Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Support Engineer für medizinische IT Software - Köln, Nordrhein-Westfalen - Sectra Medical Systems GmbH
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Support Engineer IT
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ratbacher GmbH VollzeitÜberblickUnser Kunde ist ein renommierter Anbieter im Bereich der hochwertigen Konsumgüter und hat sich darauf spezialisiert, die Anforderungen seiner Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Aktuell wird ein IT Support Engineer (m/w/d) für den First Level Support gesucht.UnternehmensprofilDie Ratbacher GmbH ist eine der führenden IT-Personalberatungen in...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASM IT-Support & Solutions VollzeitÜber ASM IT-Support & SolutionsASM IT-Support & Solutions ist ein führendes Unternehmen im Bereich IT und Internet. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Betreuung und Beratung auf höchstem Niveau. Unsere Experten sind auf die Entwicklung von Lösungen für Unternehmen spezialisiert und bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an,...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASM IT-Support & Solutions VollzeitÜber ASM IT-Support & SolutionsASM IT-Support & Solutions ist ein führendes Unternehmen im Bereich IT und Internet. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Betreuung und Beratung auf höchstem Niveau. Unsere Experten sind auf die Entwicklung von Lösungen für Unternehmen spezialisiert und bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an,...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASM IT-Support & Solutions VollzeitÜber ASM IT-Support & SolutionsASM IT-Support & Solutions ist ein führendes Unternehmen im Bereich IT und Internet. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Betreuung und Beratung auf höchstem Niveau. Unsere Experten sind auf die Entwicklung von Lösungen für Unternehmen spezialisiert und bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an,...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASM IT-Support & Solutions VollzeitÜber ASM IT-Support & SolutionsASM IT-Support & Solutions ist ein führendes Unternehmen im Bereich IT und Internet. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Betreuung und Beratung auf höchstem Niveau. Unsere Experten sind auf die Entwicklung von Lösungen für Unternehmen spezialisiert und bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an,...
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IT Support Specialist
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH VollzeitBecome a part of our dynamic team as an IT Support SpecialistAt think about IT GmbH, we are a forward-thinking IT service provider dedicated to continuous improvement and innovation. Our commitment to leveraging cutting-edge technology reflects our focus on customer satisfaction and operational excellence. We believe that exceptional IT service is rooted in...
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IT Consultant
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ANLEI-Service VollzeitUnlock Your Potential as an IT Consultant at ANLEI-ServiceAbout the Role:We are seeking a highly skilled IT Consultant to join our team and provide exceptional support to our customers.As an IT Consultant, you will be responsible for identifying and addressing customer issues, advising on optimization measures, and collaborating with project managers and...
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IT Support Specialist
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced IT Support Specialist to join our Service Desk team at think about IT GmbH. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional technical support to our customers, ensuring their IT needs are met with efficiency and professionalism.Key ResponsibilitiesProvide...
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IT Support Specialist
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced IT Support Specialist to join our Service Desk team at think about IT GmbH. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional technical support to our customers, ensuring their IT needs are met with efficiency and professionalism.Key ResponsibilitiesProvide...
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Sektas Support-Engineer
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sectra Medical Systems VollzeitTätigkeit als Support-EngineerAls Support-Engineer bei Sectra Medical Systems bist du Teil einer globalen Support-Organisation, die sich auf die Bereitstellung von technischem Support für unsere Sectra-Produkte und -Lösungen spezialisiert hat. Deine Aufgaben umfassen die Bereitstellung von technischem Support, die Aufnahme, Behebung und Diagnose von...
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Sektas Support-Engineer
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sectra Medical Systems VollzeitTätigkeit als Support-EngineerAls Support-Engineer bei Sectra Medical Systems bist du Teil einer globalen Support-Organisation, die sich auf die Bereitstellung von technischem Support für unsere Sectra-Produkte und -Lösungen spezialisiert hat. Deine Aufgaben umfassen die Bereitstellung von technischem Support, die Aufnahme, Behebung und Diagnose von...
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Sektas Support-Engineer
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sectra Medical Systems VollzeitTätigkeit als Support-EngineerAls Support-Engineer bei Sectra Medical Systems bist du Teil einer globalen Support-Organisation, die sich auf die Bereitstellung von technischem Support für unsere Sectra-Produkte und -Lösungen spezialisiert hat. Deine Aufgaben umfassen die Bereitstellung von technischem Support, die Aufnahme, Behebung und Diagnose von...
