Mitarbeiter (M/w/d) Im Technischen Kundensupport

vor 1 Woche

Bremen, Bremen, Deutschland jobtimum GmbH Vollzeit
**Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundensupport**:
**in der Lebensmittelindustrie**:
Für den Ausbau des Teams, suchen wir für unseren Kunden, ein global agierendes und führendes Unternehmen aus der Lebensmittelbranche eine*n Mitarbeiter*in im technischen Kundensupport.

**DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN**:

- **Mobiles Arbeiten (bis zu 2 Tage pro Woche)**:

- **Internationales Umfeld**:

- **Unternehmenskultur, welche die berufliche und persönliche Entwicklung fördert**:

- **Modernes und freundliches Arbeitsumfeld**

**DAS SIND IHRE AUFGABEN**:

- In Ihrem Tagesgeschäft nehmen Sie die Kundenanrufe entgegen und erteilen Auskünfte zu technischen Fragen
- Dabei analysieren Sie die Probleme, führen Fehlerdiagnosen durch und stellen eine Anleitung mit Lösungsvorschlägen für die Kundschaft bereit
- Des Weiteren erstellen sowie verwalten Sie die Serviceaufträge für die Technikereinsätze bei dem Kunden und koordinieren entsprechende Termine sowie Ressourcen,um den Serviceeinsatz reibungslos abzuwickeln
- Zudem erfassen sowie bestellen Sie Ersatzteile, überwachen den Bestellprozess und koordinieren die Lieferung von Ersatzteilen an Kunden sowie Technikern
- Die Aktualisierung der Ersatzteildatenbank sowie Dokumentation von Bestellvorgängen gehört auch zu Ihren Aufgaben
- Schließlich führen Sie Auswertungen zu Kundenanfragen, Support-Trends und Präsentationen der häufig aufgetretenen Probleme durch, sodass dadurch entsprechende Handlungsempfehlungen abgeleitet werden können

**DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN**:

- Sie haben Ihre technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und beschäftigen sich gerne mit technischen Themen
- Idealerweise konnten Sie auch schon Erfahrungen im Kundensupport sammeln und können mit den gängigen MS-Office-Programmen routiniert sowie sicher umgehen
- In Ihrer Kommunikation zeigen Sie sich äußerst kunden
- sowie serviceorientiert und dabei bringen Sie Geduld und Empathie im Umgang mit Kunden mit
- Sie verfügen über eine selbstständige sowie strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit in stressigen Situationen effektiv zu arbeiten
- Sie beherrschen die deutsche Sprache sowohl mündlich als auch schriftlich auf einem sicheren Niveau und besitzen gute Englischkenntnisse

**PASST NICHT?**:
Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Erfahrungen nutzen? Wir suchen immer wieder Quereinsteiger. Alles, was Sie dafür wissen müssen, können Sie bei uns lernen. Bei jobtimum hat Ihre Bewerbung mehr als nur eine Chance.

**JOB DETAILS**

Job-Kategorie:
Office-Management

Arbeitsort:
Bremen

Arbeitszeit:
Vollzeit

Anstellung:
Unbefristeter Arbeitsvertrag

**IHR MEHRWERT**

Übertarifliche Bezahlung

Sonderzahlungen bis € 1.000 über Tarif

Bewerbungscoaching

Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

**WIR SIND AUF EMPFANG**

Unsere Ansprache richtet sich an alle Mitglieder der Gesellschaft.

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  • Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Logistik/Technik Hausnotruf in Vollzeit - In 3 Minuten erfolgreich bewerben

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland SHS - Hausnotruf e.K. Vollzeit

    Stellenbeschreibung Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Hausnotruf/Technik in unserem neuen Standort in der Bremen/Überseestadt in Vollzeit. Zum Unternehmen: Gegründet wurde das Unternehmen SHS-Hausnotruf im Jahre 2014 in Bremen. Wir sind deutschlandweiter Anbieter von...

  • Technischer Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland Workwise Vollzeit

    Was erwartet dich? Du kontrollierst die Anlagenbetriebsbereitschaft per Betriebsführungssoftware im Schichtdienst Du stellst die Herstellung und Erhaltung der Betriebsbereitschaft sicher Du überwachst den Betrieb von Windenergieanlagen, Übergabestationen und diverse Subsystemen Du analysierst und bereitest Störungen auf und pflegst Fehlerstatistiken ...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland AfA Bremen Vollzeit

    **Chiffre: **:Kaufmännischer Mitarbeiter (w/m/d)im Bereich Kundenbetreuung in Vollzeit, unbefristet**AfA Bremen**Schlachte 27/2828195 BremenTelefon: **Aufgaben**:- Das Übersetzen von Dokumenten übernehmen Sie gerne und unterstützen auch andere Abteilungen bei fremdsprachigen Aufgaben- Als freundlicher und kompetenter Ansprechpartner bearbeiten Sie...

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    **Chiffre: **:Kaufmännischer Mitarbeiter (w/m/d)im Bereich Kundenbetreuung in Vollzeit, unbefristet**AfA Bremen**Schlachte 27/2828195 BremenTelefon: **Aufgaben**:- Das Übersetzen von Dokumenten übernehmen Sie gerne und unterstützen auch andere Abteilungen bei fremdsprachigen Aufgaben- Als freundlicher und kompetenter Ansprechpartner bearbeiten Sie...

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    Wir suchen ab sofort Mitarbeiter (w/m/d) für verschiedene Bereiche.**Vorkenntnisse sind nicht erforderlich, da wir Sie intern einarbeiten** QUEREINSTEIGER sind Willkommen Wir sind keine Personal oder Zeitarbeitsfirma. Direkte Einstellung vom ArbeitgeberBewirb dich gern auch wenn du aus den Bereichen z.B Quereinsteiger, Gastronomie, Einzelhandel, Verkäufer,...

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  • Mitarbeiter (M/w/d) in Festanstellung

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    Bremen, Bremen, Deutschland W-Marketing Bremen Vollzeit

    Wir suchen einen Mitarbeiter m/w/d in FestanstellungDu bist auf der Suche nach etwas Neuem, dein Job macht dir keinen Spaß mehr oder du willst dich weiterbilden und deine Karriere vorantreiben?Dann bist du bei uns genau richtig, denn bei uns treffen Karrieremöglichkeit, Zusammenhalt im Team und Spaß bei der Arbeit zusammen.Egal ob Berufsstarter oder...

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  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Technischen Kundenservice

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland raumplus GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen**Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice für Premium-Möbel**TEILZEIT (mind. 30 Std./Woche) / VOLLZEIT (40 Std./Woche)**DAS SIND IHRE AUFGABEN**- Telefonische und schriftliche Annahme von Reklamationen unserer Kunden (Handelspartner der Möbelbranche)- Erfassung und Bearbeitung der Reklamationen im...