Teamlead Customer Success
vor 1 Woche
Wir sind Joblift: DIE Jobplattform für eine intuitive und mühelose Stellensuche im Blue- und Grey-Collar Bereich. Wir setzen alles daran, den Recruitingprozess einfacher, schneller und transparenter zu gestalten.
Unsere Vision ist es, der "Digital career advisor for everyone" zu werden und Unternehmen dabei zu helfen performance orientiert die passenden Kandidaten für ihre offenen Vakanzen zu finden.
Für unser Commercial Team suchen wir DICH als Teamlead Customer Success (m/w/d), unbefristet, zum frühestmöglichen Startzeitpunkt und mit einem Arbeitsplatz in Hamburg oder Berlin.
Das sind Deine Aufgaben:
- Rekrutierung, Training und Führung des Customer Success Teams, inklusive Zielsetzung und Förderung der persönlichen Entwicklung der Teammitglieder.
- Du übernimmst die Einführung und Weiterentwicklung neuer Prozesse
- Du initiierst und überwachst notwendige Anpassungen im CRM (Salesforce)
- Du bietest hervorragenden Kundenservice, baust mit viel Spaß langfristige Kundenbeziehungen auf und förderst so das organische Wachstum.
- Du bietest unseren Kunden nach Bedarf weitere Produkte entlang der Customer Journey an (Cross- und Upselling).
- Du übernimmst die Verantwortung für Kundenanliegen und begleitest diese bei Herausforderungen bis zur Lösung.
- Du bist die Schnittstelle zu anderen Abteilungen ( z.B. Sales, Operations)
Das bringst Du mit:
- Mehrere Jahre Berufserfahrung im Customer Success Management, vorzugsweise im Start up Umfeld
- Erfahrung im E-Recruiting-, Personalberater- oder Personalmarketing-Umfeld oder gerne auch aus einer Online Marketing oder Programmatischen Agentur bzw. einer Jobbörse sind ein Plus
- Hohe Kompetenz in der Priorisierung und Umsetzung, orientiert an Kundenwünschen, Geschäftserfolg und Wachstumschancen.
- Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und in der internen Kommunikation, sowohl in englischer als auch in deutscher Sprache.
- Neugier, Proaktivität, ein Blick fürs große Ganze und gute Priorisierung sowie Organisation sind Deine natürlichen Begleiter im Arbeitsalltag
- Freude an einem dynamischen und teamorientierten Umfeld, welches viel Freiraum zur persönlichen Entfaltung bietet
Was wir Dir darüber hinaus bieten:
- Eine unbefristete Vollzeitstelle mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Coaching- und Feedback-Sessions, die dir helfen, in deiner Rolle zu wachsen und dich zu entwickeln
- Ein energiegeladenes Team bestehend aus smarten Kolleg*innen sowie kurzen Entscheidungswegen
- Ein internationales, dynamisches und gleichzeitig nachhaltiges Arbeitsumfeld
- Wir leben unsere Werte: Transparency, Entrepreneurship, Ownership & Accountability
- Eine Mitgliedschaft im Urban Sports Club oder ein Zuschuss für das BVG-Ticket
- Eine Vielzahl von tollen Rabatten bei den besten Shops in Deutschland in Zusammenarbeit mit "Corporate Benefits" und "Future Bens"
- Zuschuss zu deiner Betriebsrente in Höhe von 25% auf den von dir gewählten Betrag
- Monatlicher Zuschuss für einen Sprachkurs
- Jährlicher, mehrtägiger Betriebsausflug mit der gesamten Firma
- Team- und Firmenevents sowie unsere legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern
- Joblift Charity Day, um sich sozial zu engagieren
- Monatliche Lunches, Newstarter- und Buddy-Lunch mit Joblift-Kolleg*innen (Obst, Getränke und Kaffee sind natürlich auch kostenlos)
- Büro in Berlin oder Hamburg
- Vieles mehr, was wir dir auch gerne persönlich zeigen
Über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung freuen wir uns besonders
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Teamlead Customer Success
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland Paychex Deutschland GmbH VollzeitMit über 40 Jahren Erfahrung und mehr als 200 Mitarbeitern gehört die Paychex Deutschland GmbH, eine Tochter des US-amerikanischen Milliardenunternehmens Paychex, Inc., zu den größten Anbietern für Lohn- und Gehaltsabrechnungen innerhalb der Bundesrepublik. Von unseren Standorten in Hamburg, Berlin, Dresden und Rostock aus kümmern wir uns um die...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland New Work SE VollzeitWir, die XING Marketing Solutions GmbH, sind eine Tochter der New Work SE und verantwortlich für die Werbevermarktung von sowie den mobilen Angeboten. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden. Die Kundenbetreuung erfolgt hierbei im engen Austausch mit den Account Managern, die – genau wie das...