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Sektas Support-Engineer
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sectra Medical Systems VollzeitTätigkeit als Support-EngineerAls Support-Engineer bei Sectra Medical Systems bist du Teil einer globalen Support-Organisation, die sich auf die Bereitstellung von technischem Support für unsere Sectra-Produkte und -Lösungen spezialisiert hat. Deine Aufgaben umfassen die Bereitstellung von technischem Support, die Aufnahme, Behebung und Diagnose von...
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Backend GIS Software Engineer
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland actcon GmbH VollzeitWe are currently looking for a permanent position in Cologne as Senior Software Engineer Backend GIS.Responsibilities:As Senior Software Engineer Backend Java/GIS, you are responsible for the Java-based backend development, GIS architecture and operations inside the globally operating digital farming unit of our customer.You ensure efficient and...
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IT-Spezialist/in
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASM IT-Support & Solutions VollzeitASM IT-Support & Solutions: Ihr Partner für IT-LösungenWir sind ein dynamisches IT-Unternehmen, das sich auf die Betreuung und Beratung von Unternehmen spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine umfassende IT-Lösung anzubieten, die ihre Geschäftsprozesse unterstützt und ihre Wettbewerbsfähigkeit steigert.Unsere...
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IT-Spezialist/in
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASM IT-Support & Solutions VollzeitASM IT-Support & Solutions: Ihr Partner für IT-LösungenWir sind ein dynamisches IT-Unternehmen, das sich auf die Betreuung und Beratung von Unternehmen spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine umfassende IT-Lösung anzubieten, die ihre Geschäftsprozesse unterstützt und ihre Wettbewerbsfähigkeit steigert.Unsere...
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IT Project Engineer
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Systems Digital GmbH VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Project IT Engineer to join our team at Arvato Systems Digital GmbH. As a Project IT Engineer, you will be responsible for the technical implementation of demanding media asset management integration projects as well as support and maintenance projects for our European broadcast customers.Your...
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IT Project Engineer
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Systems Digital GmbH VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Project IT Engineer to join our team at Arvato Systems Digital GmbH. As a Project IT Engineer, you will be responsible for the technical implementation of demanding media asset management integration projects as well as support and maintenance projects for our European broadcast customers.Your...
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IT Project Engineer
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Project IT Engineer to join our team at Arvato Digital Services. As a Project IT Engineer, you will be responsible for the technical implementation of demanding media asset management integration projects as well as support and maintenance projects for our European broadcast customers.Your Key...
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IT Project Engineer
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Project IT Engineer to join our team at Arvato Digital Services. As a Project IT Engineer, you will be responsible for the technical implementation of demanding media asset management integration projects as well as support and maintenance projects for our European broadcast customers.Your Key...
Customer Support Engineer für medizinische IT Software
vor 4 Monaten
Bist du Technologie begeistert und hast ein analytisches Mindset? Machst Du es dir gerne zur Aufgabe komplexe Probleme zu lösen, und möchtest Du diese Fähigkeit nutzen unsere hohe Kundenzufriedenheit und die Patientenversorgung weiter zu verbessern? Dann sind wir auf der Suche nach genau Dir für unseren Unternehmenssitz in Köln.
Sectra ist einer der weltweit führenden Anbieter von IT-Systemen für die Verwaltung medizinischer Bilder. Unser langfristiges Ziel ist es, führend zu sein, wenn es darum geht, die Diagnostik unserer Kunden effizienter zu gestalten und zu nachweislich besseren Behandlungsergebnissen für Patienten beizutragen. Da unsere Systeme für unsere Kunden von entscheidender Bedeutung sind, machen die Geschwindigkeit und Qualität unseres Supports einen echten Unterschied – Deine Arbeit kann Patientenleben retten. Die Qualität unseres Supports und das Auftreten unserer Support-Mitarbeiter sind der Schlüssel zu den zahlreichen Auszeichnungen für Kundenzufriedenheit, die wir erhalten haben. In den USA sind wir zum Beispiel seit neun Jahren in Folge die Nummer eins bei der Kundenzufriedenheit von Gesundheitsdienstleistern (Best in KLAS).
