Service Engagement Manager

vor 2 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bechtle Vollzeit

In deiner Mission blühst du auf, denn:

Du verstehst dich als Hauptansprechperson für die zu betreuenden Kunden aus dem bundesbehördlichen Umfeld, unserem Vertrieb und den internen Fachteams. Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um das proaktive Management der Kundenbeziehungen geht – von der Aufnahme von deren Bedürfnissen und Anforderungen bis hin zur Weiterreichung dieser an die internen Fachteams und deren Nachverfolgung. Mit deinem Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden entwickelst du die langfristigen Kundenbeziehungen weiter und erkennst neue Potenziale bei den Kunden Zu deiner Tätigkeit gehören regelmäßige abstimmende Meetings sowie die Sicherstellung der Einhaltung von Vertragsbedingungen der zu betreuenden Kunden-Verträgen, sodass die fortlaufende Qualität unserer Dienstleistungen gewährleistet ist. Des Weiteren unterstützt du die Kunden und den Vertrieb bei der Implementierung von Dienstleistungserbringern und beim effektiven Staffing. Du legst Wert auf eine enge Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen, sodass die Erreichung von Kunden-Zielen sichergestellt wird.


Deine Skills? Mehr als interessant:

Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker (w/m/d) oder IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbares Studium, alternativ Berufserfahrung im Bereich Service-, Engagement- oder Projektmanagement Erfahrung mit öffentlichen Auftraggebern Kenntnisse im Bereich Service Management nach ITIL und/oder Projektmanagementmethoden Verständnis für und Interesse an Technologien wie Digitalisierung & Cloud (IaaS, PaaS oder CaaS), IDM/IAM und DevOps Persönlich gefallen uns besonders dein sicheres Auftreten, deine Kommunikationsstärke, sowie deine selbständige und strukturierte Arbeitsweise. Du begeisterst dich dafür, unsere Kunden langfristig weiterzuentwickeln und als Ansprechperson interne und externe Schnittstellen zu bedienen? Dann könnte dies die passende Herausforderung für dich sein

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen. Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten. Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent. Geschäftswagen: Profitiere von einem attraktiven und nachhaltigen Angebot an Fahrzeugen inklusive Tankkarte, die du auch privat nutzen kannst. Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld. Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns. Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Bonn/Köln: Wir sind von Client Management über Lösungen von Datacenter und Netzwerke bis hin zu IT-Security und Business Applications breit aufgestellt. Unser Hauptsitz mit circa 700 Kolleginnen und Kollegen befindet sich in Bonn, weitere Niederlassungen in Sankt Augustin, Köln, Koblenz und Mainz. Unsere Mitarbeitende schätzen neben modernem Equipment und flachen Hierarchien besonders die Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und das kollegiale Betriebsklima.

Regina Schmitz | HR Expertin | |

  • Manager Member Engagement

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Miles & More GmbH Vollzeit

    Manager Member Engagement & Customer Service - Schwerpunkt Qualitätsmanagement (m/w/divers)Sie möchten unser Qualitätsmanagement auf neue Beine stellen und ihr Wissen bei uns einsbringen – starten Sie mit uns durchFakten Standort Frankfurt am Main Einstiegslevel Direkteinstieg Berufsfeld Qualitätsmanagement, Kundenservice Arbeitszeit Vollzeit Das...

  • Community Engagement Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DE-CIX Vollzeit

    DE-CIX (German Commercial Internet Exchange) is the world's leading Internet Exchange operator and since its inception it has had a decisive influence on shaping the guiding principles of the present and future Internet in various leading global bodies. At our locations in Europe, Africa, North America, the Middle East, and Asia, we work at the heart of the...

  • Community Engagement Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DE-CIX Vollzeit

    For the representation of DE-CIX's interests within the interconnection industry and at international technical meetings, we are looking for immediate effect for a proactive and charismaticCommunity Engagement Manager (w/m/d)Our OfferRepresentation of DE-CIX at major technical congresses such as RIPE, Euro-IX, and regional NOGs through presentations and...

  • Client Engagement Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DOW JONES Vollzeit

    Description : Client Engagement Specialist Frankfurt/Berlin With support, the Client Engagement Specialist (CES) manages all renewal aspects of the relationship with a defined set of customers. You are responsible for retaining the existing contract revenue within existing buying centers and supporting new sales into these accounts made by the Account...

  • Engagement Managerin Pharma

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Siemens AG Vollzeit

    Wir suchen nach Menschen, die mit uns die Digitalisierung von Morgen gestalten. Denn – Wir machen digital.Wir sind Siemens Digital Industries Software. Wir sind kein Industrieunternehmen. Wir sind das führende und kontinuierlich wachsende Softwareunternehmen für die Industrie, das unseren Kund*innen schon heute die Digitalisierungs-Technologien und...

  • Management Consulting Engagement Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Bank Vollzeit

    Job Description: Unser Team Als Teil des Deutsche Bank Management Consulting (DBMC), der globalen Managementberatung der Deutschen Bank, arbeitest du mit Führungskräften zusammen, um zu den Erfolgen der Bank beizutragen. Zu unseren Beratungsschwerpunkten zählen die Umsetzung von Strategie- und Transformationsprojekten, u.a. hinsichtlich der...

