Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Client Delivery Lead Kundeninteraktion - Munich, Bayern - Octopus Energy

  • Regional IT Service Delivery Leader

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland HCLTech Germany Vollzeit

    HCLTech Germany is seeking a Regional IT Service Delivery Manager to oversee and manage all aspects of service delivery for our EMEA region. In this crucial role, you will be the primary point of contact for regional clients, ensuring seamless delivery of infrastructure and application services. You will lead diverse teams, including global resources, to...

  • Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland MIGSO-PCUBED Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Delivery Manager to join our team in Munich. As a key member of our organization, you will be responsible for leading and managing projects from start to finish, ensuring timely delivery and exceeding client expectations.Key ResponsibilitiesProject Management: Develop and implement project plans,...

  • Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland MIGSO-PCUBED Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Delivery Manager to join our team in Munich. As a key member of our organization, you will be responsible for leading and managing projects from start to finish, ensuring timely delivery and exceeding client expectations.Key ResponsibilitiesProject Management: Develop and implement project plans,...

  • Delivery Lead

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland MI-GSO | PCUBED Vollzeit

    About MIGSO-PCUBED MIGSO-PCUBED is a global consulting firm specializing in project management for leading industrial companies. We help our clients achieve their most complex goals by providing expert guidance and support across various sectors, including aerospace, automotive, rail, and energy. Your Role: Delivery Manager As a Delivery Manager, you will...

  • Client Relations Project Lead

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland TÜV SÜD Vollzeit

    Responsibilities As a key member of our team of healthcare professionals, the Project Coordinator will serve as the main point of contact between our certification clients, auditors, technical experts, and personnel from the certification body. The Project Coordinator will oversee medical projects on a daily basis, which includes project initiation,...

  • Project Delivery Lead

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland MIGSO-PCUBED Vollzeit

    We are a global consulting company specializing in project management, with a strong presence in the aerospace, automotive, railroad, and energy sectors. Our team has a proven track record of helping large companies achieve their complex goals.We are currently seeking a skilled Project Delivery Lead to join our team in Munich. As a key member of our team,...

  • Project Delivery Lead

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland MIGSO-PCUBED Vollzeit

    We are a global consulting company specializing in project management, with a strong presence in the aerospace, automotive, railroad, and energy sectors. Our team has a proven track record of helping large companies achieve their complex goals.We are currently seeking a skilled Project Delivery Lead to join our team in Munich. As a key member of our team,...

  • Energy Transformation Lead

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Octopus Energy Vollzeit

    Join Our Team as a Client Delivery LeadWe are seeking a highly skilled Client Delivery Lead to join our team at Octopus Energy. As a Client Delivery Lead, you will be responsible for managing the relationship with our clients, ensuring their technical needs are met, and delivering high-quality solutions that meet their expectations.About the RoleThe Client...

  • Energy Transformation Lead

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Octopus Energy Vollzeit

    Join Our Team as a Client Delivery LeadWe are seeking a highly skilled Client Delivery Lead to join our team at Octopus Energy. As a Client Delivery Lead, you will be responsible for managing the relationship with our clients, ensuring their technical needs are met, and delivering high-quality solutions that meet their expectations.About the RoleThe Client...

  • Agile Delivery Expert

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Infosys Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced Agile Transformation Leader to join our team at Infosys. As a Senior Principal Agile Consultant, you will be responsible for leading and managing Agile transformations across various teams, portfolios, and enterprises.Key ResponsibilitiesLead and manage Agile transformation projects, including Agile-at-Scale...

  • Agile Delivery Expert

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Infosys Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced Agile Transformation Leader to join our team at Infosys. As a Senior Principal Agile Consultant, you will be responsible for leading and managing Agile transformations across various teams, portfolios, and enterprises.Key ResponsibilitiesLead and manage Agile transformation projects, including Agile-at-Scale...

  • Energy Transformation Lead

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Octopus Energy Vollzeit

    Unlock the Future of Energy with Octopus EnergyJoin our team as a Client Delivery Lead and play a pivotal role in shaping the energy landscape of tomorrow. As a key member of our Client Delivery team, you will be responsible for managing client relationships, driving technical projects, and ensuring seamless delivery of our Kraken platform.Key...

