Head of Customer Relationship Management

Vor 7 Tagen

Munich, Bayern, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit
**Einleitung**:

- Als Head of CRM (m/w/d) nimmst du eine entscheidende Rolle beim weiteren Wachstum von Peter Park ein und fungierst als treibende Kraft bei der Erreichung unserer Unternehmensziele. Unser Ziel ist es, die Parkbranche zu digitalisieren und damit den Weg für zukunftsweisende Mobilitätskonzepte zu bereiten. Gewöhnliche Parkplätze machen wir zu smarten Mobility Hubs der Zukunft. Für diese Modernisierung brauchen wir ambitionierte Leader wie Dich, die mit Leidenschaft Wachstumschancen identifizieren und Gesamtstrategien entwickeln, um das Team voranzubringen. Klingt spannend? Dann bewirb Dich jetzt bei uns

**Was ist Deine Aufgabe?**:

- Du gestaltest die Zukunft des Customer Relationship Managements (B2B sowie B2C), indem Du die Gesamtstrategie für die Abteilung entwickelst und maßgeblich steuerst.
- Du verantwortest die strategische Umsatzplanung, After-Sales sowie den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
- Gemeinsam mit Deinem B2B-Team bist Du strategische:r Partner:in und begleitest und berätst unsere Kunden langfristig.
- Du förderst eine Kultur des kontinuierlichen Lernens, der Entwicklung und des Feedbacks innerhalb der Abteilung und formst damit ein starkes Team.
- Du führst und formst das CRM-Team nach den Peter Park Values und baust es weiter aus.
- Du arbeitest eng mit allen Heads und dem C-Level zusammen und stellst sicher, dass die Kundenperspektive bei allen Entscheidungen im Fokus steht.

**Deine Fähigkeiten**:

- Du bringst mindestens 5 Jahre Branchenerfahrung in einem dynamischen Umfeld mit - idealerweise in einem Start-up / Scale-up in den Bereichen IoT oder SaaS.
- Du hast bereits (fachliche) Führungserfahrungen im Customer Relationship Management gesammelt.
- Du bist bekannt für Deine proaktive, zielorientierte Herangehensweise.
- Du hast ein kundenzentriertes Mindset.
- Du hast sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse.
- Teamwork makes the dream work: Du bist ein Teamplayer und trägst aktiv zum Team bei, um Aufgaben zu erledigen und unterstützt andere, wenn nötig.
- Du unterstützt andere Teammitglieder und hilfst ihnen, ihre Aufgaben erfolgreich zu erledigen.
- Du verstehst die Relevanz von Kommunikation im Team, Du kommunizierst klar, transparent und auf den Punkt.
- Du hast Spaß daran, Dir selbst hohe Ziele zu setzen, fühlst Dich auch von Druck und Hindernissen positiv herausgefordert und inspiriert und motiviert durch Deine Mentalität oft Andere.
- Du verfügst über ein eingehendes Verständnis von Personalmanagementstrategien und der Entwicklung von Teammitgliedern in ihrer Funktion.

**Work Setup**:

- 40 Stunden pro Woche (Vertrauensbasis)
- Homeoffice Policy: 4 Tage im Office / 1 Tage remote
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Arbeitsort: München
- Team: 18 Kolleg:innen

**Welche Vorteile bietet mir Peter Park?**:

- **Office**:In unserem Büro in der Neuen Balan arbeiten wir täglich mit Alpenpanorama, lunchen im Sommer gemeinsam auf unserer Dachterrasse, grillen und veranstalten regelmäßige Teambuilding Events.
- ** Ein schnell wachsendes Unternehmen mit Start Up Flair**:Kurze Kommunikations
- und Entscheidungswege, Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO, offene Türen, hochmotivierte und hilfsbereite Kolleg:innen. Wir lernen jeden Tag voneinander, wachsen als Team zusammen und streben ambitionierte Ziele an.
- ** Spannendes Umfeld**:Eigenverantwortliches Arbeiten sowie eine offene Feedback-Kultur, steile Lernkurve und ein großer Spielraum im Umsetzen von Ideen.
- ** Weiterbildung**:Spannende persönliche Entwicklungs
- und Karrieremöglichkeiten, wie zum Beispiel Deutsch Sprachkurse für alle Nichtmuttersprachler.
- ** Work-Life-Balance**:Flexibles Arbeiten auf Vertrauensbasis hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
- ** Benefits**: 28 Urlaubstage, hochwertige IT Ausrüstung Deiner Wahl, betriebliche Altersvorsorge, täglicher Essenszuschuss sowie einmal pro Woche kostenloser Team-Lunch, Müslibar, kostenlose Getränke und attraktive Rabatte auf unterschiedliche Markenprodukte durch unseren Partner Corporate Benefits.
- ** Gesundheit**:Die Möglichkeit auf ein Jobrad, Urban Sports Club Mitgliedschaft, höhenverstellbare Schreibtische und gesunde Snacks wie Obst und Nüsse.

