IT Service Desk Mitarbeiter

vor 19 Stunden


Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS AG Vollzeit
Stellenbeschreibung Willkommen bei BAUHAUS

BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen – füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit neuen Talenten Tag für Tag noch besser zu werden

Jetzt Teil der BAUHAUS-Erfolgsgeschichte im BAUHAUS Service Center Deutschland in Mannheim werden.

Für diese Stelle gibt es keine Bewerbungsfrist. Sie bleibt nur solange ausgeschrieben, wie sie auch offen ist.

Ihre Aufgaben:
  • Als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in der Corporate IT von BAUHAUS sind Sie die erste Anlaufstelle für die Mitarbeiter:innen bei IT-Support-Anfragen
  • Primär bearbeiten Sie kundenorientiert Supportanfragen im 1st-Level Support über das Ticketsystem (JIRA) und Telefon, , indem Sie die Anfragen der Mitarbeiter:innen entgegennehmen, analysieren, qualifizieren, priorisieren und lösen
  • Mit unserem 2nd-Level-Support führen Sie Fehleranalysen durch und qualifizieren die Weiterleitung von Tickets für eine effiziente Supportbearbeitung
  • Bei Bedarf kontaktieren und beauftragen Sie externe Dienstleister und halten diese Beauftragungen nach
  • Sie pflegen und dokumentieren in der internen Wissensdatenbank, unterstützen so die Weiterentwicklung unserer Prozesse und Know-how, und bringen sich fallweise unterstützend bei IT-Projekten ein
Ihr Profil:
  • Berufserfahrungen im Bereich IT-Support, Helpdesk oder IT-Service Desk, auch motivierten Quereinsteiger:innen mit Interesse an der Aufgabe geben wir gerne eine Chance
  • Serviceorientierung und Freude an der Dienstleistung für die Mitarbeiter:innen
  • Freude an Kommunikation, kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
  • Eine selbständige und sorgfältige Arbeitsweise, technische Affinität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
  • Sehr Gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und Englischkenntnisse
Unser Angebot:
  • Eine reizvolle Aufgabe in einem Familienunternehmen mit persönlichen und fachlichen Entwicklungsmöglichkeiten
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie eine attraktive Vergütung
  • Eine ausgeglichene Work-Life-Balance, die Möglichkeit für tageweises mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub
  • Attraktiver Standort im Herzen der Metropolregion Rhein-Neckar mit kostenfreien Parkplätzen und einem firmeneigenen Restaurant
  • Exklusives Modell zur betrieblichen Altersversorgung mit attraktiven Arbeitgeberzuschüssen
  • Weitere Zusatzleistungen wie z.B. vermögenswirksame Leistungen sowie Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits
  • Eine betriebsnahe Kindertagesstätte mit familienfreundlichem Betreuungsangebot
  • Team- und Firmenevents sowie Einkaufsvorteile durch die BAUHAUS Mitarbeiterkarte
Willkommen im #TeamBAUHAUS.

Maren Kühn (HR/Recruiting) freut sich auf Ihre Online-Bewerbung über unser Bewerbungsformular – ohne Anschreiben und in weniger als 3 Minuten.



  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG Mannheim Vollzeit

    Über unsBechtle GmbH & Co. KG ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen.Lohn und GehaltDas Bruttojahresgehalt beträgt in der Regel 53.000 €.AufgabenIn diesem Job wirst du die erste Ansprechperson im Service Desk für technische Anfragen und Probleme sein.Du wirst dich um die Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen (per Telefon /...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Willkommen bei BAUHAUS! BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen – füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit neuen Talenten Tag für Tag noch besser zu...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSchwerpunkte unseres Kunden in der IT-Branche bieten eine spannende berufliche Perspektive in einem dynamischen Umfeld.Gehalt und BenefitsEin attraktives Gehaltspaket sowie diverse Benefits machen diese Position besonders ansprechend. Ein durchschnittliches Gehalt für einen Mitarbeiter im IT-Service Desk in der Region Mannheim liegt bei etwa...

  • IT-Service-Manager

    vor 2 Monaten


    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen Soluvia IT-Services GmbH ist ein Pionier in der Entwicklung von intelligenten IT-Lösungen. Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Dienstleistungen zu noch höheren Höhen tragen möchte. Als zentrale Ansprechperson für unsere IT-Anwendungen sind Sie verantwortlich für den ordnungsgemäßen und...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland TechniData IT-Service GmbH Vollzeit

    Überblick">Als Teil der TechniData IT-Gruppe, einer modernen und zukunftssicheren Unternehmensgruppe in Baden-Württemberg, bieten wir als TechniData IT-Service GmbH unsere Dienstleistungen an. Mit einem Portfolio, das sich auf IT-Services und -Support, Cloud Services, die Verwaltung von IT-Infrastrukturen sowie IT-Consulting konzentriert, bedienen wir...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG Mannheim Vollzeit

    ÜbersichtDu bist Teil des IT-Supports bei Bechtle GmbH & Co. KG Mannheim und unterstützt Kunden als erste Ansprechperson im Service Desk für technische Anfragen und Probleme.GehaltDas Gehalt für diese Position beträgt ca. 45.000 bis 55.000 Euro pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation.AufgabenIn dieser Rolle kümmerst du dich um die Aufnahme,...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS Vollzeit