  • Management Consulting Engagement Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Bank Vollzeit

    Job Description: Unser Team www.management- Als Teil des Deutsche Bank Management Consulting (DBMC), der globalen Managementberatung der Deutschen Bank, arbeitest du mit Führungskräften zusammen, um zu den Erfolgen der Bank beizutragen. Zu unseren Beratungsschwerpunkten zählen die Umsetzung von Strategie- und Transformationsprojekten, u.a....

  • Manager Member Engagement

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Miles & More GmbH Vollzeit

    Job ResponsibilitiesThe team is responsible for the customer service of Miles & More.The position involves quality management for all customer service issues of Miles & More, including deriving measures and systemic possibilities, as well as:Development and review of a quality conceptDerivation of measures from quality resultsEstablishment of systemic...

  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    Service Manager (m/w/d) Referenz Für ein erfolgreiches Technologieunternehmen in Frankfurt am Main suchen wir derzeit, projektbezogen, einen Service Manager (m/w/d). Ihre Benefits:Homeoffice Möglichkeit Flexible Arbeitszeiten Abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit Unbefristeter Arbeitsvertrag Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten...

  • Service Manager

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    Service Manager (m/w/d) Referenz Für ein erfolgreiches Technologieunternehmen in Frankfurt am Main suchen wir derzeit, projektbezogen, einen Service Manager (m/w/d). Ihre Benefits:Homeoffice Möglichkeit Flexible Arbeitszeiten Abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit Unbefristeter Arbeitsvertrag Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten...

  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IBC SOLAR AG Vollzeit

    Service Manager - Fokus Finance (m/w/d) operational services GmbH & Co. KG Frankfurt am Main, Berlin, Nürnberg, WolfsburgWeitere passende Anzeigen:... immer aktuell und kostenlos per E-MailEs gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden

  • Service Manager

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IBC SOLAR AG Vollzeit

    Service Manager - Fokus Finance (m/w/d) operational services GmbH & Co. KG Frankfurt am Main, Berlin, Nürnberg, WolfsburgWeitere passende Anzeigen:... immer aktuell und kostenlos per E-MailEs gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden

  • Manager Member Engagement

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Miles & More GmbH Vollzeit

    Das Team verantwortet den Customer Service der Miles & More. Die Position beinhaltet das Qualitätsmanagement für alle Kundenservice Themen der Miles & More inkl. der Ableitung von Maßnahmen und systemischen Möglichkeiten sowie: Erstellung und Überprüfung eines Qualitätskonzeptes Ableitung von Maßnahmen aus den Qualitätsergebnissen Aufbau...

  • Manager Value Creation Services

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deloitte Germany Vollzeit

    (Senior) Manager Value Creation Services (m/w/d) Du willst im BereichFinancial Advisory – M&A Value Creationnachhaltige operative Veränderungen bei Unternehmen und führenden Private-Equity-Gesellschaften begleiten? Unser Team identifiziert Wertschöpfungspotenziale, entwickelt Strategien und setzt Pläne zur Erreichung der gesetzten Ziele operativ um....

  • Manager Value Creation Services

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deloitte Germany Vollzeit

    (Senior) Manager Value Creation Services (m/w/d) Du willst im BereichFinancial Advisory – M&A Value Creationnachhaltige operative Veränderungen bei Unternehmen und führenden Private-Equity-Gesellschaften begleiten? Unser Team identifiziert Wertschöpfungspotenziale, entwickelt Strategien und setzt Pläne zur Erreichung der gesetzten Ziele operativ um....

  • Manager Value Creation Services

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deloitte Germany Vollzeit

    (Senior) Manager Value Creation Services (m/w/d) Du willst im BereichFinancial Advisory – M&A Value Creationnachhaltige operative Veränderungen bei Unternehmen und führenden Private-Equity-Gesellschaften begleiten? Unser Team identifiziert Wertschöpfungspotenziale, entwickelt Strategien und setzt Pläne zur Erreichung der gesetzten Ziele operativ um....

  • Manager Value Creation Services

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deloitte Germany Vollzeit

    (Senior) Manager Value Creation Services (m/w/d) Du willst im BereichFinancial Advisory – M&A Value Creationnachhaltige operative Veränderungen bei Unternehmen und führenden Private-Equity-Gesellschaften begleiten? Unser Team identifiziert Wertschöpfungspotenziale, entwickelt Strategien und setzt Pläne zur Erreichung der gesetzten Ziele operativ um....

  • Manager Value Creation Services

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deloitte Germany Vollzeit

    (Senior) Manager Value Creation Services (m/w/d) Du willst im BereichFinancial Advisory – M&A Value Creationnachhaltige operative Veränderungen bei Unternehmen und führenden Private-Equity-Gesellschaften begleiten? Unser Team identifiziert Wertschöpfungspotenziale, entwickelt Strategien und setzt Pläne zur Erreichung der gesetzten Ziele operativ um....

  • Cloud Service Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Cloud Service Manager (w/m/d)Job-Nr: 8825Standorte: FrankfurtKarrierelevel: BerufserfahreneAnstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder VollzeitnahBegleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Die ist die...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland KV Hessen Vollzeit

    unbefristet, Vollzeit/Teilzeit, FrankfurtVerantwortungsvolle Aufgaben erwarten SieSie sind die erste Anlaufstelle für alle IT-Themen und verbinden erfolgreich die Fachabteilung mit der IT-AbteilungSie managen den gesamten Anforderungsprozess von der Analyse bis zur Abnahme und optimieren bestehende AbläufeSie erstellen präzise Lastenhefte sowie Prozess-...