**Über uns**:

- Peter Park hilft seinen Kunden dabei, die Gestaltung von Parkräumen einfach und digital abzubilden. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Peter Park revolutioniert die täglichen Parkerfahrungen mit neuen digitalen Technologien und erleichtert dadurch den Alltag von jedem Autofahrer. Darüber hinaus optimieren wir die Nutzung von innerstädtischen Strukturen und räumen auf mit Autos am Straßenrand - für einen lebenswerten und nachhaltigen Lebensraum. Im engen Austausch mit unserem B2B Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen wir uns der Herausforderung, unsere SaaS Lösung ständig zu verbessern und zu erweitern.

  • Head of Customer-

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    **Einleitung**:Als Head of Customer- & Revenue-Operations (m/w/d) verantwortest Du die Sicherstellung einer best-in-class Kundenerfahrung (B2B, B2C) und die kontinuierliche Erschließung sowie Optimierung aller Umsatzströme. Du wirst ein Team in München sowie remote führen und in Zusammenarbeit mit allen Departments stehen, um die optimale Ausrichtung...

  • Head of Customer Success

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Parkdepot Vollzeit

    Your new roleAre you ready to join us on an exciting road trip? We are an up-and-coming startup and have set ourselves the goal of revolutionizing parking space management. With our innovative technology, we are ready to transform mobility and open up new avenues.Imagine that you are largely responsible for our growth and success. Your focus is on satisfying...

  • Head of Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland EPM Scientific - Phaidon International Vollzeit

    Overview:Are you ready to take the helm and lead a dynamic customer service team within the vibrant diagnostic sector? My client is a global leader in molecular diagnostics in search for an experienced Head of Customer Service. You will have the chance to apply your expertise in customer service and influence strategies at every level. Your role would be...

  • Head of Customer Success

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes GmbH Vollzeit

    Deine PositionIn deiner Rolle "Head of Customer Success (m/w/d)" verantwortest und treibst du mit deinem Customer Success Team die langfristige Bindung, die Unterstützung und das Wachstum unserer Kunden. Dabei bist du Teil unseres Senior Managements, Direct Report an unseren CEO und damit aktiver Mitgestalter unseres Unternehmens.Deine Aufgaben- Nachdem...

  • Head of Procurement

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland air up inc. Vollzeit

    We are looking for a Head of Procurement to define and steer our global sourcing strategy contributing to a resilient, scalable and cost-efficient supply chain build to grow with the business and to adapt to an everchanging product portfolio.The Head of Procurement develops and continuously improves our sourcing processes, contract- and category management...

  • Head of Desk

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Ebury Vollzeit

    Ebury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top FinTech's to work for by Glassdoor and AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration.Head of Desk - FX SalesA senior member of our Front Office team, the Head of Desk has responsibility for...

  • Werkstudent Customer Relationship Management Bei

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Hubert Burda Media Vollzeit

    **Werkstudent Customer Relationship Management bei BCN (m/w/d)**:**Arbeitsort**:München**Was dich bei uns erwartet...**:- Du unterstützt das Team Client Services Auto & Telco bei der Erstellung von Marktübersichten, Konkurrenzanalysen und Analysen von Neukundenpotenzialen- Du bringst die Portfolioübersichten und -präsentationen (Print/Online/Social/...

  • Head of Casualty EMEA

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland TransRe Vollzeit

    TransRe LetterheadHead of Casualty EMEAWe have the following job opportunity in our Zurich, Paris or Munich office:DescriptionWe are looking for our Head of Casualty EMEA (Treaty Reinsurance). This is a newly created role to consolidatethe EMEA underwriting team and contribute strongly to our ambition for the Europe/MEA region. The role reportsinto the...

  • Head of

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland KINEXON Vollzeit

    The Head of Revenue Operations is responsible for leading revenue operations, optimizing revenue processes, and driving overall revenue growth. He/She develops and implements strategies and ways of working, identifies useful tools, manages the sales operations team, and analyzes data to inform the management team on how to improve revenue generation across...

