Cx Project Executive

vor 1 Woche

Munich, Bayern, Deutschland Ipsos Vollzeit
**Ipsos**:

- Als Tochter der Ipsos S.A. gehören wir zu den weltweit führenden Markt
- und Meinungsforschungsunternehmen. Wir sind Marktforscher:innen und Berater:innen aus Leidenschaft. Märkte und Konsument:innen jeden Tag besser zu verstehen - und es dadurch unseren Kunden jeden Tag aufs Neue zu ermöglichen, bessere Entscheidungen zu treffen - das begeistert uns
Als #1 innovativstes Marktforschungsunternehmen fördern wir dabei eine starke Kultur von Zusammenarbeit und Leadership - mit Mitarbeitenden, die den Wunsch haben, nicht nur die Welt von heute zu verstehen, sondern gemeinsam mit unseren Kunden die Zukunft zu gestalten.
Im Bereich Customer Experience (CX) arbeiten wir als Partner führender internationaler Unternehmen daran, durch bessere Kundenerlebnisse echten Mehrwert zu generieren. Weil wir wissen, dass exzellente Kundenerfahrung einer der zentralen Faktoren für langfristigen Erfolg im Markt ist. Unser Anspruch ist es dabei, "Game Changer" zu sein.
Wir suchen zur Verstärkung unseres CX Teams in München für unsere IT-basierten CX Programme - darunter ein weltweites CX Tracking Programm für einen Premiumhersteller im Automobilbereich - einen (Junior) CX Project Executive - Data Processing and Online Dashboards (w/m/d).

**Deine Aufgaben**:

- Internationale Kundenbetreuung mit Beratung und Unterstützung innerhalb eines plattform-basierten CX-Programmes über interdisziplinäre Teams
- Identifikation von Effizienzsteigerungspotential sowie Steuerung und Umsetzung dieser Optimierungsmaßnahmen
- Eigenverantwortliche Durchführung und Steuerung kleinerer Projekte innerhalb des CX-Programmes mit Kundenkontakt
- Konzeption, Implementierung, Steuerung und Optimierung von Prozessen für automatisierte Datenerhebung und -zusammenführung und von Reportings (Dashboards)
- Konfiguration von Business-Plattformen und Reporting-Lösungen in den Bereichen Customer Feedback, Text/Data Analytics und Datenintegration auf Basis von Ipsos-internen sowie externen Lösungen (z.B. Tivian)

**Dein Profil**:

- Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftspsychologie, Soziologie, Sozial
- und Geisteswissenschaften, Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, einer IT-nahen Fachrichtung oder ähnlichen Bildungsbereichen
- Erste Berufserfahrung im Projektmanagement, vorzugsweise mit Schwerpunkt auf Kundenbetreuung, Kundenfeedback-Management oder in einer IT-nahen Rolle mit Fokus auf Customer Experience, CRM, Dashboard Management
- Erste Erfahrungen mit Datenintegrationsthemen und mit der Anwendung von Software-Lösungen (z.B. Qualtrics, Tivian, Sales Force)
- Kenntnisse in der Nutzung von Ticketing Tools wie z.B. Atlassian JIRA/ Confluence wünschenswert
- Idealerweise Kenntnisse in der Arbeit mit Medallia
- Kommunikations
- und Organisationsstärke
- Ausgeprägte Kunden
- und Lösungsorientierung
- Sehr gute Englisch
- und Deutschkenntnisse

**Wir bieten**:

- Wir bieten dir die Chance, in einem attraktiven, internationalen Umfeld eines interessanten Wachstumsmarktes beratend und ausführend tätig zu sein und dich weiterzuentwickeln.
Es erwartet dich ein hoch motiviertes und ambitioniertes Team, flache Hierarchien und vieles mehr wie zum Beispiel:

- Individuelles Onboarding
- Breites Angebot an internationalen online Trainings
- 30 Urlaubstage und die Möglichkeit, weitere Urlaubstage dazu zu kaufen
- Flexible Arbeitszeit
- Mobiles Arbeiten
- Company Bike
- Ipsos corporate benefits für unsere Mitarbeitenden
- Zuschuss zum Deutschlandticket

