Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Verteilzentrum Wunstorf
vor 2 Wochen
Even the most efficient processes require preparation for unexpected circumstances. Amazon's Delivery Station Liaison Agents are in direct contact with our customers, ensuring missed deliveries are successfully made and customer inquiries are effectively handled. Whatever our customers need, you respond promptly to their requests, ensuring a seamless customer experience.
Key job responsibilities:
- Contacting customers
- Investigating and solving delivery issues, if necessary in collaboration with our logistics teams and delivery partners
- Maintaining daily, weekly, and monthly records of customer inquiry statuses
- Adhering to work instructions and protecting customer data
- Assisting in internal communication, including presentations, and contributing to continuous improvement programs and internal engagement
A day in the life:
You work in one of our Last-Mile Distribution Centers, which includes Amazon's most advanced technologies. During order shipments and deliveries, you communicate with our logistics centers, partners, delivery companies, and customers as needed. If customers need to reschedule deliveries, you notify our delivery partners accordingly. You promptly resolve delivery issues to ensure our customers enjoy a great experience every time, without having to contact Amazon.
You work at the heart of Amazon's logistics, developing the expertise required in both logistics and excellent customer service, setting Amazon apart from others. You are in daily contact with our customers, using your deep understanding of our supply chains and your knowledge of local delivery routes and warehouses.
About the team:
Our Delivery Service Liaison Team (DSL Team) assists customers with Last-Mile delivery – the 'last mile' right before delivering ordered items to Amazon's customers. Our main goal is to deliver our customers' packages even in cases of errors or failed delivery attempts. Our teams assist with actions such as same-day re-deliveries or support when delivery drivers cannot find an address. We collaborate closely with our colleagues in distribution centers and partner companies at Last-Mile logistics locations worldwide.
Our team members have expertise in customer service as well as logistics and work with various Amazon teams. Some of us, as managers, are also responsible for entire regions or countries. We all work towards a common goal: handing over packages to our customers.
We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:
Wunstorf, NI, DEU
BASIC QUALIFICATIONS
- Experience handling customer inquiries via phone and email
- Experience in an administrative support role, including collaboration with internal or external teams
- Experience in problem-solving regarding customer inquiries and internal processes
- Advanced German language skills
- Advanced English language skills
PREFERRED QUALIFICATIONS:
- Experience in communicating with colleagues in leadership positions
- Professional experience in a dynamic environment
Amazon is an equal opportunities employer. We believe that employing a diverse workforce is central to our success. Our recruiting decisions are based on your experience and skills. We value your passion for innovation, simplification, and building. Ensuring your privacy and data security is a top priority for Amazon. Please refer to our Privacy Notice for more information on how we handle candidate data.
m/w/d
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Wunstorf, Niedersachsen, Deutschland Amazon TA VollzeitSelbst effiziente Prozesse erfordern Vorbereitung für unvorhergesehene Umstände. Die Delivery Station Liaison Agents von Amazon stehen direkt in Kontakt mit unseren Kund:innen. Ihr Ziel ist es, verpasste Lieferungen erfolgreich zuzustellen und Kundenanfragen effektiv zu bearbeiten. Deine Aufgabe ist es, zeitnah auf die Anfragen unserer Kund:innen zu...
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Wunstorf, Niedersachsen, Deutschland Amazon TA VollzeitAmazon Delivery Station Liaison AgentSelbst die effizientesten Prozesse erfordern Vorbereitung für unvorhergesehene Umstände. Die Liaison Agents von Amazon stehen direkt mit den Kund:innen in Kontakt, um verpasste Lieferungen zu adressieren und Kundenanfragen zu bearbeiten. Sie gewährleisten ein reibungsloses Kundenerlebnis, indem sie zeitnah auf Anfragen...
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Wunstorf, Niedersachsen, Deutschland Amazon TA VollzeitSelbst die effizientesten Prozesse erfordern Vorbereitung für den Fall unvorhergesehener Umstände. Die Delivery Station Liaison Agents von Amazon sind direkt mit unseren Kund:innen in Kontakt. Sie sorgen dafür, dass verpasste Lieferungen erfolgreich zugestellt und Kundenanfragen effektiv bearbeitet werden. Was unsere Kund:innen auch brauchen – Du gehst...
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Kundenservicemitarbeiter (M/w/d) Im Verteilzentrum
vor 2 Wochen
Wunstorf, Niedersachsen, Deutschland Amazon Deutschland N6 Transport GmbH - I41 VollzeitErfahrung im Umgang mit Kundenanfragen per Telefon und E-Mail- Erfahrung in einer Rolle im administrativen Support, einschließlich Zusammenarbeit mit internen oder externen Teams- Erfahrung in der Problemlösung in Bezug auf Kundenanfragen ebenso wie interne Prozesse- Fortgeschrittene Deutschkenntnisse- Fortgeschrittene EnglischkentnisseSelbst die...
