Kundenberater FRITZ-Support

vor 4 Wochen

Berlin, Deutschland AVM GmbH Vollzeit
Wir bei AVM glauben, dass Technologie die Welt besser macht: Millionen von Menschen finden dank unserer marktführenden Produkte - allen voran unsere FRITZBox - den Weg ins Internet oder verwandeln ihr Zuhause in ein Smart Home. Wie das geht? Mit Erfindergeist. Detailliebe. Einer großen Portion Mut. Und indem wir vom Platinendesign bis zur Softwareentwicklung alles selber machen. Das macht uns nicht nur stolz, sondern auch jede Menge Spaß. Wenn Du die Zukunft der Kommunikation mitgestalten willst, triffst Du im Herzen Berlins am Ufer der Spree 880 Gleichgesinnte.
Aufgaben
Dann haben wir genau das Richtige für Dich: In einer teamorientierten Arbeitsatmosphäre jenseits des klassischen Call Centers sorgst Du täglich für zufriedene Kunden. Unsere FRITZ-Produkte kennst Du in- und auswendig, denn diese stellen wir Dir als Leihgeräte zur privaten Nutzung zur Verfügung. Und dies sind Deine Aufgaben:

  • Bearbeitung aller Kundenanfragen rund um die FRITZ-Produkte für den deutschsprachigen Raum
  • Kompetente Beratung bei technischen Problemen telefonisch und per Mail mit Hilfe unserer Wissensdatenbank
  • Erfassung aller Kundenanfragen in unserem Ticketsystem (Zendesk) zum Zweck der Produktverbesserung und internen Prozessoptimierung
  • Weiterleitung der Kundenvorschläge an das Produktmanagement zur stetigen Produktoptimierung

Profil
Du weißt, was optimale Beratung bedeutet, denn im privaten Leben bist Du selbst oft Kunde. Du hast Freude am Telefonieren und am Kontakt mit Menschen. Außerdem wünschst Du Dir Perspektiven, Dich innerhalb eines Kundenservice-Unternehmens weiterentwickeln zu können. Wenn Du darüber hinaus noch folgende Voraussetzungen erfüllst, freuen wir uns, Dich bald persönlich kennenzulernen:

  • Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich von Vorteil, gerne auch Quereinsteiger (w/m/d) mit technischer Affinität
  • Im Idealfall bringst Du technische Kenntnisse im Bereich Telekommunikation und Heimvernetzung mit
  • Serviceorientierung, Flexibilität und ein analytisches Denkvermögen

Wir bieten
  • Zukunftsweisendes Unternehmen mit familiärer Unternehmenskultur
  • Ein Arbeitsumfeld zum Wohlfühlen, in dem Spaß gepaart ist mit Professionalität und Kreativität mit hohem Qualitätsanspruch
  • Flexible Arbeitszeiten (keine Sonntagsarbeit), die Möglichkeit zu Telearbeit von Deinem Wohnort sowie verschiedene Arbeitszeitmodelle zur guten Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  • Voneinander-miteinander-Lernen durch eine ausgeprägte Feedbackkultur
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten wie z. B. in den Bereich des 2nd-Level-Supports, zum internen Trainer oder in den digitalen Kundensupport (Chat, Social Media)
  • Strukturierte Einarbeitung, in der Dir technisches Know-how über unsere Produkte vermittelt wird
  • Großzügige Vergünstigung beim ÖPNV-Ticket - der Umwelt zuliebe
  • Bei studentischen Mitarbeitern beträgt die Wochenarbeitszeit 15 - 20 Stunden sowie ein Einstiegsgehalt von 13,20 Euro/Stunde

ADZN1_DE

  • Kundenberater FRITZ-Support Niederlande

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland AVM GmbH Vollzeit

    Wir bei AVM glauben, dass Technologie die Welt besser macht: Millionen von Menschen finden dank unserer marktführenden Produkte - allen voran unsere FRITZ!Box - den Weg ins Internet oder verwandeln ihr Zuhause in ein Smart Home. Wie das geht? Mit Erfindergeist. Detailliebe. Einer großen Portion Mut. Und indem wir vom Platinendesign bis zur...

