Anwendungsbetreuer | Application Support

vor 4 Wochen

Karlsruhe, Karlsruhe (Kreis), Deutschland INIT Group Vollzeit

Shaping the Future of Mobility – together Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den öffentlichen Personennahverkehr von morgen. Klingt interessant? Erfahre mehr auf unserer Homepage.

Anwendungs­betreuer | Application Support (m/w/d)
Karlsruhe, INIT GmbH


Aufgaben
Als Anwendungsbetreuer*in nimmst Du eine wichtige Rolle innerhalb unseres 3rd-Level-Support für Backend-Systeme im Bereich Ticket­ing ein, mittels derer unsere Kunden (meist ÖPNV Verkehrsbetriebe) jegliche Zahlungs- und Buchungs­prozesse sowie das Tarif­datenmanagement abbilden:
  • Pflege und Aktualisierung der Ticketanwendungen und Installationen in unseren komplexen Kundensystemen
  • Mitarbeit im Aufgaben­spektrum unseres 3rd-Level-Support bei der Fehlersuche und -analyse, die bspw. durch Pro­grammfehlfunktionen, Konfigurationskonflikte oder fehlende Berecht­igungen verursacht werden
  • Intensive Einarbeitung in unsere Ticketing-Systeme sowie in dazugehörige Applikationen und Datenbanken
  • Enge Zusammenarbeit inner­halb des eigenen Teams und auch der Abteilung für einen konstanten Wissenstransfer
  • Unterstützung beim Ausbau unserer internen Wissensdatenbank für den 3rd-Level-Support

Profil
  • Abgeschlossene Aus­bild­ung (z. B. als Fachinfor­matiker, IT-System­kaufmann, Informatik­kaufmann (m/w/d)) oder einschlägige Berufs­erfahrung im IT-Umfeld
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für den täglichen Gebrauch sowie zur Suche und eigen­ständ­igen Erweiterung unserer internen Wiki-Artikel
  • Vielschichtige Systeman­wendungen und heterogene Systemland­schaften machen Dich neugierig und die Einarbeitung in solche Spaß – vielleicht sogar mit der Perspektive einer Expertenrolle?
  • Du bringst Dich gerne aktiv ein, findest Teamplay wichtig und teilst Dein Wissen gerne mit anderen
  • Du bist zuverlässig, arbeitest gewissenhaft und hast einen hohen Qualitätsanspruch (auch bei der Dokumentation von Problemlösungen)

Wir bieten
  • Flexible Arbeitszeiten und Option „Mobile Office“
  • 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätzliche Tage „Flexi-Urlaub"
  • Gaming Zone, Massagesessel und Creative Area
  • Finanzielle Zusatz­lei­st­ungen für u. a. Fahrtkosten und Kinderbetreuung
  • Aktuelles Smartphone (Android / iOS) zur beruflichen & privaten Nutzung

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  • Solution Sales Manager Security

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Karlsruhe (Kreis), Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital...

  • Software Engineer C++

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Karlsruhe (Kreis), Deutschland FREQUENTIS COMSOFT GmbH Vollzeit

    Even though we maintain our feet on the ground, our second home will always remain in the sky. As a medium-sized IT company situated in Karlsruhe Germany, developing tailored solutions for global air traffic control authorities is our forte. Our contribution to Flight security, can be found in our systems that operate at various flight control centres and...

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    vor 4 Wochen

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