Mitarbeiter Klärfall- und Reklamationsmanagement

vor 1 Monat

Calw, Calw (Kreis), Deutschland Energie Calw GmbH Vollzeit

Die ENCW-Gruppe ist eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe, die mit ihren Kunden gemeinsam auf Augenhöhe mehr Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen möchte. Dabei bieten wir maßgeschneiderte Produkte, individuelle Lösungen sowie optimale persönliche Betreuung. Wir entwickeln intelligente Energiekonzepte, machen unsere Region nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Sie möchten die Energie- und Mobilitätswende vorantreiben? Dann werden Sie Teil unseres Teams

Für die Energie Calw suchen wir einen

Mitarbeiter Klärfall- und Reklamationsmanagement (m/w/d)


Aufgaben
  • Sie analysieren und bearbeiten komplexe Kundenanliegen, Klärfälle und Reklamationen
  • Sie finden Lösungen und entwickeln durch Ihr Wissen passende Handlungsempfehlungen
  • Sie treten in direkten Kontakt mit den Kunden und erläutern die individuell gefundenen Lösungen
  • Sie unterstützen den aktiven Wissenstransfer und schulen regelmäßig unseren First Level Support
  • Sie stehen als erste Ansprechperson bei Prozessabstimmungen zur Verfügung und arbeiten eng mit anderen Fachbereichen zusammen

Profil
  • Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über Erfahrung im Bereich Kundenservice eines Energieversorgers
  • Sie sind fit im Umgang mit MS-Office-Programmen und haben Erfahrung in Abrechnungssystemen
  • Sie haben ein Auge für Zusammenhänge und können Lösungsmöglichkeiten ableiten
  • Sie sind offen, kommunikationsstark und unterstützen gern bei komplexen Fragestellungen
  • Es liegt Ihnen, eigenverantwortlich und strukturiert zu arbeiten

Wir bieten
  • 4-Tage-Woche
  • Frei verfügbares Gesundheitsbudget
  • Attraktive Vergütung und betriebliche Altersvorsorge
  • JobRad und Firmen-Fitness-Angebote
  • Bringen Sie “sich selbst” ein

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  • Mitarbeiter Klärfall- Und Reklamationsmanagement

    Vor 7 Tagen

    Calw, Deutschland Die Energie Calw GmbH Vollzeit

    KOMMEN SIE INS TEAM Die ENCW-Gruppe ist eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe, die mit ihren Kunden gemeinsam auf Augenhöhe mehr Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen möchte. Dabei bieten wir maßgeschneiderte Produkte, individuelle Lösungen sowie optimale persönliche Betreuung. Wir entwickeln...

  • Mitarbeiter Klärfall- und Reklamationsmanagement

    vor 2 Monaten

    Calw, Deutschland Energie Calw GmbH Vollzeit

    Die ENCW-Gruppe ist eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe, die mit ihren Kunden gemeinsam auf Augenhöhe mehr Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen möchte. Dabei bieten wir maßgeschneiderte Produkte, individuelle Lösungen sowie optimale persönliche Betreuung. Wir entwickeln intelligente Energiekonzepte,...

  • Mitarbeiter Abrechnung Energiewirtschaft

    vor 2 Monaten

    Calw, Deutschland Energie Calw GmbH Vollzeit

    Die ENCW-Gruppe ist eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe, die mit ihren Kunden gemeinsam aufAugenhöhe mehr Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen möchte. Wir entwickeln intelligenteEnergiekonzepte, machen unsere Region nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Siemöchten die...

  • Mitarbeiter Abrechnung Energiewirtschaft

    vor 4 Wochen

    Calw, Deutschland Energie Calw GmbH Vollzeit

    Die ENCW-Gruppe ist eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe, die mit ihren Kunden gemeinsam aufAugenhöhe mehr Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen möchte. Wir entwickeln intelligenteEnergiekonzepte, machen unsere Region nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Siemöchten die...

  • Mitarbeiter Abrechnung Tarifkunden

    vor 4 Wochen

    Calw, Deutschland Energie Calw GmbH Vollzeit

    Die ENCW Gruppe ist eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe, die mit ihren Kunden gemeinsam auf Augenhöhe mehr Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen möchte. Dabei bieten wir maßgeschneiderte Produkte, individuelle Lösungen sowie optimale persönliche Betreuung. Wir entwickeln intelligente Energiekonzepte,...

  • Mitarbeiter Abrechnung Energiewirtschaft

    vor 3 Wochen

    Calw, Deutschland Energie Calw GmbH Vollzeit

    p>Die ENCW-Gruppe ist eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe, die mit ihren Kunden gemeinsam aufAugenhöhe mehr Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen möchte. Wir entwickeln intelligenteEnergiekonzepte, machen unsere Region nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Siemöchten die...

  • Mitarbeiter Abrechnung Tarifkunden

    Vor 7 Tagen

    Calw, Deutschland Die Energie Calw GmbH Vollzeit

    KOMMEN SIE INS TEAM Die ENCW-Gruppe ist eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe, die mit ihren Kunden gemeinsam auf Augenhöhe mehr Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen möchte. Dabei bieten wir maßgeschneiderte Produkte, individuelle Lösungen sowie optimale persönliche Betreuung. Wir entwickeln...

  • Mitarbeiter Abrechnung Tarifkunden

    vor 4 Wochen

    Calw, Deutschland Energie Calw GmbH Vollzeit

    Die ENCW-Gruppe ist eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe, die mit ihren Kunden gemeinsam aufAugenhöhe mehr Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen möchte. Dabei bieten wirmaßgeschneiderte Produkte, individuelle Lösungen sowie optimale persönliche Betreuung. Wir entwickeln intelligenteEnergiekonzepte,...

  • Mitarbeiter Abrechnung Tarifkunden

    vor 4 Wochen

    Calw, Deutschland Energie Calw GmbH Vollzeit

    Die ENCW-Gruppe ist eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe, die mit ihren Kunden gemeinsam aufAugenhöhe mehr Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen möchte. Dabei bieten wirmaßgeschneiderte Produkte, individuelle Lösungen sowie optimale persönliche Betreuung. Wir entwickeln intelligenteEnergiekonzepte,...

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    vor 2 Monaten

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    vor 2 Monaten

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    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    vor 1 Monat

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    vor 2 Monaten

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    vor 1 Monat

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    vor 4 Wochen

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    Die ENCW-Gruppe ist eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe, die mit ihren Kunden gemeinsam aufAugenhöhe mehr Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen möchte. Dabei bieten wirmaßgeschneiderte Produkte, individuelle Lösungen sowie optimale persönliche Betreuung. Wir entwickeln intelligenteEnergiekonzepte,...