Manager (m/w/d) Customer Service and Quality

vor 4 Wochen

Neufahrn bei Freising, Freising (Kreis), Deutschland Dachser SE Vollzeit

Job ID 1256 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet: Unbefristet

„Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 33.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.
Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.


Aufgaben

  • Sie koordinieren und steuern die strategische Ausrichtung des Customer Service.
  • Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Mitarbeiterführung und -entwicklung für Ihre direkt unterstellten Teams - bestehend aus 10 Mitarbeitenden und 2 Team Leader.
  • Sie erstellen Reports für Kunden und entwickeln Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Prozesse.
  • Sie stärken Kundenbeziehungen sowie die Beziehung zu den anderen Niederlassungen durch ein ausgeprägtes Konflikt- und Lösungsmanagement, und führen regelmäßige Qualitäts- und Servicemeetings mit den Kunden.
  • Sie betreiben aktives Networking und arbeiten die Best-Practice-Ansätze heraus.
  • Sie sind darüber hinaus mitverantwortlich für die fortlaufende Entwicklung des Managements und das Erreichen der niederlassungsweiten Ziele.
  • Eine zielorientierte Mitarbeiterführung, Nachwuchsförderung sowie Teammotivation gehörten zu Ihren Aufgaben

Profil

  • Sie haben Ihr Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Logistik oder eine vergleichbare Weiterbildung erfolgreich abgeschlossen und konnten bereits fundierte Berufs- und Führungserfahrung im speditionellen Bereich sammeln.
  • Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Level B2).
  • Sie beherrschen die gängigen MS-Office-Anwendungen, M365 und IT Anwendungen.
  • Sie zeichnen sich durch eine gute Gesprächs- und Kommunikationskompetenz aus und runden Ihr Profil mit einer ausgeprägten Sozialkompetenz sowie einer hohen Dienstleistungs- und Kooperationsmentalität ab.
  • Sie verfügen über Erfahrung in der Kundenbetreuung und Reklamationsmanagement.
  • Sie sind teamorientiert und haben eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.

Wir bieten
  • Moderne, hybride Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
  • Wir machen Sie fit durch gezielte Einarbeitungsmaßnahmen.
  • Wir bieten vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Arbeitsumfeld.
  • Zusatzleistungen, wie z.B. Weihnachts- und Urlaubsgeld, betrieblichen Altersvorsorge und Zuschüssen zur Ansparung von vermögenswirksamen Leistungen.

Anna Mooshofer
HR Manager (125)
Neufahrn, Logistikzentrum München, Food Logistics, DACHSER SE

Bei Dachser sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.


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  • Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Neufahrn bei Freising, Freising (Kreis), Deutschland Dachser SE Vollzeit

    Job ID 1276 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice „Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 33.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration...

  • R&D Quality Manager

    vor 4 Wochen

    Garching bei München, München (Kreis), Deutschland ITM Isotope Technologies Munich SE Vollzeit

    ITM is a privately owned biotechnology and radio­pharma­ceutical group of companies dedicated to the development, production and global supply of targeted diagnostic and therapeutic radio­pharma­ceuticals and radio­isotopes for use in cancer treatment. We are developing a proprietary portfolio and growing pipeline of targeted treatments in various...

  • Verlader (m/w/d) Umschlagslager

    vor 4 Wochen

    Neufahrn bei Freising, Freising (Kreis), Deutschland Dachser SE Vollzeit

    Job ID 1283 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Lagerhaltung / Kommissionierung „Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 33.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und...

  • Fahrzeugkoordinator/ Bürokraft

    vor 4 Wochen

    Neufahrn bei Freising, Freising (Kreis), Deutschland Autohero Vollzeit

    Für unsere offene Position als Fahrzeugkoordinator suchen wir dich! Starte im Customer Delivery Team und sei verantwortlich für das Tagesgeschäft sowie für die Sicherstellung der Qualität des Fuhrparks und der Auslieferung von Premiumfahrzeugen unseres Autohero Retail Departments. In dieser Abteilung ermöglichen wir unseren Kund:innen ein...

  • F&B Manager

    vor 4 Wochen

    Freising, Freising (Kreis), Deutschland München Airport Marriott Hotel Vollzeit

    Principles of Wonderful - in Freising nur 15 Minuten vom Flughafen München entfernt, liegt das München Airport Marriott Hotel, ein authentisches Stück bayerischer Lebensfreude – sei es für den Stopover zwischen zwei Flügen, einem längeren Aufenthalt in München und besonders für Kongresse und Tagungen. In den Bädern unserer frisch renovierten...

  • Elektriker (m/w/d) Facility Management

    vor 4 Wochen

    Neufahrn bei Freising, Freising (Kreis), Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    Job ID 1867 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Technik / Facility Management / Befristet/Unbefristet: Befristet „Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 34.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Facility Management

    vor 4 Wochen

    Neufahrn bei Freising, Freising (Kreis), Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    Job ID 1292 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Technik / Facility Management „Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 33.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und...

