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Mitarbeiter/in (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support
vor 2 Wochen
Du bist der Telefonjoker für unsere Kunden und kennst die Antwort auf (fast) jede Frage. Mit Deiner lösungsorientierten und empathischen Arbeitsweise hilfst Du ihnen, technische Probleme zu lösen. Bei uns zählt das Ergebnis und die Zufriedenheit unserer Kunden.
Deine Aufgaben- Du bist der/ die erste Ansprechpartner/in für unsere Kunden bei Störungen und technischen Fragen zu unseren Produkten
- Du nimmst Störungsmeldungen an und löst diese im Rahmen der gegebenen Möglichkeiten
- Du dokumentierst die Kundenanfragen im CRM und erstellst Tickets für die weiterführende Bearbeitung durch andere Fachbereiche
- Du überwachst laufende Prozesse und informierst Kunden aktiv zum Zwischenstand
- Du bringst erste Erfahrungen im 1st und 2nd Level (IT-)Support mit
- Du begeisterst Dich für IT und hast ein gutes technisches Verständnis
- Du zeichnest Dich durch eine hohe Serviceorientierung sowie einen freundlichen und zuvorkommenden Umgang mit Kunden aus
- Du bringst Flexibilität mit und arbeitest zielorientiert
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und ein gutes mündliches Ausdrucksvermögen, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Ein kundenorientiertes Arbeiten OHNE AHT und Cross- oder Up-Selling
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub sowie ein zusätzlicher freier Tag an Deinem Geburtstag
- Flexible Arbeitszeiten, dank Gleitzeit und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Deutschlandticket, zu 100% finanziert
- Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
- Ein professionelles Programm für mentale Gesundheit und Achtsamkeit
- Arbeit in einer zukunftsweisenden Branche
- Flache Hierarchien, kurze Informationswege und ein angenehmes Arbeitsklima
- Familiäres und offenes Miteinander in einer Duz-Kultur
- Moderne und verkehrsgünstig gelegene Büroräume mit Blick auf den Checkpoint Charlie
- Kostenfreie Getränke und guten Kaffee...
- vieles mehr
Menschen mit Lichtgeschwindigkeit begeistern - das ist die Vision, die die rund 400 Mitarbeiter:innen der DNS:NET Familie antreibt. Denn wir stehen für den "Anschluss Zukunft" und haben es uns zur Aufgabe gemacht, das Grundrecht auf Internet in unterversorgten Regionen durchzusetzen.
Als mittelständisches Telekommunikationsunternehmen sind wir seit 1998 eine feste Größe in der IT-Branche. Unser Dienstleistungsportfolio spiegelt das gesamte Spektrum der Wertschöpfungskette wieder: Vom Bau bis zum Betrieb der eigenen Netzinfrastruktur bieten sich in der DNS:NET Unternehmensgruppe vielfältige Einsatzgebiete für Spezialisten, Allrounder, Quereinsteiger und Auszubildende.
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1st Level Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten **Berlin, Leipzig, Dresden, Erfurt, Bremen, Hamburg, Hannover, Köln, Meckenheim,...
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Systemadministratorin im 1st/2nd Level
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Page Personnel VollzeitFlexibles Arbeiten von Zuhause|Attraktives Gehaltspaket Die PageGroup ist eines der global führenden Personalberatungsunternehmen und in 36 Ländern mit mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen vertreten.Durch unsere namhaften Kund:innen sind wir in der Lage Kandidat:innen einen Service zu bieten, der ihnen ermöglicht, ihre Potenziale voll auszuschöpfen.Das...
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1st-Level-Support / IT-Support
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren Auftraggeber, Europas führenden, herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an...
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1st Level Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.Für unseren renommierten Kunden suchen wir in Berlin mehrere Mitarbeiter bzw. Mitarbeiterinnen für die Position als 1st Level Support (m/w/d) in Berlin ...
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1st Level Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Robert Half Deutschland Vollzeit1st Level Supporter / Onsite Supporter (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st Level Supporter / Onsite Supporter (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung...
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1st Level IT Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland highQ Computerlösungen GmbH VollzeitDer Klimawandel erfordert ein Umdenken in vielen Bereichen hin zu umweltfreundlicheren Alternativen. Wir bei highQ haben uns das Ziel gesetzt, mit unseren IT-Lösungen im Bereich Verkehr und Mobilität die Verkehrswende aktiv voranzutreiben. Mit unserer Arbeit leisten wir Tag für Tag einen Beitrag zu einer nachhaltigen Mobilität und Zukunft.Arbeiten bei...
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Systemadministratorin im 1st/2nd Level
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Page Personnel VollzeitAnspruchsvolle Projekte umsetzen|Übertarifliche Bezahlung In der Arbeitnehmerüberlassung bist du bei uns angestellt. Die PageGroup ist eines der global führenden Personalberatungsunternehmen und in 36 Ländern mit mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen vertreten.Durch unsere namhaften Kund:innen sind wir in der Lage Kandidat:innen einen Service zu bieten, der...
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It-supporter W/m/d 1st Level Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland HEUKING VollzeitMit über 400 Rechtsanwälten, Steuerberatern und Notaren an acht Standorten in Deutschland ist HEUKING eine der großen wirtschaftsberatenden deutschen Sozietäten. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Standorte Düsseldorf und Frankfurt einen: IT-Supporter w/m/d für unseren Helpdesk (1st Level Support).Aufgaben Telefonische Betreuung...
