Kundenbetreuer Technischer Support

Vor 7 Tagen


Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit
Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter in unseren Contact Center Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone, freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnungen "Bester Arbeitgeber 2021" von Top Job und der Titel "Top-Service Deutschland" sorgen für gute und langfristige Verbindungen.

**Kundenbetreuer technischer Support (m/w/d) Inbound SAMSUNG**:

- Bremen - Vollzeit, Teilzeit_

**Deine Aufgaben**:

- Bearbeitung von technischen Kundenanfragen zu Produkten aus der Consumer Electronics per Telefon, E-Mail, Chat, Online Service - auch unter Zuhilfenahme von Tools wie Remote Service oder Visual Support
- Erfassung der Kundendaten, Produktdaten und Anrufgründe/-details in kundenspezifischen EDV-Systemen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers
- Pre-Sales Beratung zu Produkten aus der Consumer Electronics (Unterhaltungselektronik)
- Verantwortlich für die persönliche Begleitung des Kunden für sein Anliegen bis zur fallabschließenden Bearbeitung

**Dein Profil**:

- Gutes technisches Verständnis (gute Grundlagen im Umgang mit Produkten aus der Consumer Electronic) und Spaß im Umgang mit technischen Produkten
- Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (sehr gute Fähigkeiten Orthographie, Grammatik)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, hohes Maß an Empathie und Ausgeglichenheit
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe
- Hohe Flexibilität und Belastbarkeit
- Teamplayer
- Offen gegenüber Neuem
- Gute PC-Kenntnisse (MS-Office) inkl. Keyboard Skills

**Dein Gehalt**: Du bekommst 12;
- Euro / Stunde zzgl. Bonus (zusätzlich durchschnittlich 1,50 Euro / Stunde), also
- **2.100;
- Euro bis 2.400;
- Euro / Monat** und mehr**Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen**:

- Ein attraktives Vergütungsmodell
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten
- Eine individuelle und ausführliche Einarbeitung
- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf Führungsebene für Quereinsteiger
- Ein sympathisches Team und eine offene, vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre

**Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen**:

- Besondere betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Massagen im Büro
- Mitarbeiter Rabatte im internen Shop
- Kostenlose Getränke
- Incentive Programme

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt - unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.

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    Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter in unseren Contact Center Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone, freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen...


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    Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter in unseren Contact Center Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone, freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen...


  • Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter in unseren Contact Center Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone, freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen...


  • Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.700 Mitarbeiter in unseren Contact Center Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone, freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen...


  • Bremen, Bremen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **DG-timework**Seit über 14 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere.**Haben wir Ihr Interesse geweckt?****Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Anwendungssupport für die DVAG**Standort: BremenAnstellungsart(en): VollzeitArbeitszeit: 40 Stunden pro...


  • Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Customer Support Specialist at KiKxxlHandle technical customer inquiries regarding Consumer Electronics products via phone, email, chat, and online serviceRecord customer data, product information, and call details in specific computer systemsEnsure customer satisfaction and meet quality requirementsProvide pre-sales advice on Consumer Electronics...


  • Bremen, Bremen, Deutschland RASANT Personal-Leasing GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer Vertrieb (m/w/d) in BremenRASANT - die richtige Wahl seit mehr als 30 Jahren. Hier ist deine Chance als Kundenbetreuer Vertrieb (m/w/d) für unseren Kunden in Bremen.DEINE AUFGABEN:Chat Support und schriftliche Kommunikation mit KundenSchriftliche BestellabwicklungTelefonische Bestellhotline-BetreuungKundenbetreuung und ProduktberatungDAS...

  • Technischer Support

    Vor 7 Tagen


    Bremen, Bremen, Deutschland bindan GmbH Vollzeit

    bindan - besser beschäftigt: Perspektiven schaffen, Menschen und Jobangebote optimal zusammenführen, das ist unsere Mission. Greifen Sie auf unsere Erfahrung zurück und nutzen Sie unser attraktives Netzwerk an spannenden Arbeitgebern im technischen Berufsfeld, beispielsweise in den Bereichen Projektmanagement, Qualitätsmanagement & Dokumentation. Sie...


  • Bremen, Bremen, Deutschland Saacke GmbH Vollzeit

    Willkommen bei der SAACKE GmbH, dem global erfolgreichen Bremer Familienunternehmen für High-Tech-Innovation in mittelständischer Tradition. Dafür sind alle Feuer und Flamme: unsere internationalen Industriekunden der unterschiedlichsten Branchen genauso wie unsere weltweit über 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die uns als fairen, zuverlässigen...


  • Bremen, Bremen, Deutschland ARGO Group GmbH Vollzeit

    Wie stellen Sie sich Ihren nächsten Job vor? Wir von der Argo Group können Ihnen bei der Antwort entscheidend weiterhelfen. Durch unsere guten Kundenkontakte wissen wir von freien Stellen oft, bevor sie veröffentlicht werden. Wir öffnen Ihnen die Tür - direkt zum richtigen Ansprechpartner, schnell und präzise. Lassen Sie uns Ihren nächsten Job ins...