  • Disponent (m/w/d) Fernverkehr (national)

    vor 4 Wochen

    Neufahrn bei Freising, Freising (Kreis), Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    Job ID 1277 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Landverkehr / Spedition „Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 33.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Packmittel

    vor 4 Wochen

    Neufahrn bei Freising, Freising (Kreis), Deutschland Dachser SE Vollzeit

    Job ID 1280 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Landverkehr / Spedition „Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 33.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und...

  • Disponent (m/w/d) Nahverkehr

    vor 4 Wochen

    Neufahrn bei Freising, Freising (Kreis), Deutschland Dachser SE Vollzeit

    Job ID 1279 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Landverkehr / Spedition „Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 33.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und...

  • Qualitätsmanager (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Neufahrn bei Freising, Freising (Kreis), Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    Job ID 1245 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Qualität / Prozessmanagement / Befristet/Unbefristet: Unbefristet „Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 33.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die...

  • Berufskraftfahrer (d/m/w)

    vor 4 Wochen

    Neufahrn bei Freising, Freising (Kreis), Deutschland Autohero Vollzeit

    Für unsere offene Position als Berufskraftfahrer suchen wir dich! Starte im Customer Delivery Team und sei verantwortlich für das Tagesgeschäft sowie für die Sicherstellung der Qualität des Fuhrparks und der Auslieferung von Premiumfahrzeugen unseres Autohero Logistics Departments. In dieser Abteilung revolutionierst du mit uns Autotransporte in ganz...

  • Schichtleiter (m/w/d) Warehouse

    vor 4 Wochen

    Neufahrn bei Freising, Freising (Kreis), Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    Job ID 1281 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kontraktlogistik / Supply Chain Management „Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 33.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste...

  • Ausbildung Fachkraft

    vor 4 Wochen

    Neufahrn bei Freising, Freising (Kreis), Deutschland Rhenus Home Delivery GmbH Vollzeit

    Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 39.000 Mitarbeitern in über 60 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Mehrwertdienste. Die Rhenus Home Delivery ist der Spezialist für Endkundenbelieferungen im 2-Mann Handling für das Segment Home & Living....

  • Bürokraft / Servicemitarbeiter mit KFZ-Kenntnissen (d/m/w)

    vor 4 Wochen

    Neufahrn bei Freising, Freising (Kreis), Deutschland wirkaufendeinauto.de Vollzeit

    Für unsere offene Position als Bürokraft / Servicemitarbeiter mit KFZ-Kenntnissen (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Branch Network Team und sei verantwortlich für die Durchführung von Autokäufen, Fahrzeugbewertungen und Filialbetrieb unseres WKDA Purchasing Departments. In dieser Abteilung trägst du zu einem herausragenden Verkaufserlebnis in unseren...

  • Team Coordinator

    vor 4 Wochen

    Neufahrn bei Freising, Freising (Kreis), Deutschland Dachser SE Vollzeit

    Job ID 1866 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Technik / Facility Management / Befristet/Unbefristet: Befristet „Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 34.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit...

  • Assistenz Customer Service

    vor 4 Wochen

    Kirchheim bei München, München (Kreis), Deutschland MLT Micro Laser Technology GmbH Vollzeit

    Wir sind ein zukunftsorientierter, mittelständischer Hersteller von Sondermaschinen. Als eines der international führenden Unternehmen entwickeln und fertigen wir Laseranlagen für die Materialbearbeitung. Weltweit kommen unsere Systeme bei Kunden z.B. in der Verpackungs-, Lebensmittel-, Papier- oder Automobilindustrie zum Einsatz. Der Markt für unsere...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Freising, Freising (Kreis), Deutschland JEOL GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen ist einer der weltweit größten Anbieter von elektronenoptischen und analytischen Systemen. Am neuerbauten Firmensitz in Freising arbeitet ein Team von 60 Mitarbeitern in einer modernen Arbeitsumgebung kreativ, mit Begeisterung und Leidenschaft für unsere Kunden aus Nanotechnologie, Medizin, Umwelttechnik, Forschung und Entwicklung....

  • Werkstudent / Praktikant (m/w/d) HR / Human Resources

    vor 4 Wochen

    Neufahrn bei Freising, Freising (Kreis), Deutschland Prima Power GmbH Vollzeit

    Prima Power GmbH ist ein Tochterunternehmen der international tätigen Gruppe Prima Industrie S. p. A. mit global rund 1.900 Mitarbeitern. In der Blechbearbeitungsindustrie zählen wir zu den weltweit führenden Anbietern. Unser Produktspektrum reicht von Abkantpressen, über 2D und 3D Laser-, Stanz- und Kombianlagen, bis hin zu vollautomatisierten...

  • Fachkraft (m/w/d) für Arbeitssicherheit

    vor 4 Wochen

    Neufahrn bei Freising, Freising (Kreis), Deutschland Jungheinrich Aktiengesellschaft Vollzeit

    Du liebst es, im Team an einem Strang zu ziehen und so Herausforderungen zu meistern? Steige bei Jungheinrich ein in eine Arbeitswelt, die dir völlig neue Perspektiven eröffnet! Durch dein Wissen und deine Tatkraft leistest du einen wichtigen Beitrag dazu, dass wir als Unternehmen auch weiterhin in unserer Branche mit ganz oben stehen. Hand in Hand mit...