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Werkstudent Customer Success
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland Visable GmbH VollzeitÜber das UnternehmenWir sind der führende B2B-Marktplatz in der DACH-Region. Als meistbesuchte Internetplattform für den professionellen Einkauf bieten wir Zugriff auf Millionen von Produkten sowie Dienstleistungen im B2B-Segment.Was bieten wir dir?Einen abwechslungsreichen, herausfordernden Job mit spannenden Projekten und der Möglichkeit, eigene Ideen...
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Junior Customer Success Manager
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland New Work SE VollzeitWir, die XING Marketing Solutions GmbH, sind eine Tochter der New Work SE und verantwortlich für die Werbevermarktung von sowie den mobilen Angeboten. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden. Die Kundenbetreuung erfolgt hierbei im engen Austausch mit den Account Managern, die - genau wie das Customer...
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Head of Customer Success
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland Plancraft GmbH VollzeitYour chance with us:At plancraft, we are passionate about revolutionizing the craft & construction industry with our straightforward software solutions. Our vision is to become Europe's number one craftsman software. With the backing of top European investors, we provide a leading SaaS solution that simplifies the management and operational challenges faced...
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Head of Customer Success
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland Plancraft GmbH VollzeitYour chance with usAt plancraft, we are passionate about revolutionizing the craft & construction industry with our straightforward software solutions. Our vision is to become Europe's number one craftsman software. With the backing of top European investors, we provide a leading SaaS solution that simplifies the management and operational challenges faced...
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Head of Customer Success
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland Plancraft GmbH VollzeitYour chance with usDigitizing contractor companies? We love it.We are plancraft - and we are passionate about revolutionizing the craft & construction industry with our straightforward software. Our vision is nothing less than to become Europe's number one contractor operating system. With the backing of Europe's top investors, we provide a leading SaaS...
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Werkstudent Für Customer Success Management
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland Gertrud Digital VollzeitWir suchen für ein wachsendes Software Scale-Up interessierte Werkstudenten (m/w/d), die sich für den After Sales Prozess interessieren und in diesem Bereich direkt an Kund:innen Erfahrung sammeln wollen. Gerne kannst Du bei uns viel Verantwortung übernehmen, um eine möglichst steile Lernkurve zu erzielen. Hilf uns, Neukunden optimal in die Nutzung...
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Werkstudent im Customer Success Management
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland Visable GmbH VollzeitÜber Visable GmbH:Wir sind der führende B2B-Marktplatz in der DACH-Region.Als meistbesuchte Internetplattform für den professionellen Einkauf bieten wir Zugriff auf Millionen von Produkten sowie Dienstleistungen im B2B-Segment.Was bieten wir dir?Einen abwechslungsreichen, herausfordernden Job mit spannenden Projekten und der Möglichkeit, eigene Ideen...
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Team Lead Customer Success
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Appinio VollzeitAllow us to introduce ourselves Hello there We're Appinio, the fastest (and coolest) market research platform. On a mission to make the world a little more fact-based, we help companies understand how consumers think and make better data-driven decisions. We started out in Hamburg back in 2014 but we're now humbled to call the world our playground, with over...