  • Kundenberater FRITZ-Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland AVM GmbH Vollzeit

    Wir bei AVM glauben, dass Technologie die Welt besser macht: Millionen von Menschen finden dank unserer marktführenden Produkte - allen voran unsere FRITZBox - den Weg ins Internet oder verwandeln ihr Zuhause in ein Smart Home. Wie das geht? Mit Erfindergeist. Detailliebe. Einer großen Portion Mut. Und indem wir vom Platinendesign bis zur...

  • Kundenberater FRITZ-Support Niederlande

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland AVM GmbH Vollzeit

    Wir bei AVM glauben, dass Technologie die Welt besser macht: Millionen von Menschen finden dank unserer marktführenden Produkte - allen voran unsere FRITZBox - den Weg ins Internet oder verwandeln ihr Zuhause in ein Smart Home. Wie das geht? Mit Erfindergeist. Detailliebe. Einer großen Portion Mut. Und indem wir vom Platinendesign bis zur...

  • Kundenberater Technischer Support

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **DG-timework** Seit über 14 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** **Kundenberater technischer Support (m/w/d) Inbound** Standort: Berlin Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche **Zweck...

  • Kundenberater Technischer Support

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **DG-timework** Seit über 14 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** **Kundenberater technischer Support (m/w/d) Inbound** Standort: Berlin Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche **Zweck...

  • Kundenberater 1st Level Support Pilne

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Praca w Niemczech! Miejsce pracy znajduje się w: Berlin Dla naszego klienta poszukujemy pracownika Praca tymczasowa w Berlin dedykowany jako pracownik Kundenberater 1st Level Support. Oferta jest skierowana do osób chcących pracować w Niemczech. Telefon: +49308857880 Bezpieczne i taryfowe zarobki oraz dobre świadczeniasocjalne są dla Pani/Pana tak...

  • Kundenberater (M/w/d) 1st Level Support Fachkraft

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Unser Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Sie als Kundenberater (m/w/d) 1st Level Support für**: - Anlegen und Pflegen der Kundendaten - Recherche und Prüfung von Sachverhalten rund um den Kundenauftrag - Klärung und Beantwortung allgemeiner Vertragsfragen - Telefonische und schriftlich Bearbeitung...

  • Kundenberater (M/w/d) 1st Level Support Vollzeit

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Unser Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Sie als Kundenberater (m/w/d) 1st Level Support für**: - Anlegen und Pflegen der Kundendaten - Recherche und Prüfung von Sachverhalten rund um den Kundenauftrag - Klärung und Beantwortung allgemeiner Vertragsfragen - Telefonische und schriftlich Bearbeitung...

  • Kundenberater (M/w/d) Für Technischen Support Im

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland UNISTAFF GmbH Vollzeit

    **Wir suchen genau Dich!**: Du suchst ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet? Du willst eine hochinteressante Tätigkeit und eigenverantwortlich arbeiten? Dann suchen wir genau Dich! Bewirb Dich noch heute bei uns als **Kundenberater** (m/w/d) für den **technischen Support** im** Inbound** in** Berlin**! **Deine Aufgaben!**: -...

  • Kundenberater 1st Level Support Pilne

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Praca w Niemczech Miejsce pracy znajduje się w: BerlinDla naszego klienta poszukujemy pracownika Praca tymczasowa w Berlin dedykowany jako pracownik Kundenberater 1st Level Support.Oferta jest skierowana do osób chcących pracować w Niemczech.Telefon: Bezpieczne i taryfowe zarobki oraz dobre świadczeniasocjalne są dla Pani/Pana tak samo ważne jak...

  • Kundenberater / Customer Service Support Advisor

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect - Unsere Kundenberater in Vollzeit in Berlin Schönefeld zeichnen sich nicht nur durch ihre technische Expertise aus, sondern auch durch ihre kommunikative Stärke und die Kundenorientierung am Telefon. Als Service Support Advisor fungierst du als wichtige Schnittstelle zwischen unseren Tesla Kunden und der Werkstatt. Deine Aufgabe besteht...

