Fachansprechpartner (W/m/d) Tlc-retention

vor 1 Woche

Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland 1&1 Telecommunication SE Vollzeit
Über uns

1&1 gehört mit über 3.200 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über km langen 1&1 Glasfasernetzes und regionalen Netzen schaffen wir das weitreichendste Glasfasernetz Deutschlands. Außerdem bauen wir das modernste 5G-Netz Europas, auf der Basis der neuartigen Open-RAN-Technologie. Mit offenen Schnittstellen und 5G-Funktionen in einer leistungsfähigen Cloud-Infrastruktur. Dabei stehen unsere Kunden im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Für sie schaffen wir Lösungen und Werte, die begeistern. Schreiben Sie die 1&1 Erfolgsgeschichte fort. Innovativ, verlässlich, leidenschaftlich und persönlich erlebbar Werden Sie Teil von 1&1.

Ihre Aufgaben

Wir sind der mehrfach ausgezeichnete Kundenservice-Champion der Telekommunikationsunternehmen in Deutschland. Das ist der Verdienst jedes Einzelnen unserer hochmotivierten Mitarbeiter. Jetzt brauchen wir Verstärkung im TLC Retention Team, um unseren Kunden ein noch besseres Service-Erlebnis bieten zu können. Als Fachansprechpartner sind Sie für die operative Steuerung und die fachliche Unterstützung der Kundenberater verantwortlich. Sie stellen dabei die fachliche Mitarbeiterentwicklung sowie Erreichbarkeit und Verkaufszahlen sicher.
- In regelmäßigen Abständen führen Sie fachliche Mitarbeitergespräche ohne disziplinarische Verantwortung.
- Sie unterstützen die Mitarbeiter als fachlicher und vertrieblicher Spezialist bei der Bearbeitung aller kaufmännischen Anfragen.
- Sie unterstützen die Teamleitung im Tagesgeschäft bei der operativen Steuerung und führen Fach
- und Vertriebs
- Coachings mit den Mitarbeitern durch.
- Sie agieren im Sinne der Kundenzufriedenheit und der Unternehmensinteressen. Darüber hinaus erkennen und kommunizieren Sie Verbesserungspotenziale und treiben diese voran.

Sie sind für die Weitergabe von fachlichen und teamübergreifenden Informationen innerhalb des Teams und an die jeweiligen Schnittstellen verantwortlich.

Das wünschen wir uns

Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit kaufmännischem Hintergrund (z.B. Bürokaufmann/-frau) oder verfügen über eine mehrjährige Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung.
- Analytisches Denkvermögen, Eigeninitiative, ein hohes Maß an Engagement sowie eine konsequente Kunden
- und Serviceorientierung zeichnen Sie aus.
- Sie sind ein ausgesprochener Teamplayer und besitzen ein hohes Maß an sozialer und integrativer Kompetenz. In Konfliktsituationen vermitteln Sie mit Ihrem Einfühlungsvermögen besonnen und geduldig zwischen den Beteiligten.
- Sie sind ein echtes Kommunikationstalent, das Spaß am täglichen Umgang mit Kunden und Kollegen hat und sich auch bei komplexen Problemstellungen nicht aus der Ruhe bringen lässt. Ihr Engagement und Ihre Eigeninitiative sowie ein konsequenter Kunden
- und Service
- Fokus zeichnen Sie aus.
- Sie können komplexe Sachverhalte unterschiedlichster Art schnell erfassen, in einen thematischen Zusammenhang bringen und nutzerorientiert zusammenfassen.
- Sie sind neugierig und lösungsorientiert. Dazu schauen Sie gerne über den Tellerrand und bleiben bei offenen Fragen hartnäckig, bis Sie eine Antwort erhalten.
- Ihre fachliche Kompetenz, Ihre souveräne und positive Ausstrahlung sowie der sichere Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen runden Ihr Profil ab.

Was wir Ihnen noch sagen möchten
- Attraktives Gehalt
- Starke Gemeinschaft aus Teamplayern
- Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on
- und offline
- Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote
- Betriebseigenes Restaurant
- Kostenlose Getränke und frisches Obst
- Jobrad-Zuschuss

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

1&1 Telecommunication SE
Talent Acquisition Team

  • Retention Manager

    vor 1 Woche

    Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Retention Manager (w/m/d) bei unserer Tochtergesellschaft IONOS SE in Berlin Vollzeit | Unbefristet | Professionals Kennziffer : I-244 teilen facebook LinkedIn Twitter Xing E-Mail drucken Über uns IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). IONOS hat mehr als sechs Millionen...

