Customer Success and Support Specialist
vor 2 Wochen
Unternehmensbeschreibung
In der heutigen Welt geht es darum, neue Perspektiven zu entdecken und Veränderungen anzustoßen, damit wir alle eine bessere Zukunft gestalten können. Unser Fokus liegt darauf, Inhalte, Daten und Analysen intelligent miteinander zu verknüpfen, um Unternehmen, Menschen und die Gesellschaft insgesamt dabei zu unterstützen, stärker, widerstandsfähiger und nachhaltiger zu werden.
Hier bei Rocket ES arbeitest du für den deutschen Verisk Property Bereich und unterstützt unsere Kunden im Versicherungswesen in Deutschland und international.
Unsere Mission bei Rocket ES ist es, unseren Kunden innovative Softwarelösungen bereitzustellen, die ihnen helfen, Informationen schneller zu verarbeiten und fundiertere Entscheidungen zu treffen. Unser Ziel ist es, die Datenerfassung und Schadenbearbeitung so effizient wie möglich zu gestalten, um die doppelte Erfassung von Daten in Zukunft zu vermeiden. Wir haben einen branchenführenden Standard für die Schadensaufnahme vor Ort geschaffen, indem wir unseren Kunden ein einfaches Prozess- und Formulardesign bieten, das auch ohne IT-Kenntnisse leicht konfiguriert werden kann.
Wenn du mehr über uns erfahren möchtest, besuche unsere Website. Wir sind stolz darauf, Teil der Verisk-Familie zu sein, die kontinuierlich nach Innovation strebt und die Zukunft der Datenanalyse vorantreibt.
Stellenbeschreibung
Wir suchen nach jemandem wie dir: Ein engagierter Teamplayer mit Hands-on-Mentalität
Bist du neugierig, unterstützend und hast ein Auge für technische Details? Liebst du es zu organisieren und mit Kunden zu interagieren? Dann bist du bei uns genau richtig
Deine Rolle
In dieser Position ist ein sensibles Gespür und ein ruhiger Umgang mit Kundenanfragen unerlässlich. Du hast Freude daran anzupacken, mitzudenken und eigenständig Aufgaben und Herausforderungen zu bewältigen. Zudem erhältst du die Gelegenheit, unseren Kundensupport maßgeblich mitzuformen und weiterzuentwickeln.
Aufgaben:
- Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail entgegennehmen und zeitnah beantworten
- Support für unsere Entwicklungsteams durch fachliches Testen und Dokumentation
- Eigenständige oder teamorientierte Problemlösungen und -anfragen
- Aufbau und Pflege einer FAQ-Seite sowie weiterer Maßnahmen zur Verbesserung des Kundensupports
- Vorbereitung von Kundenterminen, einschließlich Testsysteme vorbereiten, Stammdaten verwalten und Präsentationen erstellen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit Interesse an technischer Arbeit
- Idealerweise Berufserfahrung im technischen Kundensupport und strukturierten Testen von Softwarelösungen
- Starke Empathie und Kundenorientierung, gepaart mit ruhigem Auftreten und sicherem Kundenkontakt
- Lösungs- und serviceorientierte Denkweise kombiniert mit Technikaffinität
- Strukturiertes und organisiertes Arbeiten
- Verantwortungsbewusstsein und sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Deutsch auf Muttersprachniveau und verhandlungssicheres Englisch oder die Bereitschaft, die Englischkenntnisse bei Bedarf zu erweitern
Zusätzliche Informationen
Seit über 50 Jahren ist Verisk der weltweit führende Partner für Datenanalyse und Technologie in der Versicherungsbranche. Unsere Fachkenntnisse und Skalierung ermöglichen es Gemeinden und Unternehmen, fundierte Entscheidungen zur Risikobewertung schneller zu treffen.
Bei Verisk hast du die Möglichkeit, dich einzubringen und eine einzigartige Karriere aufzubauen. Wir bieten Flexibilität, Unterstützung, Coaching und Fortbildung, damit du erfolgreich sein kannst.
Verisk wurde mehrfach als Great Place to Work ausgezeichnet und legt großen Wert auf Lernen, Fürsorge und Ergebnisse. Die Anerkennungen von renommierten Institutionen wie dem Wall Street Journal und Forbes unterstreichen unser Engagement für eine herausragende Unternehmenskultur.
