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Kundenbetreuer / Customer Care Specialist im Bereich Software und Datenanalyse (m/w/d)
vor 4 Wochen
Willst Du die Zukunft der Städte mitgestalten? Bei DILAX setzen wir uns mit unseren Kunden dafür ein, Städte in allen Bereichen zukunftsfähig zu machen. Dazu entwickeln und produzieren wir Sensorik und Software für Personenzählung. So unterstützen wir öffentliche und private Partner dabei, aus ihren lokalen Daten relevante Informationen darüber zu gewinnen, wie sich Menschen im urbanen Raum bewegen: in der U- und S-Bahn, im Bus, im Büro, durch Shopping-Center und Geschäfte. Auf Basis dieser Erkenntnisse planen unsere Kunden den ÖPNV, nutzen Arbeitsräume vielfältiger, und lassen Shoppen zum Erlebnis werden, um die Stadt für alle Menschen lebenswert zu machen.
Unseren Hauptsitz haben wir in Berlin und international sind wir an sechs weiteren Standorten in der Schweiz, in Großbritannien, Spanien, Frankreich, Kanada und den USA vertreten. Mit rund 140 Mitarbeitenden betreuen wir unsere Kund:innen weltweit in rund 1800 Städten. Jeden Tag profitieren dabei über 100 Millionen Menschen von unseren innovativen Technologien und Dienstleistungen.
Kann ein Sensor die Stadt besser machen? Wir glauben: Ja Du auch? Let's get things moving
Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir Dich im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung als Kundenbetreuer / Customer Care Specialist im Bereich Software und Datenanalyse (m/w/d).
Aufgaben
- Dein Fokus liegt auf der technischen Kundenberatung und -betreuung bei Fragen, Herausforderungen und Anpassungswünschen rund um unsere Softwarelösungen, um eine reibungslose Funktionalität sicherzustellen
- Entsprechend der Kundenwünsche analysierst und bereitest Du Daten anhand von Reports auf, prüfst und validierst diese
- Mit Deinem Knowhow wirkst Du aktiv und abteilungsübergreifend an der Entwicklung und Anpassung unserer Anwendungen und Reports mit und lässt Kundenanforderungen zur Konfiguration, Funktionalität usw. miteinfließen
- Du führst Softwareinstallationen, -inbetriebnahmen und -abnahmen bei Kund:innen vor Ort oder remote durch und kontrollierst die Systemleistung
- Mithilfe von Schulungen befähigst Du unsere Kund:innen zur effektiven Nutzung unserer Software und den dazugehörigen Reports
- Du unterstützt den Vertrieb bei Ausschreibungen oder Angeboten mit Deinem technischen Detailwissen und nimmst unterstützend an Kundengesprächen teil
Profil
- Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf, auch gerne Datenbankadministrator oder Optimierer sowie mehrere Jahre Berufserfahrung im Umgang mit Kund:innen mit
- Deine guten Kenntnisse in den Bereichen PowerBI Gateways, Jira, SQL konntest Du erfolgreich anwenden und hast Dir zudem ein gutes Verständnis von Datenbanken (MS SQL, Oracle und Postgres) angeeignet
- Zahlen und Data Science im Besonderen machen Dir Freude ebenso wie die Analyse von technischen Problemen
- Die Kundenbetreuung fällt Dir dank Deiner starken Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch leicht
- Du gehst proaktiv vor, trägst zur guten Teamatmospäre bei und kannst sehr gut selbstständig und eigenverantwortlich arbeiten
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Möglichkeit
- 30 Urlaubstage sowie zusätzliche Sonderurlaubs- und Kindkranktage
- Teambuilding-Events (z. B. Sommer-, Grill- und Weihnachtsfeiern), Online-Yoga und weitere Gesundheitsangebote, attraktive Mitarbeiterrabatte, Zuschuss zu JobRad und zum BVG-Firmenticket
- Offene, vertrauensvolle, multikulturelle und wertschätzende Arbeitsatmosphäre, Casual Dresscode, Du bis zur Geschäftsführung und ein umfangreiches Onboarding-Programm
- Zentrale Lage zwischen U-Bahnhof Turmstraße und S-Bahnhof Bellevue, direkt an der Spree mit zahlreichen Restaurants und Cafés für die Mittagspause
- Viel Raum für eigene Ideen und Engagement
- Internationale Zusammenarbeit in einem kontinuierlich wachsenden Unternehmen
- Frisches Bio-Obst, Kaffee, Tee und Snacks stehen selbstverständlich auch bereit
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Berlin, Deutschland Pfizer Pharma GmbH VollzeitWeltweit arbeiten Kolleg:innen bei Pfizer jeden Tag daran das Wohlbefinden, die Prävention, die Behandlungs- und Heilungschancen gegen die schwerwiegenden Erkrankungen unserer Zeit zu verbessern und voranzubringen. Einen Unterschied für alle zu machen, die sich auf uns verlassen, daran arbeiten wir seit mehr als 170 Jahren. Während wir Medikamente und...
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vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Care with Care Recruitment VollzeitBei Care with Care Recruitment (CWC) sind wir leidenschaftlich bei dem, was wir tun. Unsere Mission ist es, den Mangel von 60.000 fehlenden Pflegekräften in Deutschland zu verringern. Das schaffen wir, indem wir arbeitslose oder unterbeschäftigte Pflegekräfte auf der ganzen Welt rekrutieren, ausbilden und ihnen eine zuverlässige Arbeit in renommierten...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland softgarden e-recruiting gmbh VollzeitBei softgarden zu arbeiten bedeutet, Recruiting immer wieder neu zu denken. Als einer der führenden Anbieter für Recruitinglösungen bringen wir Unternehmen und Bewerber:innen schnell und einfach zusammen. Mit unserer einzigartigen softgarden Feedbacklösung werden Employer Branding Strategien optimiert und Mitarbeiterbewertungen transparent dargestellt....