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Team Lead Customer Success
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland Appinio VollzeitAllow us to introduce ourselves Hello there We're Appinio, the fastest (and coolest) market research platform. On a mission to make the world a little more fact-based, we help companies understand how consumers think and make better data-driven decisions. We started out in Hamburg back in 2014 but we're now humbled to call the world our playground, with over...
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Praktikum Customer Success
Vor 5 Tagen
Hamburg, 20095, Hamburg, Deutschland Mennewisch & Co. Capital GmbH VollzeitEinleitung Als Praktikant:in kannst du ab sofort deine Studieninhalte in die Praxis umsetzen und mit einer steilen Lernkurve deine Karriere ins Rollen bringen. Hier wirst du gefordert und gefördert: Ein kleines, extrem dynamisches Team sowie Aufgaben mit echtem Impact erwarten dich! Aufgaben Du kreierst mit dem Team neue Prozesse und prägst unsere...
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Werkstudent für Customer Success Management
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland Gertrud Digital VollzeitHey there! If you're a student eager to dive into the world of After Sales processes, we might just have the perfect opportunity for you at a thriving Software Scale-Up. Here's what we're looking for:Support our Customer Success Team in guiding customers through software usage.Act as a reliable point of contact, addressing initial customer inquiries or...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Appinio VollzeitAllow us to introduce ourselves Hello there We're Appinio, the fastest (and coolest) market research platform. On a mission to make the world a little more fact-based, we help companies understand how consumers think and make better data-driven decisions. We started out in Hamburg back in 2014 but we're now humbled to call the world our playground, with over...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland visable VollzeitAls Junior Customer Success Manager (m/w/d) bist Du für unsere B2B-Kunden mit Fokus Deutschland während des Kundenlebenszyklus verantwortlich. Ebenso positionierst Du Visable und unsere digitalen Plattformen wlw & EP bestmöglich bei unseren B2B-Kunden, um sie für die Nutzung unserer Produkte zu begeistern. Du sammelst Feedback und Erkenntnisse und teilst...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Appinio VollzeitAllow us to introduce ourselves Hello there We're Appinio, the fastest (and coolest) market research platform. On a mission to make the world a little more fact-based, we help companies understand how consumers think and make better data-driven decisions. We started out in Hamburg back in 2014 but we're now humbled to call the world our playground, with over...
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Customer Success Manager
Vor 3 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland XING Marketing Solutions Vollzeitnull null Wir, die XING Marketing Solutions GmbH, sind eine Tochter der New Work SE und verantwortlich für die Werbevermarktung von sowie den mobilen Angeboten. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden. Die Kundenbetreuung erfolgt hierbei im engen Austausch mit den Account Managern, die – genau wie...
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Team Lead Customer Success
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland facelift brand buidling technologies GmbH Vollzeit**DAS SIND DEINE AUFGABEN**- Du übernimmst die Verantwortung für ein Team in unserem Customer Success Department und führst Support Specialists oder Product Experts.- Deine Vision ist es, für eine erstklassige Produkt- und Serviceerfahrung beim Kunden zu sorgen und mit diesem Anspruch kannst Du Dein ganzes Team überzeugen und motivieren, über sich...
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Junior Customer Success Manager
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland XING Marketing Solutions VollzeitWir, die XING Marketing Solutions GmbH, sind eine Tochter der New Work SE und verantwortlich für die Werbevermarktung von sowie den mobilen Angeboten. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden. Die Kundenbetreuung erfolgt hierbei im engen Austausch mit den Account Managern, die – genau wie das...
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Customer Success Program Manager
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Appinio VollzeitAllow us to introduce ourselves Hello there We're Appinio, the fastest (and coolest) market research platform. On a mission to make the world a little more fact-based, we help companies understand how consumers think and make better data-driven decisions. We started out in Hamburg back in 2014 but we're now humbled to call the world our playground, with over...
