Sachbearbeiter/in Im Bereich Ticketing/service

vor 1 Woche


Munich, Bayern, Deutschland BRmedia Service GmbH Vollzeit
BRmedia Service GmbH, München sucht als Elternzeitvertretung eine
**in Vollzeit 38,5 Std./wöchentlich, auf 1 Jahr befristet**

Für unseren Bereich **BRticket**suchen wir ab sofort eine/n Sachbearbeiter.

BRticket steht in engem Kontext mit den Klangkörpern und den Programmen des Bayerischen Rundfunks sowie externen Konzertveranstaltern und Kooperationspartnern. Zum Kundenservice und Ticketing betreiben wir einen Kundenschalter vor Ort im Bayerischen Rundfunk, einen Onlineshop sowie telefonischen Verkauf mit Beratung.

Die Aufgaben bei BRticket umfassen unter anderem die Bereiche Kundenbetreuung, Buchungsabwicklung (Abonnements und Einzelkarten), Abwicklung von Projekten und Sonderaktionen, Administration und Buchhaltung, Technik (z.B. Einrichtung im Ticketbuchungssystem, Pflege der Internetseite) sowie Marketing (Preisgestaltung, Steuerkartenaktionen) und Planung (Abendkasse, Einlassdienst).

**Ihre Aufgaben**
- Informations
- und Beratungstätigkeit - telefonisch, schriftlich per E-Mail und Brief als auch persönlich - an allen Kundenkontaktpunkten
- Abwicklung von Bestell
- und Buchungsvorgängen und die damit verbundene Abwicklung von Zahlungsvorgängen
- Datenpflege und Qualitätssicherung von Kundendaten
- Mitwirkung bei der Prozessgestaltung, Entwicklung von Standards und Erstellung von Reportings für die Fachbereiche und das Management
- Unterstützung bei Qualitätsmanagement
- Organisation und Betreuung der Abendkassen-/Einlassdienste

**Ihr Profil**
- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung, vorzugsweise in den Bereichen Veranstaltung-/Eventmanagement oder in der Reisebranche
- Fundierte Kenntnisse und nachgewiesene Berufserfahrung im Kundenservice, vor allem hinsichtlich Kundenansprache sowie service
- und umsatzorientiertem Handeln im Rahmen vorgegebener Prozesse, Ziele und Kennzahlen
- Technisches Verständnis und versiert im Umgang mit Content Management-, Customer Relationship
- und Ticketbuchungssystemen
- Freundlichkeit und sichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in deutscher Sprache - Englischkenntnisse wünschenswert
- Generelle Offenheit für Veränderung und Neuerungen sowie Bereitschaft zu wechselnden Arbeitsstätten und flexiblen Arbeitszeiten
- Erfahrungen im Ticket
- oder Abonnementmanagement sind von Vorteil

**Das bieten wir**
- abwechslungsreiche Tätigkeit in einem professionellen Team
- überdurchschnittliche und faire Vergütung
- zentraler Standort in München mit einer sehr guten Anbindung an den öffentlichen Nah
- und Fernverkehr
- attraktive und flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Regelungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins.

BRmedia Service GmbH

Personalwesen

Hopfenstraße 4

80335 München

Art der Stelle: Teilzeit, Vollzeit, Befristeter Vertrag
Vertragsdauer: 12 Monate

Erwartete Arbeitsstunden: 38 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Essenszuschuss
- Gleitzeit
- Homeoffice

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 80335 München

  • Munich, Bayern, Deutschland Hapeko Vollzeit

    Unternehmen:Unser Mandant ist einer der führenden Veranstalter für Konzerte und Musicals im gesamten deutschsprachigen Raum und begeistert jährlich über zwei Millionen Besucher mit Live-Events und Ausstellungen. Ein breites Spektrum der Unterhaltung, darunter auch international erfolgreiche Eigenproduktionen, gepaart mit dem Streben nach höchster...


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  • Munich, Bayern, Deutschland MCE Service GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter/Kundenbetreuer (m/w/d)**:Die MCE Service GmbH ist Dienstleister einer inhabergeführten Unternehmensgruppe in München. Wir betreuen deutschlandweit agierende, zur Gruppe gehörende mittelständische Unternehmen aus den Bereichen Media, Telekommunikation und Energie. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie in Vollzeit zum...


  • Munich, Bayern, Deutschland Bayerischer Landes-Sportverband e.V. Vollzeit

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  • Munich, Bayern, Deutschland IKL Entwicklungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Die IKL Entwicklungsgesellschaft mbH _bietet mit ihrem Team aus Ingenieuren und Spezialisten einen innovativen und professionellen Rundum-Projektierungs-Service in der technischen Entwicklung._- Unser Kundenkreis besteht aus zukunftsweisenden und führenden Unternehmen aus den Bereichen der Technologie und Entwicklung. _- Maßgeblich orientiert sich die IKL...


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    expertree consulting lebt den ganzheitlichen und nachhaltigen Beratungsansatz mit klarem Fokus auf GRC. Unsere Datenschützer\*innen, Expert\*innen in der Informationssicherheit und Projektmanager\*innen bringen ihre jahrelange Expertise an den richtigen Stellen mit ein und sorgen so für den Erfolg bei unseren Kunden.Um unser Team zu verstärken, suchen wir...


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    MünchenSie sind Sachbearbeiter mit Herz und Seele. Sie bevorzugen flache Hierarchien und arbeiten gerne in einem Team aus Spezialisten. Das Kontrollieren von Rechnungen, die Kontrolle von Auftragsbestätigungen und die Erstellung von EAN Labels gehen Ihnen leicht von der Hand? Sollten Sie derzeit auf der Suche nach einer neuen Herausforderung sein, sind Sie...


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    Sachbearbeiter (gn) B2B Account Services Bankpower besetzt seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen...


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  • Munich, Bayern, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: München Vollzeit

    Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind. Für unseren Kunden aus der Medizinbranche, suchen wir zum...


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    Die Oladu Seitz Personal GmbH mit Sitz in München ist eine inhabergeführte Firma für Personaldienstleistung. Wir verstehen uns als aktives Bindeglied zwischen kaufmännisch qualifizierten Fachkräften und renommierten Unternehmen aus München und der Region. Wir tun alles dafür, damit aus dem Suchen ein Finden wirdUnser Kunde ist ein weltweit führender...