  • Kundenberater Inbound

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als **Kundenberater** (m/w/d) für den...

  • Kundenberater Inbound

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als **Kundenberater** (m/w/d) für den...

  • Kundenberater (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Finde als Kundenberater (m/w/d) Jobs im Home-Office!Du suchst nach Jobs als Kundenberater (m/w/d) im Home-Office? Dann tritt unserem Kandidatenpool bei und erhalte Stellenanzeigen per Mail!Was du machen wirst: Die Jobsuche war noch nie so einfach: Lass dich in unsere Bewerberdatenbank aufnehmen, indem du dich auf diese Poolanzeige für Kundenberater...

  • Kundenberater (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Finde als Kundenberater (m/w/d) Jobs im Home-Office!Du suchst nach Jobs als Kundenberater (m/w/d) im Home-Office? Dann tritt unserem Kandidatenpool bei und erhalte Stellenanzeigen per Mail!Was du machen wirst: Die Jobsuche war noch nie so einfach: Lass dich in unsere Bewerberdatenbank aufnehmen, indem du dich auf diese Poolanzeige für Kundenberater...

  • Kundenberater (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Starte in Kundenberater (m/w/d) Jobs durch!Tritt diesem Kandidatenpool für Kundenberater (m/w/d) Jobs bei und erhalte Stellenangebote per Mail – unsere Recruiter melden sich bei dir!Was du machen wirst: Bewirb dich auf diese Poolanzeige für Kundenberater (m/w/d) Jobs und werde so Teil unserer Bewerberdatenbank. Unsere Recruiter informieren dich...

  • Kundenberater (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Starte in Kundenberater (m/w/d) Jobs durch!Tritt diesem Kandidatenpool für Kundenberater (m/w/d) Jobs bei und erhalte Stellenangebote per Mail – unsere Recruiter melden sich bei dir!Was du machen wirst: Bewirb dich auf diese Poolanzeige für Kundenberater (m/w/d) Jobs und werde so Teil unserer Bewerberdatenbank. Unsere Recruiter informieren dich...

  • Kundenberater (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Kundenberater (m/w/d) Jobs in BerlinErhalte Stellenangebote für Kundenberater (m/w/d) Jobs in Berlin per Mail – bewirb dich dazu einfach auf diese Poolanzeige!Was du machen wirst: Die Suche nach Stellenangeboten für Kundenberater (m/w/d) Jobs in Berlin gestaltet sich mühsamer als gedacht? Lass dir von YoungCapital unter die Arme greifen und tritt...

  • Kundenberater (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Kundenberater (m/w/d) Jobs in BerlinErhalte Stellenangebote für Kundenberater (m/w/d) Jobs in Berlin per Mail – bewirb dich dazu einfach auf diese Poolanzeige!Was du machen wirst: Die Suche nach Stellenangeboten für Kundenberater (m/w/d) Jobs in Berlin gestaltet sich mühsamer als gedacht? Lass dir von YoungCapital unter die Arme greifen und tritt...

  • Kundenberater (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Kundenberater (m/w/d) Jobs in BerlinErhalte Stellenangebote für Kundenberater (m/w/d) Jobs in Berlin per Mail – bewirb dich dazu einfach auf diese Poolanzeige!Was du machen wirst: Die Suche nach Stellenangeboten für Kundenberater (m/w/d) Jobs in Berlin gestaltet sich mühsamer als gedacht? Lass dir von YoungCapital unter die Arme greifen und tritt...

  • Kundenberater (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Kundenberater (m/w/d) Jobs in BerlinErhalte Stellenangebote für Kundenberater (m/w/d) Jobs in Berlin per Mail – bewirb dich dazu einfach auf diese Poolanzeige!Was du machen wirst: Die Suche nach Stellenangeboten für Kundenberater (m/w/d) Jobs in Berlin gestaltet sich mühsamer als gedacht? Lass dir von YoungCapital unter die Arme greifen und tritt...