Aufgaben
Als Support Engineer liegt Dein Schwerpunkt auf dem Verständnis und der Lösung komplexer technischer Sachverhalte und klinischer Probleme. Du bist Teil einer globalen Support-Organisation, was bedeutet, dass Du sowohl einen lokalen, regionalen als auch globalen Fokus hast. Zu Deinen Hauptaufgaben gehören:
- Bereitstellung von technischem Support für unsere Sectra Produkte und Lösungen
- Aufnahme, Behebung & Diagnose von Systemproblemen
- Schnittstellenimplementierung und -Anbindung von Drittsystemen
- Anwendung von Skriptsprachen
- Upgrades unseres Systems
- Eskalationshandling von Support Fällen
- Kommunikation von Lösungsvorschlägen sowohl intern als auch an Partner und Kunden
- Erstellen und Aktualisieren von Helpdesk-"Tickets" und technischer Dokumentation zu laufenden Vorfällen bei unseren Kunden
- Bereitstellung von Feedback für andere Bereiche von Sectra, um unsere Lösungen und Arbeitsweisen zu verbessern
- Verbesserung der Arbeitsweise innerhalb der globalen Supportorganisation
Als ein international führender PACS-Anbieter tragen wir mit jeder Lösung zu einer gesünderen und sichereren Gesellschaft bei. Unsere Mitarbeiter machen unsere Vision möglich, und wir glauben, dass die besten Mitarbeitenden für uns arbeiten. Wir bieten eine hervorragende Ausbildung und exzellente Mentoren, die Dir helfen, dich in Deiner Rolle zu entfalten.
Profil
Bei Sectra stellen wir nach dem Motto „Hire for attitude and ability – train for skill“ ein. Das bedeutet, uns interessiert wer Du bist und nicht primär, welche bisherigen Erfahrungen Du gesammelt hast. Es gibt ein paar Kernfähigkeiten, die für jede Rolle von zentraler Bedeutung sind. Wir achten stets auf Deine Bereitschaft und Fähigkeit, zu lernen und neue Aufgaben schnell zu übernehmen, frühere Erfahrungen zu nutzen und neue Informationen schnell zu erfassen. Wir möchten auch, dass Du eine ausgeprägte analytische Denkweise hast, wobei wir es für wichtig halten, dass Du Probleme verstehst, aufschlüsselst und lösen kannst. Wir möchten auch, dass Du ein guter Kommunikator bist und die Fähigkeit besitzt, mit Kollegen, Partnern und Kunden effektiv, klar und konstruktiv zu kommunizieren.
Zusätzlich zu diesen Fähigkeiten wünschen wir uns von Dir Folgendes:
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einen Master- oder Bachelor-Abschluss in Medizinischer Informatik, Medizintechnik, einem MINT-Fach mit guten akademischen Leistungen oder eine vergleichbare Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration
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Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
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Du hast ein echtes Interesse an IT-Systemen im Gesundheitswesen und fühlst dich von der Idee angezogen, etwas für Patienten auf der ganzen Welt zu bewirken
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Du denkst vorrangig in Lösungen und Lösungsschritten
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In Stress-Situationen bewahrst Du einen kühlen Kopf und lässt Dich nicht aus der Ruhe bringen
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Du bist ein:e Macher:inn - get your tickets done
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Du hast Drive und zeigst Initiative
- "Thinking outside of the box" ist Dir nicht fremd
Wir bieten
- Internationaler Austausch und ein harmonisches Miteinander
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und Vertrauensarbeitszeiten
- Eine Firmenkultur die auf Vertrauen, Transparenz, Selbstverantwortlichkeit, Respekt und Humor basiert
- Als Team ziehen wir alle an einem Strang, Erfolge aller werden aktiv gefeiert und es wird aktiv Knowledge Sharing betrieben
- Flexibles hybrides Arbeitsmodell mit Büro- und mobilem Arbeiten, Onboarding mit Mentoring und Trainings
- Das für alle Sectra-Mitarbeiter angebotene Benefit-Paket mit regelmäßigen Firmenevents, wöchentlichem Frühstück, ÖPNV-Ticket (Deutschlandticket), Fahrradleasing bei unserem Partner BusinessBike, Firmenfitness mit Urban Sports Club – Deine Gesundheit ist uns genauso wichtig
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