    Die Rolle des IT-Service-Managers bei BAUHAUSBei BAUHAUS setzen wir auf den Einsatz aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter – füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Wir streben nach Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft, um ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen.Ihr Aufgabenbereich:Aufgaben des IT-Service-Managers:Planung, Implementierung und...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Dieses StellenangebotWir suchen zum sofortigen Eintritt im Großraum Mannheim einen 1st Level IT-Support-Mitarbeiter/in (w/m/d), der unsere geschätzten Kunden mit professioneller Hilfe unterstützt.Deine Aufgaben:Überwachung und Bereitstellung von Windows Server Update Services (WSUS) und Durchführung von Updates, um sicherzustellen, dass unsere Kunden...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS E-Business Gesellschaft für Bau- und Hausbedarf mbH & Co. KG Vollzeit

    Willkommen bei BAUHAUS, einem Familienunternehmen mit einer starken Tradition im Bereich von Bau- und Hausbedarf.Als IT-Spezialist als IT Service Manager sind Sie verantwortlich für die Planung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von IT-Service Management Prozessen. Sie beraten bei der Gestaltung des IT-Service-Portfolio Managements und...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS AG Vollzeit

    StellenbeschreibungBeschäftigungsmöglichkeiten im Bereich IT-Service Management stehen bei BAUHAUS AG offen. Als IT-Service-Projektleiter (m/w/d) werden Sie an der Gestaltung und Umsetzung von Service-Management-Modellen und Prozessen beteiligt.FunktionNachhaltige Verbesserung von Service-Qualität, -Effizienz und Kundenfreundlichkeit durch strategische...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungSenior IT-Projektmanager mit Schwerpunkt Energiewirtschaft suchen wir für unsere Organisationseinheit IT Projekt Management & Consulting in Mannheim, Kiel oder Offenbach.ÜberblickWir sind Soluvia IT-Services GmbH, ein zentraler IT-Business Partner der MVV-Gruppe. Unsere 190 Mitarbeiter packen die Herausforderungen der Digitalisierung...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen IT-Systemarchitekt, der unsere IMAC/R/D-Services weiterentwickelt und verbessert. Als Systemarchitekt sind Sie verantwortlich für die Serviceerbringung, Prozessorganisation und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT-Services und -Infrastruktur.Ein wichtiger Schwerpunkt Ihrer Arbeit ist die Einhaltung von...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DATIS IT-Services GmbH Vollzeit

    Über DATIS IT-Services GmbHDATIS IT-Services GmbH ist ein Managed Service Provider mit Sitz in Mannheim. Wir bieten hochverfügbare Systeme aus unserem Rechenzentrum an, die mit modernster Technologie ausgestattet sind.Unsere Stärke liegt in der Entwicklung kundenspezifischer Lösungen, von der Planung bis hin zum professionellen Betrieb. Wir entwickeln...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Comnovis IT GmbH Vollzeit

    Bei Comnovis IT GmbH hast du die Möglichkeit, deine IT-Leidenschaft in vollem Umfang auszuleben. Als Systemingenieur für Netzwerk- und Sicherheitslösungen bist du für die Planung, Implementierung und Wartung von IT-Lösungen zuständig.AufgabenbereichEntwicklung von IT-Sicherheitskonzepten sowie Durchführung von Backup-Service und DatensicherheitPlanung...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS E-Business Gesellschaft für Bau- und Hausbedarf mbH & Co. KG Vollzeit

    Unser AngebotBewirb dich für eine Herausforderung in einem Familienunternehmen mit persönlichen und fachlichen Entwicklungsmöglichkeiten. Mit attraktiver Vergütung, ausgeglichener Work-Life-Balance, mobilen Arbeitsmöglichkeiten und 30 Tagen Urlaub.">Sie verantworten die Planung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von IT-Service Management...

  • IT-Service-Leiter

    vor 1 Woche


    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS Vollzeit

    Beschäftigt euch mit der Planung, Implementierung und kontinuierlichen Verbesserung von IT-Service Management Prozessen.Über das UnternehmenWir sind ein Familienunternehmen mit persönlichen und fachlichen Entwicklungsmöglichkeiten. VoraussetzungenErfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT.Mehrjährige Erfahrung mit...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS E-Business Gesellschaft für Bau- und Hausbedarf mbH & Co. KG Vollzeit

    BAUHAUS strebt an, eine Erfolgsgeschichte zu schreiben. Wir benötigen einen IT-Projektleiter, der die Planung und Umsetzung von IT-Service-Management-Prozessen verantwortet.Dieses Angebot ist speziell für jemanden geeignet, der über Erfahrung mit (IT)-Service-Prozessen verfügt und sich auf deren Modellierung, Weiterentwicklung und Umsetzung nach ITIL...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    Soluvia IT-Services GmbH, ein Unternehmen mit Expertenwissen im Bereich intelligenter IT-Lösungen, bietet eine spannende Herausforderung als IT-Fachmann für Grüne Energieversorgung.Über uns:Wir leben in einer Welt, in der die Energiewende zum Greifen nahe ist. Unser Ziel ist es, innovativ zu bleiben und den Kunden die besten Lösungen anbieten zu...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS E-Business Gesellschaft für Bau- und Hausbedarf mbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre HerausforderungWir suchen einen qualifizierten IT-Service Manager, der sich auf die Planung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von IT-Service Management Prozessen spezialisiert hat. Als Fachleiter für IT Service Management sind Sie verantwortlich für die Beratung bei IT Service Management Anforderungen, Anpassungen und Schulungen.In...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Bauhaus Vollzeit

    Big Data Analytics als Herausforderung und ChanceDas IT-Service-Center der Bauhaus Gruppe ist auf der Suche nach einem erfahrenen Datenauswertungsspezialisten, um die Leistung unserer IT-Systeme zu überwachen und zu verbessern.Die StelleAls Teil des IT-Service-Centers sind Sie verantwortlich für die Administration und Weiterentwicklung der...