Mitarbeiter Hotline/first-level

vor 1 Woche


Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Kevag Telekom GmbH Vollzeit
Die KEVAG Telekom ist ein führender, regionaler Telekommunikationsanbieter im Südwesten. Wir bieten unseren Privat
- und Geschäftskunden einen zuverlässigen Service in den Bereichen Internet, TV, Mobilfunk, Rechenzentrumsdienste, Carrier-Service, Sicherheit und Systemlösungen.

Für unsere Organisationseinheit T-KS suchen wir zum einen **Mitarbeiter Hotline/First-Level (w/m/d)** - Teilzeit (20 Stunden/Woche)

**Ihre Hauptaufgaben umfassen**:

- Aufnahme und Lösung von Störungsmeldungen im Rahmen des 1st
- Level-Supports
- Eigenständige Eingrenzung und Lösung technischer Probleme sowie Beratung der Kunden bei technischen Fragen und Problemen, telefonisch und per E-Mail
- Betreuung der Kunden bei Inbetriebnahme und Konfiguration von Hardware und Software
- Dokumentation der Bearbeitungsvorgänge
- Unterstützung der Disposition bei der Steuerung interner und externer Techniker
- Unterstützung des NOC bei der Eingrenzung und Lösung technischer Probleme

**Ihr Profil**:

- Hohe Belastbarkeit und schnelle Auffassungsgabe
- Eigenständiges und gewissenhaftes Arbeiten mit der Bereitschaft zur Weiterbildung
- Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung wünschenswert
- Technische Ausbildung von Vorteil
- Hohe technische Affinität erforderlich
- Sehr freundliches und serviceorientiertes Auftreten in Wort und Schrift
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch / Fremdsprache von Vorteil
- Teamorientiertes und selbstständiges Arbeiten
- Hohes Engagement und Zuverlässigkeit

**Wir bieten**:

- 30 Urlaubstage + zusätzliche dienstfreie Tage
- Sonderzahlungen
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Kostenloses Wasser und Obst während der Arbeitszeit
- Gute öffentliche Anbindungen
- Teilnahme am VRM JobTicket
- Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Unternehmensevents/ -feiern
- Zuschuss zum Mittagessen
- Eine moderne, technische Arbeitsplatzausstattung

Das sind nur einige Leistungen, die Sie erwarten. Der Arbeitsort ist Koblenz.

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  • Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland FERCHAU Vollzeit

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  • Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland SIXT SE Vollzeit

    Noch Flausen im Kopf oder schon Benzin im Blut? Möchtest Du dafür sorgen, dass Familie Smith aus den USA all ihre gekauften Kuckucksuhren in ein SIXT Auto mit großräumigem Kofferraum unterbekommt? Oder dass Ricarda und Markus am Wochenende eine Spritztour im schicken Cabrio um die Seen in der Gegend machen können und sich dann später darum streiten,...


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  • Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Debeka-Landesgeschäftsstelle Vollzeit

    Debeka – Seit unserer Gründung im Jahr 1905 leben wir das WIR. Unsere Kultur ist geprägt von persönlicher Nähe, Zusammenarbeit und gegenseitiger Unterstützung. Wir sichern die Zukunft von mehr als 7 Millionen Menschen in Deutschland – und sorgen dafür, dass sie im Notfall schnell wieder ins normale Leben zurückfinden.Jeder von uns ist ein...


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