  • Werkstudent Call Center

    vor 1 Woche

    Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland global office GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung an unserem Standort in Montabaur freuen wir uns über eine neue Kollegin / einen neuen Kollegen als Werkstudent Call Center (m/w/d) im Inbound.Die Stelle eignet sich ideal als Studentenjob, da Du bei uns für bis zu 20 Stunden pro Woche in der Vorlesungszeit und bis zu 40 Stunden pro Woche in Deinen Semesterferien auch aus dem Homeoffice...

  • Werkstudent Call Center

    vor 1 Woche

    Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland global office GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Callcenters an unserem Standort in Montabaur freuen wir uns über einen neuen Kollegen/Kollegin als Telefonengel im In- oder Outbound.Die Stelle ist ideal als Studentenjob, da Du bei uns für bis zu 20 Stunden/Woche in der Vorlesungszeit und bis zu 40 Stunden/Woche in Deinen Semesterferien auch aus dem Homeoffice arbeiten...

  • Werkstudent Call Center

    vor 1 Woche

    Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland global office GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Dialog Centers an unserem Standort in Montabaur freuen wir uns über einen neuen Kollegen/Kollegin als Telefonengel im In- oder Outbound.Bei uns kannst Du für bis zu 20 Stunden/Woche in der Vorlesungszeit und bis zu 40 Stunden/Woche in Deinen Semesterferien auch aus dem Homeoffice arbeiten.**Was Deine Tätigkeit ausmacht**:- Du...

  • Call Center Mitarbeiter Inbound

    vor 1 Woche

    Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland global office GmbH Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei global office**Zur Verstärkung unseres Call Centers freuen wir uns über eine neue Kollegin / einen neuen Kollegen als Telefonengel im Inbound (m/w/d) - an unserem Standort in Montabaur oder aus dem Homeoffice.**Das zeichnet Sie aus**:- Im Customer Service macht es Ihnen Spaß, Anrufern durch exzellenten Service weiterzuhelfen....

  • Call Center Mitarbeiter Inbound

    vor 1 Woche

    Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland global office GmbH Vollzeit

    Studenten, Kundenberater, Mütter sind bei global office herzlich willkommen als:**Call Center Mitarbeiter Inbound (m/w/d) für unseren Customer Service - in Montabaur oder aus dem Homeoffice **(Wohnort bis max. 100km von Montabaur entfernt)**Das zeichnet Sie aus**:- Im Customer Service macht es Ihnen Spaß, Anrufern durch exzellenten Service weiterzuhelfen....

  • Lagermitarbeiter (M/w/d) Lager

    vor 1 Woche

    Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Du suchst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine berufliche Neuausrichtung und interessierst Dich für unsere offene Stelle?Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als **Lagermitarbeiter (m/w/d)** in **Montabaur**Berufsfeld**:Gewerbe**Art des Stellenangebots: Arbeitnehmerüberlassung**ARWA Personaldienstleistungen GmbH ist ein Arbeitgeber mit vielen...

  • Steuerfachwirt (M/w/d) Montabaur

    vor 1 Woche

    Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland MNT Revision und Treuhand GmbH Vollzeit

    Steuerfachwirt (m/w/d)Die MNT GRUPPE ist ein unabhängiger Verbund leistungsstarker und partnerschaftlich tätiger Beratungsunternehmen mit über 240 Mitarbeitenden an den Standorten Limburg, FrankfurtRheinMain, Montabaur, Wiesbaden und Herschbach / Oww.Steuerfachwirt (m/w/d)Seit über 40 Jahren sind wir am Markt und dennoch am Puls der Zeit**Diese Vorteile...

  • Steuerfachwirt (M/w/d) in Montabaur

    vor 1 Woche

    Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland MNT Revision und Treuhand GmbH Vollzeit

    Die MNT GRUPPE ist ein unabhängiger Verbund leistungsstarker und partnerschaftlich tätiger Beratungsunternehmen mit über 240 Mitarbeitenden an den Standorten Limburg, FrankfurtRheinMain, Montabaur, Wiesbaden und Herschbach / Oww.Seit über 40 Jahren sind wir am Markt und dennoch am Puls der Zeit.**Steuerfachwirt (m/w/d) in Montabaur****Ihre zentralen...

  • Bilanzbuchhalter (M/w/d) in Montabaur

    vor 1 Woche

    Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland MNT Revision und Treuhand GmbH Vollzeit

    Die MNT GRUPPE ist ein unabhängiger Verbund leistungsstarker und partnerschaftlich tätiger Beratungsunternehmen mit über 240 Mitarbeitenden an den Standorten Limburg, FrankfurtRheinMain, Montabaur, Wiesbaden und Herschbach / Oww.Seit über 40 Jahren sind wir am Markt und dennoch am Puls der Zeit.**Bilanzbuchhalter (m/w/d) in Montabaur****Ihre zentralen...