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Berlin, Berlin, Deutschland BCUBE Logistik GmbH VollzeitMitarbeiter IT Support 1st Level und Customer Support (m/w/d) - BCUBE Logistik GmbH Kontakt: Interessiert? Dann jetzt ganz einfach bewerben Wir freuen uns auf Deine vollständige, aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines nächstmöglichen Eintrittstermins und Deinen Gehaltsvorstellungen, bevorzugt per E-Mail an: Frau Kathrin Hanna Karutz BCUBE...
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anwendungsbetreuung - it-support 2nd level
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Event Worx UG VollzeitEvent Worx ist ein etabliertes Softwareunternehmen aus Berlin, das sich auf die Entwicklung von Vermietungssoftware für die Eventbranche spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, mit unserer Softwarelösung die Arbeit unserer Kunden einfach und effizient zu gestalten.In den letzten 8 Jahren haben wir einen großen Kundenstamm aufbauen können. Unsere Kunden...
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IT-Supporter 2nd-Level
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Gib mbH VollzeitGestalten Sie mit uns die digitale Zukunftunseres Großkunden (Behörde) Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft fürInformationstechnologie teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns ansicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung undInnovation...
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1st Level Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ShaarConsulting VollzeitFür unseren renomierten Kunden suchen wir Sie als 1st Level Support (gn)**Deine Aufgaben**- Annahme und Bearbeitung von User Anfragen- Support von Anwendern im First Level Bereich- Bearbeitung von IT Störungstickets im System- Durchführung von IMAC-Services nach Vorgabe- Support im Hardware sowie Software Bereich- Dokumentation aller anfallenden...
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2nd Level Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Experis GmbH Vollzeit2nd Level Support (gn)Bereit für eine neue Herausforderung?Für einen namhaften IT-Dienstleister suchen wir Sie langfristig für ein spannendes Projekt als Mitarbeiter im IT Support (gn) in BerlinUnser Angebot an Sie:Eine gute Einarbeitung stärkt Sie optimal für Ihren Berufsalltag Ein sicheres Grundgehalt ab 2.800 € und ein attraktives Bonussystem sind...
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IT-Support 2nd Level Onsite
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Hemmersbach VollzeitRolle:Hemmersbach ist ein ziemlich aufstrebendes Unternehmen. Wir bieten IT-Services an den skurrilsten Orten an - sei es auf einer Bohrinsel, in der Wüste oder in der Arktis. Als IT-Techniker (m/w/d) zauberst Du ein Lächeln auf die Gesichter Deiner Nutzer an verschiedenen Standorten rund um Berlin. Im Rahmen des 2nd Level Supports kümmerst Du Dich um...
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IT Support 1st
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Page Personnel VollzeitAttraktives Gehaltspaket |Übertarifliche Bezahlung Die PageGroup ist eines der global führenden Personalberatungsunternehmen und in 36 Ländern mit mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen vertreten.Durch unsere namhaften Kund:innen sind wir in der Lage Kandidat:innen einen Service zu bieten, der ihnen ermöglicht, ihre Potenziale voll auszuschöpfen.Das...
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2nd Level Linux Support
vor 2 Wochen
Berlin-Friedrichshain, Berlin, Deutschland ShaarConsulting Vollzeit**Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir Sie als****2nd Level Linux Support (m/w/d)****Aufgaben**- 2nd Level Service und Support einer weltweiten Datenverteilungsplattform und weiterer Automotive Aftersales Systeme, basierend auf Linux- Mitarbeit in bei der Supporterbringung, Remote und/ oder vor Ort bei Kunden- Monitoring und Betrieb von...
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Support 2nd Level
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH VollzeitAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...
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Informatiker (m/w/d) 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Die Autobahn GmbH des Bundes VollzeitInformatiker (m/w/d) 2nd Level Support bei der Autobahn GmbHDie Autobahn GmbH nimmt bei der Digitalisierung eine Vorreiterrolle ein mit der Cloud-First-StrategieDie Standorte der Autobahn wurden digital verbunden dank eines leistungsfähigen Multi-Utility-NetzwerkesBist du bereit, die Zukunft der Mobilität mitzugestalten? Die Autobahn sucht einen...
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Mitarbeiter 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Projektron GmbH VollzeitAb sofort suchen wir für unseren Hauptsitz in Berlin einen Mitarbeiter (m/w) für den Second Level Support unserer Software Projektron BCS in Vollzeit.AufgabenDas Team der Technischen Kundebetreuung betreut jährlich technische Anfragen und Anpassungen über das in Projektron BCS integrierte Ticketsystem.Gemeinsam sichten und klassifizieren Sie täglich die...
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Helpdesk / IT Support / 1st Level
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Page Personnel VollzeitAbsolute Wohlfühlatmosphäre und authentische Wertschätzung|Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung Die PageGroup ist eines der global führenden Personalberatungsunternehmen und in 36 Ländern mit mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen vertreten. Durch unsere namhaften Kund:innen sind wir in der Lage Kandidat:innen einen Service zu bieten, der ihnen...