Wenn du daran interessiert bist, mit uns Großes zu bewirken und Daten in wertvolle Erkenntnisse umzuwandeln, dann bist du bei uns genau richtig. Schließe dich uns an und gestalte eine außergewöhnliche Zukunft für dich und kommende Generationen
Verisk Analytics ist ein Arbeitgeber, der die Vielfalt schätzt und Chancengleichheit bietet. Wir ermutigen qualifizierte Bewerber unabhängig von ihrer Herkunft, Religion, Geschlecht, Identität oder Orientierung, sich bei uns zu bewerben.
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Customer Success and Support Specialist
vor 2 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Claims Solutions VollzeitStellenbeschreibungWir suchen dich: Ein Team-Player mit Hands-on-MentalitätBist du wissbegierig, hilfsbereit und hast ein Auge für technische Details? Organisierst du gerne und stehst gerne im Kundenkontakt? Dann bist du bei uns genau richtigDeine RolleIn dieser Position ist ein Feingefühl und eine ruhige Art im Umgang mit Kundenanfragen gefragt. Du...
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Specialist im Customer Care
vor 2 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland flaschenpost SE VollzeitWir liefern den Wocheneinkauf innerhalb von 120 Minuten zu unseren Kund:innen. Gemeinsam mit über Kolleg:innen schaffen wir es, eine komplette Branche neu zu erfinden. Seit unserer Gründung im Jahr 2016 sind wir mittlerweile als Sofortlieferdienst für Getränke und Lebensmittel in nahezu allen Metropolregionen Deutschlands vertreten. Seit 2020 ist die...
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Werkstudentin Customer Success
Vor 5 Tagen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Applysia GmbH VollzeitIn deiner Rolle als Werkstudent*in im Bereich Customer Success & Team Support bei Applysia bist du Teil unseres wachsenden Teams von HR-Expert*innen und Entwickler*innen, die die Personalauswahl und -entwicklung von morgen revolutionieren und faire, menschzentrierte Prozesse gestalten. Du übernimmst eine der zentralen Aufgaben in unserem Unternehmen: Du...
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Mitarbeiter Customer Care
vor 2 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Claims Solutions VollzeitJob DescriptionWe are looking for a team player with hands-on mentality. If you are curious and helpful, have an eye for technical details, enjoy organizing, and like being in contact with customers, then you are in the right place.The role requires sensitivity and a calm approach to handling customer inquiries. It also involves being proactive, thinking...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland agriportance GmbH VollzeitUnsere Neukundenzahl steigt nahezu täglich in Deutschland sowie Gesamteuropa. Dieser Wachstumskurs ermöglicht es uns, agriportance vom Startup zum Scaleup zu entwickeln. Demnach werden wir im Frühjahr von 22 auf 30 Mitarbeitende wachsen. Jetzt fehlst nur noch Du Was bei uns möglich ist? Das entscheidest Du. Du kannst unsere gemeinsame Zukunft aktiv...
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Specialist Case
vor 2 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH VollzeitSpecialist Case & Data Management Customer Support (m/w/d) -Schwerpunkt Abrechnung- Im Auftrag eines namhaften Kunden aus Münster suchen wir zur Direktvermittlung genau Dich als Specialist Case & Data Management Customer Support (m/w/d) -Schwerpunkt Abrechnung-. Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Duz-Kultur (vom Azubi...
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ERP-Customer Support
vor 2 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ncc guttermann GmbH VollzeitUnternehmenDas Unternehmen, ncc guttermann GmbH, ist ein bodenständiger Wegbereiter in die Digitalisierung, der Unternehmen hilft, moderner zu agieren und Arbeitsprozesse zu beschleunigen. Ihr breites Portfolio umfasst leistungsstarke Druck- und Multifunktionssysteme, standardisierte Einstiegsprodukte und maßgeschneiderte Prozesslösungen.Was wir uns...
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IT Support Specialist
vor 2 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RLE Engineering & Services GmbH VollzeitGlobal. Agile. Digital. Die RLE Engineering & Services GmbH sucht ab sofort für einen Kunden eine(n) IT Support Specialist (m/w/d) Vertrieb Münster Ihre Tätigkeiten Sie unterstützen aktiv die Vertriebsprozesse der SoftwareprodukteSie übernehmen den First- und Second-Level-SupportSie erstellen Angebote für potentielle KundenSie koordinieren...