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Vermögenskundenberater (m/w/d)
vor 4 Wochen
Wunstorf, Niedersachsen, Deutschland Stadtsparkasse Wunstorf VollzeitÜber unsWir sind ein leistungsstarkes Kreditinstitut mit einer Bilanzsumme von 750 Mio. Euro und ca. 80 Mitarbeitenden. In unserem Geschäftsgebiet sind wir klarer Marktführer und nehmen im niedersächsischen Sparkassenvergleich regelmäßig einen Spitzenplatz ein.Die Stadt Wunstorf ist sehr gut angebunden an die Landeshauptstadt Hannover und durch die...
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Vermögenskundenberater (m/w/d)
vor 3 Monaten
Wunstorf, Niedersachsen, Deutschland Stadtsparkasse Wunstorf VollzeitÜber unsWir sind ein leistungsstarkes Kreditinstitut mit einer Bilanzsumme von 750 Mio. Euro und ca. 80 Mitarbeitenden. In unserem Geschäftsgebiet sind wir klarer Marktführer und nehmen im niedersächsischen Sparkassenvergleich regelmäßig einen Spitzenplatz ein.Die Stadt Wunstorf ist sehr gut angebunden an die Landeshauptstadt Hannover und durch die...
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Leiter Kreditanalyse und Meldewesen
vor 4 Wochen
Wunstorf, Niedersachsen, Deutschland Stadtsparkasse Wunstorf VollzeitÜber unsWir sind ein leistungsstarkes Kreditinstitut mit einer Bilanzsumme von 750 Mio. Euro und ca. 80 Mitarbeitenden. In unserem Geschäftsgebiet sind wir klarer Marktführer und nehmen im niedersächsischen Sparkassenvergleich regelmäßig einen Spitzenplatz ein.Die Stadt Wunstorf ist sehr gut angebunden an die Landeshauptstadt Hannover und durch die...
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Leiter Kreditanalyse und Meldewesen
vor 2 Monaten
Wunstorf, Niedersachsen, Deutschland Stadtsparkasse Wunstorf VollzeitÜber unsWir sind ein leistungsstarkes Kreditinstitut mit einer Bilanzsumme von 750 Mio. Euro und ca. 80 Mitarbeitenden. In unserem Geschäftsgebiet sind wir klarer Marktführer und nehmen im niedersächsischen Sparkassenvergleich regelmäßig einen Spitzenplatz ein.Die Stadt Wunstorf ist sehr gut angebunden an die Landeshauptstadt Hannover und durch die...
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Mitarbeiter Compliance
vor 4 Wochen
Wunstorf, Niedersachsen, Deutschland Stadtsparkasse Wunstorf VollzeitÜber unsWir sind ein leistungsstarkes Kreditinstitut mit einer Bilanzsumme von 750 Mio. Euro und ca. 80 Mitarbeitenden. In unserem Geschäftsgebiet sind wir klarer Marktführer und nehmen im niedersächsischen Sparkassenvergleich regelmäßig einen Spitzenplatz ein.Die Stadt Wunstorf ist sehr gut angebunden an die Landeshauptstadt Hannover und durch die...
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Mitarbeiter Compliance
vor 2 Monaten
Wunstorf, Niedersachsen, Deutschland Stadtsparkasse Wunstorf VollzeitÜber unsWir sind ein leistungsstarkes Kreditinstitut mit einer Bilanzsumme von 750 Mio. Euro und ca. 80 Mitarbeitenden. In unserem Geschäftsgebiet sind wir klarer Marktführer und nehmen im niedersächsischen Sparkassenvergleich regelmäßig einen Spitzenplatz ein.Die Stadt Wunstorf ist sehr gut angebunden an die Landeshauptstadt Hannover und durch die...
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Leiter Marktsekretariat
vor 4 Wochen
Wunstorf, Niedersachsen, Deutschland Stadtsparkasse Wunstorf VollzeitÜber unsWir sind ein leistungsstarkes Kreditinstitut mit einer Bilanzsumme von 750 Mio. Euro und ca. 80 Mitarbeitenden. In unserem Geschäftsgebiet sind wir klarer Marktführer und nehmen im niedersächsischen Sparkassenvergleich regelmäßig einen Spitzenplatz ein.Die Stadt Wunstorf ist sehr gut angebunden an die Landeshauptstadt Hannover und durch die...
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Leiter Marktfolge Kredit
vor 4 Wochen
Wunstorf, Niedersachsen, Deutschland Stadtsparkasse Wunstorf VollzeitÜber unsWir sind ein leistungsstarkes Kreditinstitut mit einer Bilanzsumme von 750 Mio. Euro und ca. 80 Mitarbeitenden. In unserem Geschäftsgebiet sind wir klarer Marktführer und nehmen im niedersächsischen Sparkassenvergleich regelmäßig einen Spitzenplatz ein.Die Stadt Wunstorf ist sehr gut angebunden an die Landeshauptstadt Hannover und durch die...
