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Customer Support
Vor 6 Tagen
Wir bei ilert, einem dynamischen B2B SaaS-Unternehmen, suchen Unterstützung in unserem Customer und Büro Support-Team. Als Teil unseres Teams wirst du eine zentrale Rolle im direkten End-Kunden Support spielen und bist damit ein wichtiges Bindeglied zwischen unseren Kund:innen und unserem Produkt.
Aufgaben- Du wirst direkt mit unseren Kund:innen kommunizieren, um ihnen bei Anfragen und Problemen zu helfen.
- Du trägst zum Aufbau und zur Pflege unserer Support Knowledge-Base bei, um eine effiziente und effektive Kundenbetreuung zu gewährleisten.
- Du arbeitest an der Optimierung unserer Support-Prozesse, um die Kundenzufriedenheit stetig zu verbessern.
- Du bedienst Kundenanfragen sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache, wobei du deine Sprachkenntnisse täglich einsetzt.
- Erfahrung im Kunden- oder technischen Support ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Die Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich und kundenfreundlich zu vermitteln.
- Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten.
- Produktzentrierte Kultur: Sei Teil eines Teams, das zu 100% darauf fokussiert ist, ein wichtiges Problem für Unternehmen mit rund um die Uhr verfügbaren Dienstleistungen zu lösen.
- Hybrides Arbeitsumfeld: Genieße das Beste aus beiden Welten mit Zusammenarbeit vor Ort und flexibler Arbeit im Homeoffice.
- Keine Meetings #hackfwd: Maximiere die Produktivität, indem du Meetings auf ein Minimum reduzierst und dich auf deine Hauptaufgaben konzentrierst.
- Schlank und agil: Werde Teil einer eng verbundenen Gemeinschaft, die offene Kommunikation, gegenseitige Unterstützung und gemeinsame Ziele schätzt.
- Eigenverantwortung und Autonomie: Akzeptiere eine flache Organisationsstruktur und übernehme die volle Verantwortung für deine Arbeit, um deinen Erfolg voranzutreiben.
- Gründergeführtes Start-Up
- 28 Tage bezahlter Urlaub
- Wettbewerbsfähige Vergütung
- Regelmäßige Teamveranstaltungen
- Pendler-Vorteile
- Sehr gute Anbindung an Autobahn & öffentliche Verkehrsmittel
- Sehr gute Infrastruktur (Einkaufsmöglichkeiten, Cafés, Schnell-Restaurants)
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Customer Support Mitarbeiter
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Röder Präzision GmbH VollzeitDie Röder Component Service Center GmbH gehört zur Röder Unternehmensgruppe. Die Röder Unternehmensgruppe ist Systemlieferant für die zivile und militärische Luftfahrtindustrie und erbringt Wartungs- und Instandsetzungsleistungen für eine breite Anzahl von Flugzeugen und Flugzeugkomponenten. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer...
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Mitarbeiter Customer Support
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BAUEN+LEBEN Service GmbH & Co. KG VollzeitBAUEN+LEBEN ist der starke Partner rund um die Themen Neubau, Umbau und Modernisierung für Profis und Privatkunden. Zur BAUEN+LEBEN-Gruppe gehören über 80 mittelständische und selbstständige Baufachhändler in insgesamt neun Bundesländern. Wir suchen Dich: Mitarbeiter Customer Support (m / w / d) Schwerpunkt UNITRADE Am Standort Krefeld Zum...
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Customer Support Specialist
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Paymenttools VollzeitCustomer Support Specialist at PaymenttoolsPaymenttools is on a mission to revolutionize the payment landscape for merchants in Europe. With over 4.4 billion visitors per year across our multiple REWE Group stores and travel agencies in 21 countries, we have a deep understanding of consumer and merchant payment needs. Our goal is to make payments seamless...
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Customer Support Specialist
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Paymenttools VollzeitJob Title: Customer Support Specialist at PaymenttoolsCompany: Paymenttools is on a mission to revolutionize the payment landscape for merchants in Europe. With over 4.4 billion visitors annually across our various REWE Group stores and travel agencies in 21 countries, we understand the needs of consumers and merchants when it comes to payments. Our goal is...
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Customer Support
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH VollzeitSoftware packager (m/f/d) in application deployment Permanent position, full-time - Cologne Your tasks You package and distribute software products using modern scripting languages You work with common software distribution solutions such as Microsoft Intune, Microsoft SCCM (Endpoint Configuration Manager), OPSI and others You improve and optimize the...
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Customer Support Executive
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH VollzeitHead (m/f/d) Competence Team Application Deployment Permanent position, full-time - Cologne Your tasks As a member of the NC ITS management team, you will be responsible for the technical and disciplinary management of your future 5-person team You will be responsible for software distribution on tens of thousands of Windows computers with over 900...
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Customer Support Specialist Wholesale
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARMEDANGELS VollzeitRead job description in: Want to make a difference? Du bist serviceorientiert, modebegeistert und möchtest Deine Leidenschaft mit praktischer Erfahrung in einem dynamischen Umfeld verbinden? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Dich In dieser spannenden Position bist Du dieAnlaufstelle für unsere Handelspartner*innen bei allen Fragen rund um...