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Werkstudent Customer Support
vor 2 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Atruvia AG VollzeitWir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. Dabei nutzen wir zukunftsweisende...
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ERP-Customer Support
vor 2 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ncc guttermann GmbH VollzeitDu möchtest die digitale Welt von morgen smarter und einfacher machen und bist bereit, neue Wege zu gehen? Du willst im Bereich Kundenbetreuung Unternehmen dabei unterstützen, ihre kaufmännischen Prozesse und Workflows mittels ERP-Software Sage100 auf ein neues Level zu bringen? Du begeisterst Dich für Warenwirtschaftssysteme und...
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ERP-Customer Support
vor 3 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ncc guttermann GmbH VollzeitDu möchtest die digitale Welt von morgen smarter und einfacher machen und bist bereit, neue Wege zu gehen? Du willst im Bereich Kundenbetreuung Unternehmen dabei unterstützen, ihre kaufmännischen Prozesse und Workflows mittels ERP-Software Sage100 auf ein neues Level zu bringen? Du begeisterst Dich für Warenwirtschaftssysteme und...
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Fachlicher Mitarbeiter für Reporting-Themen
vor 2 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG VollzeitJoin Our Team as a Reporting Specialist!Company Overview:At one of the leading IT service providers and digitalization partners in Europe, we are the driving force behind digital transformation within the Sparkassen-Finanzgruppe. With over 4,000 employees across 3 locations, we empower digital banking today and develop smart financial services for tomorrow....
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Application Manager
vor 2 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Universitätsklinikum Münster VollzeitMünster University Hospital is one of the leading hospitals in Germany. Such a position is not only achieved through size and medical success. The commitment of each individual is important. We need your commitment to be able to achieve great things for our patients, even on a small scale. We offer you many opportunities so that you can continue to grow...
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Application Manager
vor 2 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Universitätsklinikum Münster VollzeitMünster University Hospital is one of the leading hospitals in Germany. Such a position is not only achieved through size and medical success. The commitment of each individual is important. We need your commitment to be able to achieve great things for our patients, even on a small scale. We offer you many opportunities so that you can continue to grow...
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Mitarbeiter:in Support
vor 2 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland STRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH VollzeitSTRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH Mitarbeiter:in Support & Schulung Dynamics 365 Customer Engagement und Field Service (m/w/d) Münster Vollzeit req60281 Fortschritt beginnt mit uns. Bei STRABAG bauen rund Menschen an 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte,...
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Job in Germany: Computer Scientist
vor 2 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Universitätsklinikum Münster VollzeitMünster University Hospital is one of the leading hospitals in Germany. Such a position is not only achieved through size and medical success. The commitment of each individual is important. We need your commitment to be able to achieve great things for our patients, even on a small scale. We offer you many opportunities so that you can continue to grow...
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Strategic Marketing Manager
vor 2 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Nordson Corporation VollzeitCollaboration drives Nordson's success as a market leader in Industrial Precision Solutions and Advanced Technology. Our employees thrive in an environment where we help each other reach our personal best and enable our company to continuously improve and grow, and our customers to succeed. You will find Nordson employees sharing our success by giving back...
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Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wibutler VollzeitJob Title: Development Engineer - Energy and Control Technology SpecialistWe at [Company Name] are shaping digital building technology for all generations of buildings. We are establishing the IoT platform with the name wibutler for digital building technology. Together with renowned manufacturers of technical building equipment, we are continuously...
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Staplerfahrer m/w/d
vor 2 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Support Personallogistik GmbH VollzeitJoin our team as a Forklift Driver (m/f/d) in Münster! This reputable company is looking for a full-time forklift driver to start as soon as possible, working in 3 shifts.We offer:Possibility of permanent employment or direct entryUnlimited employment contractEmployee referral program - up to 250 € bonus for each new employee you recommendHoliday and...
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Sachbearbeiter Export
vor 2 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Accotex - Rieter Components Germany GmbH VollzeitJoin Our Team at Accotex - Rieter Components Germany GmbHAccotex, the world's leading provider of covers and tapes for the textile industry, is a subsidiary of the Rieter Group. Based in Münster, Germany, Accotex adds value to customers through system expertise, innovative solutions, excellent customer service, and global presence.Accotex's leading position...
