Consultant/ Kundenberater

vor 1 Woche


Erfurt, Thüringen, Deutschland Town & Country Kundenservice GmbH Vollzeit
Consultant/ Kundenberater (m/w/d) In- und Outbound in ErfurtÜber uns Die Town & Country Kundenservice GmbH ist eine Servicegesellschaft der Town & Country Lizenzgeber GmbH. In unserem Servicecenter betreuen wir das Franchisepartnernetzwerk nach dem Full-Service-Ansatz. Der Kundenservice bietet unseren Lizenzpartner*innen umfassende Service- und Supportleistungen zur Gewinnung potenzieller Hausbaukund:innen und fungiert als erste Anlaufstelle für interne und externe Geschäftspartner.
Town & Country Haus steht für energiesparende Massivhäuser mit einem optimalen Preis-Leistungsverhältnis. Jedes Massivhaus wird mit hochwertigen Markenprodukten gebaut. Dank garantierter Bauzeit und unserem umfangreichen Hausbau-Schutzbrief genießen unsere Bauherren ein hohes Maß an Sicherheit vor, während und nach dem Bau. Über 40 Massivhaus-Typen mit unzähligen Varianten stehen zur Auswahl. Ihre Aufgaben
  • Ihre Aufgabe besteht darin, für unsere selbständigen Hausverkäufer/innen Kunden-Telefonate entgegenzunehmen und Termine zu vereinbaren.
  • Nach einer intensiven Einarbeitung führen Sie professionelle Inbound- und Outbound-Telefonate anhand der erarbeiteten Richtlinien durch.
  • Sie dokumentieren die Telefonate in unserem CRM-System und bereiten die weitere Bearbeitung durch unsere selbständigen Immobilien-Makler vor.
  • Die Nachbetreuung der Anrufaktionen erfüllen Sie gewissenhaft anhand konkreter Vorgaben und Prozesse.
Ihr Profil
  • Anwendungserfahrung in Microsoft Dynamics 365 CRM-Software und/oder onOffice (oder vergleichbaren CRM-Systemen)
  • Sie führen lieber ein persönliches Telefonat als eine Nachricht zu schreiben.
  • Sie stellen sich schnell auf unterschiedliche Gesprächssituationen ein.
  • Sie leben eine hohe Kunden- und Serviceorientierung.
  • Sie arbeiten gern mit anderen Menschen zusammen.
  • wünschenswert: Sie haben Erfahrung in Telefon-Inbound oder Outbound-Projekten
  • wünschenswert: Sie haben Erfahrung in der Immobilienbranche
Als Quereinsteiger:in sind Sie bei uns herzlich willkommen Warum wir?
  • flexibles Arbeiten: Anwesenheit im Büro nach Einarbeitung an zwei Tagen in der Woche notwendig, an den anderen Tagen mobiles Arbeiten
  • Voll- und Teilzeit möglich; bei Teilzeit im wöchentlichen Wechsel Vor- und Nachmittag
  • 27 Tage Urlaub
  • Edenred-Guthabenkarte mit monatlicher Aufladung und flexibler Nutzung in Partnershops, Tankstellen usw.
  • zentraler Standort: Erfurt, ca. 300 m vom Hauptbahnhof entfernt; sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen
  • kostenloser Tiefgaragenstellplatz, wenn Sie mit dem Auto zur Arbeit fahren
  • aktuelle Arbeitszeiten: Montag – Freitag: 07:00 – 19:00 Uhr
  • kostenfreie Getränke (Wasser und Kaffee)
  • betriebliche Altersvorsorge nach der Probezeit möglich
  • familiäres Arbeitsumfeld in einem kleinen Team mit 8 Kolleg:innen
Wir freuen uns darauf, Sie bald in unserem Team zu haben Arbeitgeber Town & Country Kundenservice GmbH
Schmidtstedter Straße 34
99084 Erfurt

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  • Chemnitz # Bremen # Berlin # Eckental # Augsburg # Erfurt # Floh-Seligenthal # Alsfeld # Düsseldorf, DE MRH TROWE Vollzeit

    MRH Trowe ist ein international tätiger, inhabergeführter Versicherungsmakler mit mehr als 1200 MitarbeiterInnen. Wir gehören zu den TOP 10 der deutschen Industriemakler und sind an über 30 Standorten vertreten. Seit über 60 Jahren erarbeitet MRH Trowe maßgeschneiderte Lösungen für Mittelstand und Großindustrie. Dabei haben wir uns mittlerweile auf...


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