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Leitung Vertrieb und Marketing
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland ÖKOTEC Energiemanagement GmbH VollzeitSeit über 20 Jahren steht ÖKOTEC für intelligente Lösungen zur Reduktion des Energie- und Ressourcenverbrauchs für Industrie und Gewerbe – seit 2016 auch mit unserem Hauptgesellschafter Veolia. Mit unserer Geschäftstätigkeit leisten wir einen wesentlichen Beitrag zur Begrenzung des globalen Klimawandels, zum Gelingen der Energiewende und...
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Technischer Kundenberater für Softwarelösungen
vor 4 Wochen
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vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Kursana Care GmbH VollzeitKursana ist einer der bundesweit führenden privaten Anbieter von Pflege und Betreuung für Senioren. Bei uns erwarten Sie jede Menge Unterstützung, moderne Häuser und nette Kollegen. Wir betreiben in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Italien 116 Einrichtungen. 6.800 Mitarbeiter pflegen und betreuen rund 13.600 Senioren. Kursana ist ein...
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Customer Service Consultant
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Berlin, Deutschland softgarden e-recruiting GmbH VollzeitBei softgarden zu arbeiten bedeutet, Recruiting immer wieder neu zu denken. Als einer der führenden Anbieter für Recruitinglösungen bringen wir Unternehmen und Bewerber:innen schnell und einfach zusammen. Mit unserer einzigartigen softgarden Feedbacklösung werden Employer Branding Strategien optimiert und Mitarbeiterbewertungen transparent dargestellt....
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Projektingenieure (m/w/d) für Elektromobilität
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland IVU Traffic Technologies AG VollzeitIVU Traffic Technologies sorgt seit über 45 Jahren mit mehr als 1.000 Expertinnen und Experten für einen effizienten und umweltfreundlichen Öffentlichen Verkehr. Als kontinuierlich wachsendes IT-Unternehmen in einem wachsenden Markt entwickelt die IVU integrierte Standardprodukte, die alle Prozesse von Bus- und Bahnunternehmen abdecken: von der Planung...
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Berlin, Deutschland Adtraction VollzeitFür unser Office in Berlin suchen wir einen Customer Success Manager für (m/w/d) für das Team, der hoch motiviert, tatkräftig und genauso leidenschaftlich am digitalen Marketing & Finanzbereich interessiert interessiert ist wie wir. Als Customer Success Manager (m/w/d) bist du dafür verantwortlich, unseren Finanz-Kunden dabei zu helfen, deren...
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Berlin, Deutschland Power Conversion a GE Vernova Business VollzeitWir bei Power Conversion entwickeln maßgeschneiderte Lösungen der elektrischen Antriebs- und Automatisierungstechnik und setzen unsere fortschrittlichen, zukunftsweisenden Motor-, Antriebs- und Steuerungstechnologien ein, um die industriellen Prozesse von heute für eine sauberere und produktivere Zukunft weiterzuentwickeln. Damit unterstützen wir die...
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Berlin, Deutschland ALDB GmbH VollzeitDeine Familie, Deine Freunde und Du verlassen sich rund um die Uhr auf Rettungskräfte und Einrichtungen der Regierung. Eure Helferinnen und Helfer sorgen 24/7 für Eure Sicherheit und wir sorgen mit Leidenschaft und Einsatz rund um die Uhr dafür, dass sie es können! Wir betreiben seit über 10 Jahren Kommunikations-Netzwerke für den Digitalfunk BOS und...
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Berlin, Deutschland Volkswagen Retail Dienstleistungsgesellschaft mbH VollzeitDie Volkswagen Retail Dienstleistungsgesellschaft mbH (VRD) mit deutschlandweiten Standorten und Hauptsitz in Berlin ist eine Tochtergesellschaft der VGRD GmbH (Volkswagen Group Retail Deutschland) und beschäftigt ca. 450 Mitarbeiter. Gehen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt bei uns Ihren nächsten Karriereschritt als Senior Specialist Security & Network...
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Berlin, Deutschland Stadler Deutschland GmbH VollzeitStadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13.000 Mitarbeitende an mehreren Produktions- und Engineering-Standorten sowie an über 70 Servicestandorten in Europa,...
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Berlin, Deutschland ADM WILD Europe GmbH & Co. KG Vollzeitals Transportation Specialist (m/w/d) im Bereich Operations: Manufacturing, Production, Maintenance, Utilities wenn Sie z.B. eine Ausbildung zum Speditionskaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung abgeschlossen haben. ADM setzt die Kraft der Natur frei, um die Lebensqualität zu bereichern. Wir sind ein führendes globales...
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vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Couche-Tard Deutschland GmbH & Co. KG VollzeitCircle K in Deutschland Circle K ist neu auf dem deutschen Markt, aber Teil des weltweiten Konzerns Alimentation Couche-Tard. Wir sind damit Teil eines führenden Unternehmens im Convenience- und Kraftstoffeinzelhandel, das in 30 Ländern und Regionen mit mehr 16.000 Filialen tätig ist, von denen etwa 11.000 Kraftstoffe anbieten. Couche-Tard beschäftigt...
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Berlin, Deutschland caralegal GmbH VollzeitWerde Teil unseres Teams! Lass uns gemeinsam Datenschutz zum Wettbewerbsvorteil machen! Mit unserer Privacy Solution Platform geben wir Unternehmen aus allen Branchen die Power, Daten verantwortlich zu managen. Unsere Mission ist es, mit unseren Lösungen Datenschutz in Unternehmen vollständig neu zu definieren. Unterstütze uns dabei als Customer Success...