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Leiter Marktfolge Kredit
vor 2 Monaten
Wunstorf, Niedersachsen, Deutschland Stadtsparkasse Wunstorf VollzeitÜber unsWir sind ein leistungsstarkes Kreditinstitut mit einer Bilanzsumme von 750 Mio. Euro und ca. 80 Mitarbeitenden. In unserem Geschäftsgebiet sind wir klarer Marktführer und nehmen im niedersächsischen Sparkassenvergleich regelmäßig einen Spitzenplatz ein.Die Stadt Wunstorf ist sehr gut angebunden an die Landeshauptstadt Hannover und durch die...
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Leiter Marktsekretariat
vor 2 Monaten
Wunstorf, Niedersachsen, Deutschland Stadtsparkasse Wunstorf VollzeitÜber unsWir sind ein leistungsstarkes Kreditinstitut mit einer Bilanzsumme von 750 Mio. Euro und ca. 80 Mitarbeitenden. In unserem Geschäftsgebiet sind wir klarer Marktführer und nehmen im niedersächsischen Sparkassenvergleich regelmäßig einen Spitzenplatz ein.Die Stadt Wunstorf ist sehr gut angebunden an die Landeshauptstadt Hannover und durch die...
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Leiter Organisation
vor 4 Wochen
Wunstorf, Niedersachsen, Deutschland Stadtsparkasse Wunstorf VollzeitÜber unsWir sind ein leistungsstarkes Kreditinstitut mit einer Bilanzsumme von 750 Mio. Euro und ca. 80 Mitarbeitenden. In unserem Geschäftsgebiet sind wir klarer Marktführer und nehmen im niedersächsischen Sparkassenvergleich regelmäßig einen Spitzenplatz ein.Die Stadt Wunstorf ist sehr gut angebunden an die Landeshauptstadt Hannover und durch die...
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Leiter Organisation
vor 2 Monaten
Wunstorf, Niedersachsen, Deutschland Stadtsparkasse Wunstorf VollzeitÜber unsWir sind ein leistungsstarkes Kreditinstitut mit einer Bilanzsumme von 750 Mio. Euro und ca. 80 Mitarbeitenden. In unserem Geschäftsgebiet sind wir klarer Marktführer und nehmen im niedersächsischen Sparkassenvergleich regelmäßig einen Spitzenplatz ein.Die Stadt Wunstorf ist sehr gut angebunden an die Landeshauptstadt Hannover und durch die...
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Leiter Vorstandssekretariat
vor 4 Wochen
Wunstorf, Niedersachsen, Deutschland Stadtsparkasse Wunstorf VollzeitÜber unsWir sind ein leistungsstarkes Kreditinstitut mit einer Bilanzsumme von 750 Mio. Euro und ca. 80 Mitarbeitenden. In unserem Geschäftsgebiet sind wir klarer Marktführer und nehmen im niedersächsischen Sparkassenvergleich regelmäßig einen Spitzenplatz ein.Die Stadt Wunstorf ist sehr gut angebunden an die Landeshauptstadt Hannover und durch die...
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Leiter Vorstandssekretariat
vor 2 Monaten
Wunstorf, Niedersachsen, Deutschland Stadtsparkasse Wunstorf VollzeitÜber unsWir sind ein leistungsstarkes Kreditinstitut mit einer Bilanzsumme von 750 Mio. Euro und ca. 80 Mitarbeitenden. In unserem Geschäftsgebiet sind wir klarer Marktführer und nehmen im niedersächsischen Sparkassenvergleich regelmäßig einen Spitzenplatz ein.Die Stadt Wunstorf ist sehr gut angebunden an die Landeshauptstadt Hannover und durch die...
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Vermögenskundenberater (m/w/d)
vor 4 Wochen
Wunstorf, Niedersachsen, Deutschland Stadtsparkasse Wunstorf VollzeitWir sind ein leistungsstarkes Kreditinstitut mit einer Bilanzsumme von 750 Mio. Euro und ca. 80 Mitarbeitenden. In unserem Geschäftsgebiet sind wir klarer Marktführer und nehmen im niedersächsischen Sparkassenvergleich regelmäßig einen Spitzenplatz ein.Die Stadt Wunstorf ist sehr gut angebunden an die Landeshauptstadt Hannover und durch die Nähe zum...
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Mitarbeiter Organisation
vor 4 Wochen
Wunstorf, Niedersachsen, Deutschland Stadtsparkasse Wunstorf VollzeitWir sind ein leistungsstarkes Kreditinstitut mit einer Bilanzsumme von 750 Mio. Euro und ca. 80 Mitarbeitenden. In unserem Geschäftsgebiet sind wir klarer Marktführer und nehmen im niedersächsischen Sparkassenvergleich regelmäßig einen Spitzenplatz ein.Die Stadt Wunstorf ist sehr gut angebunden an die Landeshauptstadt Hannover und durch die Nähe zum...