  • Energy Transformation Lead

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Octopus Energy Vollzeit

    Unlock the Future of Energy with Octopus EnergyJoin our team as a Client Delivery Lead and play a pivotal role in shaping the energy landscape of tomorrow. As a key member of our Client Delivery team, you will be responsible for managing client relationships, driving technical projects, and ensuring seamless delivery of our Kraken platform.Key...

  • Regional Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland HCLTech Germany Vollzeit

    Regional Service Delivery Manager - EMEAAbout the RoleWe are seeking a highly experienced Regional Service Delivery Manager to lead our EMEA region. As a key member of our team, you will be responsible for overseeing the delivery of IT services to our clients in the region.Key ResponsibilitiesManage the delivery of IT services, including infrastructure and...

  • Regional Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland HCLTech Germany Vollzeit

    Regional Service Delivery Manager - EMEAAbout the RoleWe are seeking a highly experienced Regional Service Delivery Manager to lead our EMEA region. As a key member of our team, you will be responsible for overseeing the delivery of IT services to our clients in the region.Key ResponsibilitiesManage the delivery of IT services, including infrastructure and...

  • Client Services Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Vollzeit

    Service Delivery ManagerKey Responsibilities:Oversee the effective utilization and performance of systems for clients on a national and international scale.Manage the quality and cost-effectiveness of service delivery.Lead the resolution of incidents and problems, ensuring timely escalations.Monitor and uphold contractual Service Level Agreements (SLAs)...

  • Client Services Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Vollzeit

    Service Delivery ManagerKey Responsibilities:Oversee the effective utilization and performance of systems for clients on a national and international scale.Manage the quality and cost-effectiveness of service delivery.Lead the resolution of incidents and problems, ensuring timely escalations.Monitor and uphold contractual Service Level Agreements (SLAs)...

  • SAP MDG Project Lead

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Next Ventures Vollzeit

    SAP MDG Project Manager Role **Job Summary** We are seeking an experienced SAP Master Data Governance (MDG) project manager to lead implementation projects for a leading global consulting firm. The ideal candidate will have a proven track record of managing SAP MDG projects, coordinating project teams, timelines, and deliverables, and ensuring successful...

  • SAP MDG Project Lead

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Next Ventures Vollzeit

    SAP MDG Project Manager Role **Job Summary** We are seeking an experienced SAP Master Data Governance (MDG) project manager to lead implementation projects for a leading global consulting firm. The ideal candidate will have a proven track record of managing SAP MDG projects, coordinating project teams, timelines, and deliverables, and ensuring successful...

  • Client Services Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland DAC Vollzeit

    About DAC GroupDAC Group is a leading digital marketing and technology agency that specializes in delivering best-in-class lead generation programs. With operations across the US, Canada, the UK, and Europe, DAC Group is a prominent player in the digital marketing industry.The RoleAs a Digital Account Manager at DAC, you will play a crucial role in...