  • Bremen, Bremen, Deutschland Text Control Vollzeit

    Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Produkte. Wenn du ein leidenschaftlicher Entwickler bist - hilf unsWenn du in Produktteams arbeiten und für deine eigenen Supportfälle oder Großkunden verantwortlich sein möchtest, bist du bei Text Control genau richtig.Verantwortlichkeiten:Technischer Support für unsere Produkte, einschließlich TX Text...


  • Bremen, Bremen, Deutschland Deutsche Windtechnik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) – Technischer Support für mechanische Komponenten bei Deutsche Windtechnik GmbH & Co. KG | softgardenView job here Teamleiter (m/w/d) – Technischer Support für mechanische KomponentenVollzeit Bremen, Deutschland Hybrid Mit Leitungsfunktion Wir sind die Windtastics – 2.200 fantastisch geschulte Menschen voller Tatendrang und...


  • Bremen, Bremen, Deutschland Deutsche Factoring Bank GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Sachbearbeiter First- und Second-Level (m/w/d)Für moderne Unternehmen spielt Factoring im Finanzierungsmix eine immer größere Rolle. Die Deutsche Factoring Bank gehört zur Deutschen Leasing Gruppe und ist als Teil der Sparkassen-Finanzgruppe eines der führenden Institute der Branche. Auf Basis von über 50-jähriger Erfahrung in nationalen und...


  • Bremen, Bremen, Deutschland Minimax GmbH Vollzeit

    Elektroniker / Elektriker als Technischer Support (m/w/d) Brandmeldetechnik - Löschsteuertechnikrexx systems ist ein führender Anbieter innovativer Software rund um die Themen Human Resources Management, E-Recruiting, Talent Management und Zeitwirtschaft. Unsere webbasierten Lösungen werden von namhaften Kunden wie Merck, Europcar, ProSiebenSat1-Gruppe,...


  • Bremen, Bremen, Deutschland Minimax GmbH Vollzeit

    Elektroniker / Elektriker als Technischer Support (m/w/d) Brandmeldetechnik - Löschsteuertechnikrexx systems ist ein führender Anbieter innovativer Software rund um die Themen Human Resources Management, E-Recruiting, Talent Management und Zeitwirtschaft. Unsere webbasierten Lösungen werden von namhaften Kunden wie Merck, Europcar, ProSiebenSat1-Gruppe,...

  • Teamleiter in Support

    Vor 7 Tagen


    Bremen, Bremen, Deutschland Ubica Robotics GmbH Vollzeit

    Die Ubica Robotics GmbH ist ein erfolgreiches Bremer Start-Up mit rund 50 Mitarbeitenden. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben autonome Scanroboter für den stationären Einzelhandel und unterstützen diesen bei der Digitalisierung seiner Prozesse.Als Team Lead im Bereich Robot Operations verantwortest du mit deinem kleinen Team die Betreuung unserer...


  • Bremen, Bremen, Deutschland CTS EVENTIM AG Vollzeit

    Mitarbeiter Professional Customer Support (m/w/d) bei EVENTIM.Net Das Team Professional Customer Support NET sucht nach Verstärkung - die zentrale Anlaufstelle für Anwender*innen (Konzertveranstalter und Vorverkaufsstellen) der Ticketing-Softwarelösung "EVENTIM.Net". Als Teil des Teams wirst du die primäre Kontaktperson für Nutzer*innen der...

  • IT-Support Spezialist

    vor 1 Woche


    Bremen, Bremen, Deutschland Hanfried Personaldienstleistungen GmbH - Bremen Vollzeit

    Wer wir sind:Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements. Wir unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen.IT-Support Spezialist (m⁠/⁠w⁠/⁠d) 2nd und...

  • ERP-supporter (M/w/d)

    Vor 7 Tagen


    Bremen, Bremen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen langfristigen Einsatz bei unserem renommierten Kunden suchen wir 2 ERP-Supporter (m/w/d). Der Einsatz findet entweder in Hamburg oder in Bremen statt.**Aufgabengebiet**:- Bereitstellung des technischen Supports für die eingesetzten ERP-Module- Anwenderbetreuung im Rahmen des 2nd-Level Supports- Behebung von technischen Problemen und Störungen im...


  • Bremen, Bremen, Deutschland Reitze Systemlieferant für Anlagentechnik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über das Unternehmen Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung haben wir uns in diesem Bereich an die Spitze katapultiert und streben auch weiterhin danach, führend zu bleiben. Unser Ziel ist es, der Experte zu sein, wenn es um die Auslegung und technische Beratung von Armaturen, Pumpen und Mess- und Regeltechnik geht, und der erste Ansprechpartner für unsere...