**Kontaktiere uns**:

- Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse und ein kurzes Anschreiben) unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.
Bei Fragen wende dich bitte an:

- Maria Neumüller
- Executive HR

  • Executive - Customer Experience Project

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Ipsos GmbH Vollzeit

    **Ipsos**Als Tochter der Ipsos S.A. gehören wir zu den weltweit führenden Markt- und Meinungsforschungsunternehmen. Wir sind Marktforscher:innen und Berater:innen aus Leidenschaft. Märkte und Konsument:innen jeden Tag besser zu verstehen - und es dadurch unseren Kunden jeden Tag aufs Neue zu ermöglichen, bessere Entscheidungen zu treffen - das begeistert...

  • CX/CRM Berater

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Axians Digital Business Solutions GmbH Vollzeit

    CX/CRM Consultant (m/f/d) at Axians Digital Business Solutions GmbH | softgardenAre you looking to kickstart your career in a corporation but still want to keep a relaxed atmosphere and a culture of appreciation? Do you have a passion for digital transformation and the latest technologies?Then you are in the right place.WHAT TO EXPECTTake responsibility for...

  • SAP CRM/ CX Application Consultant

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland SIGL:IO Vollzeit

    Our Client, Brunata-Metrona, an expert in energy efficiency in residential and commercial real estate, is hiring for an SAP CRM/CX Application Consultant.Requirements:*Degree in business administration, (business) informatics, engineering or a comparable qualification with experience.*Several years of professional experience (at least 3) in SAP CRM and...

  • Executive Director, Head Pipeline Project

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland GSK Vollzeit

    Site Name: UK - Hertfordshire - Stevenage, Cambridge MA, GSK House, Munich, Netherlands - Amsterdam, USA - Pennsylvania - Upper Providence, WavrePosted Date: Feb About the team:GSK's success absolutely depends on our people. While getting ahead of disease together is about our ambition for patients and shareholders, it's also about making GSK a place where...

  • Executive Director, Head of Pipeline Project

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland GSK Vollzeit

    Site Name: UK - Hertfordshire - Stevenage, Belgium-Wavre, Cambridge MA, GSK House, Munich, Netherlands - Amsterdam, USA - Pennsylvania - Upper ProvidencePosted Date: Feb About the team:GSK's success absolutely depends on our people. While getting ahead of disease together is about our ambition for patients and shareholders, it's also about making GSK a place...

  • CX / Marketing Consultant Team Lead - Germany (m,w,d)

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Huble Vollzeit

    Welcome to Huble - an international, creative, digital business & CRM consultancy with Elite HubSpot Partner status. We focus on providing solutions to increase our customer's level of CRM sophistication and offer strategic consultancy across marketing, sales, websites, creative and design. We believe in striking a balance between professionalism and being...

  • SAP Project

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Workwise Vollzeit

    Du initialisierst Prozess- und IT-Innovationen zur Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse in den CRM-Bereichen Sales, Service und Marketing Du überführst und transformierst die heutigen SAP CRM Prozesse in die zukünftige SAP CX und S/4HANA Architektur Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in SAP CRM und hast erste Erfahrungen in S/4HANA...

  • Executive Assistant

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Amazon EU SARL (Germany Branch) Vollzeit

    Several years of experience as an Executive Assistant Experience with executive level calendar management Experience with domestic and/or international travel coordination Experience with Microsoft Office Products English proficiencyThe DE Other Hardlines team is seeking an exceptionally driven, fast-moving, resourceful and proactive Executive Assistant...

  • SAP Project

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland BRUNATA-METRONA GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir zählen deutschlandweit zu den Marktführern für die Abrechnung von Energie- und Wasserkosten und weiteren wichtigen Dienstleistungen für die Immobilienwirtschaft. Wir suchen dich als Unterstützung für unser Team. Wenn du nicht in/um München wohnst, kannst du uns auch bis zu 80 % aus dem Home Office unterstützen. Einen...