Client Delivery Lead Kundeninteraktion

vor 3 Monaten

Munich, Bayern, Deutschland Octopus Energy Vollzeit
powers some of the most innovative global developments in energy.We're a technology company focused on creating a smart, sustainable energy system. From optimising renewable generation, creating a more intelligent grid and enabling utilities to provide excellent customer experiences, our operating system for energy is transforming the industry around the world in a way that benefits everyone.It's a really exciting time in energy. Help us make a real impact on shaping a better, more sustainable future. Was wir bei Kraken tun Was wir tun: eine KI-gesteuerte, innovative, zukunftsweisende Plattform für das Energiemanagement aufbauen. Von der Optimierung von Ressourcen bis hin zur Bereitstellung kosteneffizienter, außergewöhnlicher Kundenerlebnisse durch fortschrittliche Kundeninformationssysteme (CIS), Abrechnung, Zählerdatenmanagement, CRM und KI-gesteuerte Kommunikation - Kraken treibt die nächste Innovationswelle in der Energiebranche voran.Warum wir das tun: Die Energie der Zukunft wird anders aussehen als die Energie, die wir heute kennen. Wir müssen nicht nur über unsere Zukunft nachdenken, sondern diese auch bauen. Jetzt Was wir in der Kundenbetreuung tun Wir lizenzieren Kraken nun seit über 4 Jahren und transformieren Unternehmen, indem wir nicht nur ihren Kundenstamm auf unsere Kraken-Plattform verlagern, sondern auch ihr Betriebsmodell und ihre Arbeitsweise ändern. Seitdem steht unser Team an der Spitze der branchenführenden Migrationen und setzt gleichzeitig einen neuen Standard dafür, wie die Transformation von Unternehmen aussehen kann.Du wirst Teil des Client Delivery Teams bei Kraken und unterstützt europäische Kunden bei ihrer technologischen Transformation sowie bei langfristigen Migrationsprojekten. Für diese Aufgabe musst du die Funktionsweise von Kraken genau verstehen, um den Kunden sowohl technologische Veränderungen als auch neue Arbeitsweisen anzuzeigen. Du arbeitest eng mit dem Kunden zusammen, um Technologie, Menschen und Prozesse zusammenzubringen und Innovationen zu ermöglichen.Außerdem unterstützt du den Kunden bei der Anpassung an Arbeitsweisen, die auf den Entwicklungsstil von Kraken abgestimmt sind. Dabei arbeitest du eng mit den Produktmanagern und Entwicklern von Kraken zusammen, um Entwicklungsbedürfnisse abzufragen, und fungierst so als Bindeglied zum Kunden.

Deine zukünftigen Aufgaben

Du bist erste Anlaufstelle für die technische Entwicklung und Problemlösung unserer Kunden und pflegst eine langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehung. Dein Hauptaufgabengebiet ist die gesamte kundenbezogene Kommunikation von Telefon über Mail und Whatsapp bis hin zum Marketing. Du bearbeitest eingehende Anfragen und leitest diese entsprechend ihrer Priorität an die geeigneten Stellen im Entwicklungsteam weiter. Du übernimmst die interne Zusammenfassung und Formulierung von Kundenbedürfnissen, Überlegungen und Zeitplänen, um die Weiterentwicklung der Kundenplattform voranzutreiben. Du unterstützt den Kunden bei der Erfüllung seiner Geschäftsanforderungen, indem du die erforderliche Technologie bereitstellst. Du unterstützt das Entwicklungsteams bei der Bereitstellung von Produktfunktionen. Du besitzt ein tiefgreifendes Verständnis der Kraken-Infrastruktur und stimmst die Ausrichtung der Kunden mit dem Gesamtziel der Kraken-Plattform ab. Dein Hauptaugenmerk wird auf Deutschland liegen, aber es besteht die Möglichkeit, auch andere europäische Kundenteams zu unterstützen. Wir operieren in einem äußerst dynamischen Umfeld, wodurch diese Rolle sehr facettenreich ist. Wir suchen nach hochqualifizierten Personen, die sich mit Ambiguität auskennen, eigenständig arbeiten und bereit sind, sich intensiv mit Problemen auseinanderzusetzen. Es ist von essenzieller Bedeutung, dass du dich der Kraken-Methode verschrieben fühlst. Das bedeutet, Technologielösungen basierend auf Einfachheit, Kundennutzen und Effizienz zu entwickeln und gleichzeitig Senior Stakeholder auf ihrer Veränderungsreise zu begleiten. Du bist offen, bestehende Überzeugungen kritisch zu hinterfragen und verschiedene Standpunkte zu verstehen. Darüber hinaus erfordert die Rolle eine gewisse Flexibilität, über deine eigenen Aufgabenbereiche hinauszublicken, um den Kunden bestmöglich zu unterstützen. Es ist wichtig, dabei stets offen für verschiedene Perspektiven zu sein. Wir bauen ein Kraken für jedermann auf, welches die gemeinsame Nutzung von Entwicklungen zur Förderung der grünen Energiewende noch effektiver macht. Als Pioniere in diesem Bereich sind wir begeistert davon, wie Kraken das Leben unserer Kunden verändern kann. Wir sind fest davon überzeugt, dass Kraken nicht nur für die Effizienz steigert, sondern auch als Werkzeug zur Bewältigung der Klimakrise dient. Wenn auch du unsere Vision teilst, bist du bei Kraken Tech genau richtig.

