördern & Wohnen AöR VollzeitFördern & Wohnen (F&W) gibt obdach- und wohnungslosen Menschen ein Dach über dem Kopf und hilft ihnen, wieder Fuß zu fassen. Auch Geflüchtete finden hier eine Bleibe auf Zeit. Für Menschen, die es auf dem Wohnungsmarkt besonders schwer haben, schafft F&W Wohnungen. Menschen mit Behinderung oder psychischer Erkrankung wohnen bei F&W und erleben Teilhabe....
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Teamleiter (m/w/d) Customer Quality
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland STULZ GMBH VollzeitTechnik und Energieeffizienz „Made in Germany“ – das ist die Erfolgsformel der STULZ GmbH mit ihren 3.100 engagierten Beschäftigten weltweit. Die STULZ GmbH ist als inhabergeführtes Familienunternehmen seit 1947 in den Bereichen Entwicklung, Herstellung und Vertrieb von energieeffizienten Präzisionsklimageräten,...
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IT-Supporter (m/w/d)
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitMenschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich, um mit uns Technologien auf die nächste Stufe zu bringen. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von...
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Mitarbeiter IT-Support Kassen-System
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland METRO Deutschland Consulting GmbH VollzeitWir sind die METRO Consulting GmbH und unterstützten die Gastronomie mit digitalen B2B Lösungen wie DISH Website, DISH Reservierungstool, DISH Order Shopsystem und unserem neuen Kassensystem DISH POS. Unsere Kunden und Kundinnen aus der Gastronomie sind unsere Motivation. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu...
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IT Servicetechniker im Onsite Support
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland DATAGROUP VollzeitDATAGROUP in Hamburg DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine...
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Hamburg, Deutschland Rentokil Initial GmbH & Co. KG VollzeitWeltweit tätig und doch vor Ort - Das Unternehmen Die Rentokil Initial GmbH & Co. KG gehört zu einem der größten Dienstleistungs-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren weltweit Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistung, Material- & Vorratsschutz und inspirierenden...
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Mitarbeiter Gruppenreservierung
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Plaza BW Support GmbH VollzeitDie PLAZA Hotelgroup wurde 2002 gegründet und hat ihren Sitz in Heilbronn. Derzeit gehören der Gruppe 50 Business- und Urlaubshotels in Deutschland, Österreich und Niederlande mit über 6.000 Zimmern an. Durch ihre zentrale Lage und moderne Einrichtung sind unsere Häuser nicht nur für Geschäftsreisende sondern auch für Gäste aus dem Bereich Freizeit...
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Systemingenieur (w/m/d) Netzwerk / Security
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland ALD AutoLeasing D GmbH VollzeitALD Automotive ist ein weltweit führender Anbieter von Mobilitätslösungen und bietet Unternehmen sowie Privatpersonen in 43 Ländern Dienstleistungen im Full-Service Leasing und Flottenmanagement. Das Unternehmen stellt nachhaltige Mobilität, innovative Mobilitätslösungen und technologiegestützte Dienstleistungen und hilft seinen Kunden, sich auf ihr...