  • Executive Assistant

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Allianz Services Vollzeit

    Allianz Services was established in January 1st, 2019 with the objective of bundling, harmonizing and industrializing core insurance processes of Allianz OEs. Since its start, Allianz Services has succeeded in becoming one individual business segment by combining various businesses from different parent companies and is successfully operating under the roof...

  • Executive Marketing Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Adobe Vollzeit

    JOB LEVELP40EMPLOYEE ROLEIndividual ContributorThe OpportunityAs a key member of the EMEA Executive Marketing team, we are looking for a data driven Marketing Manager who is positive and effective, exercising agility and focus when working with senior stakeholders and contributors.This position is responsible for designing, managing, and executing both the...

  • Executive Marketing Manager

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Adobe Vollzeit

    JOB LEVELP40EMPLOYEE ROLEIndividual ContributorThe OpportunityAs a key member of the EMEA Executive Marketing team, we are looking for a data driven Marketing Manager who is positive and effective, exercising agility and focus when working with senior stakeholders and contributors.This position is responsible for designing, managing, and executing both the...

  • SAP Project

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland BRUNATA-METRONA Vollzeit

    Wir suchen dich als Unterstützung für unser Team. Wenn du nicht in/um München wohnst, kannst du uns auch bis zu 80 % aus dem Home Office unterstützen. Du initialisierst Prozess- und IT-Innovationen zur Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse in den CRM-Bereichen Sales, Service und Marketing Du überführst und transformierst die heutigen SAP CRM...

  • SAP Project

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland BRUNATA-METRONA Vollzeit

    Wir suchen dich als Unterstützung für unser Team. Wenn du nicht in/um München wohnst, kannst du uns auch bis zu 80 % aus dem Home Office unterstützen. Du initialisierst Prozess- und IT-Innovationen zur Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse in den CRM-Bereichen Sales, Service und Marketing Du überführst und transformierst die heutigen SAP CRM...

  • Executive Assistant

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland TalenTailors Vollzeit

    We are currently seeking a highly organized and detail-oriented Executive Assistant to join our customer.In this role, you will be responsible for providing comprehensive administrative and strategic support to the executive team.Responsibilities include:Supporting the management in all administrative, operational and strategic tasks Planning and...

  • Executive Assistant to the CEO

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Cloudflight Vollzeit

    Your daily tasks will include providing high-level organizational and administrative support to the executive team including calendar management, travel arrangements, expense reporting/ accounting and event organization acting as the interface between the management and internal/external stakeholders (. board members, investors), managing information...

  • Executive Assistant

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Amazon Vollzeit

    The DE Other Hardlines team is seeking an exceptionally driven, fast-moving, resourceful and proactive Executive Assistant (m/f/d). We are a passionate team spanning across several different Retail categories including Furniture, Home Appliances, Sports, Toys, Kitchen and Garden. We also drive innovative projects that ensure we delight customers in those...

  • Executive Business Partner

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Schrödinger GmbH Vollzeit

    Executive Business Partner (m/f/d) Schrödinger is transforming the way therapeutics and materials are discovered. We've pioneered a digital chemistry platform that enables discovery of high-quality, novel molecules more rapidly and at lower cost compared to traditional methods. The platform combines the power of physics-based molecular simulation with...

  • Executive Storyteller

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Siemens Vollzeit

    About Siemens.Siemens is a technology company focused on industry, infrastructure, mobility, and healthcare. The company empowers customers to transform their industries - industries that form the backbone of our economies. We do this by creating technologies for more resource-efficient factories and more resilient supply chains, by making buildings and...

  • Senior Project Director-Public Sector

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Niche Talent Finders Vollzeit

    Senior Project Director-Public Sector (State & Local) ERP-USFull-timeNiche Talent Finders with Headquarters in Dallas, Texas, is your smart recruiting source that connects highly experienced IT, Accounting, Finance and Operational professionals domestically and internationally with top companies across multiple disciplines, levels, technologies and...