  • Head of Customer Success

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Capmo GmbH Vollzeit

    Deine RolleUnser Customer Success & Service Team, als integraler Bestandteil unseres Customer Experience Departments, ​umfasst zwei Funktionen: Customer Service ist verantwortlich für die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Serviceleistungen, Customer Success verantwortet die Steigerung der Kundenzufriedenheit (NPS) im Enterprise Segment und betreut...

  • Head of UX/UI

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Project A Services Vollzeit

    Project A Services is hiring a Head of UX/UI in Munich Germany (April About the JobWe're looking for a customer-centric Head of UX/UI (m/f/d) to join one of our portfolio companies in Germany to drive the product vision and deliver exceptional user experiences that are backed by data and innovation. In your day-to-day work, you'll focus on optimisin

  • Head of Customer Success

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Capmo GmbH Vollzeit

    Deine RolleUnser Customer Success & Service Team, das ​als Teil unseres Customer Experience Departments fungiert, erfüllt zwei entscheidende Funktionen: Während sich unser Customer Service darum kümmert, dass die Endnutzer einen reibungslosen Ablauf bei der Nutzung unserer Produkte erleben, konzentriert sich unser Customer Success darauf, die...

  • Customer Management Specialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Swiss Re Vollzeit

    About the Team The Customer Management team in Swiss Re Corporate Solutions is a global team responsible for leading the execution of the customer strategy and priorities. The team works in close collaboration with other Swiss Re Business Units, Corporate Solutions' executive leadership and Regional Customer & Distribution Management teams that are based in...

  • Global Head of Supply Chain Management

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Giesecke & Devrient GmbH Vollzeit

    My team is shaping the future of IoT security. Global Head of Supply Chain Management (m/f/d) In a fast changing world, it takes pioneering spirit to create trustworthy technology. We enable secure solutions for billions of people around the globe. At Giesecke+Devrient, you will play a key role in realizing the digital transformation. G+D ePayments is...

  • Head of Sales

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland ANTRIMON Group AG Vollzeit

    Your missionAs the Head of Sales your mission is to bring your expertise in AI & B2B SaaS sales and have a successful track record in navigating the challenges of scaling a startup. You will lead the sales team towards remarkable success. Driving revenue growth, creating and cultivating a high-performance sales culture. You will align the sales strategy with...

  • Praktikant Relationship Management

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland ING Deutschland Vollzeit

    Praktikant Relationship Management - Wholesale Banking (w/m/d) am Standort MünchenDie ING, eine aufstrebende Unternehmenskundenbank in Deutschland, bietet die Möglichkeit eines Praktikums im Bereich Relationship Management im Wholesale Banking am Standort München. ING Wholesale Banking Germany ist eine führende Kraft im Firmenkundengeschäft, das über...

  • Head of Backend Storage

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland 1&1 MAIL & MEDIA APPLICATIONS SE Vollzeit

    Are you looking for a responsible position in which you can manage the storage backbone for one of Europe's largest email providers? Then you've come to the right place Over 43 million active users are registered with us and thousands of emails are processed every second. We need a visionary Head of Backend Storage (f/m/d) who, together with their team,...

  • Analyst (f/m/d) Relationship- & Marketing Management

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Siemens Vollzeit

    Job Family: StrategyReq ID: 419987Knowledge for the world of tomorrow.With Siemens Xcelerator, our open digital business platform, we help our customers navigate their full potential and digital transformation opportunities.We develop global initiatives to accelerate the businesses of thousands of customers and create a better world by using technology in a...

  • Analyst (f/m/d) Relationship- & Marketing Management

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Siemens Vollzeit

    Job Family: StrategyReq ID: 419987Knowledge for the world of tomorrow.With Siemens Xcelerator, our open digital business platform, we help our customers navigate their full potential and digital transformation opportunities.We develop global initiatives to accelerate the businesses of thousands of customers and create a better world by using technology in a...

  • Head of Program Management

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland DL Remote Vollzeit

    Wir besetzen aktuell eine Stelle als Head of Program Management bei einem führenden Beratungsunternehmen für E-Commerce-Plattformen.In dieser Rolle bist du mit deinem Team von agilen Projektmanagern verantwortlich für die übergreifende Steuerung der Entwicklung von digitalen Produkten und Organisationen, inklusive der Etablierung der organisatorischen...