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First Level Supporter
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united VollzeitIs it time for your next career move? Take it with us On behalf of a business partner in the IT sector , we are currently looking for a 1st Level Support in Cologne . An attractive permanent position directly with the customer awaits you. Apply now and secure this exciting job. We actively embrace diversity, so we welcome all applications. Here's...
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Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland envelio GmbH VollzeitThe role At envelio, we are proud to have been named as one of the hundred most innovative clean technology companies in the world. And we want to achieve even more with our shared vision of driving forward the energy transition with the help of our highly innovative product(s). The two web-application platforms support grid operators to digitalize and...
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Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Paymenttools VollzeitPaymenttools is on a mission to transform the payment landscape for retailers in Europe. With more than 4,4 billion visitors per year in our more than 15,000 stores and travel agencies in 21 countries we know exactly what consumers and merchants need when exchanging goods for money. We strongly believe in making payments seamless and invisible, linking them...
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Customer Support Executive
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH VollzeitJob Title: Team Leader for Application Deployment Competence TeamCompany: NetCologne IT Services GmbHJob Description:As a member of the NC ITS leadership team, you will be responsible for leading and managing your future team of 5 membersYou will oversee software distribution on tens of thousands of Windows computers with over 900 software packagesYou will...
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Customer Service Experte Deutsch
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Avantgarde Experts Vollzeit**Vertriebsmitarbeiter gesucht** Attraktive Top-Jobs im Sales Bereich deutschlandweit Zusammenarbeit mit renommierten Kunden Position: UBER Rides - Customer Support Expert (m/w/d) Biete erstklassigen 5-Sterne-Support für Partner-Fahrer Unterstützung im Onboarding-Prozess mit allen erforderlichen Tools Professionelle Behebung von Problemen und...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Wandermut GmbH VollzeitWenn du glaubst, dass du zu uns passt, dann bewirb dich direkt auf unserer Website />DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN:Du bringst bereits Arbeitserfahrung im Backoffice mit und kannst eigenständig Arbeiten, und bringst Ideen zur Verbesserung unserer Abläufe ein.Du schaffst es Ordnung ins administrative Chaos zu bringen. Du bist gewissenhaft im Umgang mit Zahlen,...
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Customer Success Specialist
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OpenSolar VollzeitAbout Us:OpenSolar was founded in 2017 by global pioneers in solar software - Andrew Birch and Adam Pryor. OpenSolar exists to accelerate the adoption of solar and renewable energy globally. We provide the world's clean energy professionals with an end-to-end digital design, sales and management software to grow their businesses, free of charge.OpenSolar is...
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Sales Support – Private Label
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Intersnack Deutschland SE VollzeitJob Title: Sales Support - Private LabelCompany: Leading Manufacturer in Salty Snacks IndustryAs a proud leader in salty snacks in Germany, part of the Intersnack Group and one of the top salty snacks manufacturers in Europe, we distribute well-known brands such as funny-frisch, ültje, Chio, POM-BÄR, Tyrrells, and are a key supplier for private label salty...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sectra Medical Systems GmbH VollzeitBist du Technologie begeistert und hast ein analytisches Mindset? Machst Du es dir gerne zur Aufgabe komplexe Probleme zu lösen, und möchtest Du diese Fähigkeit nutzen unsere hohe Kundenzufriedenheit und die Patientenversorgung weiter zu verbessern? Dann sind wir auf der Suche nach genau Dir für unseren Unternehmenssitz in Köln. Sectra ist einer der...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FastLane GmbH VollzeitWir sind ein Full-Service-Dienstleistungsanbieter im Bereich des Teilnehmermanagements. Von kleineren Workshops bis hin zu Großveranstaltungen managen wir die verschiedensten Events im DACH-Raum. Zu unseren Kunden zählen dabei Eventagenturen, mittelständische Unternehmen, aber auch börsengelistete Unternehmen, aus den verschiedensten Bereichen. Du lebst...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sectra Medical Systems GmbH VollzeitBist du Technologie begeistert und hast ein analytisches Mindset? Machst Du es dir gerne zur Aufgabe komplexe Probleme zu lösen, und möchtest Du diese Fähigkeit nutzen unsere hohe Kundenzufriedenheit und die Patientenversorgung weiter zu verbessern? Dann sind wir auf der Suche nach genau Dir für unseren Unternehmenssitz in Köln. Sectra ist einer der...
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Customer Care Agent
vor 2 Monaten
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Planity VollzeitStellenbeschreibungMit über Partnern aus der Friseur- und Schönheitsbranche ist Planity die am schnellsten wachsende Online-Buchungsplattform auf dem europäischen Beauty-Markt. Wir bieten Fachleuten aus der Beauty-Branche eine variable All-in-One-Lösung für ihre Salons. Neben der Plattform zur Online-Terminbuchung mit einem digitalen Kalender bietet...
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Sales Support
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Konecranes GmbH VollzeitKonecranes Moves what matters. At Konecranes, we believe that great customer experience is built on the people behind the Konecranes name. Everything we do, we do with passion and drive. We believe diversity drives business success and is the foundation for our growth. We welcome different backgrounds and skills that enrich our community and we promote a...