First Level Support

vor 1 Woche


Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland HR Consult Group AG Vollzeit
Das Unternehmen

Unser Auftraggeber ist Teil einer international erfolgreichen Unternehmensgruppe, die zu den führenden Anbietern von Intralogistik-Systemlösungen zählt. Die Logistikprozesse der Kunden werden zu den produktivsten in ihrem Marktsegment entwickelt. Individuelle Automatisierungslösungen im Bereich Förder-, Verpackungs
- und Lagertechnik wie u.a. AutoStore, bieten den Kunden einzigartige Mehrwerte. Das Unternehmen gehört zu den bevorzugten Lieferanten mit exzellentem Renommee. Eine konsequente Marktorientierung bei fortschrittlicher Unternehmensführung, flachen Hierarchien und motivierten Mitarbeitern bilden das Fundament der mittelständischen Firmengruppe. Eine wertschätzende Unternehmenskultur und hohes Verantwortungsgefühl für seine Belegschaft zeichnen das dynamische Unternehmen aus.

Die Position

Als Support Consultant lösen Sie in der Hotline Störungen innerhalb der Intralogistik für die Kunden:

- Erster Ansprechpartner in der Hotline zur Beratung bei Problemlösungen innerhalb der Intralogistik von Materialflusssystemen
- First Level Support für gelieferte Automatisierungssysteme
- Analyse von Störungsmeldungen im Ticketsystem
- Überwachung, Lösung und Dokumentation eingehender Fehlermeldungen via Hot-Line
- Laufende Prozessoptimierung in den Schnittstellen sicherstellen

In Ihrer Funktion berichten Sie direkt an die Bereichsleitung Help Desk und werden intensiv über einen Ausbildungsplan zu allen relevanten Prozessen eingearbeitet.

Ihr Profil

Sie verfügen über eine Ausbildung aus der Elektro
- oder Automatisierungstechnik/ Mechatronik/IT oder Logistik mit folgenden Expertisen:

- Experte aus der Automatisierungstechnik der Intralogistik, des Anlagenbaus oder der Verpackungsindustrie
- Erfahrung mit Steuerungselektronik aus der automatisierten Lager
- und Kommissioniertechnik
- Inbetriebnehmer der den Weg in die Help Desk Unterstützung sucht
- Intensive Beratung zu Logistik
- und Lagerprozessen
- Hohe Beratungskompetenz und die Fähigkeit Probleme zu beschreiben
- Gute Englischkenntnisse
- Wünschenswert Französisch oder Spanischkenntnisse
- Belastbar bei professioneller Kommunikation zum Kunden

Wir bieten auch Kandidaten mit hoher Affinität zur Problemlösung aus anderen Branchen die Chance zur Ausübung dieser attraktiven Position.

**Benefits**:

- Attraktives Gehaltspaket bei 13 Gehältern mit variablem Bonus on top
- Überdurchschnittliche Sozialleistungen
- Langfristige Verfügbarkeit mit Perspektive
- Mobiles Arbeiten bei flexiblen Arbeitszeiten möglich
- Infrastruktur mit modernsten Kommunikationsmitteln
- Zukunftsorientierte und sehr krisenresistente Branche
- Mitwirken und Gestaltungsmöglichkeiten von internen Strukturen
- Attraktive Unternehmensbeteiligung möglich
- Große Freiräume im Tagesgeschäft bei hoher Eigenverantwortung

Ihren Eintrittstermin mit Gehaltsvorstellung nehmen Sie bitte in Ihre Bewerbung mit auf.

Bewerben Sie sich unter Angabe der Kennziffer

Für weitere Informationen steht Ihnen Rainer Entenmann unter gerne zur Verfügung.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwenden wir in diesem Anzeigentext meist nur die männliche Form. Selbstverständlich sind immer alle Geschlechter angesprochen.
  • First Level Support

    vor 1 Woche


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    **Für wen suchen wir**: Wir suchen für unseren Kunden einen**Kundenbetreuer im First Level Support (m/w/d)** in Vollzeit mit 80 % Homeoffice-Option am Standort Heilbronn.Bei unserem Kunden handelt es sich um ein modernes Unternehmen aus dem öffentlichen IT-Sektor.**Ort**: Heilbronn**Vorteile**:- es erwartet Sie ein Einsatz bei einem wirtschaftlich...


  • Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland Brunel Vollzeit

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  • Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland GULP Information Services GmbH Vollzeit

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  • Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland Ardekay IT Recruitment Vollzeit

    **Beschreibung**:Derzeit sucht das Heilbronner Unternehmen einen kompetenten 2nd Level Supporter (m/w/d). Dabei bist Du der Ansprechpartner für nationale wie auch internationale Kunden in allen Fragen der Störungsbeseitigung und wirkst somit am weltweiten Support Service mit. Zudem analysierst Du komplexe technische IT-Software-Fragestellungen und...

  • Head of Support

    vor 1 Woche


    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland HR Consult Group AG Vollzeit

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  • Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Salary EUR per year Requirements:Du verfgst ber eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechenderErfahrung und MotivationDu besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User HelpdeskDu hast Lust auf den Modern Workplace und Themen...


  • Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld?Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere PrinzipienInnovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Duhier genau richtig.Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir dieZukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und setzen...


  • Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland Workwise Vollzeit

    Sie unterstützen gemeinsam mit Ihrem Team das lokale Admin-Team unserer Kund:innen aus dem Mittelstand oder übernehmen die Administration komplett Sie betreuen mit uns Kund:innen im 1st und 2nd Level Support mit im Regelfall IT Seats Sie übernehmen ganztägige Termine bei unseren Kund:innen vor Ort in deren internen IT-Abteilung Sie verfügen über...


  • Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen. Ein Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Umfassende Angebote zur Weiterbildung und individuelle...


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  • Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

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  • IT Administrator

    vor 1 Woche


    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland Ambiel IT Systemhaus GmbH Vollzeit

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  • Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Unser Angebot• Arbeitsplatz: Einen Arbeitsplatz im Herzen von Heilbronn• Arbeit: Arbeiten an modernster Gebäudetechnik• Verantwortung: Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit• Weiterbildung: Individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung• Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeiten und gute Vereinbarkeit von...