Referent:in Auftragsservice

vor 3 Wochen

Essen, Essen, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Referent:in Auftragsservice (w/m/d) für die DB Kommunikationstechnik GmbH am Standort Essen.
Deine Aufgaben:
  • Du führst Analysen des operativen Geschäfts sowie Ableitung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen durch, etablierst neue Lösungen, Verträge und Prozesse sowie Maßnahmen zur Aufwandsreduktion
  • Zudem bist du für Teammeetings sowie deren Dokumentation zuständig und unterstützt bei der Erstellung und Umsetzung von Back Up-Szenarien zur Sicherstellung des operativen Geschäfts
  • Du steuerst die Bearbeitung von Reklamationen, Eskalationen sowie Beschwerden und übernimmst die fachliche und organisatorische Einweisung neuer Mitarbeitender
  • Du unterstützt die Mitarbeitenden bei komplexen Aufgaben und koordinierst die Erstellung bzw. kontinuierliche Anpassung verständlicher Anwenderunterlagen
  • Im Rahmen deiner Tätigkeit bewertest du die Aufträge hinsichtlich der Qualität im zugeordneten Aufgabengebiet und gewährleistest die Umsetzung des kontinuierlichen Verbesserungsprozess
  • Du gewährleistest die Dienstplanung zur Sicherstellung des Regelgeschäftes und bist bereit, den Schichtdienst zu unterstützen

Dein Profil:
  • Du kannst ein abgeschlossenes bis zu 4-jähriges Regelstudium an einer (Fach-) Hochschule (z.B. Bachelor), abgeschlossene Meister- oder Technikerausbildung oder gleichwertige Kenntnisse oder Fähigkeiten, die im Wege einer betrieblichen Ausbildung oder entsprechend langjährigen Berufserfahrung vorweisen
  • Du weist ein sehr gutes Verständnis für bahnspezifische Abläufe und Organisationseinheiten auf
  • Eine hohe Qualität der schriftlichen Korrespondenz sowie englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen deinen Berufsalltag aus
  • Du verfügst über ein hohes Maß an Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit im Team, hast ein gutes analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte Arbeitsweise
  • Selbständigkeit, Eigeninitiative sowie Konfliktfähigkeit und Einfühlungsvermögen zeichnen dich aus

  • Referent:in Auftragsservice

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland DB Kommunikationstechnik GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Referent:in Auftragsservice (w/m/d) für die DB Kommunikationstechnik GmbH am Standort Essen. Deine Aufgaben: Du führst Analysen des operativen Geschäfts sowie Ableitung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen durch, etablierst neue Lösungen, Verträge und Prozesse sowie...

  • Referent:in Auftragsservice

    Vor 5 Tagen

    Essen, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Referent:in Auftragsservice (w/m/d) für die DB Kommunikationstechnik GmbH am Standort Essen. Deine Aufgaben: • Du führst Analysen des operativen Geschäfts sowie Ableitung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen durch, etablierst neue Lösungen, Verträge und Prozesse sowie Maßnahmen zur...

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    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

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    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Referent:in Auftragsservice (w/m/d) für die DB Kommunikationstechnik GmbH am Standort Essen.Deine Aufgaben:Du führst Analysen des operativen Geschäfts sowie Ableitung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen durch, etablierst neue Lösungen, Verträge und Prozesse sowie Maßnahmen zur...

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    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Referent:in Auftragsservice (w/m/d) für die DB Kommunikationstechnik GmbH am Standort Essen. Deine Aufgaben: Du führst Analysen des operativen Geschäfts sowie Ableitung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen durch, etablierst neue Lösungen, Verträge und Prozesse sowie Maßnahmen zur...

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    Vor 5 Tagen

    Essen, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

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    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als ***** Auftragsservice (w/m/d) für die DB Kommunikationstechnik GmbH am Standort Essen.Deine **Du führst Analysen des operativen Geschäfts sowie Ableitung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen durch, etablierst neue Lösungen, Verträge und Prozesse sowie Maßnahmen zur AufwandsreduktionZudem bist du...