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Kfm. Fachreferent/in Koordination Service Back
vor 2 Wochen
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Your working environment
- Das After Sales Geschäft zählt zu einem der wichtigsten Geschäftsfelder in der Automobilwirtschaft.
Für uns endet die Betreuung unserer Kunden nicht mit einem erfolgreichen Geschäftsabschluss, sondern überdauert die gesamte Lebensdauer unserer Fahrzeuge. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen zu bieten: wirtschaftlich, zuverlässig und kundenorientiert.Your tasks
- Steuern der gesamten Service Back Office Kernthemen: Erstellen von Diagnosen und Flashen, Reparaturleitfäden, Werkzeuge, Stromlaufpläne sowie Service Produktbeeinflussung
- Vertreten der Service Themen in entsprechenden Gremien und Steuerkreisen (Konzern, Marke & ADMT GmbH)
- Konzeptentwicklung Service Back Office in enger Abstimmung mit den Experten ggf. Vertragskoordinationen
- Koordinieren von rechtlichen Anforderungen
- Erstellen und Vorstellen von Präsentationen
- Planen und Organisieren aller relevanten Service Teilprojekte
- Eskalationsmanagement
Your qualifications
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Technik, Wirtschaftswissenschaften, Informationsmanagement oder vergleichbare Qualifikation
- Weitreichende After Sales und Servicetechnik Erfahrung
- Projektsteuerungskompetenz/-erfahrung
- Verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Vertiefte Kenntnisse in Umgang mit MS-Office-Produkten
- Pragmatischer Teamplayer (w/m/d) mit einem Gespür für Zielgruppen und engagierter, lösungsorientierter Mentalität
Ihre Benefits:
- 30 Urlaubstage und frei
- 35 Stunden-Woche
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Bildungs
- und Beratungsangebote
- Betriebsrente
Further information
- This position is with the
Volkswagen AG- in
Hannover- to fill.- Employment is possible from:
- Immediately- Reference code:
- E-895/2023- Your questions answered
- Frau Andrea Weber- under the telephone number
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