  • Reifenmonteur (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland AlphaConsult Premium Vollzeit

    Über uns Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt durch ihr leistungsstarkes Dienstleistungsangebot alle Branchen und Berufsgruppen ab. Durch ein sehr...

  • Schweißer (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland AlphaConsult Premium Vollzeit

    Über uns Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt durch ihr leistungsstarkes Dienstleistungsangebot alle Branchen und Berufsgruppen ab. Durch ein sehr...

  • Einrichtungsleitung (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland rocket match powered by notificAI GmbH Vollzeit

    Einrichtungsleitung (m/w/d) in Montabaur Herzlich Willkommen wir von rocket match sind Spezialisten in der Personalvermittlung von Fach- und Führungskräften im Bereich Medizin, Pflege & Pädagogik. Wir legen einen großen Wert auf persönliche Betreuung und Beratung, Diskretion entlang des gesamten Bewerbungsprozesses sowie lange Jahre Branchenkenntnis...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Auch Als Quereinsteiger

    vor 1 Woche

    Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland work InTime Group GmbH Vollzeit

    Machen Sie Karriere in der PersonaldienstleistungWir suchen Recruiter (m/w/d), Disponenten (m/w/d) und weitere Interessenten (m/w/d), die erfolgreich in der Personaldienstleistung tätig sein möchten.Die work InTIme Group GmbH ist seit 20 Jahren der Branchenexperte und ist unterstützend für unsere Partnerunternehmen tätig, die passenden Kandidaten für...

  • Steuerberater (M/w/d) in Montabaur

    vor 1 Woche

    Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland MNT Revision und Treuhand GmbH Vollzeit

    Die MNT GRUPPE ist ein unabhängiger Verbund leistungsstarker und partnerschaftlich tätiger Beratungsunternehmen mit über 240 Mitarbeitenden an den Standorten Limburg, FrankfurtRheinMain, Montabaur, Wiesbaden und Herschbach / Oww.Seit über 40 Jahren sind wir am Markt und dennoch am Puls der Zeit.**Steuerberater (m/w/d) in Montabaur****Ihre zentralen...

  • Pflegefachmann / -frau (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland Promedis24 GmbH Vollzeit

    **Es ist wunderbar, Dich hier zu haben**:Was unterscheidet Promedis24 von anderen Arbeitgebern? Die Arbeit ist unsere Leidenschaft. Unser Unternehmen bietet maßgeschneiderte Arbeitspläne für Fachkräfte im Gesundheits- und Sozialwesen in Deutschland und der Schweiz. Unser Team setzt sich dafür ein, dass Deine Karrierewünsche in Erfüllung...

  • Verkäufer (m/w/d) Teilzeit

    vor 1 Woche

    Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Verkäufer (m/w/d) Teilzeit ... Verkäufer (m/w/d) Teilzeit Verkäufer (m/w/d) Teilzeit Teilzeit Standort: 56410 Montabaur, Bahnhofstr. 34 Anstellung: Teilzeit, Unbefristet Bereich: Filiale Vergütung: Nach Tarif Machen Sie mit Ihrer herzlichen Art und Ihrem Spaß am Umgang mit Menschen den Besuch unserer Kunden zum gelungenen Einkaufserlebnis...

  • Pflegefachkraft (m/w/d) Senioren-Zentrum Wallmerod

    vor 1 Woche

    Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland meinestadt Vollzeit

    Arbeitgeber: Hildegard von Bingen Senioren-Zentren Einsatzort: 56414 Obererbach b. Montabaur aus Leidenschaft? Dann MATCHen Sie mit uns Sie sind auf der Suche nach einer sinnhaften und erfüllenden Tätigkeit? Etwas mehr als nur ein Job? Dann helfen Sie uns, dass sich unsere Bewohner sicher und geborgen bis hin ins hohe Alter fühlen. Aufgaben ...

  • Altenpflegehelferin (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland Promedis24 GmbH Vollzeit

    **Schön, dass du da bist**:Weißt du was Promedis24 so besonders macht? Wir lieben genau das, was wir tun.Als spezialisierter Personaldienstleister im Gesundheits- und Sozialwesen gestalten wir deutschlandweit und in der Schweiz einzigartige Jobkonzepte für jede Phase deines Lebens. Mit viel Herz & Köpfchen sorgen wir als erfahrene HR-Experten für das...

  • Haushaltshilfe (w/m/d)

    Vor 7 Tagen

    Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland Putzperle Vollzeit

    Putzstelle in Privathaushalt - 2 Std. / WocheWir sind auf der Suche nach einer verantwortungsvollen Unterstützung für unseren Haushalt. Gewünscht wird eine gründliche Wohnungsreinigung, inklusive Fenster putzen, Betten wechseln, Kühlschrank reinigen, Backofen reinigen und Geschirr abwaschen. Wir suchen eine Person, die uns regelmäßig unterstützen...