Dein Background

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder einer vergleichbaren Qualifikation in der Kundenbetreuung und/ oder Produktverantwortung Du bringst sehr gute Kenntnisse im agilen Requirements Engineering mit Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im Produktmanagement und mit Customer Journeys Du hast ein ausgeprägtes Verständnis von Technologie und damit verbundenen Trends Du bringst ausgezeichnete Fähigkeiten in den Bereichen Kommunikation, Zusammenarbeit und Präsentation mit Du hast eine Vorliebe dafür, herkömmliche Denkmuster zu hinterfragen, und besitzt ein Talent, andere zu überzeugen Du hast bereits Erfahrung in der Arbeit mit umfangreichen komplexen Lieferketten für Kunden gesammelt Du bringst Geduld und Initiative mit - unsere Kunden machen große Veränderungen durch; dies braucht Zeit und erfordert unser Verständnis Du hast ein gutes Zeitmanagement und eine ergebnisorientierte Einstellung, wenn es darum geht, Dinge zu erledigen Erfahrungen in den Bereichen Beratung, Kundendienst oder Marketing sind von Vorteil. Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse sind ein Muss

Warum es dir hier sonst noch gefallen wird

Unsere Unternehmenskultur - Wir wurden als bestes Unternehmen 2022 ausgezeichnet, auf Glassdoor wurden wir zu den 50 besten Arbeitgebern 2022 gewählt und unser CEO Greg hat einen Podcast und die Förderung unserer Mitarbeiter aufgenommen. Flexibles Arbeitsumfeld - wir legen Wert auf eine echte Work-Life-Balance, wir gehören zu den Top 5 Unternehmen im Vereinigten Königreich, wir behandeln dich als Mensch und tun unser Bestes, damit Arbeit und Leben reibungslos ineinander übergehen Entspannung - bei uns wird der Urlaub nicht gezählt. Aktienoptionsprogramm - du besitzt deinen eigenen Anteil am Unternehmen, Aktienoptionen in der gesamten Octopus Energy Group, so dass wir alle gemeinsam am Erfolg arbeiten Bürokultur - Du hast einen bestimmten technischen Bedarf? Wir werden unser Bestes tun, um es zu besorgen. In unseren Büros gibt es außerdem Obst, Frühstück, guten Kaffee und Erfrischungsgetränke. Wöchentlich kommen wir freitags alle zusammen (auch virtuell), um uns über das Unternehmen auszutauschen und etwas zu trinken - wir nennen das Family Dinner Deine Entwicklung ist uns wichtig - wir unterstützen und helfen dir bei deiner Entwicklung, einschließlich interner und externer Kurse, Schulungen, Studienunterstützung usw., die alle auf dich zugeschnitten sind. Wenn das nach dir klingt, würden wir uns freuen, von dir zu hören. Da wir eine internationale Organisation sind, bitten wir dich, uns deinen CV auf Englisch zu übermitteln. Studien haben gezeigt, dass einige Personengruppen, wie z. B. Frauen, sich seltener auf eine Stelle bewerben, wenn sie nicht 100 % der Stellenanforderungen erfüllen. Wer auch immer du bist, wenn dir eine unserer Stellen gefällt, ermutigen wir dich, dich zu bewerben, denn du könntest genau der Kandidat sein, den wir einstellen. Bei Octopus suchen wir nach Menschen, die ehrlich und einfühlsam sind. Unsere Mitarbeiter sind unser größtes Kapital, und die einzigartigen Fähigkeiten und Perspektiven, die sie in unser Team einbringen, sind die treibende Kraft unseres Erfolgs. Als Arbeitgeber, der auf Chancengleichheit achtet, diskriminieren wir niemanden aufgrund eines geschützten Merkmals. Wir verpflichten uns, Chancengleichheit, ein integratives Arbeitsumfeld und Fairness für alle zu bieten.